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Sinch y OneReach.ai anuncian una asociación estratégica para llevar la comunicación con el cliente y la inteligencia artificial conversacional a empresas de todo el mundo

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Sinch y OneReach.ai anuncian una asociación estratégica para llevar la comunicación con el cliente y la inteligencia artificial conversacional a empresas de todo el mundo

Sinch (Sinch AB (publ) NO XSTO: SINCH), pionero en cómo el mundo se comunica a través de su plataforma de comunicación con el cliente, anuncia una asociación estratégica con OneReach.ai, líder en Forrester Wave y el Cuadrante Mágico de Gartner para IA conversacional.    

Esta asociación permitirá a empresas de todo el mundo implementar rápidamente experiencias personalizadas de agentes de IA en los canales de comunicación que más utilizan sus clientes.    

A medida que las empresas adoptan cada vez más la IA para escalar la participación personalizada, esta colaboración combina las capacidades globales de mensajería, voz y correo electrónico de nivel empresarial de Sinch con Generative Studio X (GSX).ai & AI de OneReach, una plataforma completa y poderosa que permite a las organizaciones crear, implementar y orquestar aplicaciones de IA nativas.    

Juntos, Sinch y OneReach.ai pretenden establecer un nuevo estándar para facilitar la incorporación de agentes de IA en las comunicaciones con los clientes.    

GSX permite a las empresas desarrollar y orquestar rápidamente agentes de IA capaces de manejar interacciones complejas omnicanal utilizan datos en tiempo real, coordinan entre sistemas y mejoran con el tiempo.    

Con más de mil componentes prediseñados y una arquitectura combinable, GSX acelera drásticamente el tiempo de recuperación al ayudar a las organizaciones a automatizar los flujos de trabajo, reducir costos y aumentar la satisfacción en todos los puntos de contacto de clientes y empleados.    

“Na Sinch, estamos incansablemente enfocados en ayudar a las empresas a crear experiencias personalizadas, relevantes y oportunas en los canales que más importan”, dice Robert Gerstmann, cofundador y evangelista jefe de Sinch.    

“Nuestra asociación con OneReach.ai amplía esta misión y COMBina nuestra infraestructura global de comunicaciones inteligentes con su poderosa plataforma de orquestación de agentes de IA. Esta es una de las muchas colaboraciones en las que Sinch está impulsando la próxima generación de agentes de IA a través de nuestra arquitectura, escala y arquitectura de nivel empresarial. huella global”.    

Con la arquitectura abierta de OneReach.ai y la extensa biblioteca de integraciones prediseñadas que incluyen CRM, ERP y sistemas de gestión de servicios de TI e IOS, las empresas pueden agregar comunicaciones sin problemas a los procesos comerciales existentes, garantizando que los datos fluyan libremente y los agentes de IA puedan actuar con completo contexto y precisión.    

“Elegimos agregar a Sinch como socio para ampliar el alcance de nuestra plataforma de orquestación de agentes de IA, principalmente debido a su liderazgo global en CPaaS y RCS”, comenta Robb Wilson, director ejecutivo de OneReach.ai.    

“Con GSX, estamos permitiendo a las empresas transformar las experiencias de clientes y empleados combinando nuestras fortalezas en automatización inteligente con la fortaleza de Sinch en infraestructura de comunicaciones global, ofreciendo una flexibilidad inigualable en la implementación de soluciones de agentes sofisticadas”, explica Wilson.    

El enfoque de Sinch hacia la IA se basa en la inteligencia intencional: utilizar las herramientas y asociaciones adecuadas para ofrecer experiencias conversacionales más inteligentes y seguras.    

Como proveedor confiable en industrias como servicios financieros, atención médica y telecomunicaciones, Sinch impulsa la IA conversacional a través de una arquitectura de nivel empresarial, una escala incomparable y una presencia global.    

Junto con socios como OneReach.ai, Sinch está ayudando a empresas de todo el mundo a conectarse con los clientes en cada paso de su viaje.  

Pinterest anuncia nueva edición de Inclusion Fund para apoyar a nuevos creadores

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Pinterest anuncia nueva edición de Inclusion Fund para apoyar a nuevos creadores

Pinterest anuncia otra edición de su Fondo de Inclusión, celebrando cinco años de alentar a nuevos creadores de contenido, pequeñas marcas y minoristas en su camino hacia el crecimiento y conectarse con nuevas audiencias. Este año, el programa amplía su alcance global e incluye un nuevo grupo de participantes. en mercados estratégicos como Brasil, México, Colombia y Argentina.

