Cómo utilizar WhatsApp AI de forma segura y responsable

Meta, empresa propietaria de Facebook, Instagram y WhatsApp, implementó su inteligencia artificial (IA) en el mensajero instantáneo, ampliando las funcionalidades de la aplicación. La tecnología, que ya estaba disponible en otros países desde abril de 2024, tardó un poco más en llegar a Brasil debido a las imposiciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

WhatsApp AI se basa en modelos de lenguaje avanzados, como LLaMA (acrónimo de Large Language Model Meta AI), entrenado con grandes cantidades de datos textuales para comprender y generar lenguaje natural de manera efectiva. “Una Meta AI es capaz de responder preguntas, dar recomendaciones, buscar noticias sobre temas de nuestro interés en la web sin salir de la aplicación y generar imágenes y pequeños gifs para compartir”, explica Pierre dos Santos, analista de IA de Leste Telecom.

“Sin embargo, la herramienta aún se encuentra en fase Beta, por lo que contiene muchos errores en su uso. Esto se mejorará con el tiempo, e incluso se podrá revisar el modo de uso de la IA, ya que tiene muchas oportunidades para agregar nuevos servicios, incluidos los relacionados con la accesibilidad”, agrega.

¿Chica o villana? Depende del uso

Con tantos debates sobre el uso de la inteligencia artificial, que ya se ha demostrado que está detrás de prácticas como las noticias falsas y las deepfake, muchas personas temen tener Meta AI disponible en WhatsApp, sin al menos la posibilidad de desactivar la función. “A Meta informó que el contenido de las conversaciones con IA se puede utilizar para entrenar algoritmos de inteligencia artificial, pero no asocia este contenido con información personal de” los usuarios, asegura Pierre.

Aunque no ha revelado públicamente cómo se utilizarán los datos para la orientación de anuncios, además del enfoque en el entrenamiento de IA, es posible que el uso continuo de la herramienta afecte la recepción de anuncios y anuncios a largo plazo. La recopilación de datos, que es una práctica común en el mercado tecnológico, se puede utilizar para la personalización de anuncios, la segmentación de audiencia y la predicción del comportamiento, por ejemplo.

“Sin embargo, mi expectativa es que Meta priorice la privacidad y el consentimiento del usuario mediante el uso de la IA de manera ética y transparente para beneficiar tanto a los usuarios como a los anunciantes de acuerdo con nuestra legislación”, opina el analista.

Incluso si la tecnología no tiene acceso a conversaciones privadas en WhatsApp y los datos de los usuarios permanecen protegidos por cifrado de mensajería, según la documentación de AI, los mensajes compartidos con la herramienta se pueden utilizar para proporcionarle respuestas relevantes o mejorar esta tecnología. “Por lo tanto, no envíe mensajes que contengan información que no desee compartir con la IA. Al menos podemos eliminar los mensajes enviados a la IA escribiendo /reset-all-ais en la” conversación, advierte.

Úselo con moderación

Pierre también dice que la IA es una herramienta poderosa que puede resultar útil en diversos contextos. Sin embargo, es fundamental utilizarlo de forma responsable y cuidadosa, pensando siempre en la seguridad y privacidad de los datos personales. Para ello comparte algunos consejos básicos pero valiosos:

• Utilizar la IA como herramienta auxiliar, no como sustituto del pensamiento crítico;
• Utilice la IA para tareas que considere seguras y sin riesgo para su privacidad, evitando compartir información personal o confidencial con la IA en una conversación;
• Evite el uso de la IA para tomar decisiones importantes;
• Investigar únicamente sobre temas de interés general, evitando temas sensibles o controvertidos.

“Es cierto que cada día es cada vez más difícil identificar si un contenido fue generado por IA, pero hay algunos signos que pueden ayudarte a sospechar: fuente desconocida o dudosa; contenido demasiado bueno para ser verdad; ausencia de información sobre autoría; lenguaje artificial; contenido genérico y sin originalidad; y falta de emoción y subjetividad”, concluye el experto.