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El desafío de la alfabetización digital en Brasil

Ana Bartholo
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El desafío de la alfabetización digital en Brasil

La alfabetización digital se ha convertido en uno de los mayores desafíos de Brasil en el camino hacia la inclusión social y económica. En un mundo donde la tecnología impregna todos los ámbitos de la vida, la falta de habilidades digitales no sólo excluye a millones de brasileños de la educación y las oportunidades laborales, sino que también los convierte en vulnerables a la desinformación y los riesgos cibernéticos. 

El retrato de la alfabetización digital en Brasil 

Una encuesta realizada por la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) en 2024 reveló que solo 30% de la población brasileña tiene habilidades digitales básicas, mientras que solo 18% han alcanzado un nivel intermedio de competencia. Los datos exponen una realidad preocupante: a la mayoría de los brasileños les resulta difícil realizar tareas simples en el entorno digital, como acceder a servicios públicos en línea, utilizar herramientas de seguridad en Internet o distinguir información confiable de noticias falsas. 

Infraestructura y desarrollo de capacidades 

La mala infraestructura, especialmente en las regiones rurales y periféricas, es uno de los principales obstáculos para la expansión de la alfabetización digital en el país. Según el Comité Directivo Brasileño de Internet (CGI.br), en su estudio de 2024, alrededor de 35% de los hogares brasileños aún no tienen acceso adecuado a Internet de calidad. Además, la falta de programas educativos centrados en la formación digital impide a estudiantes y profesores adquirir las habilidades necesarias para navegar el entorno digital de forma productiva y segura. 

La digitalización de los servicios públicos y privados ha hecho de la alfabetización digital una competencia esencial para la ciudadanía. En 2024, el Ministerio de Comunicaciones reforzó la necesidad de ampliar el desarrollo de capacidades digitales para reducir las desigualdades. 

La Base Curricular Nacional Común (BNCC), a través del Dictamen CNE/CEB no. 2/2022, estableció parámetros claros para la enseñanza de la informática y la tecnología en la educación básica. El documento orienta a las escuelas a desarrollar planes de estudio que contemplen habilidades digitales como el pensamiento computacional, el uso ético de la tecnología y la resolución de problemas, desde los primeros años de la escuela primaria. 

Además, la recién sancionada Ley núm. 15.100/2025 regula el uso de dispositivos electrónicos en las aulas, prohibiendo el uso indiscriminado de teléfonos móviles, pero permitiendo su uso pedagógico bajo la supervisión docente. La medida busca equilibrar disciplina e innovación, permitiendo que las tecnologías digitales se integren en la enseñanza con fines educativos. 

La personalización de la enseñanza es una de las estrategias más prometedoras en este contexto. El uso del análisis de datos para adaptar el aprendizaje a las necesidades individuales de los estudiantes ha demostrado avances significativos en la alfabetización digital. En el estado de Sao Paulo, por ejemplo, se están probando plataformas adaptativas para identificar deficiencias específicas y ofrecer soluciones personalizadas. 

Otro punto crítico es la exclusión digital de las personas mayores. Para abordar este problema, en marzo de 2025 se presentó en la Cámara de Diputados el proyecto de ley 4263/24, que propone la creación del Programa Nacional de Alfabetización Digital para Personas Mayores. La iniciativa tiene como objetivo empoderar a esta porción de la población y reducir su vulnerabilidad a los desafíos digitales. 

Iniciativas en marcha 

Se están implementando varias acciones para mitigar los desafíos de la alfabetización digital en Brasil. Programas como los Telecentros, que ofrecen acceso gratuito a Internet y cursos de capacitación tecnológica, han jugado un papel crucial en la democratización del acceso a la tecnología. El Programa Acessa Sao Paulo es otro ejemplo de una iniciativa que tiene como objetivo brindar infraestructura y capacitación digital a comunidades vulnerables. 

En este contexto, plataformas digitales como Britannica Escola, de Britannica Education, emergen como aliadas estratégicas. Centrada en estudiantes de Primaria y Secundaria, la plataforma promueve el desarrollo de habilidades y destrezas alineadas con el BNCC, siendo una herramienta complementaria a la enseñanza curricular.  