Pinterest Inclusion Fund es un programa de incubación creado para apoyar a nuevos creadores de contenido, marcas y minoristas en sectores como la belleza, la moda y el estilo de vida, que crean contenido y productos alineados con las características inclusivas de Pinterest, como filtros de búsqueda de tonos de piel, tipos de cuerpo y cabello. Los participantes seleccionados tendrán acceso a capacitación especializada, herramientas estratégicas, sesiones educativas y apoyo financiero a través de becas o créditos publicitarios.

En Brasil, Pinterest está ampliando esta iniciativa a través de una asociación estratégica con mLabs, la plataforma brasileña líder en gestión de redes sociales en América Latina. La colaboración incluye un año de acceso gratuito al plan completo de la plataforma, que ofrece un área educativa con cursos especializados en redes sociales. redes.

“Ser parte de un proyecto como el Fondo de Inclusión de Pinterest es una valiosa oportunidad para mLabs, que tiene en el centro de su propósito el éxito de las marcas en las redes sociales. Todos los seleccionados tendrán acceso a mLabs para programar contenido en Pinterest y garantizar la frecuencia. de publicación, así como aprovechar muchas otras características que ofrece la plataforma”, y caio Rigoldi, director ejecutivo de mLabs.

Los resultados del Fondo de Inclusión demuestran su impacto: los usuarios que interactúan con recursos inclusivos en Pinterest ahorran 75% más Pins. Desde su lanzamiento en 2021, más de 350 participantes han recibido apoyo a nivel mundial, muchos de los cuales han logrado un crecimiento creciente. Por ejemplo, Boutique de Krioula, una marca pionera de turbantes y joyería afro en Brasil, desde que se unió al Fondo de Inclusión Pinterest, registró un aumento de 200% en clics salientes y participación en la plataforma.

“Participar en el Fondo de Inclusión de Pinterest fue un cambio clave para la Boutique Krioula. Como marca que celebra la cultura afrobrasileña, contar con este apoyo y visibilidad nos ha permitido llegar a una audiencia más amplia y fortalecer nuestra presencia digital. Pinterest no sólo ha impulsado nuestras ventas, sino que también ha ayudado a contar nuestra historia de una manera auténtica y poderosa. ¡Ver nuestras piezas ganar el mundo es emocionante y prueba de que la representatividad importa!”, michelle Fernandes, cofundadora de la marca.

Cuando los nuevos creadores de contenido, marcas y minoristas de todos los orígenes tienen las herramientas para crecer, florecen nuevas ideas, así como nuevas conexiones y oportunidades. El Fondo de Inclusión de Pinterest existe para hacer esto realidad”, Pinterest agustín Caso Jacobs, director de estrategias de contenidos de Pinterest para América Latina.

La inscripción ya está abierta y estará abierta hasta el 15 de mayo de 2025, a las 23h (hora de Brasilia), para creadores de contenido en Brasil, México y Colombia. Para marcas y minoristas en Brasil, México y Argentina, la fecha límite se extiende hasta el 30 de mayo de 2025.

Desde sus inicios, Pinterest ha invertido más de US$ 3,9 millones en este programa, reforzando su compromiso de proporcionar herramientas concretas para ayudar a personas de todos los perfiles a fortalecer su presencia y relevancia en la plataforma.

Las tarifas influyen en la logística brasileña, pero pueden ser buenas, afirma un experto

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Las tarifas influyen en la logística brasileña, pero pueden ser buenas, afirma un experto

Empresas de todo el mundo están observando el escenario de tensión comercial que parece estar lejos de terminar: Estados Unidos impone aranceles de hasta 145% a los productos chinos y China toma represalias con tasas también altas de 125% a los productos estadounidenses. En total, 180 países están siendo afectados por el aranceles anuncios anunciados a principios de abril por el presidente estadounidense Donald Trump. Brasil no ha salido ileso y se ha visto afectado por los aranceles de 10% en algunos sectores y 25% sobre el acero nacional, uno de los principales materiales que el país exporta a los estadounidenses.

Si bien Brasil ha tenido una de las tasas más bajas aplicadas, la reacción en la cadena productiva es real e impacta la logística brasileña. En la industria automotriz, por ejemplo, fabricantes de automóviles como Stellantis, propietaria de las marcas Chrysler, Jeep y Dodge, el paralizado temporalmente (hasta finales de abril) la línea de producción de sus fábricas en México y Canadá.

Según el especialista en logística de emergencia Marcelo Zeferino, CCO de Prestex, la verdad es que el conjunto de la industria ha conectado la señal de alerta en ambos extremos: “Se por un lado, el mayor socio para la venta de productos industrializados en Brasil es Estados Unidos y con un La tasa de 10% debería perder competitividad, por otro lado, es el mayor competidor de la industria brasileña que es China, y que puede desviar su producción hacia Brasil, intensificando aún más la competencia en el mercado interno”, explica.

