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Após aquisição e rebranding, Flowbiz (antiga Mailbiz) amplia atuação além do e-commerce para impactar indústria

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Após aquisição e rebranding, Flowbiz (antiga Mailbiz) amplia atuação além do e-commerce para impactar indústria

A integração da Flowbiz ao ecossistema Sankhya, oficializada no dia 7 de maio com a aquisição da antiga Mailbiz, representa um divisor de águas para a referência em automação de marketing e Customer Relationship Management (CRM). Com 13 anos de mercado e um portfólio que passa dos mil clientes — contando com e-commerces de destaque como Wepink, Brooksfield e Guess Brasil — a Flowbiz se une a maior plataforma de desenvolvimento de softwares para gestão empresarial (ERP) do Brasil.

Como resultado, a empresa amplia sua atuação para além do e-commerce, impactando a economia nacional com sua expertise em relacionamento com o cliente junto a um público empresarial muito mais amplo e diversificado. André Britto, CFO da Sankhya, reforça essa ideia, destacando que a nova integrante da holding é capaz de “atender indústrias e varejo de uma forma mais ampla”, inovando a maneira como esses mercados podem gerir o relacionamento com seus clientes.

Ferramentas e expertise da Flowbiz prontas para os novos desafios da indústria e do varejo

Considerando os desafios enfrentados pela indústria com longos ciclos de venda, bem como a busca do varejo pela fidelização e oferta de uma experiência omnichannel, as soluções da Flowbiz passam a oferecer mecanismos de ativação das bases de clientes para atender a demandas específicas de seus novos mercados de atuação.

O objetivo é repetir o sucesso obtido junto aos e-commerces — contexto em que, só no último ano, captou mais de 50 milhões de leads e passou dos R$ 350 milhões em vendas gerais influenciadas — agregando à plataforma da Sankhya mecanismos que promovam tanto o aumento do LTV (Lifetime Value) quanto os dados para fidelização e recompra de seus clientes.

Dentre as soluções que demonstram potencial para estes novos cenários, destacam-se os “Fluxos”, módulos de automação da Flowbiz. Segundo Thiago Pitta, CTO da empresa, esta ferramenta foi desenhada para “mapear toda a jornada do consumidor — que antes acontecia de forma descentralizada.”

A novidade oferece soluções para processos B2B industriais, geralmente complexos, além de proporcionar uma gestão da experiência do cliente no varejo em múltiplos canais, permitindo a criação de campanhas personalizadas de reativação, recompra, recompensa e diversas outras possibilidades.

Rebranding reflete maturidade e novo escopo de atuação

Neste contexto de expansão e fortalecimento através da parceria com a Sankhya, o rebranding de Mailbiz para Flowbiz surge como um símbolo dessa nova etapa.

Vinicius Correa, CEO da Flowbiz, comenta que, após 13 anos, o nome Mailbiz já não representava a totalidade do que a empresa havia se tornado e, mais importante, o que almeja construir. “A escolha do nome Flowbiz nasceu da vontade de traduzir essa nova fase: mais fluidez, mais integração entre áreas e canais, mais foco no negócio dos nossos clientes“, afirma Vinicius.

Lucas Brum, Sócio e Head Comercial, complementa que a Flowbiz nasce para refletir melhor a evolução para uma plataforma que vai muito além do e-mail marketing. A mudança também foi motivada pela maturidade da plataforma, o que, segundo ele, impulsionou a demanda por soluções mais sofisticadas de inteligência de dados, fidelização e personalização — capacidades cada vez mais exigidas em um espectro mais amplo do mercado.

Com o alcance da Sankhya e uma plataforma tecnológica robusta e adaptável, a Flowbiz se reposiciona para ser um parceiro estratégico no aprimoramento do relacionamento com clientes da indústria e do varejo nacional, visando sempre a performance e o crescimento sustentável de seus clientes.

Cómo adoptar una estrategia centrada en la nube y acelerar la transformación digital

Alejandro Teodoro
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Cómo adoptar una estrategia centrada en la nube y acelerar la transformación digital

La adopción de estrategias basadas en la nube es ahora una necesidad urgente para cualquier empresa brasileña que desee mantenerse competitiva a mediano y largo plazo. Esto se debe a que una estrategia en la nube no es solo una opción operativa para la infraestructura de TI: la elección de la tecnología puede ser un catalizador para la transformación empresarial, dada la agilidad que proporciona tanto en los procesos diarios como en el desarrollo de innovaciones.

Datos de la Asociación Brasileña de Empresas de Tecnologías de la Información y la Comunicación (Brasscom) indican que se espera que el mercado nacional de servicios en la nube registre un crecimiento anual promedio de más de 201.000 yenes este año, generando importantes inversiones y transacciones financieras. Este escenario destaca claramente la importancia estratégica de priorizar la adopción de soluciones orientadas a la nube, especialmente para empresas que no nacieron digitales.