En Minas Gerais, la asociación entre el Departamento de Educación del Estado (SEE/MG) y Britannica Education ya beneficia a más de 1,6 millones de estudiantes de la red estatal. Además, el proyecto proporciona una colección educativa digital, que contiene decenas de miles de artículos, así como más de 3 millones de imágenes y videos enfocados a la educación, con derechos de imagen publicados. 

Para garantizar que los profesores puedan utilizar esta colección de forma eficaz, 30 profesores de la Escuela de Educación SEE/MG y Desarrollo Profesional de Educadores participaron en una formación en agosto de 2024. Además, Britannica Education está desarrollando contenidos centrados en la cultura minera, enriqueciendo el material educativo. y hacerlo más atractivo para los estudiantes. 

Avances futuros 

La expansión de la alfabetización digital en Brasil depende de una mayor inversión pública y privada, la capacitación de educadores y la creación de programas que lleguen a poblaciones marginadas. Garantizar que todos los brasileños tengan habilidades digitales básicas es un paso fundamental para reducir las desigualdades sociales, fomentar la economía digital y fortalecer la democracia en tiempos de desinformación. 

La transición a un país alfabetizado digitalmente es un desafío, pero también una oportunidad. Si se implementan las políticas adecuadas, Brasil puede convertirse en un ejemplo de inclusión digital y preparar a su población para los desafíos y oportunidades de la era de la información.

WhatsApp es el nuevo servicio de atención a las PYMES brasileñas

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WhatsApp es el nuevo servicio de atención a las PYMES brasileñas

WhatsApp se ha consolidado como un verdadero servicio de mesa, escaparate e incluso caja registradora para pequeñas empresas en todo Brasil. Sin embargo, ¿qué sucede cuando aumenta el volumen de mensajes y la organización del servicio comienza a desestructurarse? Este desafío se puede superar con la ayuda de soluciones tecnológicas, que ofrecen la agilidad y eficiencia necesarias para optimizar la comunicación y mejorar la experiencia del cliente.

Actualmente, WhatsApp es el principal canal de comunicación para las PYMES, pero muchas todavía utilizan esta herramienta de forma improvisada. Esto daña la experiencia del cliente y resulta en la pérdida de oportunidades de ventas”, afirma César Baleco, director general de IRRAH TECH, especialista en soluciones de automatización e inteligencia artificial para el comercio minorista. La empresa ofrece PlugChat, una plataforma que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a profesionalizar el uso de WhatsApp en el servicio y las relaciones con el cliente.

Según el Panorama de Marketing y Ventas 2024 de RD Station, 70% de empresas brasileñas ya utilizan WhatsApp como principal medio de contacto con sus clientes y clientes potenciales. “O desafío, sin embargo, es escalar este servicio sin perder control ni calidad”, afirma Baleco.

Dice que las tecnologías, como PlugChat, pueden centralizar todas las llamadas a través de WhatsApp en un solo número, lo que permite que varios asistentes de la empresa respondan a los clientes simultáneamente y organizados. Los historiales se guardan y los gerentes pueden realizar un seguimiento del desempeño del equipo en tiempo real, con métricas claras.

“El emprendedor ya no necesita preocuparse si el cliente habló con fulano de tal o con ciclano. La conversación está ahí, en el sistema, visible para todos los involucrados. Esto elimina el ruido y acelera las” respuestas, afirma Baleco.

Además, la plataforma se integra con herramientas como Trello, transformando conversaciones en tareas para otras áreas de la empresa, como soporte técnico, financiero o logístico. Esto asegura agilidad en las entregas y mayor eficiencia operativa.

Otra característica importante es el envío automático de encuestas de satisfacción al final del servicio. Según Baleco, esta funcionalidad ayuda al emprendedor a comprender dónde puede mejorar. “Es una forma sencilla de escuchar al cliente sin necesidad de herramientas complejas”

El CEO de IRRAH TECH comenta que muchas PYMES comenzaron a utilizar WhatsApp sin pretensiones, respondiendo mensajes desde su propio número personal. Sin embargo, refuerza que, con la digitalización forzada por la pandemia y el avance del comercio electrónico, la aplicación se ha convertido en una extensión del negocio y requiere herramientas profesionales. “Es para ayudar al pequeño emprendedor a dar este paso: salir de la improvisación y entrar en una gestión inteligente y basada en datos”, afirma el CEO de IRRAH TECH.

