La IA en recursos humanos predice el comportamiento de los empleados, incluido el despido

La inteligencia artificial (IA) está transformando la gestión de personas al ofrecer soluciones que van más allá de la automatización para brindar toma de decisiones estratégicas IA para informe de RH, Distrito, revela que aproximadamente 45% de los encuestados señalan al área de RRHH como el segundo usuario principal de IA en sus empresas, sólo superado por el área de TI. La encuesta también señala que actualmente 33.74% de empresas ya se encuentran en proceso de implementar soluciones de IA en sus áreas de Recursos Humanos, lo que indica un avance concreto e inmediato hacia el uso de esta tecnología.

La adopción de esta tecnología ha ayudado a RRHH en varios aspectos, desde la reducción del tiempo de contratación hasta la automatización de procesos administrativos, permitiendo a los profesionales centrarse en actividades más estratégicas. Sin embargo, su uso también ha traspasado nuevos horizontes: la predicción del comportamiento de los empleados, que impacta directamente en las decisiones presupuestarias de las empresas.

Con una base de datos y una plataforma integrada, la IA del sector ya se está utilizando para analizar información de forma transparente y explicar los factores que influyen en las decisiones relacionadas con la gestión del talento y el clima organizacional. Un ejemplo de esta innovación es Factorial One, un nuevo producto. de la startup unicornio de soluciones para la gestión y centralización de procesos de RRHH y PD, Factorial. 

Factorial One centraliza en una sola página toda la historia del empleado, ya sea administrativa y/o de desempeño. Con el apoyo de la inteligencia artificial, que permea diferentes módulos de la plataforma de gestión, en Factorial One, el profesional de RRHH tardará unos segundos en predecir comportamientos, como un posible despido o burnout; identificar probabilidades de ascensos o retención presupuestaria y mucho más. Todo esto, porque la plataforma Factorial se ha adherido a la IA en sus procesos y proporciona a RRHH conocimientos, informes, gráficos y análisis ya preparados, permitiendo a la empresa tomar decisiones rápidas, informadas y por tanto asertivas.

“La aplicación de la IA en RRHH va mucho más allá de la automatización de tareas; se trata de ofrecer a los directivos conocimientos prácticos que traduzcan datos complejos en decisiones estratégicas”, afirma Renan Conde, director general de Factorial. Señala que al identificar los factores más relevantes detrás de desafíos como la rotación o el compromiso, la IA no sólo optimiza los procesos, sino que también garantiza una mayor transparencia y toma de decisiones.

Plataformas como Factorial utilizan inteligencia artificial para predecir tendencias y ofrecer recomendaciones prácticas, desde la redistribución de tareas y la planificación de carreras hasta el desarrollo de políticas de comunicación más claras. “Estas acciones tienen un impacto directo en el negocio: reducen los costos asociados con una alta rotación, aumentan la productividad y fortalecen la participación del equipo, lo que resulta en un mejor desempeño financiero. Esto ayuda a tener una planificación presupuestaria más consistente y una previsibilidad de costos más clara, consolidando los recursos humanos como un pilar esencial para la sostenibilidad y competitividad del negocio”, añade el CEO.

Según los datos de la investigación de Gartner, denominados Gartner Hype Cycle for HR Technology 2024, para 2025, 60% de organizaciones empresariales adoptarán un marco de inteligencia artificial responsable para su tecnología de recursos humanos y obtendrán una mayor experiencia de los empleados y confianza en la organización. 

Renan explica que al incorporar la evaluación de competencias en el proceso de desempeño, la herramienta Factorial identifica brechas de habilidades y recomienda una capacitación específica para cada empleado, asegurando un desarrollo enfocado al objetivo del área. La posibilidad de monitorear el progreso de las evaluaciones en tiempo real acelera los ciclos de retroalimentación, promoviendo un ambiente de mejora continua. Otro diferencial es la funcionalidad de medir la efectividad y satisfacción con los cursos ofrecidos, emitiendo certificados con estándar ISO, lo que aporta mayor seguridad y credibilidad a las iniciativas de formación. 

Para Conde, “nos dirigimos hacia un momento en el que la IA estará tan integrada en RRHH como lo está hoy el correo electrónico: algo indispensable y natural”. Explica que en Factorial se están preparando para este futuro con el núcleo de la singularidad de los datos y la automatización de procesos de la plataforma de startups unicornio. “Estamos creando una base sólida para que nuestra IA evolucione de un recurso técnico a un socio activo en el día a día de las empresas. Nuestro objetivo es simple: utilizar lA para hacer que el trabajo en RRHH sea más humano y centrado en lo que realmente importa (AYUDAR a las personas a crecer, a los equipos a desarrollarse y a las empresas a alcanzar sus propios objetivos -estamos comprometidos y las empresas a alcanzar sus propios objetivos éticos-, todos somos capaces de lograr su propia manera de poder alcanzar sus propios objetivos -y lograr sus propios objetivos- somos los mismos.