Tendencias de marketing para impulsar las empresas en 2025

En un escenario de transformaciones aceleradas, el marketing está cada vez más moldeado por innovaciones tecnológicas, cambios en el comportamiento de los consumidores y demandas sociales de responsabilidad e inclusión, y cada año surgen nuevas oportunidades y desafíos para las empresas que quieran destacar y consolidar sus marcas en un mercado altamente competitivo. mercado. Según el estudio Marketing Trends 2025, publicado por Kantar, el próximo año no será diferente y las empresas tendrán que ir más allá de las estrategias tradicionales para ganarse la atención y lealtad de sus audiencias.

El experto en marketing y estrategia empresarial Frederico Burlamaqui señala que para navegar en este entorno dinámico, las empresas deben ir más allá de lo básico y adoptar soluciones innovadoras.“No se trata sólo de adoptar nuevas herramientas o tecnologías. La verdadera diferencia estará en cómo las marcas logran equilibrar el uso de la tecnología con la construcción de conexiones genuinas y duraderas con sus” consumidores, afirma Burlamaqui.

El mercado también exige un enfoque más ético e inclusivo y, en 2025, destacarán empresas que sepan combinar su crecimiento con la responsabilidad social y la experiencia centrada en el cliente. “Un problema no es sólo adaptarse a las tendencias, sino comprender cómo estos cambios pueden aplicarse estratégicamente para crear valor para todas las partes involucradas. Al mismo tiempo, los consumidores son más exigentes, valoran experiencias auténticas, personalizadas y alineadas con sus valores, como la sostenibilidad y la inclusión”, comenta.

Tendencias clave de marketing según el estudio Marketing Trends 2025 de Kantar:

1-Personalización avanzada e IA generativa

El marketing personalizado seguirá siendo una prioridad, pero ahora con el poder de la Inteligencia Artificial (IA). Las herramientas de IA generativa, como los chatbots avanzados y las plataformas de creación de contenidos, permitirán campañas más dinámicas adaptadas a las preferencias individuales de los consumidores. Un ejemplo de esto son los correos electrónicos que “hablan” con el cliente, prediciendo sus necesidades basándose en datos históricos. “Una personalización ya no es un lujo y se ha convertido en una necesidad. Con la IA generativa, las empresas no sólo pueden segmentar su audiencia, sino también crear interacciones más humanas y atractivas, incluso a escala”, dice Burlamaqui.

2 2 Contenido interactivo e inmersivo

Tecnologías como la Realidad Aumentada (AR) y la Realidad Virtual (VR) están ganando terreno, permitiendo a los consumidores interactuar con los productos antes de comprarlos. Piense en un cliente probando virtualmente un sofá en su habitación a través de una aplicación, por ejemplo.” La inmersión es la nueva frontera del marketing. Las marcas que son capaces de ofrecer experiencias que combinan innovación tecnológica y relevancia práctica crean un vínculo emocional duradero con sus” consumidores.

3 Comercialización sostenible

La sostenibilidad ya no es un diferencial y se ha convertido en un requisito. Los consumidores están más atentos al origen de los productos y prácticas de marca. Las empresas que inviertan en transparencia, como cadenas de suministro rastreables y envases ecológicos, tendrán más posibilidades de ganarse la confianza y la lealtad del público. SOSTENIBLE” es más que una elección ética, es un movimiento estratégico. Las marcas que lideren esta transformación cosecharán los frutos de una relación más sólida con consumidores cada vez más conscientes”, afirma Burlamaqui.

4 4 Crecimiento de las plataformas de vídeo corto

El éxito de plataformas como TikTok y Reels demuestra que los vídeos cortos e impactantes seguirán siendo una de las principales formas de participación. Las marcas deben centrarse en narrativas rápidas y creativas que comuniquen valores y beneficios al instante. “Los vídeos cortos son el nuevo «DOor digital. Para destacar, las marcas deben ser auténticas e impactantes en unos segundos. La creatividad aquí es un diferenciador clave”, refuerza el experto.

5 Comunidades online y microinfluencers

Las marcas que inviertan en la creación de comunidades auténticas, ya sean grupos en redes sociales o foros exclusivos, tendrán un mayor compromiso. Además, el uso de microinfluencers, que tienen audiencias más pequeñas pero más comprometidas, será una estrategia eficaz para generar confianza e impulsar las ventas. “Los microinfluencers son el nuevo boca a boca. Tienen credibilidad y proximidad a sus seguidores, lo que los convierte en socios estratégicos para marcas que buscan conversiones genuinas”, afirma Burlamaqui.

6 ^ Centrarse en experimentos híbridos

Con el regreso de las interacciones cara a cara, las marcas necesitan integrarse en línea y fuera de línea de manera cohesiva. Un ejemplo es el uso de códigos QR en eventos físicos para ofrecer contenido exclusivo o descuentos instantáneos.“La integración entre lo físico y lo digital crea experiencias memorables. La capacidad de una marca para realizar una transición sin problemas entre estos dos mundos será un diferenciador competitivo en 2025”, explica el experto.

7 'Crecimiento de las redes de medios minoristas

Las redes de medios de los grandes minoristas se consolidarán como un canal vital, permitiendo a las marcas acceder a datos de comportamiento de compra directos y en tiempo real, mejorando las campañas y aumentando el retorno de la inversión (ROI). “Las redes de medios minoristas representan una revolución silenciosa en el marketing. Ofrecen algo que antes era inaccesible: una comprensión directa e inmediata del comportamiento del consumidor en el momento de la compra. Las marcas que sepan integrar esta información en sus estrategias obtendrán una importante ventaja competitiva”, comenta Burlamaqui.

8 'Bienestar digital del consumidor

Con una creciente conciencia sobre la salud mental y digital, el público espera que las marcas ofrezcan experiencias menos invasivas y respeten el bienestar digital. Esto implica anuncios más sutiles y una reducción de estrategias que inducen el consumo de forma exhaustiva. “Estamos entrando en la era del marketing responsable. El respeto al bienestar digital no es sólo una cuestión ética, sino también estratégica. Los consumidores valoran las marcas que equilibran sus intereses comerciales con prácticas que respetan su espacio y su salud mental”, explica el experto.

9. Diversidad e inclusión

La diversidad y la inclusión siguen siendo requisitos esenciales para las marcas que desean conectarse con consumidores de diferentes orígenes y contextos. La autenticidad y representatividad de las campañas son clave para ganarse la confianza del público. “La diversidad no puede ser sólo un tema publicitario; debe estar en el ADN de la marca. Las campañas auténticas, que realmente reflejan los valores de la inclusión, crean conexiones emocionales profundas y duraderas con la”, afirma Burlamaqui.

10 ^ Protagonismo y cocreación del cliente

Las marcas que involucran a los consumidores en el proceso creativo fortalecen la lealtad, y la cocreación es una forma poderosa de involucrar al público y convertir a los clientes en defensores de la marca. “En 2025, el gran desafío será unir tecnología, propósito e innovación para crear campañas memorables y fortalecer la presencia en el mercado. No basta con seguir tendencias, es necesario saber aplicarlas con estrategia y coherencia”.