La autonomía es la clave para una mayor creatividad en las empresas, señalan 69% de profesionales brasileños

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La autonomía es la clave para una mayor creatividad en las empresas, señalan 69% de profesionales brasileños

Después de todo, ¿qué estimula tu creatividad en el lugar de trabajo hoy? Una encuesta reciente interrogó a cientos de profesionales de todo Brasil y encontró la respuesta: al menos para casi 70% de los encuestados, la autonomía para probar nuevas ideas ''es más importante ser creativo que desafiar objetivos, así como invertir en formación y cursos diversos.

El hallazgo proviene de Conquer Business School, una escuela de negocios que, en las últimas semanas, preguntó a brasileños de todas las regiones comparte detalles de sus vidas creativasentre los factores que más los estimulan profesionalmente, se encuentran los obstáculos más comunes para ejercer su propia creatividad y los impactos de la habilidad en cuestión en su propia autoestima.

Para la mayoría de los encuestados, si obstáculos como una cultura rígida y demandas excesivas sólo tienden a debilitar el propio hacer creativo independencia en los negocios (69%), a colaboración con colegas (58%) y el acceso a tecnologías apropiadas (55%), por otro lado, serían las grandes claves para una mayor creatividad en el día a día ya sea al realizar grandes proyectos o realizar tareas operativas. 

Hallazgos clave: 

  • 74% de los profesionales escuchados se sienten creativos en el trabajo hoy; 
  • 83% de ellos también reconocen los impactos positivos de la IA en la creatividad misma; 
  • Autonomía (69%) y colaboración (58%) son las que más los estimulan a ser creativos profesionalmente; 
  • Los mayores impedimentos para un trabajo más creativo hoy en día son la fatiga mental y el agotamiento (45%) 

Fatiga mental, el villano número uno de la creatividad 

En general, algo que las experiencias de los entrevistados por Conquer sólo confirman es el cuán positivamente tiende a reflejarse la creatividad en la motivación profesional ''impactos en la percepción que una persona tiene de sí misma, de sus proyectos de trabajo y de la empresa de la que forma parte. 

Esto se debe a que, mientras que a estudios les gusta el Informe Creativo estatal ya lo identificaron la exploración del potencial creativo aumenta la productividad en las empresas en 78%, la encuesta de la escuela de negocios encontró, de hecho, cómo se sienten los encuestados cuando pueden utilizar la creatividad de manera profesional. Para la mayoría de ellos, dicho sea de paso, los efectos son siempre alentadores y varían entre percibir más motivado y comprometido (59%), productivo (49%) și orgulloso de sus actividades (34%). 

Aunque hoy en día 74% de los encuestados reconocen ejercer con frecuencia dicha competencia en el lugar de trabajo, ellos obstáculos para un viaje más creativo en las empresas parecen no faltar. Cuando se le pregunta, por ejemplo ciertas distracciones digitales, como Instagram y WhatsApp (29%), a sin herramientas (23%) și cultura organizacional rígida (17%) apareció entre los impedimentos más comunes, junto con el peor de los problemas: la sensación constante de cansancio o agotamiento mental (45%). 

En un contexto en el que Inteligencias artificiales generativos han sido cada vez más explotados en las empresas, por otro lado, para la mayoría de los brasileños, ellos su uso también se ha vuelto más espacio para crear: mientras que 42% de ellos compartían sentimientos estimulados con tantos ideas y referenciaspara 41%, la ganancia ha sido a automatización de tareas sencillas, lo que permitiría crear más tiempo libre. 

Para un trabajo, una vida y más creativo 

Ahora bien, si lo que no falta en las oficinas del Norte al Sur son factores que impiden una rutina más creativa, por otro lado, el ¿qué más lo fomentaría en el entorno corporativo según los brasileños? Como empresa enfocada a la superación profesional de las personas, esta fue una de las dudas compartidas por Conquer con los entrevistados 'DE que eligieron los aspectos que más estimulan su creatividad en el trabajo hoy. 