Según el experto, en medio de este “tabuleiro” se encuentran los operadores logísticos que transportan la carga, componentes, repuestos, maquinaria, granos, medicinas, ropa y bienes de consumo.“Un impacto real de este escenario sólo se medirá cuando los precios estabilizarse. En este momento, la incertidumbre debilita la industria y daña el mercado, que no sabe si necesita ser más agresivo y hacer stock o esperar, contando con una caída de aranceles allí por delante”, destaca el ejecutivo del Prestex.

Pero para Marcelo Zeferino hay que ver el cristal medio lleno y convertir la dificultad en oportunidad. Recuerda que en el sector de la automoción China no tiene fábrica en Brasil y la logística de piezas, componentes, maquinaria, la llamada logística de repuestos (gestión de repuestos) será muy relevante.“Una cosa es segura: el stock será aún mayor justo a tiempo, exigiendo una logística más personalizada y asertiva, con alto rendimiento, para que la cadena tenga flexibilidad en el servicio. Algunas empresas americanas incluso anticipan compras de productos manufacturados de Brasil. Los operadores logísticos que estén preparados para atender las demandas de emergencia saldrán adelante”, destaca el CCO.

Especializado en logística de emergencia B2B, desde hace 22 años en el mercado, el Prestex atiende a todos los segmentos y sigue de cerca el movimiento de las piezas en este estratégico juego de ajedrez comercial de industrias.“Ya contamos con aviones de sobreaviso y estrategias predefinidas para satisfacer rápidamente las demandas de las empresas. Las próximas semanas serán decisivas”, concluye.

El enfoque en el modal aéreo por parte de Prestex se debe a la agilidad, seguridad, cobertura global, posibilidad de rutas alternativas y estrictos procedimientos de seguridad, que minimizan los riesgos de pérdidas y daños. El ejecutivo recuerda que la participación del modal aéreo en el transporte nacional de carga aún representa alrededor de 3%, mientras que en el extranjero ya alcanza 6%.

El hecho es que el sector logístico y la agilidad en la entrega juegan un papel fundamental en el desarrollo empresarial y económico del país, reflejándose en el Producto Interno Bruto (PIB) y la creación de empleo. Según la Asociación Brasileña de Operadores Logísticos (ABOL), el sector representa 1,8% del PIB nacional y representa el 2,3% del total de personas empleadas en el país.

El análisis final del ejecutivo de Prestex es que la tarifa presenta desafíos y oportunidades sustanciales para la logística brasileña.“Una visión estratégica, combinada con tecnología, flexibilidad y capacidad de adaptación rápida, puede elevar a Brasil a un papel clave en la logística global, capturando la beneficios de un entorno económico cambiante”, concluye Marcelo Zeferino.

El gigante del comercio electrónico de aire acondicionado ingresa al mercado de franquicias

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El gigante del comercio electrónico de aire acondicionado ingresa al mercado de franquicias

El sector de franquicias tuvo un crecimiento acelerado en 2024. La última encuesta de la Asociación Brasileña de Franquicias (ABF) muestra que en el acumulado de 12 meses, el aumento del sector fue de 14,4%, pasando de R$ 231,5 mil millones a R$ 264,8 mil millones. Entre las áreas más destacadas, según la entidad, se encuentra el sector de Vivienda y Construcción. Y es en este escenario positivo que CentralAr.com, líder y referente en ventas en el comercio electrónico del segmento de aire acondicionado en Brasil, inició sus primeras franquicias.

La marca, que este año cumplió 35 años en el mercado del aire acondicionado, ha alcanzado una facturación de aproximadamente 1.000 millones de rands en 2024, con más de 300.000 máquinas vendidas y espera crecer hasta 401.3T en 2025. Como objetivo para los próximos meses, CentralAr.com busca ampliar su presencia en el mercado, a través de franquicias, llevando la marca a un canal de venta directa con el consumidor final a través de tiendas físicas. Las unidades contarán con fabricantes de gran adherencia en el mercado, como los servicios LG, Samsung, Midea, Hitachi, Daikin, Agratto, Elgin, Consulgin Carrier y Greirrier.

Con este movimiento, CentralAr.com pretende convertirse en la mayor red de tiendas de aire acondicionado de Brasil, con un proyecto de más de 200 unidades en cinco años. La primera unidad se inauguró en Aracatuba, en el interior de Sao Paulo y ya cuenta con tres tiendas más en las regiones de Itu, Itumbiara y Goiania, en el estado de Goiás.

“Aportamos al entorno físico toda nuestra experiencia, valores y excelencia de años en el mercado de aire acondicionado del universo digital. Con la ampliación de los canales queremos generar nuevos negocios y proyectos. Nuestro enfoque es la consolidación del mercado con nuestros socios a través de las franquicias. Las nuevas tiendas fortalecerán y generarán una conexión de la marca con el público, a través de una experiencia completa e innovadora. Somos pioneros y queremos que el franquiciado sea un referente en su región”, explica Marcel Souza, socio y director comercial de CentralAr.

