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Menos burocracia, más ganancias: cómo las criptomonedas simplifican el comercio global

Felipe Negri
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Menos burocracia, más ganancias: cómo las criptomonedas simplifican el comercio global

Todos los mercados, sin excepción, se están volviendo más digitales y más rápidos. En el universo empresarial, las empresas quieren formas de recibir y realizar pagos más fáciles, más ágiles, sin mucha burocracia y con menores costos. Por lo tanto, no sorprende que las criptomonedas hayan llegado a ser vistas como un centro de innovación, con una enorme capacidad para optimizar el comercio, especialmente en operaciones que involucran a diferentes países.

Básicamente, esta solución garantiza nuevas oportunidades para organizaciones y consumidores Y la razón es simple: la simplificación de los procesos financieros. El movimiento entre valores globales se vuelve más práctico y transparente con la acción de esta característica, ya que permite la incorporación de tecnologías como blockchain y contratos inteligentes.

A modo de ejemplo, pensaremos en dos escenarios de la misma situación: una empresa nacional que quiere comprar un petrolero ruso. En el primero, sin la acción de las criptomonedas, el dinero necesitaría ser aportado a una cuenta de depósito en garantía, que actúa como intermediaria para almacenar los recursos durante una transacción, en uno de los dos países, como forma de garantía de pago. Es decir, cuando el barco llegara al sitio, se liberaría el monto y se realizaría una futura operación de intercambio de billetes, trayendo riesgos relacionados con variables de transporte, entrega, calidad del producto, etc.

En el segundo, con la entrada en juego de las criptomonedas, todos estos pasos podrían resultar menos burocráticos con la incorporación de un contrato inteligente. La modalidad en sí misma sirve como garantía de pago por ser instantánea y segura. De esta forma, los implicados permanecen en la misma página, se ven menos afectados por las fluctuaciones del mercado y realizan las transacciones en cuestión sin grandes dificultades.

Más ventajas, menos riesgos

A pesar de elevar las operaciones financieras a un nuevo nivel de eficiencia, el gran temor respecto de las criptomonedas está relacionado con la volatilidad. Sin embargo, debemos entender que esta característica ya existe hoy, independientemente del uso de la moneda digital. 

Principalmente porque involucra a muchos terceros y una variedad de incertidumbres globales, este tipo de riesgo es intrínseco a las relaciones comerciales actuales. Sin embargo, utilizar la tecnología para eliminar procesos innecesarios en el comercio es una ventaja mayor que cualquier obstáculo que pueda surgir.

Las criptomonedas eliminan todas las posibles complejidades legales que existen en las operaciones internacionales. Las modalidades programables son capaces de absorber detalles de intercambio contractual, aportando más previsibilidad a lo que las empresas realmente tienen la oportunidad de controlar y planificar.

Día regulatorio

A raíz del crecimiento de las criptoinversiones, la regulación se ha convertido en una importante agenda de debate global para garantizar el cumplimiento y la seguridad en las transacciones. En Brasil, la única legislación existente en este mercado hoy es la Instrucción Normativa (IN) 188, que obliga a los operadores y servicios comerciales extrabursátiles (OTC) a realizar un informe del impuesto sobre la renta. 

Con el aumento de las inversiones en el sector, existe una fuerte necesidad de mejorar este proceso. Esto profesionalizaría el segmento, ya que las empresas que operan necesitan seguir ciertos estándares, trayendo más solidez legal a los inversionistas personales e institucionales.

Muchas organizaciones todavía temen invertir en criptomonedas precisamente por la falta de rapidez en el ámbito regulatorio. Por otro lado, no podemos dejar de señalar que el avance tecnológico vinculado al procesamiento cuántico y a la Inteligencia Artificial Generativa ha venido ayudando a varias empresas a protegerse de agentes maliciosos, protegiendo las operaciones. Inclusivas, estas herramientas serán indispensables en Brasil debido a la llegada de DREX, la moneda digital del Banco Central de Brasil, cuyo lanzamiento está previsto para 2025. 

El mundo de las criptomonedas no es un futuro lejano. Ya es una realidad que está empezando a cambiar la forma en que las empresas hacen negocios. Los individuos y las corporaciones necesitan comprender cada vez más que se trata de una tendencia importante en el mercado financiero, que puede impulsar empresas y economías enteras.

Gartner anuncia las principales predicciones de Data & Analytics.

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Gartner anuncia las principales predicciones de datos y análisis

O Gartner, Inc. se traduce como Gartner, Inc. en español.anunció las principales previsiones de Datos y Análisis (D&A) para 2025 y más allá. Entre los aspectos más destacados, la mitad de las decisiones comerciales serán perfeccionadas o automatizadas por agentes de Inteligencia Artificial (IA); la alfabetización ejecutiva en IA impulsará un mejor rendimiento financiero; y las fallas críticas en la gestión de datos sintéticos pondrán en riesgo la gobernanza de la Inteligencia Artificial, la precisión del modelo y la conformidad.

