TikTok Shop promete revolucionar el comercio electrónico brasileño y mover 1.400 millones de rands para 2028

TikTok Shop llega hoy a Brasil con potencial para transformar el comercio electrónico nacional, combinando contenidos y compras en una experiencia totalmente integrada. Según proyecciones de Santander, la novedad promete ascender a R$39 mil millones para 2028, lo que representa del 5% al 9% del comercio electrónico brasileño y coloca a la plataforma entre los 5 mayores actores del sector. 

“Es una experiencia mucho más fluida e impulsiva, que combina entretenimiento con” conversión, comenta Rafael Kiso, fundador y CMO de mLabs, la plataforma de gestión de redes sociales más grande de América Latina. “O TikTok Shop elimina fricciones en el proceso de compra. El usuario ve un vídeo o un directo, se interesa por el producto y compra allí mismo, sin salir de la aplicación. Los datos de Santander e Itau BBA muestran que este proceso puede tardar menos de 7 minutos 7 ES la combinación perfecta de impulso y comodidad”, explica Kiso.

Ecosistema en transformaciónKiso detalla las oportunidades para diferentes actores:

• Marcas: “Es una carrera para ocupar este nuevo territorio y construir autoridad lo antes posible. Quien llegue antes podrá posicionarse como referente en la plataforma”
• Agencias: “Las agencias también ganarán relevancia, especialmente ayudando a las marcas a reclutar vendedores carismáticos para dar vida y producir contenido adaptado al formato vertical, rápido y directo que funciona bien en TikTok. En China existen agencias especializadas sólo para esto.”
• Influencers: “Para los influencers, se abre una nueva vía de monetización con comisiones por las ventas en tiempo real. Es decir, no se trata sólo de alcance, sino de impacto directo en las ventas

Una nueva lógica: social + venta minorista en vivoAl final, TikTok no sólo ingresa al comercio electrónico, sino que fusiona las redes sociales con el comercio minorista en vivo. El fundador de mLabs contrasta el modelo con sus competidores: “Free Market y Shoppe prueban las compras en vivo, pero no tienen la fusión orgánica entre las redes sociales y el comercio minorista. Instagram, por otro lado, insiste en sacar al usuario de la aplicación (justo cuando el rechazo de anuncios en el feed sólo aumenta”.

“Oh TikTok no es sólo entrar en el comercio electrónico. Está reescribiendo las reglas uniendo descubrimiento, entretenimiento y transacciones en un solo lugar. La pregunta es: ¿quién dominará primero esta nueva lógica?”, provoca Kiso.