Arayüz tasarımında yapay zekanın (YZ) kullanımı, markaların kullanıcılarıyla etkileşim biçiminde devrim yaratıyor. Akıllı algoritmaların kullanımı, tasarım öğelerinin kişiselleştirilmesini ve müşteri davranışına dayalı gerçek zamanlı uyarlamayı mümkün kılarak gezinme kolaylığını ve memnuniyeti artırıyor.
Adobe'nin yaptığı bir araştırmaya göre, kişiselleştirme için yapay zeka teknolojilerine yatırım yapan şirketlerin %80'i tüketicileriyle etkileşimlerinde artış görüyor. Araştırma ayrıca, yapay zekanın kullanım kalıplarını belirleyebildiğini ve kullanıcı tercihlerine göre ekran düzenini ayarlayabildiğini, böylece akıcı ve ilgi çekici bir deneyim sağladığını ortaya koyuyor. Şirket çabalarını kendi ürünü Adobe Experience Cloud'a yoğunlaştırmış olsa da, analiz, yapay zeka motoruyla desteklenen bu teknolojilerin dönüşüm oranlarını artırma konusunda büyük bir potansiyele sahip olduğunu gösteriyor.
İşletmeler için yapay zeka uzmanı ve Academia Lendár[IA] Alan Nicolas yapay zekanın dijital araçların tasarımını iyileştirme yeteneğine sahip olduğunu açıklıyor. "UX/UI tasarımında yapay zekanın en büyük farkı, verileri gerçek zamanlı olarak analiz edebilmesi ve kullanıcı deneyimini bir üst seviyeye taşıyan anlık ayarlamalar yapabilmesidir. Şirketler, kişiselleştirilmiş ve sezgisel arayüzler sunmanın değerini giderek daha fazla fark ediyor," diye vurguluyor.
Dijital tasarımın merkezinde kişiselleştirme yer alıyor
Yapay zekâ kullanımı, dijital platformların kullanıcı ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt vermesini sağlıyor. Tarama verilerini, tercihleri ve davranışları analiz eden algoritmalar, renkleri, yazı tiplerini, düzenleri ve hatta bilgilerin yerleşimini gerçek zamanlı olarak ayarlayabiliyor. Bu, kullanıcının aktif olarak bilgi vermesine gerek kalmadan daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlıyor.
Ayrıca, e-ticaret ve eğlence gibi çeşitli sektörlerdeki şirketler, kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için yapay zekayı zaten kullanıyor. Örneğin Amazon, tüketicilerin tercihlerine ve tarama geçmişine göre ürünlerin gösterimini uyarlamak ve dönüşüm olasılığını artırmak için yapay zekayı kullanıyor.
Birçok insanın hayatında karşımıza çıkan bir diğer örnek ise Spotify. Müzik yayın platformu, Discover Weekly ve New Releases Radar gibi kişiselleştirilmiş çalma listeleri oluşturmak için yapay zekayı kullanıyor. Dahası, uygulamanın özellikleri, kullanıcıların müzik zevklerine ve coğrafi konumlarına göre içerik önerecek şekilde uyarlanarak gezinmeyi ve etkileşimi artırıyor.
Kullanıcı merkezli tasarımın geleceği
Yapay zekâ daha da gelişmiş hale geldikçe, UX/UI tasarımına olan etkisi de muhtemelen genişleyecektir. Makine öğrenimi ve yapay zekâyı birleştiren araçlar, tasarımcıların görme veya motor engelli kişiler gibi farklı kullanıcı profilleri için erişilebilir unsurları entegre ederek giderek daha kapsayıcı kullanılabilirlik oluşturmalarına olanak tanır.
Alan Nicolas, değişimlerin henüz erken aşamada olduğunu ancak olasılıkların çok büyük olduğunu vurguluyor. “Yapay zekanın arayüz tasarımı için yapabileceklerinin sadece yüzeyini kazıyoruz. Kişiselleştirme, bulmacanın sadece bir parçası. Yakında, yapay zekanın kullanıcıların ruh haline, duygularına ve hatta fiziksel koşullarına dinamik olarak uyum sağlayabilen alanlar ve araçlar tasarladığını göreceğiz,” diye açıklıyor.
Uzmana göre, deneyim tasarımında yapay zeka, markalar ve tüketiciler arasındaki ilişkiyi dönüştürmeyi vaat ediyor. "Tasarımın geleceği, her birey için benzersiz deneyimler yaratma yeteneğiyle tanımlanacak. Yapay zeka, benzeri görülmemiş bir kişiselleştirme sağlayacak ve kullanıcının ihtiyaçlarını daha ifade etmeden önce anlayan uygulamalar üretecek," diye sonuçlandırıyor.