"Casi todo hoy en día, desde la forma en que trabajamos hasta cómo tomamos decisiones, está directa o indirectamente influenciado por la IA. Pero por sí sola, no proporciona valor: la Inteligencia Artificial necesita estar estrechamente alineada con los datos." analítica "governance to enable intelligent and adaptive decisions and actions across the enterprise," says Carlie IdoineVicepresidente Analista de Gartner.

El Gartner recomienda que las compañías utilicen las siguientes premisas estratégicas para guiar su planificación en los próximos 2 a 3 años.

Para el año 2027, el 50% de las decisiones comerciales serán mejoradas o automatizadas por agentes de IA para inteligencia de decisión.

La inteligencia de decisión combina. dados analítica Inteligencia Artificial para crear flujos de decisión que apoyan y automatizan juicios complejos. Los agentes de IA mejoran este proceso al abordar la complejidad, el análisis y la recuperación de múltiples fuentes de datos. Gartner recomienda que los líderes de Datos y Analíticas trabajen con los interesados comerciales para identificar y priorizar las decisiones críticas para el éxito de la empresa y aquellas que pueden beneficiarse de una aplicación más efectiva. analítica No hay un texto completo para traducir. ¿Te gustaría proporcionar más contexto o alguna otra frase para que pueda ayudarte con la traducción al español?

"Los agentes de IA para inteligencia de decisión no son una panacea, ni son infalibles", dice Idoine. "Deben ser utilizados en conjunto con una gobernanza y gestión de riesgos efectivas. Las decisiones humanas aún requieren conocimiento adecuado, así como alfabetización en datos e Inteligencia Artificial."

Para el año 2027, las empresas que pongan énfasis en la alfabetización en IA para los ejecutivos lograrán un rendimiento financiero 20% mayor en comparación con aquellas que no lo hagan.

Para desbloquear todo el potencial comercial de la Inteligencia Artificial, es necesario desarrollar la alfabetización en IA de los ejecutivos. Deben ser informados sobre las oportunidades, los riesgos y los costos de la Inteligencia Artificial para que puedan tomar decisiones efectivas y orientadas al futuro sobre inversiones en IA que aceleren los resultados organizacionales. Gartner recomienda que los líderes de Análisis y Datos introduzcan programas de mejora experimental para ejecutivos, como el desarrollo de prototipos específicos de dominio para hacer que la IA sea tangible. Esto conducirá a una inversión mayor y más adecuada en recursos de IA.

Para el año 2027, se espera que el 60% de los líderes en Datos y Analítica enfrenten fallas críticas en la gestión de datos sintéticos, poniendo en riesgo la gobernanza de la Inteligencia Artificial, la precisión del modelo y el cumplimiento normativo.

El uso de datos sintéticos para entrenar modelos de IA es ahora una... estrategia esencial Para aumentar la privacidad y generar conjuntos de datos diversos. Sin embargo, las complejidades surgen de la necesidad de garantizar que los datos sintéticos representen con precisión los escenarios del mundo real, sean escalados de manera efectiva para satisfacer la creciente demanda de datos e integren perfectamente a. oleoductos y sistemas de datos existentes.

"Para gestionar estos riesgos, las empresas necesitan una gestión efectiva de metadatos", afirma Idoine. "Los metadatos proporcionan el contexto, el linaje y la gobernanza necesarios para rastrear, verificar y gestionar los datos sintéticos de manera responsable, lo cual es esencial para mantener la precisión de la IA y cumplir con los estándares de conformidad."

Hasta 2028, el 30% de los pilotos de GenAI que pasen a la producción a gran escala serán desarrollados internamente en lugar de ser implementados mediante aplicaciones listas para reducir costos y aumentar el control.

La creación de modelos de Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) internamente ofrece flexibilidad, control y valor a largo plazo que muchas herramientas listas no pueden igualar. A medida que aumentan los recursos internos, Gartner recomienda que las empresas adopten un marco claro para las decisiones de creación. versus. Compra. Debe tener en cuenta el costo, el tiempo de lanzamiento al mercado, conjuntos de habilidades disponibles, recursos de integración, cumplimiento y riesgos.

Hasta 2027, las empresas que prioricen la semántica en los datos listos para la IA aumentarán la precisión de sus modelos de GenAI hasta 80% y reducirán costos hasta 60%.

La baja calidad de la semántica en GenAI conduce a más alucinaciones. tokens tokens necesariose costos más altos. Las empresas que reconsideran la gestión de datos para enfocarse en metadatos activos aumentan la precisión y eficiencia del modelo, tienen más datos listos para la IA y reducen los costos de computación. Según Gartner, esto permite que los agentes de IA operen de manera más efectiva y facilita la toma de decisiones más inteligentes y rápidas en toda la empresa.