Sin embargo, muchas organizaciones tradicionales aún enfrentan obstáculos significativos para migrar completamente a la nube. A diferencia de las startups, que nacen en este entorno, las empresas consolidadas enfrentan desafíos más complejos, que van desde la integración de tecnologías heredadas hasta la resistencia cultural de equipos acostumbrados a los procesos convencionales.

Beneficios de una estrategia centrada en la nube

Una encuesta reciente de Gartner reveló que las empresas brasileñas que implementaron un enfoque centrado en la nube experimentaron un aumento en la eficiencia operativa, alcanzando tasas 35% superiores a las de sus competidores menos digitalizados. Además, estas empresas redujeron significativamente sus costos operativos, ahorrando hasta 30% en gastos de infraestructura de TI, lo que demuestra claramente el impacto financiero positivo de esta estrategia.

Para las empresas que aún mantienen una estructura completamente local, esta migración presenta varios desafíos. El principal está relacionado con la cultura organizacional: puede existir resistencia cultural por parte de equipos acostumbrados a los procesos convencionales, así como incertidumbre inicial sobre cuestiones regulatorias, como el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), y preocupaciones sobre la seguridad de los datos en la nube. Además, existe el reto de alinear las considerables inversiones iniciales con las expectativas internas de obtener resultados rápidos, especialmente en entornos corporativos más conservadores.

Quienes superan las barreras iniciales tienen un camino que les permitirá asegurar una transición relativamente exitosa. El primer paso es realizar un análisis detallado de la madurez tecnológica de la organización. Este mapeo debe incluir los sistemas utilizados, las limitaciones técnicas existentes y las áreas que requieren una migración prioritaria. Este diagnóstico inicial sirve como punto de partida para una planificación detallada.

A continuación, la elección estratégica de proveedores de servicios en la nube es otro paso decisivo. En el mercado brasileño, la oferta es amplia y diversa, lo que permite a las empresas seleccionar los proveedores que mejor se adapten a sus necesidades técnicas, operativas y de seguridad. Un informe reciente de IDC Brasil reveló que aproximadamente el 621% de las organizaciones que adoptaron la nube con éxito optaron por estrategias híbridas o multicloud, precisamente por la mayor flexibilidad y seguridad que ofrecen los diferentes proveedores.

La fase de planificación y migración es especialmente delicada. La hoja de ruta de migración debe ser clara, detallada y gradual. Debe incluir pasos bien definidos, desde la migración de sistemas menos críticos hasta aquellos que requieren mayor estabilidad y control operativo. Una buena planificación no solo garantiza la eficiencia en la transición tecnológica, sino que también evita fallos operativos graves que podrían comprometer los resultados del negocio.

La seguridad de la información es otro aspecto que debe priorizarse en esta transición. Datos de la empresa de ciberseguridad Fortinet indican que el 541 % de las organizaciones brasileñas que adoptan entornos cloud-first están reforzando sus políticas de seguridad, incorporando soluciones avanzadas como cifrado de extremo a extremo, monitorización en tiempo real y análisis predictivo de amenazas. Estas inversiones aumentan significativamente la seguridad de la información y cumplen con los requisitos legales, como los impuestos por la LGPD, garantizando así el pleno cumplimiento.

El aspecto financiero es el punto fuerte de la nube

Otro punto a destacar en la transformación hacia la nube es el aspecto financiero. Si bien la inversión inicial es considerable, los estudios demuestran que la rentabilidad financiera se obtiene rápidamente gracias a la reducción de los gastos de mantenimiento de la infraestructura física y a las significativas mejoras de eficiencia. Un estudio reciente de la consultora McKinsey en Brasil indicó que las empresas que adoptaron plenamente el modelo cloud-first lograron un retorno de la inversión inicial en menos de dos años, un resultado considerado extremadamente positivo para el mercado brasileño.

Además, la escalabilidad que ofrece la nube permite a las empresas ajustar rápidamente sus recursos tecnológicos según la demanda del mercado. Esto no solo reduce costos, sino que también garantiza mayor agilidad y una respuesta rápida a los clientes, un factor crucial para competir en un mercado altamente dinámico y volátil como el brasileño.

En conclusión, adoptar una estrategia centrada en la nube representa una ventaja competitiva estratégica para las empresas brasileñas, especialmente para aquellas que no nacieron digitales. Al combinar una planificación estructurada, una cuidadosa selección de proveedores, un enfoque intensivo en la seguridad digital y una sólida inversión en la capacitación de equipos, estas organizaciones estarán preparadas no solo para sobrevivir, sino también para liderar en un panorama digital cada vez más competitivo y exigente.