: Modelo de Franquicia CentralAr.com

La marca ofrece diferentes opciones de tienda, que oscilan entre 50m² y 150m², con dos perfiles de franquiciado, el primero donde el candidato migra su bandera, y el segundo donde inicia su primera tienda, con inversión inicial desde R$ 75 mil. La previsión de rentabilidad, según el franquiciador, es de seis meses.

Uno de los grandes atractivos de la marca para atraer franquiciados es que las unidades no necesitarán un stock físico que permita más espacio para demostrar los productos y servicios ofrecidos al consumidor, además de reducir el costo de inversión. Un gran diferencial del modelo de negocio es que se están desarrollando franquicias con clientes que forman parte del programa CentralAr.com Partners (un total de casi seis mil participantes, entre instaladores, comerciantes, arquitectos y profesionales de la zona.

“Con las franquicias crearemos un estándar de entrega extremadamente alto centrado en brindar experimentación exclusiva con el cliente. Venderemos productos y servicios, todo en un espacio calificado con consultores altamente calificados, impulsando las ventas”, explica Sandro Soder, Coordinador de Franquicias de CentralAr.com.

La marca brindará todo el apoyo al franquiciado, como capacitación inicial, asistencia en la elección del punto comercial y contratación de personal.CentralAr.com ofrecerá continuamente soporte en convenciones, tutoría, software de gestión de ventas, seguimiento de objetivos, lanzamiento de productos y nuevas líneas y capacitación. La asistencia operativa y técnica, así como las acciones de marketing y promoción también forman parte del paquete de asistencia que recibirá el franquiciado.

Ficha técnica:

Año de fundación / Inicio de franquicia: 2024.

Număr actual de unități: 4 Unidades inauguradas en Aracatuba e Itu, Brasil

Goiania, Itumbiara (Goias) y Río de Janeiro en curso.

Investment inițial: R$75 mil reales.

Regalías: 6%

Timp de devreme: 6 meses.

Espacio físico y metrage promedio: 50m² a 150m².

Numărul de angajați: de 03 a 15 empleados.

Publicidad/antecedentes publicitarios: 1%

AliExpress celebra Geek Pride con descuentos de hasta 70% y cupones exclusivos

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AliExpress celebra Geek Pride con descuentos de hasta 70% y cupones exclusivos

Del 12 al 18 de mayo, los amantes de la tecnología, la cultura pop, los juegos, el anime, las oficinas centrales y todo lo que rodea al universo geek tienen un motivo más para celebrar. AliExpress lanza la campaña de Orgullo friki, con promociones especiales que prometen complacer todos los gustos.

Durante este tiempo, los consumidores podrán aprovechar descuentos de hasta 70% en una selección especial de productos y servicios que incluyen electrónica, artículos coleccionables, gadgets y más. Y para mejorarlo todo aún más, AliExpress ha preparado una serie de cupones* que garantizan descuentos adicionales según el precio de compra:
 

  • R$40 descuento en pedidos de R$330 3 CÓDIGO: FRIKI40
  • Descuento R$60 en pedidos desde R$480 4 código: FRIKI60
  • Descuento R$120 en pedidos desde R$950 y código: BRA120
  • R$190 descuento en pedidos desde R$1500 y código: BRA190
  • Descuento R$250 en pedidos desde R$2200 y código: BRA250
  • Descuento R$300 en pedidos desde R$2800 y código: BRA300

*Los cupones son limitados y están sujetos a disponibilidad

Las aplicaciones en Brasil invirtieron $2.850 millones de dólares en adquisición de usuarios en 2024

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Las aplicaciones en Brasil invirtieron $2.850 millones de dólares en adquisición de usuarios en 2024

AppsFlyer, líder mundial en medición de marketing, atribución y análisis de datos, abrió sus puertas durante su evento MAMA Sao Paulo (Atribución Móvil, Marketing Analíticos), el informe inédito “O Estado del marketing de aplicaciones en Brasil: edición 2025”. El documento se basó en una muestra de 8 mil aplicaciones (A un mínimo de 5 mil instalaciones por trimestre -, 29,5 mil millones de instalaciones totales entre 2018 y 2024, y US$3,6 mil millones invertidos por aplicaciones móviles en la adquisición de usuarios entre el primer trimestre de 2023 y el primer trimestre de 2025. Para las empresas de aplicaciones, se trata de una recopilación de datos relevantes para comprender el mercado brasileño y las estrategias directas.