Para el 2029, el 10% de las juntas directivas a nivel mundial utilizarán la orientación de la IA para impugnar decisiones ejecutivas que son importantes para sus negocios.

A medida que la IA se incorpore a la estrategia del consejo, aumentará la necesidad de una sólida governanza de datos, claridad regulatoria y gestión de la reputación se intensificará. Gartner recomienda que los consejos establezcan los límites de la participación de la Inteligencia Artificial en la toma de decisiones y establezcan políticas claras sobre supervisión, responsabilidad y cumplimiento normativo. Esto les permitirá utilizar la IA como asesor estratégico y, al mismo tiempo, mantener la confianza y el control.

Clientes del Gartner pueden leer más en "Predicciones para 2025: La Analítica Potenciada por IA Revolucionará la Toma de Decisiones.La traducción al español de "e" es "y".Predicciones para el 2025: los CDOA deben asumir su papel en la IA o correrán el riesgo de perder credibilidad."Información adicional está disponible en el seminario web gratuito de Gartner"Las principales predicciones de Gartner sobre datos y análisis para 2025.”.

Ataques DDoS com menos de 5 minutos aumentam quase 40%

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Ataques DDoS com menos de 5 minutos aumentam quase 40%

Os ataques DDoS (Distributed Denial of Service) continuam sendo uma das ameaças mais recorrentes e sofisticadas no universo da cibersegurança. De acordo com o relatório Global DDoS Landscape, da NSFOCUS, do ano passado para cá, houve um aumento expressivo tanto na frequência quanto na complexidade dos ataques.

O material reúne as informações obtidas a partir de um profundo estudo sobre o mercado de cibersegurança, baseado nas tendências de tráfego global e na base de clientes da empresa, e levantou três pontos que chamaram a atenção:

Crescimento de ataques ultracurtos e massivos

Os chamados ataques relâmpago (burst attacks), que duram menos de 5 minutos, cresceram 36,5%. Apesar de breves, eles geraram picos de tráfego extremamente elevados, dificultando a detecção e exigindo respostas automatizadas em tempo real.

Multiplicação de vetores de ataque

Os ataques multivetoriais (multi-vector attacks), que combinam diferentes tipos de técnicas – como inundações UDP, TCP e ataques a camada de aplicação (Layer 7) – representaram mais de 55% dos casos. Isso mostra uma clara intenção de sobrecarregar diferentes pontos da infraestrutura de rede e aplicação simultaneamente.

Crescimento de ataques contra aplicações e APIs

A camada de aplicação e interfaces de programação (APIs) tornaram-se alvos preferenciais. Isso se deve à sua criticidade nos serviços digitais e à dificuldade de distinguir tráfego legítimo do malicioso nesse nível. Em muitos casos, bots avançados simulam o comportamento humano para driblar mecanismos tradicionais de mitigação.

Neste momento, o grande desafio das equipes de cibersegurança é adequar modelos antigos que não funcionam mais. Segundo Raphael Tedesco, diretor de negócios da NSFOCUS, a maioria das organizações ainda depende de soluções pontuais, como firewalls tradicionais ou balanceadores de carga, ineficazes contra ataques distribuídos, multivetoriais e de camada de aplicação. “Além disso, a dependência exclusiva de soluções locais (on-premises) limita a capacidade de resposta contra ataques de grande escala”, ressalta.

Outro ponto crítico é a falsa sensação de segurança. Empresas que não sofreram incidentes recentes tendem a subestimar a sofisticação dos atacantes e a velocidade com que novas ferramentas criminosas são disponibilizadas como serviço, como no modelo DDoS-as-a-Service.

Diante desse cenário, é essencial que as empresas tenham uma abordagem proativa, distribuída e inteligente para a defesa contra DDoS. Algumas recomendações incluem:

  • Mitigação híbrida (cloud + on-premises): Serviços de proteção em nuvem com aplicações locais permitem escalar a resposta conforme o tipo e o volume do ataque.
  • Inspeção inteligente de tráfego: Soluções com análise comportamental e uso de IA ajudam a identificar padrões anômalos e distinguir bots de usuários legítimos.
  • Proteção específica para aplicações e APIs: Firewalls de aplicação web (WAFs), gateways de API e serviços de proteção L7 devem ser integrados ao plano de defesa.
  • Simulações e testes regulares: Testes controlados de resistência são fundamentais para avaliar a eficácia das defesas existentes e preparar a equipe de resposta a incidentes.
  • Monitoramento contínuo e resposta automatizada: A visibilidade em tempo real e a tomada de decisões automatizadas são essenciais para conter ataques curtos e intensos.

Os ataques DDoS deixaram de ser apenas uma tática de desestabilização para se tornarem uma arma estratégica – utilizada por grupos hacktivistas, criminosos financeiros e em campanhas coordenadas de guerra cibernética. “Dessa forma, as empresas que não evoluírem suas defesas continuarão vulneráveis a ataques que, mesmo durando poucos minutos, podem gerar prejuízos financeiros e reputacionais imensos”, finaliza Tedesco.

