El Expo Magalu, megaevento dirigido al emprendimiento digital brasileño, reunió a 5 mil personas en el Distrito Anhembi, en la Zona Norte de São Paulo, este miércoles (21). Diversos anuncios que involucran el ecosistema de la compañía fueron realizados por ejecutivos del grupo. Revise a continuación todo lo que sucedió.
Durante la apertura, Kael Lourenço, director de marketplace de Magalu, presentó a los minoristas algunas novedades, entre ellas el nuevo servicio ofrecido por la Agencia Magalu. Ahora, los clientes podrán utilizar las tiendas acreditadas para la devolución de productos adquiridos en el marketplace de la compañía. En esta modalidad, al devolver la compra, el consumidor será reembolsado de inmediato.
Los clientes también podrán interactuar más en la aplicación y en el sitio web de la compañía. Las evaluaciones de los productos adquiridos ahora contarán con los recursos de fotos y videos. De esta manera, los interesados en la compra podrán tener descripciones más detalladas de los artículos ya comprados por otros clientes.
Quien realiza compras periódicas de un mismo producto obtendrá un beneficio adicional, el Chat Recompra. Este servicio de comunicación enviará un recordatorio, a través de WhatsApp, a los usuarios registrados sobre la necesidad de renovar el stock de ese artículo. “Este recurso es importante, por ejemplo, para quien tiene una mascota y compra regularmente alimento para mascotas o quien adquiere productos de limpieza con frecuencia”, explica el director. “Nuestro sistema te notificará cuando esté llegando el momento de reponer la despensa”.
Kael también anunció el inicio del servicio de fulfillment de Netshoes. El mayor comercio electrónico de artículos deportivos y de estilo de vida del país, comenzará a almacenar el inventario de los vendedores en sus centros de distribución. Esta modalidad de operación logística permite reducir el tiempo de entrega, el costo del envío y, de esta manera, promover más conversiones de ventas para los socios del marketplace de la compañía.
Tienda concepto en un punto estratégico en la Avenida Paulista
Magalu abrirá una mega tienda en el Conjunto Nacional, un lugar histórico ubicado en la Avenida Paulista, en el espacio que antes ocupaba la Livraria Cultura. “Mi sueño es colocar allí todas las marcas de la compañía”, afirmó Frederico Trajano, CEO de Magalu.
La intención es crear una tienda concepto, que ofrecerá productos de Magalu, Netshoes, KaBuM! y Época Cosméticos. “Será un punto estratégico para el fortalecimiento de nuestras tiendas físicas”, dijo Trajano. Además de la creación de la tienda, se preservarán los espacios históricos y culturales del lugar, como el teatro Eva Hertz, instalado en las instalaciones.
La tienda concepto seguirá el modelo de negocio de multicanalidad de Magalu. Los clientes contarán con la oferta de todos los servicios, como el Retira Tienda, y los vendedores tendrán allí otro punto de Agencia Magalu, punto de entrega de artículos vendidos a través del marketplace. “Queremos llevar allí, a nuestro inventario, productos de nuestros minoristas asociados”, finalizó Trajano.
Época Cosméticos lanza marketplace
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Christiane Bistaco, directora de nuevos negocios de Magalu, hizo el lanzamiento del marketplace de Época Cosméticos, líder brasileño en la venta de perfumes importados. La plataforma estará especializada en belleza, con el enfoque en aumentar el portafolio de productos de la compañía y fortalecer su participación en sectores como cosméticos y artículos para el cabello.
“Estamos entusiasmados de dar este paso adicional y, junto con nuestra audiencia, potenciar los negocios de estos minoristas asociados”, afirma la directora. Inicialmente, los vendedores serán responsables de la venta y entrega de los productos disponibles en el marketplace de Época Cosméticos. “La expectativa es que, a partir de 2025, también comencemos a ofrecer nuestra operación logística como opción”, afirma la directora.
O próprio Magalu irá vender eletroportáteis como secadores de cabelo, chapinhas, entre outros, no marketplace da Época Cosméticos. As lojas HairPro e Evas Perfumaria são algumas das marcas que estarão na plataforma e outras serão anunciadas em breve. “Há uma preocupação grande em selecionar sellers que que garantam que a nossa marca continue vista como uma vitrine de produtos originais”, destaca Bistaco. “Quando o cliente entra no nosso site, ele sabe que está comprando um item de procedência confiável e não queremos perder essa qualidade de forma alguma”, finaliza.
Lu, de Magalu, hace su primera aparición en vivo; mira el video
A Lu, de Magalu, la influencer virtual más grande del mundo, apareció por primera vez, en vivo, utilizando la tecnología Unreal. En el escenario, interactuó con Luiza Helena Trajano, en una entrevista animada, y con los miles de asistentes al evento. Recientemente, Lu también apareció con su nueva tecnología en una publicidad de la cadena de comida rápida Burger King.
Mira aquí en este enlace el video del momento en que Lu apareció en vivo.
Con las nuevas tecnologías involucradas en el proceso de producción gráfica de Lu, el potencial de generación de ingresos de la influencer crece. Además de que las piezas que utilizan su imagen se crean con mayor agilidad – y una calidad mucho superior –, la influencer de Magalu gana condiciones de ser insertada más rápidamente en publicidad televisiva, presentaciones en vivo, realizar interacciones con audio e incluso ser oradora en eventos.
Magalu adopta herramienta de monetización de vídeos de TikTok
El director de marketing de Magalu, Bernardo Leão, anunció que la empresa ahora utiliza una herramienta inédita de TikTok. Por primera vez en América Latina, una empresa no solo ha utilizado TikTok One, una nueva plataforma de solución creativa global, sino que también está poniendo en funcionamiento la funcionalidad de grupo privado de creadores. A partir de ahora, la minorista contará con su propio ecosistema de ventas, formado por los propios vendedores, para crear videos que se conviertan en anuncios en TikTok.
“El TikTok One permite que el vendedor se convierta en un creador de contenido de Magalu en la plataforma”, afirma Bernardo Leão, director de marketing de Magazine Luiza. “Para ayudar a nuestros vendedores, TikTok pondrá a disposición un programa de educación sobre cómo crear videos de calidad, en el formato y lenguaje de la red social.”
Para participar, el vendedor debe inscribirse en la herramienta de TikTok, ideada en colaboración con Magalu, y elegir qué categorías de productos desea promocionar. A partir de la selección, los videos creados por el minorista serán publicados por el perfil de Magalu en la red social, en formato de anuncio. Los socios que tengan contenido elegido por Magalu para ser anunciado en TikTok, serán remunerados y verán el saldo de los valores a recibir en la sección "Recompensa mensual" en la plataforma.
Intercambio de experiencias
Durante el encuentro realizado por Magalu, en una innovadora asociación con G4 Educação, los participantes tuvieron contacto e intercambiaron experiencias con los principales expertos de la empresa y aprovecharon los conocimientos relacionados con el marketing digital, la conversión, las técnicas de generación de leads para multiplicar las ventas en el marketplace de la compañía.
Los participantes también tuvieron la oportunidad de participar en cursos, conferencias, talleres, mentorías y establecer relaciones a partir de paneles presentados por Frederico Trajano, Luiza Helena Trajano, presidenta del Consejo de Administración de la compañía, André Fatala, vicepresidente de plataformas, los tres fundadores del G4 Educação – Tallis Gomes, Alfredo Soares y Bruno Nardon, entre otros ejecutivos invitados.