Brasil es el cuarto país en gasto con más Adquisición de Usuarios

En 2024, Brasil fue el cuarto mercado más grande en inversión en anuncios de adquisición de usuarios (UA), solo detrás de Estados Unidos, India y el Reino Unido. Pero mientras Estados Unidos y el Reino Unido centran sus esfuerzos principalmente en iOS, Brasil, así como India, dirigieron la mayor parte del presupuesto a Android. 93% de los US$2.850 millones invertidos en UA en Brasil estaban destinados a Android, que posee 82% de la cuota de mercado de sistemas operativos móviles.

Esta apuesta por Android tuvo sentido durante muchos años. Ofrecía escala a un costo menor y era un motor confiable de crecimiento. Solo en 2024, las aplicaciones de categorías como redes sociales y finanzas se movieron alrededor de US$500 millones cada una en AU, y la mayor parte de este valor se destinó a Android. 

Sin embargo, la eficacia está empezando a cambiar: a pesar de que la inversión sigue siendo alta, las aplicaciones financieras en Android han tenido una caída de casi 10% en las instalaciones año tras año, una señal de que escalar sin entregar valor ya no es sostenible para campañas centradas exclusivamente en Android. Mientras tanto, iOS está ganando terreno. En 2024, la inversión de UA en iOS creció 168% respecto al año anterior, mientras que Android sufrió una caída de 22%. Esto indica más que un simple cambio de plataforma: refleja un cambio estratégico más profundo, centrado en el valor a largo plazo.

Los segmentos de alto valor transfieren presupuestos a iOS

Al observar de cerca los principales segmentos, la tendencia se repite. Las aplicaciones financieras y de compras triplicaron las inversiones en iO, y sólo el sector del comercio electrónico representó 17% de casi $400 millones de dólares invertidos. Las aplicaciones de alimentos y bebidas ya fueron más allá: la inversión en iOS se disparó 923%. Todos estos picos apuntan a un objetivo: adquirir usuarios de alto valor, que conviertan, interactúen y permanezcan activos.

“Oh, Android sigue siendo esencial para llegar a grandes audiencias, pero iOS se está convirtiendo en la mejor opción para el crecimiento basado en el valor de vida del usuario (LTV). A medida que el mercado de aplicaciones en Brasil madura, las estrategias de adquisición de usuarios evolucionan desde un enfoque de volumen a un impacto más significativo. Para los especialistas en marketing centrados en el retorno a largo plazo, el mensaje es claro: puede que sea hora de repensar cómo y dónde se invierten los presupuestos”, explica Renata Altemari, gerente nacional de AppsFlyer en Brasil.

El gasto en remarketing alcanza los 1.670 millones de dólares en eventos estacionales

Carnival y Copa América impulsaron un pico de reactivación en la primera mitad. El gasto en iOS creció 18% respecto al año anterior. Android lideró las conversiones, pero con una gran dependencia de los canales pagos.

“Con una cultura fuertemente arraigada en la aplicación primero, Brasil consolida su papel como uno de los mercados móviles más dinámicos del mundo. En 2024, el país superó las expectativas de crecimiento, impulsado por el uso masivo de los teléfonos inteligentes, el avance de las redes 4G y 5G y por un escenario digital que ya ve a los móviles como la pantalla principal. El lanzamiento de Pix en 2020 aceleró la transformación del sector financiero y las superaplicaciones, como WhatsApp, están ampliando su papel en la vida cotidiana de los brasileños. Incluso con los desafíos de la conectividad, el mercado continúa expandiéndose y madurando, abriendo espacio para nuevas oportunidades en el marketing móvil.

La exposición al fraude en la instalación supera los 460 millones de US$ en 2024

Las estafas de instalación son intentos de engañar a los anunciantes para que parezcan que un usuario real ha descargado una aplicación, cuando en realidad la descarga es falsa o manipulada. Esto lo pueden hacer bots, granjas de clics o incluso piratas informáticos que intentan ganar comisiones de manera fraudulenta. El anunciante paga a una plataforma por la instalación pensando que ha atraído a un usuario legítimo, pero en la práctica ha perdido dinero. Esta exposición al fraude de instalación superó los 100 millones de dólares estadounidenses en 2024 en Brasil, que ocupó el décimo lugar en el ranking mundial de exposición financiera, siendo las aplicaciones financieras y de compras las más afectadas. El fraude de instalación ha aumentado en 1040404041 en el método iOS utilizado en el 17T17T.3 son el tipo de iOS 15T.

“Lo que entendemos por los datos es que el mercado brasileño de aplicaciones debería centrarse en oportunidades en categorías como el comercio electrónico y las finanzas; migrar del volumen al valor, con estrategias enfocadas al ciclo de vida; invertir en remarketing en aplicaciones de compras y finanzas para aumentar la retención y la fidelidad; y mientras tanto, invertir en la prevención del fraude para proteger las campañas y mantener resultados en el largo plazo”, concluye Renata.