Inscripciones para el programa de prácticas de LWSA finalizan este martes (24)

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Inscripciones para el programa de prácticas de LWSA finalizan este martes (24)

As inscrições para  8° edição do Programa de Estágio deste ano da LWSA terminam nesta terça-feira (24/6). A duração do estágio é de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e a empresa oferece uma trilha personalizada de desenvolvimento para os participantes. Para participar é preciso acessar este enlace.

Pueden participar estudiantes de grado (licenciatura o ingeniería tecnológica), a partir del 2º semestre, de las áreas de Marketing, Administración, Ingeniería, Economía, Derecho, Informática, Contabilidad o afines. Es necesario tener disponibilidad para trabajar de forma presencial o híbrida, según la definición de la unidad contratante. 

La tasa media de efectivización de becarios en la empresa es del 48,81%, reforzando su compromiso con la retención del talento. “La iniciativa forma parte de los esfuerzos para tener una LWSA cada vez más integrada, con un ecosistema fuerte y enfocado en el cliente. Por eso, buscamos un pipeline de sucesión de puestos de entrada, concentrado en competencias técnicas, comportamentales y en el desarrollo profesional”, afirma Otávio Dantas, VP de Gestión, Estrategia y Personas de LWSA.

Entre los beneficios de la pasantía se encuentran una beca compatible con el mercado, seguro médico y dental, tarjeta de restaurante, vale de transporte o estacionamiento gratuito, seguro de vida, día libre en el mes de cumpleaños, programa de Calidad de Vida y Bienestar (SeCuida) y cortesías en productos del ecosistema LWSA.

Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

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Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

A Infobip acaba de lançar uma nova ferramenta para transformar a forma como empresas conversam com seus clientes. Chamada de Plataforma de Orquestração de Experiências Conversacionais (CXOP), a solução usa inteligência artificial agêntica para tornar os atendimentos mais rápidos, personalizados e eficientes. Com ela, marcas conseguem automatizar e dinamizar interações em canais como WhatsApp, RCS e chats online, integrando marketing, vendas e suporte em grande escala. A tecnologia permite que agentes virtuais compreendam o contexto das conversas, tomem decisões de forma autônoma e colaborem com equipes humanas quando necessário. O objetivo é melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e aumentar a fidelização.

Segundo uma pesquisa global realizada pela CISCO, até 2028 é esperado que 68% de todas as interações de atendimento e suporte ao cliente com fornecedores de tecnologia sejam tratadas por meio da IA agêntica. Em sua essência, o CXOP, que foi desenvolvido com base no Microsoft Azure OpenAI em modelos Foundry, utiliza uma rede de assistentes de IA inteligentes e agênticos que entendem a intenção do usuário e executam fluxos de trabalho sensíveis ao contexto. Esses agentes não apenas respondem, mas orientam, resolvem e agem, criando experiências fluidas e humanas, desde a geração de leads até a retenção. 

A solução foi desenvolvida pelo Hub de IA da Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, marcando um grande avanço ao incorporar nativamente a IA agêntica em todo o conjunto de produtos da empresa, unificando canais, dados e automação em uma única plataforma inteligente. “O CXOP permite às empresas irem além dos fluxos de trabalho estáticos, oferecendo interações inteligentes e empáticas em escala”, diz Ivan Ostojić, Chief Business Officer da Infobip. “É um passo fundamental para construir experiências de cliente com foco em IA que gerem impacto comercial mensurável.”

Com o CXOP, as empresas podem oferecer interações de IA empáticas e orientadas a objetivos específicos em qualquer canal de comunicação. A plataforma também reduz o tempo de resposta e os custos de serviço por meio da automação. Entre os benefícios, estão o aumento de conversões de leads e do desempenho de campanha com a personalização em tempo real, além do suporte a equipes híbridas com intervenção humana em casos complexos, e a iniciação rápida com opções de implantação no code ou full-code.

Os consumidores de hoje esperam interações instantâneas, relevantes e fluidas, independentemente do canal. A CXOP atende a essa demanda unificando mensagens, automação e assistência com tecnologia de IA em uma plataforma única e inteligente que se adapta ao comportamento, sentimento e intenção em tempo real. 

“Usando IA agêntica em vez de automação baseada em regras, o CXOP é uma melhoria para as experiências do cliente”, explica Myladie Stoumbou, Diretora Sênior de Parcerias com ISVs na Microsoft. “Disponível no Microsoft Azure Marketplace, os clientes podem acessar esses produtos certificados e eliminar a complexidade de gerenciar relações individuais com fornecedores”, finaliza.

TikTok Shop llega a la plataforma de Magis5, que centraliza operaciones en 12 grandes marketplaces.

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TikTok Shop llega a la plataforma de Magis5, que centraliza operaciones en 12 grandes marketplaces.