45% das empresas ainda não exploraram o potencial máximo da IA

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45% das empresas ainda não exploraram o potencial máximo da IA

Aunque la inteligencia artificial (IA) sigue siendo un tema central en los debates empresariales de 2025, casi la mitad de las empresas (45%) no cuentan con una estrategia específica centrada en la herramienta, como indica una reciente encuesta publicada por ISC², organización especializada en formación para Profesionales de la ciberseguridad.

“Esto significa que en la práctica este retraso impide que la mayoría de las empresas conviertan la IA en una ventaja competitiva. Se crea un ciclo de innovación limitado, que puede ser vulnerable a competidores más avanzados”, comenta Vera Thomaz, CMO (Director de marketing) de Unentel, distribuidor de soluciones tecnológicas para el mercado B2B.

Entre los factores que conducen a este escenario podemos destacar la formación y calificación profesional, ya que la IA requiere mano de obra especializada para ser implementada y utilizada de manera efectiva. Otra barrera es la dificultad de integrar la IA a lo largo de la cadena de suministro, principalmente debido a la infraestructura tecnológica limitada.

“Sin una base tecnológica sólida y adaptable, resulta difícil procesar grandes volúmenes de datos e implementar soluciones avanzadas de manera efectiva. La falta de estandarización y coherencia en las bases de datos, junto con la dependencia de sistemas antiguos e inflexibles, también hace que la inserción de la IA requiera mucho tiempo. -consumo, complejo y costoso”, continúa Vera.

Además, aún existen dudas e incertidumbres sobre la regulación y ética de este tipo de tecnologías, con una preocupación centrada en el riesgo de fuga de datos, generando vacilaciones en parte de los empresarios brasileños. Pero, contrariamente a lo que se piensa, la seguridad digital es otro ámbito mejorado a través de la IA. Actualmente existen en el mercado múltiples modelos de inteligencia artificial que pueden facilitar la detección de fraudes y ciberamenazas en tiempo real, protegiendo tanto los datos de la empresa como de los clientes. 

Este tipo de tecnología también tiene el potencial de optimizar procesos complejos, realizar análisis predictivos, identificar riesgos, estandarizar y estructurar la información dinámicamente, representando una fuerte ventaja competitiva, especialmente en términos de productividad.

“Las empresas que inviertan en la formación, modernización e integración de la IA en sus operaciones estarán un paso por delante de la competencia, ganando más agilidad, innovación y rentabilidad en el mercado”, concluye CMO.

5 dicas para negócios impulsionarem as vendas por meio do marketing de afiliado

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5 dicas para negócios impulsionarem as vendas por meio do marketing de afiliado

Com  um aumento de 8% no Brasil em 2023 e uma previsão de faturar R$ 224,7 bilhões em 2025, o marketing de afiliados já se consolidou como peça estratégica na economia digital. Na prática, o modelo funciona como uma rede descentralizada de vendas. Marcas criam seus programas e estabelecem parcerias com afiliados, ou seja, pessoas físicas ou jurídicas que promovem produtos e serviços em troca de comissões por resultado. Isso significa que o pagamento só acontece após a conversão, seja ela um clique, lead ou venda.

Para Hugo Alvarenga, sócio e co-CEO da OCHO, ecossistema de soluções digitais end-to-end para empresas, democratizar o acesso do mercado de afiliação e desmistificar o uso entre pequenos negócios é o próximo passo para acelerar a transformação digital e tornar o negócio mais inclusivo e competitivo. “Por muito tempo, o marketing de afiliados foi visto como uma estratégia restrita a grandes empresas com operações digitais robustas. No entanto, esse cenário mudou e de forma irreversível”, explica o executivo.

“Essa modalidade baseada em performance se apresenta como uma das soluções mais acessíveis, escaláveis e eficientes para marcas de todos os portes, especialmente para pequenos e médios negócios que buscam previsibilidade, retorno sobre investimento e crescimento sustentável”, reforça Alvarenga. 

Para ele, além de seus benefícios para marcas, é importante destacar que o modelo também tem impacto social relevante já que qualquer pessoa com um celular e acesso à internet pode se tornar um afiliado e gerar renda. Os dados comprovam a ideia, pois no Brasil mais de 30 milhões de pessoas já estão cadastradas em plataformas de afiliação, o que posiciona o país como o segundo maior mercado mundial.

Confira a seguir cinco dicas valiosas para quem deseja explorar esse modelo de forma estratégica:

1. Comece com influenciadores de nicho e micro criadoresPara pequenos e médios negócios, parcerias com micro influenciadores e criadores de conteúdo especializados costumam trazer excelente custo-benefício. “Eles possuem alta credibilidade junto a comunidades específicas,  pois suas audiências os veem como ‘pares’ e não como celebridades distantes. Essa percepção fortalece a confiança na recomendação, algo crucial no funil de decisão”, detalha Alvarenga. 