Para acceder al informe completo, haga clic aquí: https://www.appsflyer.com/pt/resources/reports/state-app-marketing-brazil/

Todos los resultados se basan en datos totalmente anónimos y agregados. Para asegurar la validez estadística, seguimos estrictos criterios de volumen y metodología, presentando únicamente datos que cumplan con estas condiciones. Cuando se presentan datos estándar, se considera la participación de cada mes en el período total analizado para la construcción de tendencias.

Mercado Livre lanza “Meli Music” para ampliar la conexión con el público joven

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Mercado Livre lanza “Meli Music” para ampliar la conexión con el público joven

Mercado Livre, el mayor comercio electrónico de América Latina, anuncia el lanzamiento de Meli Music, un proyecto propio que inaugura su entrada al territorio musical y refuerza su compromiso con la cultura y el entretenimiento como caminos estratégicos para acercarse a la Generación Z. Nace en colaboración con GTS Brasil, con el objetivo de promover experiencias auténticas que conecten artistas, fans y marcas.

Ya están confirmadas dos ediciones para 2025: el 1 de agosto, Matue, Veigh y Budah presentan lo mejor de Trap, en una noche que celebra el protagonismo del género en la escena musical brasileña contemporánea; El 17 de octubre será el turno de Luisa Sonza, Carol Biazin y Mc Livinho de dominar el escenario con un repertorio pop que une éxitos actuales a relecturas llenas de personalidad. Los espectáculos se llevarán a cabo en el Mercado Pago Hall, ubicado en el Mercado Livre Arena Pacaembu, en Sao Paulo, con capacidad para 6.500 personas, y serán retransmitidos al mercado en preventa 1 día por Mel Play.

Matue destaca la importancia de la iniciativa: “Oh trap y rap representan una escena y un movimiento muy importante. Así que estar en Meli Music, representando estos sonidos como cabeza de cartel del evento, es demasiado masivo. Veo mucha importancia en tener una marca como Mercado Livre apoyando este movimiento y abriendo aún más espacios para nuestra cocina”, este proyecto viene a sumar música brasileña y crear experiencias que realmente conecten al artista con el público, algo que siempre he valorado en mi carrera.

“Oh Brasil es el país que más música consume del mundo, y este comportamiento muestra la fuerza que aporta la música para transformar experiencias y crear una conexión genuina con el público, especialmente con la Generación Z. Por eso lanzamos Meli Music, una plataforma que nace con el propósito de amplificar posibilidades y hacer de la música un protagonista en la forma en que nos relacionamos con la cultura, el entretenimiento y el consumo”, dice Iuri Maia, Director de Estrategias de Marca del Mercado Livre.

Para Luisa Sonza, participar en el proyecto es una forma de celebrar conexiones: “Ser parte de Meli Music, representando al Pop en Brasil, es una súper oportunidad para explorar nuevas formas de conectarse con los fans y ver de cerca esta fusión entre música, cultura y tecnología. Estoy muy emocionado de ser parte de este proyecto. Creo que también es una forma de reconocer la importancia de la relación que he construido con mis fans desde el inicio de mi carrera”.

La música tiene el poder de transformarse y esto está demostrado en los datos Meli Tendencias, la encuesta de tendencias del Mercado Libre mostró cómo los grandes momentos musicales generan un impacto directo en el comportamiento del consumidor dentro de la plataforma. Y uno de los grandes protagonistas de este movimiento en el universo musical son los superfans, que juegan un papel central en la conexión entre artistas, marcas y comunidades.

“Una música en vivo tiene una capacidad única para crear experiencias inmersivas y memorables para el público. Meli Music es una poderosa plataforma para fortalecer este vínculo entre marca, artistas y fans. Los súper fans, que son los principales impulsores del streaming, la venta de entradas y el consumo profesional, tienen un papel central en este ecosistema impulsando productos y mercados relacionados. En GTS, estamos entusiasmados de colaborar con Mercado Livre en un proyecto que no sólo celebra la música, sino que también crea una conexión auténtica “, dice Ulises Gasparini, Gerente General de GTS Brasil.

Además de los espectáculos presenciales, el proyecto tendrá una fuerte presencia digital, con un equipo de músicos influencers de GTS y activaciones interactivas para involucrar a la base de fans y súper fans de los artistas sitio.

Las unidades comerciales de TikTok y LWSA se asocian para lanzar TikTok Shop, ampliando las oportunidades de ventas

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Las unidades comerciales de TikTok y LWSA se asocian para lanzar TikTok Shop, ampliando las oportunidades de ventas

Las unidades de LWSA 'Bling y Tray'OD acaban de firmar una asociación estratégica con TikTok para el lanzamiento de TikTok Shop en Brasil. El movimiento marca un paso importante en la expansión de los canales de ventas para minoristas y emprendedores, al integrar el comercio electrónico consolidado. plataformas con el entorno dinámico y creativo de la red social.