TikTok Shop, la funcionalidad que permite a los usuarios vender productos en esta red social, comenzó a funcionar en Brasil. Y uno de los primeros centro de integración para incluir la plataforma en el país estará Magis5, que ya integra todos los principales mercados en funcionamiento en el comercio electrónico brasileño.

Para el CEO de Magis5, Claudio Dias, la entrada de la Tienda TikTok promete revolucionar el mercado del comercio electrónico en Brasil.“O TikTok tiene 111,3 millones usuarios en Brasil, la tercera presencia online más grande del mundo. Son clientes potenciales de diferentes grupos de edad y perfiles de consumo plataforma porque el comercio electrónico es gigantesco”, valora.

La eficacia está tanto en el número de usuarios que pueden revertirse en los vendedores online como en la diversidad de artículos a comercializar, afirma Dias.“La expectativa es de gran atractivo para la comercialización, en la Tienda TikTok, de artículos de los segmentos de belleza, cuidado personal y salud, moda y electrónica”.

El experto explica que la funcionalidad de la tienda de TikTok ya está disponible en Estados Unidos, Filipinas, Indonesia, Malasia, Reino Unido, Singapur, Tailandia y Vietnam. Recientemente llegó a México. “En todos estos países, con éxito. Sólo en Estados Unidos, la plataforma mueve 9 mil millones de dólares al año. Para Brasil es una oportunidad para hacerlo potencial, y un océano azul económicamente”, apuesta. 

Según informes recientes (Statista, eMarketer, 2024), el mercado global del social commerce, segmento en el que se encuentra TikTok Shop, debería alcanzar aproximadamente US$ 1,2 billones para finales de 2025, impulsado principalmente por plataformas como TikTok, Instagram, Facebook y YouTube.

Se espera que la plataforma mueva hasta R$ 39 mil millones en Brasil hasta 2028, representando del 5% al 9% del comercio electrónico nacional, según un informe del banco Santander.

Magis5 fue seleccionado como socio estratégico de TikTok Shop durante la fase de planificación de la plataforma en Brasil. El acuerdo, firmado bajo confidencialidad, aseguró el desarrollo de una integración técnica avanzada incluso antes del anuncio oficial. “Esta asociación refuerza nuestro papel como centro de integración esencial para los vendedores en el crecimiento de su negocio en el mercado nacional”, destaca Dias.

Magis5 unifica 12 mercados, incluido el recién llegado TikTok Shop & O. Sellers, en una única plataforma integrada. Los vendedores ganan agilidad con la publicación automatizada, el control de inventario en tiempo real y la gestión centralizada de pedidos, simplificando operaciones que alguna vez fueron complejas y requirieron mucho tiempo.

La solución automatiza con precisión. De los documentos a la logística de stock“todo se gestiona con reglas personalizables y análisis integrados.“¿Resultado? costos operativos, Eliminación de errores manuales y capacidad para ventas a escala con ventajas de seguridad 5 que explican por qué la plataforma mueve millones en el comercio minorista digital”, explica el CEO de Magis5.

Con sede en Río Claro (SP) y con operaciones nacionales, Magis5 inició operaciones en 2018. Más de 5 mil millones de rands ya han pasado por el centro de integración de mercados, que ha realizado más de 50 millones de pedidos. La empresa cuenta con un equipo de más de 100 empleados.

La Generación Z lidera el movimiento hacia una mayor apreciación

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La Generación Z lidera el movimiento hacia una mayor apreciación

Según una investigación de Robert Half, consultora global en soluciones de talento, los profesionales de la Generación Z (entre 18 y 27 años) fueron los que más aumentaron sus expectativas salariales en Brasil en comparación con el año anterior. Para 74% de los empleadores entrevistados, los candidatos de este grupo de edad son más exigentes en materia de remuneración.

El estudio incluyó a 500 empleadores de diferentes tamaños, sectores y regiones del país, así como a 1.000 trabajadores, distribuidos equitativamente entre las cuatro generaciones analizadas: Baby Boomers (+60 años), Generación X (44 a 59), Millennials (28 a 43) y Generación Z.

Entre las empresas brasileñas, 41% afirmó que los profesionales de la Generación Z son “mucho más exigentes” en relación al salario, superior a la tasa observada entre los Millennials (24%), la Generación X (18%) y los Baby Boomers (9%). Otros 33% consideran que los talentos de la Generación Z son “un poco más rigurosos”, en comparación con los 47% de los Millennials, los 25% de la Generación XTP y los 14T del comportamiento de los Baby Boomers del 1, lo que lo hace menos exigente en el tema del G3.

A nivel mundial, 37% del talento de la Generación Z se ha vuelto mucho más estricto en términos salariales. Para los Millennials, esta cifra es 22%; para la Generación X, 12%; y para los Baby Boomers, 8%. Además de Brasil, la encuesta abarcó Bélgica, Francia, Alemania, Países Bajos, Suiza y Reino Unido.