Entre el acceso a diferentes herramientas, más tiempo libre para crear y objetivos desafiantes, lo que tiende a colaborar con el hacer creativo es el autonomía para probar nuevas ideas, citado por 69% de los encuestados.

No sólo ella, por cierto: demostrando la importancia de la inversión en las personas, así como el papel del trabajo en equipo, la colaboración e intercambio de ideas con colegas (58%) y el acceso a tecnologías y herramientas apropiadas (55%) también apareció en las respuestas de los encuestados, junto con más tiempo libre para pensar (48%).

“En este momento en el que tantas tareas están automatizadas dentro de las empresas, invertir en la creatividad de los empleados (ya sea a través de formación, herramientas o ajustes en la cultura organizacional) significa apostar por un diferencial con resultados duraderos para los más diferentes equipos y empresas”, comenta Juliana. Alencar, directora de marketing de Conquer. “Los equipos creativos tienden a ser más estratégicos, colaborativos y atentos a la evolución del mercado, características cada vez más demandadas en la actualidad. 

Metodología 

Para comprender la relación de los profesionales brasileños con la creatividad, en las últimas semanas fueron entrevistados 500 adultos (mayores de 18 años) residentes en todas las regiones y conectados a Internet. El índice de confiabilidad fue de 95% y el margen de error de 3,3 puntos porcentuales.

En total, los encuestados tuvieron acceso a un total de 5 preguntas, que exploraron lo que más los estimula creativamente, ciertos obstáculos y los impactos de la IA en su propia creatividad. La organización de las respuestas permitió crear diferentes rankings, en los que se comprueba el porcentaje de cada alternativa señalada por los entrevistados. 

QualiBest lança QMetrics, ferramenta que comparadesempenho de produtos com padrões de mercado

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QualiBest lança QMetrics, ferramenta que comparadesempenho de produtos com padrões de mercado

O Instituto QualiBest acaba de lançar o QMetrics, uma solução inovadora para análise e comparação de produtos no mercado, baseada em métricas extraídas de testes sensoriais. A ferramenta transforma dados de pesquisa em inteligência estratégica ao permitir que marcas comparem o desempenho de seus produtos com médias históricas, oferecendo uma visão clara sobre atributos como sabor, textura, crocância, aparência e cor.

Com um banco de dados padronizado, o QMetrics torna possível identificar, por exemplo, se a crocância de um novo snack está acima ou abaixo da média do mercado, ou se o sabor residual de uma bebida atende melhor às expectativas do público-alvo. Essas análises são feitas a partir de três pilares: padronização das perguntas, identificação dos atributos e escalas corretas, e construção de um banco de dados organizado e dinâmico.

“O mercado precisa de decisões rápidas, mas bem embasadas. Com o QMetrics, conseguimos transformar uma simples avaliação de produto em um relatório comparativo. É possível saber, com precisão, onde o produto se destaca e onde ele precisa melhorar para se tornar mais competitivo”, afirma Camila Ricomini, gerente de produto do QualiBest.

Os dados apresentados pelo QMetrics facilitam tanto o ajuste de formulações quanto o direcionamento de estratégias de marketing, ajudando empresas a reduzir riscos em lançamentos e a potencializar a performance de seus produtos. Um dos exemplos citados mostra um item que teve 90% de aprovação no atributo “sabor residual”, enquanto a média de mercado está em 78%. Essa diferença pode ser decisiva em um cenário de alta concorrência e consumidores exigentes.

Mais do que uma ferramenta de comparação, o QMetrics se posiciona como um guia para a inovação baseada em evidências. O Instituto QualiBest disponibiliza ainda um Hub digital que integra suas plataformas, permitindo o acompanhamento de projetos de pesquisa com métricas integradas de forma centralizada e segura.

Brasileiros em home office pedem 30% mais delivery e gastam R$ 61,4 bi em restaurantes

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Brasileiros em home office pedem 30% mais delivery e gastam R$ 61,4 bi em restaurantes

Contrariando expectativas iniciais, o home office — amplamente adotado durante a pandemia de Covid-19 e ainda presente para muitos profissionais — não modificou um hábito que já se consolidava entre os brasileiros: o de se alimentar fora de casa. 