Con el crecimiento exponencial de TikTok, Bling y Tray reconocieron la oportunidad de combinar su funcionalidad con la plataforma social, creando una experiencia de compra innovadora y optimizando el proceso de ventas para minoristas de todos los tamaños.

Bling es un sistema de gestión (ERP) dirigido a micro y pequeñas empresas, que ofrece soluciones como emisión de facturas, control de inventario, integración con mercados y plataformas de comercio electrónico, proporcionando una gestión simplificada y centralizada del negocio. Tray es una plataforma completa de comercio electrónico, enfocada a emprendedores que quieran crear y escalar sus tiendas virtuales, ofreciendo funciones avanzadas de personalización, integración con diversos canales de venta y herramientas para mejorar el desempeño del comerciante.

A partir de ahora, los minoristas que utilicen Bling y Tray podrán conectar su comercio electrónico directamente a la nueva funcionalidad de plataforma TikTok Shop DE que permite a los consumidores realizar compras de forma dinámica y fluida, mientras interactúan con contenido de marcas, creadores e influencers. La integración tiene como objetivo abrir un nuevo canal de ventas, brindando a los consumidores un atractivo viaje de compras dentro de la propia aplicación.

La asociación permite la creación de una exhibición de productos vinculada a videos creados por personas influyentes, promocionando los artículos de manera orgánica y efectiva en el entorno social. Con la integración de funciones como importación de pedidos, emisión de facturas, gestión de inventario y logística, la solución ofrece una forma sencilla y centralizada de gestionar el potencial de ventas en TikTok.

TikTok Shop es una herramienta innovadora que promete transformar la forma en que las personas descubren y compran productos en la plataforma. A través de videos adquiribles y transmisiones en vivo realizadas por marcas, vendedores y creadores, la comunidad TikTok puede descubrir y adquirir fácilmente los artículos que desean comprar y descargar la aplicación.

TikTok Shop pasa sin problemas de la inspiración del contenido al descubrimiento de productos y, en última instancia, a la compra dentro de la aplicación. La experiencia innovadora y completa del comercio electrónico permite a las marcas y vendedores aprovechar todo el potencial de TikTok, haciendo que el contenido más atractivo de la actualidad sea aún más fácil de comprar. Las compras de descubrimiento son lo que lo distingue al crear conexiones auténticas entre marcas, vendedores, personas y creadores.

TIVIT acelera su crecimiento a 12% con avances en ciberseguridad, nube e IA

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TIVIT acelera su crecimiento a 12% con avances en ciberseguridad, nube e IA

TIVIT, una multinacional brasileña que conecta la tecnología para un mundo mejor, finalizó 2024 con resultados significativos y un desempeño superior al mercado. La empresa logró un crecimiento de 12,2% respecto al año anterior y unos ingresos brutos de 1.400 millones de rands. El crecimiento acelerado fue impulsado por los servicios gestionados de ciberseguridad, cuyos ingresos crecieron 63%, además de la fuerte demanda de soluciones en la nube multiplataforma, que aumentó 25%, reflejando el movimiento de modernización y escalabilidad, y los ingresos de las soluciones digitales, que avanzaron 16%, respaldadas por la transformación empresarial.

La estrategia de TIVIT se basa en un ecosistema completo de soluciones tecnológicas, que incluye desarrollo ágil, análisis de datos, IA generativa, ciberseguridad, multinube (pública y privada), modernización e implementaciones de SAP y otras soluciones de software como Servicio. 

“Hemos tenido otro año de muchas oportunidades. Seguimos teniendo una fuerte demanda de migración a plataformas multinube por parte de clientes que buscan modernizar el procesamiento de sus cargas de trabajo a lenguajes nativos de la nube que ayuden al desarrollo ágil de soluciones y procesos de negocio. Además, continuamos con una rápida adopción por parte de nuestros clientes de bases de datos adaptadas que permitan la captura eficiente de motores de IA en sus decisiones comerciales”, afirma Paulo Freitas, director general de TIVIT.

“Para apoyar el crecimiento acelerado, continuamos invirtiendo en el conocimiento de nuestro equipo en nuestros productos y soluciones específicas para las industrias de nuestros clientes. Nuestro equipo ha logrado 3.623 nuevas certificaciones de productos y soluciones, ampliando la capacidad técnica de nuestro equipo. Hemos conquistado 180 nuevos clientes y un NPS (Net Promoter Score) de 87, un nivel muy por encima del mercado. Nuestras inversiones refuerzan nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la entrega de valor a” clientes, enfatizó Freitas.