Este comportamiento también se refleja en las expectativas de los propios profesionales: 39% de la Generación Z esperan un aumento salarial en los próximos 12 meses porque consideran haber adquirido nuevas habilidades o calificaciones. Otros 34% citan como justificación la superación de objetivos de desempeño, mientras que 28% mencionan el impacto de la inflación en el costo de vida y el aumento de la carga de trabajo.

“Vemos que es una generación que valora el propósito y el entorno laboral, pero también entiende el reconocimiento financiero como una parte esencial del” paquete, refleja Amanda Adami, gerente de Robert Half.“Las tasas de desempleo continúan en niveles históricamente bajos, lo que aumenta la competitividad entre profesionales y refuerza la percepción de su propio valor en el” mercado, añade.

Además del salario, también ganan protagonismo los beneficios corporativos. Casi tres cuartas partes (72%) de los empleadores han notado un aumento en las demandas de la Generación Z por este tipo de compensación. El índice es superior al de las otras generaciones analizadas, lo que indica que las expectativas van más allá de la remuneración directa.

El estudio también muestra que los criterios utilizados para justificar un aumento varían entre generaciones. Mientras que los más jóvenes priorizan el desarrollo de habilidades y el rendimiento, los Baby Boomers son los que más señalan el aumento del coste de la vida como motivo para buscar mejores salarios. Los millennials y los profesionales de la Generación X equilibran la apreciación del nuevo aprendizaje con el logro de objetivos.

Para las empresas, el desafío es comprender estos matices y ofrecer propuestas percibidas como atractivas. “El equilibrio entre reconocimiento financiero, oportunidades de crecimiento y calidad de vida tiende a determinar el éxito de las estrategias de atracción y retención de talentos, ahora y en el futuro. Los líderes deben ser conscientes de ello para formar equipos sostenibles y de alto rendimiento a largo plazo”, concluye Amanda.

El riesgo de quedarse atrás: por qué el consumo por suscripción es inevitable

Luan Gabellini
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El riesgo de quedarse atrás: por qué el consumo por suscripción es inevitable

El modelo de streaming revolucionó la forma en que consumimos contenidos, y su impacto superó a las pantallas. Lo que comenzó con la música y el vídeo se ha convertido en un nuevo patrón de consumo, que hoy se extiende a diversos sectores de la economía. Libros, moda, alimentación, salud e incluso servicios para mascotas se han entregado de forma recurrente, mediante suscripción. Según McKinsey, este mercado creció más de 100% por año entre 2011 y 2016 en Estados Unidos. En Brasil, una encuesta de PwC señala que la previsibilidad y el compromiso continuo con el cliente son los principales atractivos de este modelo para las empresas.

Ante un escenario en el que el coste de ganar nuevos consumidores es cada vez mayor, el modelo de suscripción ya no es una novedad para consolidarse como una exigencia del mercado. Más que una tendencia, el consumo de suscripción representa una respuesta práctica y estratégica a los desafíos empresariales contemporáneos. Las empresas que adoptan ingresos recurrentes conquistan tres pilares fundamentales para su sostenibilidad: previsibilidad de ingresos, fidelidad y potencial de escala.

Es un modelo que permite planificar el futuro de forma más segura, reducir la rotación de clientes y escalar operaciones con inversiones más agresivas en marketing, tecnología e innovación. No en vano, gigantes como Microsoft, Apple y Amazon ya concentran una parte importante de sus ingresos en este formato. Aún así, muchas empresas tradicionales se resisten a esta transformación, que las coloca en desventaja competitiva. El problema no es sólo ignorar una tendencia, sino cerrar los ojos ante un cambio estructural en el comportamiento del consumidor.

Hoy en día, los consumidores valoran la comodidad, la personalización y las experiencias continuas, y esperan que las marcas lo hagan todo con fluidez. Ignorar esta medida es un riesgo estratégico. Para seguir siendo relevantes, las empresas deben dejar atrás el modelo transaccional, basado en compras puntuales, y adoptar un enfoque relacional, respaldado por ecosistemas de productos y servicios recurrentes. La clave está en la transformación digital centrada en el cliente: invertir en datos, servicios y personalización. El consumo de suscripción no es una moda pasajera, es el nuevo estándar. Y las marcas que no se adaptan ahora corren el grave riesgo de quedarse atrás.

Mondelēz potencia el ticket medio de vendedores a un 34% al integrar Yalo en las ventas B2B vía WhatsApp.

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Mondelēz potencia el ticket medio de vendedores a un 34% al integrar Yalo en las ventas B2B vía WhatsApp.