2. Utilize plataformas de afiliação confiáveisAs plataformas de afiliação atuam como intermediárias entre marcas e afiliados, oferecendo tecnologia, segurança e uma base já consolidada de influenciadores e produtores de conteúdo. Essas ferramentas também oferecem recursos para monitoramento e análise de resultados, além de permitir que empresas de todos os tamanhos entrem nesse ecossistema de forma simples e segura. 

Para o especialista, entre os principais benefícios destacam-se a automatização de pagamentos e comissões e a facilidade de escalar campanhas com múltiplos afiliados. “Plataformas consolidadas são ideais para marcas terem controle das ações ao mesmo tempo que conseguem ampliar o alcance e engajamento”, esclarece ele. 

3. Segmente suas campanhas desde o início

A tecnologia disponível hoje permite segmentar audiências, testar canais e acompanhar o desempenho em tempo real. Alvarenga diz que o ideal é aproveitar esses recursos para otimizar campanhas, identificar os afiliados mais eficazes e alocar melhor o orçamento. “Segmentação eficaz evita desperdício de verba. As campanhas que mais performam são aquelas que comunicam a mensagem certa, no canal certo, para a pessoa certa”, realça ele.

4. Aposte na transparência e no relacionamento com os afiliadosA parceria com afiliados vai além da simples comissão. O executivo explica que a falta de transparência pode gerar desmotivação ou até afastar os melhores produtores, uma vez que o sucesso no marketing de afiliados está diretamente ligado à confiança. 

“Crie regras claras, ofereça comissões justas e mantenha uma comunicação constante com seus parceiros. Isso fortalece o engajamento e melhora a performance geral da rede”, afirma o co-CEO, que ainda complementa “lembre-se que um afiliado bem informado, motivado e respeitado tende a atuar como um verdadeiro embaixador da marca”. 

5. Enxergue além da conversão: visibilidade também contaMais do que gerar vendas diretas, o marketing de afiliados também contribui para o reconhecimento de marca. Segundo uma pesquisa da Mediakix, 81% das companhias que investem nessa estratégia afirmam ter ampliado sua base de clientes. O canal, portanto, também é uma ferramenta poderosa para atrair novos públicos e aumentar o alcance das empresas. 

“Nem toda ação do mercado de afiliação precisa gerar venda direta para ser considerada valiosa. O marketing de afiliados também atua na fase de descoberta da jornada do cliente”, conclui Alvarenga.

Influência digital e autenticidade: o que muda na relação entre marcas e consumidores no Marketing 5.0

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Influência digital e autenticidade: o que muda na relação entre marcas e consumidores no Marketing 5.0

Na era do Marketing 5.0, em que tecnologias avançadas como inteligência artificial, big data e automação se integram às estratégias de marketing, a conexão entre marcas e consumidores assume novas dinâmicas. Mais do que promover produtos, as empresas precisam gerar valor, construir vínculos reais e agir com autenticidade em cada ponto de contato — o que inclui reconhecer o papel da influência interpessoal.  

Para a FIA Business School, referência em educação executiva no Brasil, a transformação digital no marketing exige uma nova postura das empresas, que precisam equilibrar tecnologia, propósito e credibilidade. “O Marketing 5.0 não é apenas sobre usar ferramentas digitais sofisticadas, mas sobre como essas ferramentas ajudam a criar relações mais humanas, personalizadas e transparentes”, afirma Isis Koelle, professora de marketing e coordenadora da graduação da FIA Business School. 

Autenticidade como diferencial competitivo 

O consumidor contemporâneo valoriza marcas que praticam o que comunicam e que são coerentes em seus discursos e ações. Essa expectativa exige uma atuação mais estratégica e menos superficial por parte das organizações. “Autenticidade se tornou um ativo estratégico. Quando a marca comunica com verdade e consistência, ela constrói confiança, o que é fundamental para a fidelização e o engajamento no ambiente digital”, destaca Isis. 

Essa mudança de comportamento também impacta os programas de formação executiva da instituição, que incorporam as tendências do Marketing 5.0 em disciplinas como marketing digital, brand storytelling, arquétipos de marca, semiótica, inteligência artificial e transformação digital. “Formamos líderes que compreendem o papel das tecnologias, mas que também sabem que, por trás de cada dado, há uma pessoa com expectativas reais”, afirma o professor Roberto Sbragia, presidente da FIA Business School. 

Os alunos são incentivados a analisar cases reais, desenvolver planos de marketing e aplicar os conceitos em simuladores de gestão reconhecidos internacionalmente, como o Markstrat. “Empresas que compreendem essa nova dinâmica saem na frente, porque entendem que não basta aparecer: é preciso fazer sentido para o consumidor. Essa é a lógica do Marketing 5.0”, conclui Isis. 