A prática tem se tornado comum para muitas famílias no Brasil, conforme apontam dados da Agência de Notícias do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). De acordo com o último levantamento da Pesquisa de Orçamentos Familiares, as refeições fora do lar representam 32,8% das despesas alimentares no orçamento familiar, revelando uma preferência cada vez maior por refeições prontas e pela conveniência oferecida por restaurantes e serviços de delivery. 

Com o crescimento das cidades e as dificuldades de mobilidade urbana, o hábito de sair do trabalho para almoçar em casa foi, em muitos casos, substituído pela ida ao restaurante ou pelo pedido de marmitas, refletindo as adaptações da rotina e o desejo por praticidade. 

No home office, o indivíduo está em casa. No entanto, o período é dedicado ao trabalho profissional. Não há tempo para planejar e preparar a refeição do dia. Resultado: comer pela vizinhança ou recorrer ao delivery.

Recentemente, o iFood divulgou que os pedidos cresceram no pós-pandemia, de 60 milhões para 70 milhões por mês. Por cliente, o número de pedidos aumentou 30%. Segundo uma matéria da ANR (Associação Nacional de Restaurantes), em 2024, os gastos com alimentação fora de casa no Brasil alcançaram um novo recorde, com consumidores gastando cerca de R$ 61,4 bilhões no segundo trimestre, representando um aumento de 3% em relação ao mesmo período do ano anterior. O ticket médio subiu 4%, indicando que os clientes estão dispostos a gastar mais quando comem fora. 

Neste contexto, aos restaurantes, além de se dedicarem às suas atividades-fim, como caprichar nos pratos e proporcionar um atendimento cortês e ágil, cabe uma outra preocupação: estabelecer uma gestão eficiente de recursos que garanta o funcionamento do negócio. Essa gestão precisa permitir ao empreendedor ter “na ponta do lápis”, controle de todos os indicadores necessários para evitar a falta de estoque ou, por outro lado, o desperdício de alimentos. 

“Na ponta do lápis” é força de expressão, lógico. Porque essa gestão minuciosa e assertiva a que me refiro deve justamente abolir o controle manual, para ser realizada  com a ajuda de soluções tecnológicas de gestão. Não se trata de capricho ou luxo, trata-se de necessidade. Softwares de gestão especializados em  negócios do food service representam um investimento, que se converte em redução de desperdício, custos operacionais melhor controlados,  cardápios com preços adequados, qualidade na produção, entre outros milhares de ganhos.  

No final das contas, a gestão automatizada impacta nos resultados de todas as frentes. Tanto na prestação do serviço ao cliente, na medida em que a oferta e a qualidade de produtos vão ao encontro do que o consumidor anseia e merece, como na sustentabilidade do negócio. 

A precificação correta, um estoque devidamente abastecido – para que nada falte e para que nada sobre – significam satisfação do cliente e viabilidade financeira do empreendimento. Dadas as particularidades e a complexidade dos negócios de food service, não há “ponta do lápis” que garanta esse controle. A tecnologia está aí para nos ajudar, liberando o empreendedor do trabalho operacional para o intelectual, estratégico, e assim expandir seus negócios.

Microsoft Brasil disponibiliza curso gratuito de IA para pequenas e médias empresas

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Microsoft Brasil disponibiliza curso gratuito de IA para pequenas e médias empresas

A Microsoft Brasil anuncia o curso FluêncIA para Pequenos e Médios Negócios, uma série de vídeos educativos produzidos por especialistas da empresa, que oferecem dicas práticas e acessíveis para otimizar o dia a dia das empresas. O curso foi desenvolvido para ajudar pequenos empreendedores a entenderem e aplicarem a inteligência artificial em seus negócios. Dividido em dez episódios, os conteúdos mostram desde conceitos básicos da IA até a criação de prompts eficazes para obter resultados com ferramentas de IA generativa.  

O conteúdo está disponível permanentemente no canal oficial “Microsoft AI Skills” no YouTube, onde a empresa disponibiliza dicas sobre IA para iniciantes e profissionais em diversos níveis, em todo o mundo. Por meio do canal, a Microsoft oferece tutoriais, insights de especialistas e dicas acessíveis para ajudar diversos públicos a conquistarem confiança e resultados com o uso de inteligência artificial. 