La adopción de nuevas tecnologías en el sector minorista ha sido cada vez más esencial para generar valor, eficiencia operativa y competitividad de mercado en los negocios, como por ejemplo para las empresas de bienes de consumo. El tema fue discutido por Andrés Stella, director de operaciones de Yalo y Livia Seabra, directora de Comercio Electrónico y Canales Emergentes de Mondelez Brasil, en el panel “Nuevas Tecnologías en Generación de Valor del APAS Show 2025, explorando cómo la inteligencia artificial y omnicanal están remodelando la relación y la forma de vender en B2B a través de las ventas físicas a través de WhatsApp 3. 

El avance del uso de agentes de IA para automatizar y personalizar el recorrido de compra, especialmente en plataformas donde ya está presente el comercio minorista pequeño y mediano, revela la estrategia adoptada por Mondelez Brasil, con el objetivo de aprovechar la productividad a través de un recurso tan fuerte y habitual para la población brasileña. “Una venta en WhatsApp no sustituirá a los vendedores físicos. La tendencia es crecer, pero también hacer que el vendedor distribuidor pase de tomador de pedidos a líder de ventas, impulsando su ticket promedio, analizando la ejecución, categorías, disrupciones, construcción de relaciones y análisis de los productos menos vendidos para una gestión empresarial eficiente. La tecnología viene a sumar y fortalecer a los agentes minoristas, implementando más que ventas y omnicidad. 

Este desempeño es aún más expresivo con el reciente lanzamiento de Yalo: el Oris. Presentada como el primer agente de ventas inteligente, la tecnología trae un nuevo tipo de “funcionalista” digital para replicar a los mejores vendedores humanos, operando a escala y en base a datos. El agente es capaz de comprender mensajes de voz, hacer recomendaciones estratégicas, actuar de manera proactiva y vender de manera contextualizada, personalizada y escalable en cualquier canal, incluyendo llamadas de voz y WhatsApp. Además del panel, las empresas revelaron que la digitalización de los canales tradicionales ha impactado el mercado de manera ágil y eficiente, desde las grandes marcas de la industria hasta los pequeños procesos del barrio, que aún no han implementado una falta de inversión en otras herramientas. 

“Con nuestra asociación en Mondelez Brasil, aprovechamos las ventas B2B de la compañía en más de 15% a través de WhatsApp. Escucho mucho que los minoristas buscan digitalizar a los clientes, pero la verdad es que ya están súper digitalizados y el desafío es encontrarlos en los canales correctos en los que estén presentes y activos. Con la llegada de las nuevas tecnologías no reducimos la plantilla, la aumentamos y la fortalecemos. ¿Por dónde empezar? El primer paso es vivir la experiencia, probar, adaptar, explorar y luego implementar de forma consistente y coherente con su negocio, alcanzando sus objetivos estratégicamente elaborados en el plan de acción, explica Andrés. 

 El lanzamiento de Oris refuerza la visión de que la tecnología actúa como una fuerza aliada y no sustitutiva para los vendedores. El empleado digital tiene la capacidad de triplicar las tasas de conversión en comparación con el comercio electrónico tradicional y aumentar el ticket promedio hasta en 40%, optimizando la compra. viaje del cliente final y permitir a los vendedores humanos realizar actividades más elaboradas, creativas y estratégicas. 

“Las innovaciones han venido a apoyarnos, así como la integración de canales de venta. Por supuesto que hay obstáculos, pero es frente a ellos a los que podemos evolucionar, mejorar procesos, aumentar las ventas, unir fuerzas de trabajo, gente de equipo, clientes, socios y luego acercar el negocio al éxito en su plenitud. Transformar requiere actitud, no sólo apertura a lo nuevo, sino experiencia en la práctica de las importantes ventajas de las nuevas tecnologías, que de hecho pueden transformar una operación”, concluye Andrés Stella. 

Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

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Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

Transportadoras ligadas aos e-commerces estão enfrentando uma onda sem precedentes de tentativas de golpes na internet praticadas por cibercriminosos que se apropriam da imagem das empresas para solicitar pagamento indevido de taxas adicionais, realizar vendas inexistentes e direcionar usuários para links inseguros.

Nas ações, os criminosos utilizam e-mails, mensagens de texto via WhatsApp, as redes sociais e sites falsos para enganar consumidores, simulando comunicações oficiais das empresas, inclusive com o uso indevido do logotipo da transportadora.

“Por e-mails ou mensagens de texto que se passam por oficiais, os criminosos praticam o phishing, pedindo para que o usuário faça um download ou acesse um link, para roubar dados ou mesmo fazer com que sejam pagas taxas extras inexistentes relacionadas a entregas de encomendas”, explica Bruno Tortorello, CEO da Jadlog Logística, uma das maiores transportadoras de cargas fracionadas e e-commerce do País.

Em outra modalidade, os cibercriminosos criam anúncios de leilões virtuais de smartphones ou de outros aparelhos eletroeletrônicos a preços acessíveis supostamente promovidos pelas transportadoras em páginas de veículos de imprensa, para dar credibilidade ao golpe.