Sobre a FIA Business School   

Criada em 1980, a FIA Business School é referência entre as escolas globais de negócios do Brasil e da América Latina. Atua em educação executiva, pesquisa e consultoria com soluções customizadas para organizações do setor privado e público – uma referência no Brasil e no mundo. Porque ensina você a transformar conhecimento em resultados que mudam o jogo – no mundo dos negócios e na sociedade. Sua fundação se deu por professores da Faculdade de Administração, Economia e Contabilidade (FEA-USP) com a missão de desenvolver e disseminar o conhecimento e as melhores práticas em Administração. Os MBAs da FIA são credenciados pela AMBA (Association of MBAs), sediada em Londres e, desde 2004, frequenta as publicações internacionais de melhores MBAs, e EuropeanCEO. A graduação em Administração de Empresas foi avaliada pelo ENADE como a melhor em Administração em Negócios na cidade de São Paulo, e alcançou por três vezes consecutivas 5 estrelas na avaliação do Guia do Estudante. 

Getnet promove Denis de Lutiis para Head de MKT LATAM e reorganiza Marketing

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Getnet promove Denis de Lutiis para Head de MKT LATAM e reorganiza Marketing

A Getnet Brasil, empresa de soluções de pagamentos da PagoNxt, do Grupo Santander, anuncia mudanças estratégicas em sua estrutura de Marketing. A partir de agora, a área passa a fazer parte da Vice-presidência Comercial, sob a liderança de Luciano Ferrari.

Essa movimentação faz parte de um movimento global planejado para aproximar ainda mais a área da veia comercial da companhia, consolidando-a como um verdadeiro catalisador de negócios, vendas e atração de clientes.

“É com muito entusiasmo que incorporamos o time de Marketing à estrutura Comercial da Getnet. Este movimento é uma evolução estratégica que busca reforçar o papel fundamental da área como uma parceira no crescimento e no fortalecimento do nosso relacionamento com clientes e parceiros comerciais. É algo que já começamos a fazer nos anos anteriores, mas estamos confiantes de que essa mudança irá acelerar ainda mais nossa capacidade de inovação e presença no mercado”, afirma Luciano Ferrari, Vice-presidente Comercial da Getnet.

Além disso, Denis de Lutiis, Head de Marketing da Getnet, assume também a posição de Head de Marketing para a América Latina (LATAM). Com isso, o executivo amplia suas responsabilidades, agora voltando seu olhar para a estratégia de Marketing da empresa nos países do Cone Sul, com o objetivo de otimizar o posicionamento global da marca Getnet.

“Estou muito honrado com essa oportunidade de expandir minha atuação para a América Latina. A promoção reflete o trabalho que já temos realizado no Brasil e a confiança em nossa capacidade de transformar o Marketing da Getnet em um motor ainda mais potente para o crescimento da companhia. Estamos em um momento empolgante de desenvolvimento e fortalecimento da nossa marca, e me sinto motivado a contribuir ainda mais para esse sucesso regional e global. Meu objetivo será extrair as melhores práticas de cada país para escalar em outros territórios, temos muito potencial.”, comenta Denis.

Denis De Lutiis é formado em Publicidade e Marketing e recentemente curso o programa de Chief Marketing Officer pela Columbia Business School em Nova York.

Ritmos desiguales, reglas diferentes: la carrera global por la regulación de la IA

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Ritmos desiguales, reglas diferentes: la carrera global por la regulación de la IA

La Cámara de Representantes de Japón aprobó, a finales de abril, el primer proyecto de ley que regula la inteligencia artificial en el país. La regulación de la IA es un tema que orienta los debates en la legislatura de todo el mundo, con diferentes estrategias en diferentes países. Según la Unesco, desde 2016, más de treinta naciones han creado leyes centradas en la IA.

“En el caso del proyecto de ley japonés, el texto no prevé sanciones para no obstaculizar la innovación tecnológica y priorizar la atracción de inversiones al área. Así, para mitigar los riesgos de la tecnología para la población se utilizarán las leyes y reglamentos vigentes, como lo establece el Código Penal”, explica la Dra. Patricia Peck, especialista en Derecho Digital y directora ejecutiva de Peck Advogados.

El abogado también resume las leyes en la materia vigentes y hace comparaciones. “La Unión Europea, en 2024, aprobó la Ley de IA (Ley de IA), un reglamento de carácter más integral, que entra en vigor por etapas. A principios de año se hicieron cumplir las prohibiciones sobre determinados sistemas de IA y requisitos relacionados con la alfabetización en IA (alfabetización digital). En agosto destacan los partidos relacionados con otros cinco ámbitos, entre ellos, gobernanza y sanciones. Desde entonces, ya podemos observar la realización de inversiones de grandes empresas en la educación de los equipos”.

Sobre Estados Unidos y China, el abogado añade: “Aunque hasta la fecha no tienen una ley federal, Estados Unidos ya tiene regulaciones sectoriales y directrices de la Casa Blanca. China, por otro lado, tiene un modelo altamente regulatorio, centrado en la seguridad nacional, regulación de algoritmos de recomendación y uso de IA generativa”.

