El proyecto AI, desarrollado por ApliCap, está reconocido por AWS

A ApliCap, empresa especializada en capitalización, acaba de recibir el reconocimiento de su proyecto de inteligencia artificial (IA) por parte de AWS (Amazon Web Services) como un caso de éxito. Esto significa que ApliCap se encuentra entre las empresas más innovadoras de Brasil, demostrando que tradición y tecnología pueden ir juntas.

Utilizando Amazon Bedrock, ApliCap transformó su proceso de validación de documentos para pagos de primas de capitalización. Con esto, el tiempo de procesamiento cayó de 24 horas a solo 1 minuto, mientras que el costo por validación se desplomó de R$3.20 a R$ 0.01. Estos cambios dieron como resultado un ahorro anual de R$500 mil, consolidando la eficiencia operativa de la empresa y mejorando la experiencia de clientes galardonados.

Cuando la innovación transforma los resultados

ApliCap es parte integral de un Conglomerado fundado en 1947 en RS, que siempre ha buscado innovación para superar desafíos. El CIO del grupo, Fabiano Longaray, explica que la operación de ApliCap requirió una profunda transformación para satisfacer la creciente demanda del mercado.

“Operamos en un mercado altamente regulado y el proceso de validación de documentos fue manual, requiriendo un gran equipo”, informa Longaray. El proceso tradicional resultó en tiempos de aprobación de hasta 24 horas, lo que comprometió la experiencia de los cajones y obstaculizó el crecimiento sostenible de la operación.

Para ofrecer una buena experiencia a los ganadores de sus premios, ApliCap apostó por la inteligencia artificial generativa, utilizando Amazon Bedrock. Según Longaray, la elección estuvo motivada por la búsqueda constante de la excelencia. “La principal motivación del proyecto fue mejorar significativamente la experiencia de los afortunados ganadores, acelerando el proceso de pago del premio y garantizando una mayor eficiencia operativa.”

Inspiración para el mercado

El reconocimiento por parte de AWS coloca a ApliCap como un referente de innovación en el mercado brasileño de capitalización. El proyecto es una demostración de cómo la tecnología puede ser utilizada para transformar operaciones y mejorar la experiencia del cliente sin comprometer la calidad y el cumplimiento requeridos por los organismos reguladores.

Lo cual es sólo el comienzo de una nueva era de posibilidades. “Nuestro compromiso es seguir innovando para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes y socios. Este proyecto es prueba de que con las herramientas adecuadas podemos superar desafíos y lograr resultados extraordinarios”, concluye Diego Zugno, director de ApliCap.

Este éxito inspira a otras empresas a aprovechar el potencial de la inteligencia artificial para transformar sus operaciones y crear valor para empresas y consumidores.