No curso FluêncIA para Pequenos e Médios Negócios, Rande Rodrigues, Especialista Técnico, e Liliane Lima, Gerente de Canais da Microsoft Brasil demonstram exemplos de como a IA generativa pode ser útil para PMEs, como automatizar tarefas repetitivas, melhorar processos internos e criar uma base em análise de dados para guiar a tomada de decisões. 

Uma das técnicas exploradas no curso é a OCFE – uma sigla para “Objetivo”, “Contexto”, “Fonte” e “Expectativas”. A técnica é essencial para criar prompts eficazes ao interagir com a inteligência artificial: 

  • Objetivo refere-se ao que o usuário deseja obter como resposta da IA.  
  • Contexto pode ser descrito como a razão pela qual a informação é necessária e a sua importância para o negócio, além de quem mais pode se beneficiar dela, como clientes ou parceiros.  
  • Fonte indica onde a IA deve procurar as informações necessárias.  
  • Expectativas devem descrever como o usuário espera que a IA responda para atender às suas necessidades. 

Confira três exemplos de dicas práticas oferecidas no curso FluencIA para pequenas e médias empresas: 

1. Automatização de tarefas repetitivas 

Imagine que você é um empreendedor que gasta muito tempo gerenciando e-mails, agendando reuniões e organizando informações. Essas tarefas repetitivas podem ser automatizadas com o uso de IA, liberando seu tempo para atividades mais estratégicas. No curso FluencIA, você aprende a utilizar o Microsoft Copilot para automatizar essas tarefas. Por exemplo, você pode pedir para a ferramenta criar uma tabela de ações a partir dos seus e-mails da semana anterior. Um prompt eficaz para essa ação seria: “A partir dos meus e-mails da semana passada, crie uma tabela de ações, incluindo de quem é a ação, a pessoa que atribuiu e o prazo. Preciso que isso tenha uma boa estrutura para organizar o meu dia. Seja conciso”. Esse tipo de prompt ajuda a organizar melhor o seu tempo e a priorizar tarefas importantes. 

Aula 2 – Aprenda a escrever bons prompts (fonte: Microsoft AI Skills) 

2. Análise de dados para tomada de decisões 

Para muitas PMEs, analisar grandes volumes de dados pode ser um desafio, mas é essencial para tomar decisões com base em informações. No curso, você aprende a usar a IA para analisar dados financeiros, prever tendências de consumo e otimizar processos de produção. Por exemplo, se você precisa adicionar, em uma planilha de vendas, colunas sobre lucro bruto e lucro líquido, pode descrever o contexto para o Copilot dentro do Excel e pedir que ele gere gráficos comparativos e descreva as tendências observadas. Um prompt detalhado para este caso seria: “Adicione uma coluna sobre o lucro bruto e outra sobre o lucro líquido na minha planilha de vendas. Gere gráficos comparativos e descreva as tendências observadas”. Isso permite que você visualize melhor os dados e tome decisões mais acertadas. 

Aula 7 – Como criar e gerir seu fluxo de caixa (fonte: Microsoft AI Skills) 

3. Criação de campanhas de marketing 

Desenvolver campanhas de marketing eficazes é crucial para o crescimento das PMEs. A IA pode auxiliar na criação de conteúdo, segmentação de público-alvo e análise de desempenho de campanhas. No curso FluencIA, você aprende a utilizar o Microsoft Copilot para essas tarefas. Por exemplo, ao planejar uma campanha de lançamento de um novo produto, você pode pedir ao Copilot para criar um cronograma detalhado de atividades e sugerir conteúdos para redes sociais. Um bom prompt para chegar a esse objetivo é: “Crie um cronograma detalhado de atividades para a campanha de lançamento de um novo produto (descreva o produto e o público-alvo), incluindo sugestões de conteúdo para redes sociais e indicadores de sucesso”. Isso ajuda a estruturar melhor a campanha e a alcançar o público-alvo de forma mais eficaz. 