Sobre el modelo de regulación de la Unión Europea, Patricia Peck destaca la intención de brindar una protección sólida. “El texto O crea reglas estrictas para usos sensibles de la IA, lo que evita excesos en aplicaciones de menor amenaza. En caso de alto riesgo, la ley prevé obligaciones de transparencia, explicabilidad y auditorías independientes como requisitos centrales, además, el texto también prevé un mecanismo de revisión periódica, que puede mantener la ley actualizada en el tiempo”, detalla.

Regulación en Brasil

Sobre Brasil, el experto cita el Proyecto de Ley 2338/2023, que se encuentra en trámite en el Senado y tiene como objetivo crear un marco legal para el uso de la IA.“La O PL que regula la Inteligencia Artificial enfrenta desafíos, como el hecho de que las grandes empresas tecnológicas puede influir en el proceso, la posibilidad de que la legislación retrase el desarrollo de nuevas tecnologías y quede obsoleta rápidamente, pero se basa en principios como el respeto a los Derechos Humanos, la no discriminación, la transparencia y la seguridad, la rendición de cuentas y la rendición de cuentas”, detalla.

Según el abogado, el enfoque de la regulación de la IA en Brasil se basa en el riesgo, similar al modelo de la Unión Europea.“El proyecto propone reglas más estrictas para aplicaciones de IA de alto riesgo, como el reconocimiento facial y las decisiones judiciales automatizadas, lo cual es un punto positivo. punto para la población”, explica.

Destacando otros puntos positivos, el experto destaca la participación pública en la redacción del PL io que contó con expertos, académicos y del sector privado IO y el incentivo a la innovación y el desarrollo tecnológico en el país “es necesaria la participación de los organismos reguladores para que pueden contribuir a una visión sectorial del uso de la tecnología”, señala.

Sin embargo, Patricia Peck explica que el texto podría ser más exacto.“El texto tiene una generalidad excesiva; algunos críticos señalan que la ley es demasiado vaga en puntos cruciales, lo que puede dificultar su aplicación. Además, el hito puede superarse rápidamente, dada la velocidad de avance de las tecnologías”, detalles.

Finalmente, de aprobarse, el texto también puede generar otros debates. “Existen dudas sobre la estructura y recursos de las instituciones que serán responsables de la supervisión y aplicación de la ley”, enfatiza el abogado.

Como montar um PC? KaBuM! oferece ferramenta online para clientes com opção de receber produto montado em casa

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Como montar um PC? KaBuM! oferece ferramenta online para clientes com opção de receber produto montado em casa

É mês de Mega Maio no KaBuM! e as promoções de aniversário do e-commerce são o momento ideal para quem está procurando por um computador novo, principalmente aquelas que precisam de configurações específicas como os gamers ou edição de vídeo, por exemplo. Mas fazer a montagem de um PC do zero ou até mesmo dar um upgrade na máquina não é uma tarefa fácil para todo mundo. O processo muitas vezes é longo e vai desde a escolha das peças, passando pela compatibilidade de cada item, até chegar em um produto final do jeitinho que todo gamer sonha. Para melhorar a vida desses clientes, o KaBuM!, maior e-commerce de tecnologia e games da América Latina, desenvolveu uma ferramenta online que facilita essa sequência em apenas alguns passos e possibilita a entrega de tudo já pronto em casa.

O Monte Seu PC está disponível no site do KaBuM! e é um serviço que auxilia na escolha de cada item, de forma segura e prática. Na ferramenta, o cliente segue um passo a passo intuitivo para cada um dos componentes, com apoio do sistema, que auxilia na compatibilidade necessária. A escolha dos itens começa pelo processador, em seguida a placa-mãe, memória, placa de vídeo, SSD, HD, cooler, fonte, gabinete e finaliza com o monitor. A montagem dos equipamentos também é uma opção oferecida aos clientes, realizada pela empresa parceira Customiza. 

Os clientes que nunca montaram uma máquina antes encontram jeito simples, a partir dos filtros aplicados automaticamente durante o processo.

Vale lembrar que quem quiser aproveitar todos os descontos e participar das promoções especiais e sorteio do Mega Maio pode também baixar o app do KaBuM! e acessar o link https://www.kabum.com.br/hotsite/mega-maio/. Além disso, ao acessar o hotsite  kabum.com.br/hotsite/cupons, os consumidores podem conferir os cupons disponíveis para turbinar ainda mais as ofertas. Lá é possível encontrar itens selecionados para uso de cupons com até 2.000 reais de desconto em itens selecionados.

Lançamento da NVIDIA

E por falar no assunto upgrade, a NVIDIA anunciou nesta segunda-feira, 19, o lançamento da placa de vídeo Gigabyte RTX 5060. O novo modelo, muito esperado pelo público, já está em pré-venda no site do KaBuM!, com um desconto especial, a partir de 2.599,90 reais, à vista no PIX. Você pode adquiri-la pelo link (https://www.kabum.com.br/promocao/ADS_NVIDIA_LANCAMENTO_RTX_5060) ou incluí-la no seu setup pela plataforma Monte Seu PC.