Ofertas de empregos inexistentes, sites clonados que oferecem supostos serviços da transportadora e falsos contratos enviados via aplicativos de mensagens para agregar frotas são também outras maneiras que os golpistas utilizam para tentar subtrair valores em dinheiro ou roubar dados dos usuários.

“Estelionatários criaram em redes sociais domínios falsos com o nome e logotipo da Jadlog, por exemplo, em golpes mais antigos, para oferecer vagas de trabalho falsas e solicitar pagamentos para que o candidato participe do processo seletivo”, conta Alexandro Strack, Diretor de TI e DPO (Data Protection Officer) da Jadlog.

“Diante das inúmeras práticas fraudulentas, a Jadlog reforça que não solicita pagamentos por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, tampouco realiza vendas diretas ou cobra taxas adicionais por canais não oficiais. Além disso, reitera que toda comunicação real da empresa é feita exclusivamente pelos canais institucionais oficiais no website jadlog.com.br, no Instagram @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. Isso vale para outras transportadoras e diversas empresas do mercado e as pessoas precisam estar alertas para não serem enganadas pelos criminosos, cada vez mais audaciosos”, completa Strack.

Internamente, a empresa está apurando os fatos e as denúncias enviadas por clientes, visando localizar a origem dos golpes e identificação dos fraudadores. A Jadlog notificou a Polícia Civil de São Paulo sobre esses crimes e segue colaborando com as investigações. Paralelamente, tem divulgado alertas de fraude nos canais oficiais com o objetivo de proteger clientes e parceiros.

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Inclusión y velocidad: la revolución del comercio electrónico Brasil-Asia La expansión del comercio electrónico entre Brasil y Asia representa una revolución en términos de inclusión económica y velocidad de transacción. Este fenómeno no solo está transformando la forma en que las empresas operan a través de las fronteras, sino también está proporcionando oportunidades sin precedentes para los consumidores y las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en ambas regiones. **Inclusión Económica** Uno de los aspectos más significativos de esta revolución es la inclusión económica. El comercio electrónico ha derribado muchas de las barreras que tradicionalmente han obstaculizado el comercio internacional. Las PYMES brasileñas, que antes encontraban dificultades para ingresar a los mercados asiáticos debido a los altos costos y la complejidad logística, ahora pueden llegar a una audiencia global con relativa facilidad. Plataformas como Alibaba y Mercado Livre están facilitando este proceso, permitiendo a las empresas de ambos países conectarse de manera más eficiente. Además, los consumidores en regiones remotas de Brasil y Asia ahora tienen acceso a una gama más amplia de productos que nunca. Esto es particularmente beneficioso para las comunidades rurales, que a menudo carecen de acceso a tiendas minoristas tradicionales. El comercio electrónico está ayudando a cerrar la brecha entre las áreas urbanas y rurales, proporcionando oportunidades de compra y venta que eran inimaginables hace una década. **Velocidad de Transacción** La velocidad es otro factor crucial en esta revolución. La tecnología ha avanzado hasta el punto en que las transacciones transfronterizas pueden completarse en cuestión de segundos. Los sistemas de pago digitales, como PayPal y Alipay, han simplificado el proceso de compra, haciendo que sea más rápido y seguro para los consumidores. Además, la logística y el transporte han mejorado significativamente, con servicios de entrega rápida que pueden mover productos de un continente a otro en días, en lugar de semanas. La combinación de inclusión y velocidad está creando un entorno comercial más dinámico y competitivo. Las empresas que adoptan estas tecnologías están mejor posicionadas para prosperar en el mercado global, mientras que aquellas que se quedan atrás corren el riesgo de perder participación de mercado. **Desafíos y Oportunidades** Sin embargo, esta revolución no está exenta de desafíos. La seguridad cibernética es una preocupación importante, ya que el aumento de las transacciones en línea ha llevado a un aumento en los intentos de fraude y hacking. Las empresas y los gobiernos deben trabajar juntos para implementar medidas de seguridad robustas y proteger a los consumidores. Además, la desigualdad digital sigue siendo un problema. Aunque el comercio electrónico está creciendo rápidamente, no todos tienen acceso a la tecnología necesaria para participar en él. Es crucial que se realicen esfuerzos para cerrar la brecha digital y garantizar que todos puedan beneficiarse de esta revolución. En conclusión, la revolución del comercio electrónico entre Brasil y Asia está transformando el panorama económico de maneras emocionantes y significativas. Al abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades, tanto Brasil como Asia pueden continuar prosperando en esta nueva era de inclusión y velocidad.

La Semana del Cliente impulsa las ventas en línea con un aumento del 13,94%, revela Getnet En esta traducción, se ha mantenido el formato original, el tono y el contexto. Además, se ha asegurado una traducción precisa de los términos técnicos y especializados, como "Semana do Cliente" a "Semana del Cliente" y "vendas online" a "ventas en línea".

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