ifood ofrece nuevas funciones que hacen que la aplicación sea más práctica y segura

IFood, empresa tecnológica brasileña, ha puesto a disposición nuevas funciones que hacen que la aplicación sea más práctica y segura para los usuarios. La principal novedad es para quienes tienen un Apple Watch: ahora es posible realizar un seguimiento del estado del pedido en sí, desde el inicio de la preparación hasta la previsión de llegada. Esto facilitará que el cliente sepa cuándo bajar para obtener lo que pidió. 

Con la novedad, ahora es posible recibir actualizaciones de pedidos sin el teléfono móvil cercano. El objetivo es facilitar la planificación del cliente para garantizar una entrega rápida y eficiente, sin que el repartidor tenga que esperar.

WatchOS 11 es compatible con iPhone Xs o posterior o iPhone SE (2da generación o posterior) con iOS 18 y uno de estos modelos de Apple Watch: SE (2da generación); Series 6, 7, 8, 9, 10; o Ultra y Ultra 2.

Mejoras en la entrega de notificaciones

Otra novedad para quienes usan iOS es la introducción del componente “Recordatorios” 5, una alerta para que los clientes activen notificaciones automáticas enviadas para rastrear el pedido. Como resultado, 21% de los usuarios ya han habilitado las advertencias en el teléfono.

Con las notificaciones (con sensibilidad al tiempo' para la funcionalidad de iOS, ahora se pueden mostrar notificaciones urgentes incluso con el modo 'No molestar' habilitado. Por lo tanto, el estado de los pedidos y cancelaciones ahora llega al usuario sin interrupción.

Nuevo para Android

IFood ha mejorado el seguimiento de pedidos, permitiendo al usuario recibir actualizaciones incluso con la pantalla bloqueada. Esto ya estaba disponible para iOS y ahora también llega a teléfonos inteligentes con sistema Android.

Enlace identificado

Además, con el objetivo de facilitar el contacto con el cliente en el momento en que se realiza el pedido, iFood ha lanzado la funcionalidad de enlace identificada, dando más visibilidad de que la llamada telefónica es en realidad de iFood. 

Hubo un aumento de 18% en la tasa de aceptación de estas llamadas en capitales como Brasilia y Salvador. Si el repartidor no puede localizar al cliente, iFood intenta contactar al teléfono después de 15 minutos.