 

Aula 8 – Como gerar uma campanha de marketing em mídias sociais (fonte: Microsoft AI Skills)

Decolar integra Click to Pay da Visa para oferecer uma experiência de pagamento mais simples e segura aos seus clientes

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Decolar integra Click to Pay da Visa para oferecer uma experiência de pagamento mais simples e segura aos seus clientes

EL Decolar – empresa de tecnologia de viagens– e a Visa, especializada em pagamentos digitais, anunciaram a integração do Click to Pay em seu checkout. A funcionalidade oferece uma experiência de pagamento mais prática e segura, permitindo que os clientes finalizem suas transações com poucos cliques, sem a necessidade de inserir os dados do cartão a cada nova operação.

O Click to Pay (C2P) possibilita que os consumidores cadastrem previamente suas credenciais em uma conta protegida e utilizem essas informações de forma rápida e segura durante o processo de pagamento. A solução foi desenvolvida com base no padrão global EMV Secure Remote Commerce, e por meio da tokenização, substitui os 16 dígitos do cartão por um número único e criptografado, ocultando os dados sensíveis nas transações online.

“Na Decolar, buscamos constantemente soluções que elevem a experiência dos nossos clientes em toda a jornada de compra da viagem”, afirma Lucas Botelho, head de Loyalty & Alianças Financeiras da empresa. “A integração do Click to Pay traz mais agilidade no processo de pagamento e reforça nosso compromisso com a segurança, sempre em sintonia com as tendências globais de meios de pagamento.”

“A Visa está comprometida em oferecer soluções que simplifiquem o processo de pagamento online e que protejam os consumidores. O Click to Pay proporciona aos usuários uma experiência de compra rápida e sem complicações, buscando que os dados sensíveis sejam protegidos através de tecnologias avançadas de tokenização”, complementa Leandro Garcia, diretor executivo de Soluções para Pagamentos Digitais da Visa.

NG.CASH recebe autorização do Banco Central para atuar como Instituição de Pagamento

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NG.CASH recebe autorização do Banco Central para atuar como Instituição de Pagamento

EL NG.CASH recebeu autorização do Banco Central do Brasil para operar como Instituição de Pagamento (IP). Com a licença, a fintech passa a atuar sob supervisão direta da autoridade monetária, ampliando sua autonomia operacional e consolidando sua posição no setor financeiro digital.

Com mais de 6 milhões de usuários, a NG.CASH tem como proposta facilitar o acesso de novas gerações a serviços financeiros por meio de uma conta digital com foco em experiência do usuário, gestão simplificada de recursos e incentivo à organização financeira pessoal. A autorização do BC também representa um marco na trajetória da empresa, ao permitir que ela opere de forma regulada e desenvolva soluções mais robustas para atender às demandas de um público em transformação.

“A obtenção da licença do Banco Central é um passo significativo em nossa missão de democratizar o acesso a serviços financeiros de qualidade para os jovens brasileiros. Vamos seguir ampliando nossa atuação com responsabilidade e em linha com as demandas de um público que busca simplicidade, controle e orientação financeira desde cedo”, afirma Mario Augusto Sá, CEO da NG.CASH.

“A autorização reforça o compromisso da NG.CASH com a conformidade regulatória e a segurança das operações, que são fundamentos essenciais para o crescimento sustentável do setor de tecnologia financeira no país”, finaliza Petrus Arruda, COO da NG.CASH.

Infracommerce registra EBITDA positivo no 1T25, com melhora superior a 102% em comparação ao 1T24

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Infracommerce registra EBITDA positivo no 1T25, com melhora superior a 102% em comparação ao 1T24

EL Infracommerce apresenta os resultados financeiros referentes ao primeiro trimestre de 2025 (1T25), evidenciando os primeiros frutos de seu plano de reestruturação iniciado em 2024. A Companhia reportou um EBITDA ajustado positivo de R$1,3 milhão no período, representando uma recuperação expressiva de 102,6% em relação ao 1T24.

O GMV total atingiu R$3,3 bilhões no primeiro trimestre, uma alta de 4,4% em relação ao mesmo período do ano passado. Já o lucro bruto orgânico, excluindo receitas com antecipação, alcançou R$52 milhões e obteve uma melhora expressiva de 53,7% em relação ao 1T24, com ganho de 11p.p. de margem bruta no período. Os custos e despesas totais registraram uma melhora de 30,5%, quando comparado ao primeiro trimestre de 2024, alcançando R$190,5 milhões.

