Cursos exclusivos, acceso a sorteos y placas de facturación son algunos de los beneficios que ofrece Yampi, plataforma de comercio electrónico, en su Programa de Recompensas. Lanzada en diciembre de 2023, la iniciativa estimula el crecimiento de clientes, grandes y pequeños minoristas, e impulsa las ventas online.
El programa cuenta con 12 temas que funcionan como fases de un “juego”. En la pista 1, el comerciante es considerado “diamante bronce” y necesita realizar acciones en el panel administrativo, como realizar los ajustes iniciales de la tienda venta adicional o orden golpe y hazlo check-in en la aplicación. De la banda 2, el anticipo depende de la acumulación de importes de pedidos pagados.
En junio de 2024, un total de 33% de todos los participantes alcanzaron la primera pista del programa. De ellos, 66% avanzaron a la segunda pista y, posteriormente, 86% a la tercera. Después de seis meses de su lanzamiento, se canjearon más de 12.908 recompensas, físicas o digitales.
Según el director de producto de la empresa, Karol Walczak, la evolución de las tiendas se puede visualizar mediante un” progreso “. A medida que superan hitos y pasan a los siguientes niveles, reciben premios que les ayudarán a vender más.
Según el Servicio Brasileño de Apoyo a la Micro y Pequeña Empresa (Sebrae), la motivación y el enfoque en los objetivos están influenciados por la creación de programas de incentivos. En los sistemas de comercio electrónico, estimulan el crecimiento del comerciante y de la propia plataforma.
El programa promueve el desarrollo profesional
Los contenidos educativos son los premios más canjeados por los comerciantes en el Programa de Recompensas Yampi. La pista de vídeo “Cómo vender más con Yampi” ha sido canjeada 2.727 veces. Ya la “Lista de verificación de marketing de contenidos” fue accedida por 1.832 comerciantes y la herramienta “Video especial para dominar Canva”, por 1.369.
Con el fortalecimiento del comercio digital y el crecimiento de 56% en el número de tiendas virtuales en 2023, como indica una encuesta de Yampi, este tipo de material mantiene a los emprendedores informados y comprometidos en temas relevantes y aporta ventajas en un escenario competitivo.
Según Walczak, Yampi sigue el camino del comerciante desde el principio y desarrolla formas de ayudarlo a lograr su objetivo de prosperar en el comercio electrónico.
“Fue un mes valioso y muy aprendido. Mientras seguimos el viaje del comerciante desde los primeros pasos en las Recompensas, estamos constantemente aprendiendo formas de ayudarlo a completar su objetivo de enriquecerse a través del comercio electrónico. Ya estamos pensando en mejoras y nuevas recompensas para ayudar aún más a cada comerciante que ingresa a Yampi”, evalúa.
Entre los beneficios ofrecidos también estuvo el acceso al sorteo del curso Facebook Ads de la British School of Creative Arts & Technology (EBAC), así como el análisis de la tienda por parte de expertos de Dominar Digital, agencia especializada en comercio electrónico, y el suministro de una hoja de cálculo donde el cliente podrá comprobar las principales métricas de su empresa.
Los comerciantes reciben placas de facturación en las últimas fases
Según el estudio de la Incentive Research Foundation, 90% de las empresas con mejor desempeño tienen un programa de incentivos de ventas. Con el Programa Yampi Rewards, se anima a los comerciantes a tomar medidas en la plataforma y, en consecuencia, aumentar sus ingresos.
Desde la octava pista, se encuentran disponibles placas de facturación para celebrar el éxito del negocio, así como retrospectivas con los mejores momentos de la tienda en forma de historias, para compartir en las redes sociales.
Se rescataron más de 1.022 retrospectivas y 1.154 placas de cinco modelos: diamante morado, que celebra 250 mil en ventas, diamante rosa (500 mil), diamante violeta (un millón), diamante morado (cinco millones) y diamante negro (diez millones).).
Las recompensas físicas tienen una fecha límite de producción y se envían a la dirección del comerciante, así como la información para realizar un seguimiento de la proyección. Para ser justos, todas las tiendas que participan en el programa comenzaron con cero reales en ingresos, incluso si ya habían realizado ventas. Sólo los propietarios tienen acceso a las recompensas.
