Se espera que el mercado de comercio electrónico del sudeste asiático alcance los 325 mil millones de dólares estadounidenses en 2028, según revela un estudio

Se espera que el mercado de comercio electrónico (SEA) del Sudeste Asiático alcance la impresionante cifra de 325 mil millones de dólares estadounidenses para 2028, según el último InfoBrief de IDC, una empresa de inteligencia de mercado. El estudio, titulado “Cómo el Sudeste Asiático compra y paga 2025”, analizó el panorama de pagos digitales en seis mercados de la región: Indonesia, Filipinas, Malasia, Singapur, Tailandia y Vietnam.

En su cuarta edición desde 2021, la encuesta encuestó a 600 participantes y destaca cómo la quinta economía más grande del mundo tiene una trayectoria de crecimiento excepcional, impulsada en gran medida por el sector del comercio electrónico en rápida expansión y la creciente adopción de pagos digitales.

Tendencias clave en pagos digitales

El estudio identificó patrones significativos que están transformando el comercio en la región:

• Dominio digital en crecimiento: Para 2028, se espera que 94% del total de pagos de comercio electrónico en el sudeste asiático se realicen a través de medios digitales. Los pagos nacionales (97,9%) y las billeteras móviles (94,9%) muestran el crecimiento más significativo, ampliando el alcance del comercio electrónico en regiones tradicionalmente menos dependientes de las tarjetas.
• Los pagos en tiempo real van en aumento: Se espera que los RTP (pagos en tiempo real) alcancen más de 11 billones de US$ para 2028. En Singapur, sistemas como PayNow ya figuran como el tercer método de pago más utilizado por los comerciantes encuestados en 2024.
• Preferencias regionales diversificadas: Las billeteras móviles ganan popularidad en Indonesia, Malasia y Vietnam, mientras que los pagos nacionales dominan en Singapur y Tailandia.

Oportunidades en el comercio transfronterizo

Uno de los aspectos más prometedores del informe es el potencial sin explotar del comercio internacional entre los países del Sudeste Asiático:

• Se espera que el comercio internacional dentro del MAR alcance los 14.600 millones de dólares estadounidenses en 2028, lo que representa un crecimiento de 2,8 veces con respecto a 2023.
• Para 62% de los comerciantes de la región que venden sus productos y servicios a nivel internacional, las transacciones transfronterizas fueron, en promedio, 21% más altas que las nacionales.
• Iniciativas como la Conectividad Regional de Pagos (RPC), que une los seis mercados estudiados, están fortaleciendo y racionalizando los pagos entre países, centrándose en transacciones transfronterizas continuas, eficientes y rentables.

Desafíos y oportunidades para los comerciantes

Agnes Chua, directora general de desarrollo de productos y negocios de 2C2P, comentó sobre el panorama en rápida evolución: “El panorama del comercio electrónico del sudeste asiático está evolucionando a un ritmo impresionante. Los especialistas en marketing reconocen las inmensas oportunidades que brinda este crecimiento, pero también la creciente complejidad de sus operaciones

Los desafíos comunes que enfrentan los comerciantes incluyen atención al cliente, resolución de problemas, integración de pasarelas de pago y problemas tecnológicos.

Gary Liu, director general de Antom, Ant International, añadió: “El sudeste asiático está emergiendo rápidamente como un centro global para el comercio y la innovación digitales. A medida que las empresas se expanden más allá de las fronteras, las transacciones fluidas y eficientes son esenciales para mantener la competitividad

Para las empresas que buscan explotar plenamente este mercado en expansión, el estudio recomienda una comprensión integral del panorama de pagos digitales de la región y ofrecer métodos de pago adaptados a las preferencias locales, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente e impulsar tasas de conversión más altas.

Con información de benteuno.com