Además de generar valor para clientes y accionistas, TIVIT actúa como un agente de impacto positivo en la sociedad. En 2024, la empresa reafirmó su compromiso con el desarrollo sostenible al adherirse al Pacto Mundial de la ONU Instituto TIVIT, un programa de voluntariado corporativo que ya ha impactado a más de 1.500 jóvenes de la red pública con mentorías, cursos y formación para el mercado laboral.

TIVIT inicia 2025 con sólidas perspectivas de crecimiento, impulsado por una base de más de 170 clientes con ingresos anuales superiores a US$1 millones líderes en sectores como finanzas, manufactura, salud, seguros, servicios públicos, entre otros. La estrategia de la compañía continúa enfocándose en ampliar su presencia con estos clientes, ofreciendo soluciones que respondan a los desafíos de un escenario de transformación digital acelerada. TIVIT se consolida como un socio estratégico de organizaciones que buscan simplificar operaciones y reducir la complejidad de gestionar múltiples proveedores de tecnología. Su cartera sólida e integrada ofrece soluciones integrales, esenciales para sostener la competitividad y el liderazgo empresarial en la nueva economía digital.

“El desempeño de O 2024 demuestra la consistencia de nuestra estrategia a largo plazo y la capacidad de ejecución de nuestro equipo. Ponemos al cliente en el centro, invertimos en innovación y promovemos la transformación de manera concreta. Con una cartera sólida y la confianza de empresas líderes en América Latina, estamos preparados para acelerar aún más en 2025”, afirma Paulo Freitas, director general de TIVIT.

Cambiando el juego: cómo hacer de la crisis tu mayor aliado

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Cambiando el juego: cómo hacer de la crisis tu mayor aliado

Emprender significa adaptarse a un mercado y, antes de comenzar, es importante tener conocimiento del segmento elegido y conceptos básicos de cómo operar el negocio. Según datos de Serasa Experian, la primera y más grande Datatech de Brasil, 62% de emprendedores ya tenían algún conocimiento sobre su negocio antes de emprender. Para Fritz Passion, director ejecutivo y fundador de CleanNew, red de higiene y conservación de tapizados,ter know-how puede ser decisivo en este momento y esto va más allá del conocimiento teórico. “Independientemente del segmento, la persistencia y la constancia conducen al éxito. El éxito depende de una serie de factores y lo más importante es no limitarse”, comenta.

Con un historial de superación y reinvención, el empresario bahiano transformó su inversión de R$3.500 en una red de franquicias en expansión internacional que prevé ganar R$45 millones en 2025. Con más de 600 mil seguidores en las redes sociales, el emprendedor aporta importantes lecciones de emprendimiento que lo llevaron al éxito.

Para el emprendedor, uno de los pasos hacia el éxito de un negocio es identificar oportunidades, especialmente en medio de crisis. Por ello, enumeró algunos consejos para quienes buscan emprender. Ellos son:

Definición de segmento Lo que para muchos puede ser un obstáculo, para otros puede verse como un trampolín. Un ejemplo es el mercado de la limpieza, que vio en el pospandemia la continuidad de la demanda de servicios especializados. “Esto es mirar más allá de lo que se ve en estos momentos, es ver la crisis como un laboratorio de oportunidades, porque muchas empresas prometedoras nacen en tiempos difíciles”, afirma. 

Ser consciente de las oscilaciones de cada negocio- Otro punto fundamental para tener un negocio próspero es la persistencia y la adaptación. La economía y el mercado no son lineales, por lo que es fundamental entender que la empresa también tendrá sus momentos de incertidumbre “S A veces pensamos que los problemas quieren destruirnos, pero, de hecho, no. Quieren mostrarnos el camino que debemos seguir para conquistar lo que soñamos, los altibajos son parte, como el pulso de nuestro corazón. La vida se hizo para tener movimiento, por eso debemos acostumbrarnos a este movimiento de caída y ascenso”, comenta el empresario.

Fortalecimiento de la presencia online- la inversión en digital es también un gran diferencial y factor determinante para la expansión de un emprendimiento. Las plataformas digitales permiten conectarse con un público más amplio sin necesidad de grandes capitales. Hoy en día existen varias herramientas gratuitas a disposición de empresas y profesionales que, bien utilizadas, permiten llegar a más personas de forma orgánica. “O el marketing digital, cuando se hace con autenticidad, tiene la capacidad de establecer relaciones genuinas con el público, creando identificación a través de historias reales y conexiones emocionales. Esto no sólo impulsa las ventas, sino que también fortalece la lealtad, aumenta la credibilidad y posiciona a la marca como referente en su segmento”, explica. 

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