A novidade chega para completar o line up de placas de vídeo da arquitetura Blackwell e promete entregar o dobro do desempenho da RTX 4060 em jogos com suporte ao DLSS 4 e deve se tornar a placa de vídeo mais popular do mundo nos próximos anos.

Las redes sociales crecen como motor de búsqueda de productos en América Latina

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Las redes sociales crecen como motor de búsqueda de productos en América Latina

Nuevo informe de Latam Intersect PR, titulado “2025: El futuro del consumo de redes sociales en América Latina”la línea entre experiencia y consumo se está volviendo borrosa. Los encuestados citan Facebook, YouTube, Instagram y TikTok como motores de búsqueda alternativos populares a Google.

La encuesta encontró que 31% de los encuestados usan Facebook para investigar productos antes de comprarlos, 28,7% usan YouTube y 23,4% usan Instagram. Además, casi un tercio (31,5%) de los encuestados afirman descubrir nuevos productos a través de plataformas de video como YouTube (16,3%). y TikTok (15.2%).

Cuando se les preguntó si habían utilizado las redes sociales como motores de búsqueda alternativos a Google, 30.4% de los encuestados dijeron que habían utilizado Facebook, 28.5% YouTube, 22% Instagram y 11.3% TikTok.

Se entrevistó a un total de 1.800 consumidores en seis de las principales economías de la región: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.

“Estamos siendo testigos de una revolución en el comercio electrónico, donde los límites entre entretenimiento, socialización y compras se están disolviendo rápidamente. Las redes sociales han evolucionado desde simples canales de exposición a la marca hasta convertirse en ecosistemas de compras completos, lo que requiere que las empresas que aspiran al éxito de ventas estén cada vez más integradas digitalmente”, afirma el cofundador de Boomer, empresa especializada en medios de rendimiento, marketing de crecimiento, inteligencia de datos y ventas para acelerar marcas, y especialista en marketing digital, Pedro Paulo Alves.  

El informe muestra que las redes sociales han alcanzado nuevos niveles de penetración tanto en términos de la cantidad de latinoamericanos en línea como del tiempo que pasan conectados.

Además, muchas de las aplicaciones y plataformas más populares de la región, como Mercado Livre, WhatsApp, Pinterest y TikTok & ID, están integrando cada vez más funciones de redes sociales, comercio electrónico y pagos en una única interfaz, ofreciendo una comodidad incomparable y nuevas oportunidades para que las marcas conectarse con los usuarios sin problemas.

El poder del contenido generado por el usuario

El estudio señala que los anuncios que utilizan UGC logran una tasa de clics (CTR) 4 veces mayor y un costo por clic 50% menor que el promedio. Es decir: a medida que las redes sociales se mezclan cada vez más con otras formas de consumo, las rutas tradicionales como SEO, Google y los sitios institucionales, por sí solas, se vuelven menos efectivas para llegar a los consumidores.

El consumidor contemporáneo no se contenta sólo con ver un producto; quiere entender cómo ese artículo se integra con su estilo de vida. El contenido generado por usuarios e influencers proporciona una perspectiva auténtica que los anuncios tradicionales simplemente no pueden ofrecer”, explica el experto.

2rueda reemplaza el embudo tradicional 

El informe también destaca cómo el nuevo modelo de volante TikTok (ciclo continuo) “está redefiniendo el recorrido del consumidor y el compromiso con la marca. El embudo tradicional está evolucionando hacia un volante', en el que el descubrimiento, el compromiso y la compra se fusionan de manera fluida, lo que demuestra que las marcas ya no pueden Depende únicamente de la búsqueda tradicional: deben integrarse en espacios interactivos, convirtiendo la curiosidad en acción y convirtiéndose en una parte esencial de los viajes digitales de los consumidores.

“Las redes sociales ya no son sólo canales de difusión para convertirse en verdaderos mercados. El consumidor actual espera descubrir, evaluar y comprar productos sin salir de la” plataforma, afirma Pedro Paulo.

Instagram y YouTube lideran en Brasil

El recorte específico sobre Brasil dentro del estudio muestra que, en nuestro país, 47.8% de los encuestados eligen Instagram como su plataforma de redes sociales preferida, el porcentaje más alto entre los países encuestados. El 36.2% de los brasileños afirma utilizar YouTube como motor de búsqueda alternativo a Google.

Además, el 65,1% de los consumidores brasileños afirma comprar más en línea que en persona, el porcentaje más alto entre los países encuestados y muy por encima del promedio regional de 40,5%. 