Os custos e despesas operacionais totais registraram uma queda no 1T25. As despesas comerciais e administrativas encolheram 44%, somando R$61,8 milhões, já os de serviços prestados foram de R$132,7 milhões, equivalente a uma redução de 19,2% se comparado com o 1T24, o que evidencia um avanço importante no controle de gastos e no foco em rentabilidade, com ações estratégicas para melhoria de margem operacional e do fluxo de caixa operacional da Companhia.

O desempenho do EBITDA e da Margem EBITDA refletem diretamente as mudanças implementadas após a troca de diretoria, com destaque para o plano de reestruturação e a rigorosa disciplina de redução de custos e despesas iniciado no segundo trimestre de 2024. Mesmo diante de uma retração de 6,5% na receita líquida, excluindo a receita com antecipação em 2024, que totalizou R$184,6 milhões, a Infracommerce demonstrou capacidade de adaptação, foco na eficiência operacional e compromisso com a sustentabilidade financeira.

Outro ponto positivo foi o desempenho da operação na América Latina (exceto Brasil), que registrou crescimento de 10,3% na receita em relação ao 1T24, contribuindo para mitigar os efeitos da saída de contratos considerados onerosos no mercado brasileiro. Essa movimentação estratégica — ao mesmo tempo, em que racionaliza o portfólio de clientes — fortalece as operações em países-chave e impulsiona a rentabilidade do grupo.

“Entramos no terceiro trimestre da nossa gestão com a confiança de quem já testemunhou sinais concretos de transformação. Em somente seis meses, cumprimos o que nos propusemos a fazer: estabilizar o negócio no Brasil, retomar o crescimento e resgatar a eficiência operacional como base para um novo ciclo de expansão”, afirma Mariano Oriozabala, CEO da Infracommerce.

Gi Group e Amazon abrem mais de 200 vagas para Auxiliar de Logística em Cajamar (SP)

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Gi Group e Amazon abrem mais de 200 vagas para Auxiliar de Logística em Cajamar (SP)

A Gi Group, multinacional italiana especializada em recursos humanos, anuncia a abertura de mais de 200 vagas temporárias com chances de efetivação para o cargo de Auxiliar de Logística em Cajamar (SP), em parceria com a Amazon, uma das maiores empresas do mundo no setor de e-commerce. As oportunidades são destinadas a profissionais com Ensino Fundamental Completo e disponibilidade para atuar em turnos.

Embora a experiência prévia na área logística seja desejável, não é um requisito obrigatório.

Os contratados atuarão diretamente nas operações da Amazon, contribuindo para a eficiência da cadeia logística da empresa. Além de salário competitivo, estás vagas oferecem benefícios como vale-transporte, refeição no local e fretado, além da possibilidade de efetivação.

Os interessados devem se inscrever por meio deste link, onde poderão cadastrar seus currículos e obter mais informações sobre o processo seletivo.

Requisitos para a vaga:

  • Ensino Fundamental completo;
  • Ser maior de 18 anos;
  • Flexibilidade para atuação em diferentes áreas/atividades no centro de distribuição.

Atividades do cargo:

  • Recebimento, conferência e separação de produtos;
  • Movimentação e armazenagem de materiais e insumos;
  • Embalagem, etiquetagem e expedição de produtos;
  • Emissão de notas fiscais;
  • Carregamento e descarregamento de veículos;
  • Conferência e controle de estoque;
  • Organização, conservação de produtos e zelo pelas áreas de trabalho;
  • Uso de coletor e sistema WMS.

Escalas de trabalho disponíveis:

  • 3×2: das 06h00 às 18h00 ou das 18h00 às 05h00;

Salário e benefícios:

  • Salário: R$ 2.050,65 mensais;
  • Transporte fretado (sem desconto) e um vale-transporte adicional, se necessário;
  • Refeitório no local com refeição sem desconto;
  • Bônus de presença de R$ 120,00 mensais para aqueles sem faltas;
  • Ambiente de trabalho moderno, com sala de jogos, climatização e Wi-Fi gratuito.

Processo seletivo: As entrevistas serão realizadas online de segunda a sexta-feira (dias úteis), nos horários de 10h00, 14h00 e 16h00. Os interessados devem se inscrever pelo botão “Candidate-se” do link: https://linktr.ee/gigroup.amazon.

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