¿Quiere impulsar las ventas en 2025? Entienda cómo un sistema de adquirencia eficiente puede potenciar los resultados de ventas

Según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), el comercio electrónico crecerá un 10% en Brasil en 2025, superando un volumen de facturación de R$ 224 mil millones. Gran parte de esto se debe a la movilización de diversos minoristas para adoptar procesos de pago que potencien las ventas, como la adquirencia.

Para Felipe Negri, CEO del Pinbank, un proveedor bancario integral con un ecosistema completo de soluciones financieras, esta alternativa es un diferencial estratégico para garantizar un crecimiento sostenible y la competitividad en el mercado. "Es una tecnología que abre camino para que las marcas aumenten sus tasas de conversión y atiendan a los consumidores de forma más eficiente", dice.

Aunque es ideal para las tiendas virtuales, el ejecutivo también destaca que este sistema puede ser un impulsor de ventas en el comercio físico. "Además de facilitar los pagos con tarjeta, el formato posee características que se adaptan a las necesidades específicas de cada negocio", complementa.

Mejora de la Experiencia del Cliente (CX)

El diferencial principal de la adquisición radica en la posibilidad de promover transacciones ágiles. "Es una solución que ayuda a la empresa a procesar un gran volumen de pagos con diferentes tarjetas, trayendo procesos automatizados y sin fallas humanas", explica el ejecutivo de la fintech.

Debido a esta dinámica, los clientes tienden a abandonar menos sus compras, ya que el Baymard Institute revela que aproximadamente el 17% de los abandonos de carrito se deben a procesos de pago complejos y largos. El instituto también señala que las operaciones con estas características ocasionaron una media de 70% de abandonos en 2023. **Explanation of Changes and Considerations:** * **"Por conta dessa dinâmica"**: Translated to "Debido a esta dinámica" to maintain the cause-and-effect relationship. * **"os clientes tendem a desistir menos das suas compras"**: Translated to "los clientes tienden a abandonar menos sus compras" for natural flow. * **"uma vez que a Baymard Institute revela que cerca de 17% dos abandonos de carrinho ocorrem devido a checkouts complexos e longos"**: Translated to "ya que el Baymard Institute revela que aproximadamente el 17% de los abandonos de carrito se deben a procesos de pago complejos y largos." The critical part here is understanding that "checkout" in English is generally translated as "proceso de pago" in Spanish. The crucial issue is the inclusion of the potentially nonsensical number 17%. While the translation reflects the original phrasing, there's clearly a missing context or typo in the original Portuguese text. **The translation assumes that "17%" represents percentage and needs to be considered as "unknown" for the purpose of the translation. The real concern is the lack of a meaningful data point, not the form of its presentation.** * **"O instituto ainda aponta que operações com essas características ocasionaram uma média de desistências de 70% em 2023."**: Translated to "El instituto también señala que las operaciones con estas características ocasionaron una media de 70% de abandonos en 2023." Similar to the above, the crucial point is that 70% appears nonsensical mathematically. The translation reflects the original phrasing. **Again, a similar comment about the presence of an unlikely value applies. This may refer to actual abandonments, but without context, the value is meaningless. The translator must be aware that this is not an accurate data point.** **Important Note:** The original text contains a significant error. The numbers "17%" and "70%" are almost certainly incorrect and need clarification. The translation faithfully conveys the original wording but doesn't fix the data issue.

Además de la agilidad, Negri también agrega que la adquisición contribuye a promover mejores experiencias de compra debido a su capacidad para generar ideas estratégicas. “Las empresas pueden recopilar y analizar datos referentes a las transacciones, que muestran los caminos para que las marcas se adapten a las tendencias del mercado y a los nuevos hábitos de los consumidores”, puntualiza.

Reducción de fraudes

Otra ventaja importante de los servicios de adquirentes es la protección contra intentos de fraude en línea. Una reciente investigación del DataSenado realizada en colaboración con Nexus, ilustra este desafío para el comercio electrónico al revelar que uno de cada cuatro brasileños fue víctima de estafas digitales en un período de 12 meses.

Ya una conquista más de Pinbank refuerza este beneficio. La fintech recibió el premio máximo de MasterCard en la categoría "tasa de aprobación y fraude en tarjetas no presentes (e-commerce)", demostrando su capacidad como adquirente para atender mercados de alta volatilidad, impactar positivamente la experiencia del cliente y ofrecer la barrera más sólida contra estas investidas criminales.

El CEO destaca la importancia del servicio en este sentido: “Más que ser optimizada, la adquisición es un enfoque que genera un mayor índice de aceptación por parte del público y las empresas al ser segura. Para que las marcas tengan un buen desempeño a lo largo del año, necesitan, ante todo, ganarse la confianza de los consumidores y demostrarles que poseen una gestión financiera sólida dentro del entorno digital”, finaliza.