“El mercado brasileño tiene características únicas que lo hacen extremadamente receptivo al comercio social. Contamos con una población joven y altamente conectada, que pasa un promedio de 4,8 horas diarias en las redes sociales y valora la opinión de su comunidad online antes de tomar decisiones de compra. Las empresas que puedan crear experiencias de compra integradas en este contexto social tendrán una importante ventaja competitiva”, afirma el cofundador de Boomer.

Estrategias para empresas en el nuevo panorama digital

Para aprovechar todo el potencial del comercio social, las empresas deben ir más allá de la simple presencia en las redes sociales. A medida que las plataformas de redes sociales se convierten en motores de búsqueda alternativos, las rutas tradicionales como la búsqueda de Google y los sitios corporativos se vuelven menos efectivas para llegar a los consumidores.

“Oh comercio social no es sólo un nuevo canal de ventas, es una completa reinvención de la experiencia de compra. Las empresas necesitan invertir en tecnologías que eliminen la fricción entre el descubrimiento y la finalización de la compra. Cada segundo adicional en el proceso representa una oportunidad para que el consumidor se rinda”, añade Pedro. 

“Las marcas que pueden unificar datos de comportamiento social con sus sistemas CRM tendrán una visión más holística del recorrido del cliente, permitiéndole crear experiencias verdaderamente personalizadas. Este es el momento ideal para que las empresas reconsideren toda su infraestructura digital para respaldar esta nueva realidad donde Las redes sociales, el entretenimiento y el comercio se fusionan en una experiencia continua e integrada” de Boomer. 

Shopee anuncia a abertura de seu 13° centro de distribuição no país

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Shopee anuncia a abertura de seu 13° centro de distribuição no país

A Shopee, marketplace que conecta consumidores, vendedores e grandes marcas, escolheu Pernambuco para receber o 13º centro de distribuição da empresa. Trata-se da segunda unidade no modelo fulfillment, que se junta ao de São Paulo. Localizado na região metropolitana de Recife, o novo espaço armazenará produtos de vendedores brasileiros, que hoje representam mais de 90% das vendas na plataforma. O objetivo é acelerar as entregas e melhorar a experiência dos usuários.
 

“Queremos entregar uma experiência cada vez melhor para consumidores e lojistas na nossa plataforma. Os vendedores também se beneficiam desse modelo, uma vez que a plataforma fica responsável pelos processos de armazenagem, embalagem e envio dos produtos”, explica Rafael Flores, head de Expansão da Shopee.

Fulfillment da Shopee
O novo centro de distribuição será multicategoria, focando nos principais produtos comprados na região e, inicialmente, atenderá os vendedores de Pernambuco e São Paulo. A expectativa é que com o aumento de escala da operação, o espaço receba também vendedores de outros estados, principalmente do Sudeste e Sul do país. Além do impacto logístico positivo no estado, a chegada do fulfillment deverá gerar mais de mil empregos, diretos e indiretos, até dezembro de 2025.
 

Em operação desde outubro de 2024, a unidade Fulfillment de São Paulo conta com mais de 600 vendedores e já apresenta mais de 30% de otimização no tempo de entrega para os consumidores do estado. Com isso, os lojistas têm ganhado mais visibilidade, com aumento de tráfego e de vendas.
 

Impacto na região
Com o terceiro maior PIB do Brasil por regiões, o Nordeste também ocupa a terceira posição em números de vendedores na Shopee. “Temos acompanhado o desenvolvimento da digitalização dos negócios no Nordeste.Pernambuco, por exemplo, está entre os estados com maior concentração de vendedores na região, ao lado de Bahia e Ceará, com vendas principalmente nas categorias de Beleza, Roupa Feminina e Brinquedos. A chegada desse centro de distribuição amplia o acesso dos empreendedores às oportunidades de expansão de suas vendas em todo país.“, comenta Flores.

Presente em todas as capitais nordestinas, a plataforma também anunciou recentemente a inauguração do hub logístico em Juazeiro do Norte, no Ceará, que se juntou aos mais de 30 outros hubs do nordeste e aos dois centros de distribuição no modelo cross-docking, em Recife (PE) e em Salvador (BA).

Estrutura logística da Shopee no Brasil
Ao todo já são 13 centros de distribuição (11 no modelo cross-docking e dois em fulfillment) e mais de 150 hubs de primeira e de última milha da Shopee em operação no Brasil. A jornada física de um pedido na plataforma começa com a preparação da mercadoria pelo vendedor após a confirmação da compra. Os produtos são coletados nos espaços dos vendedores por veículos da primeira milha ou são levados pelos lojistas aos pontos de coleta, as Agências Shopee — hoje a empresa conta com mais de 2.500 unidades neste modelo. Os pedidos são encaminhados aos centros de distribuição, onde são separados e enviados para os hubs de última milha, unidades responsáveis pela roteirização e expedição para os mais de 30 mil motoristas parceiros realizarem as entregas ao consumidor.

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