Las ventas de móviles online han crecido en el comercio electrónico. Según una encuesta de LWSA, un ecosistema de soluciones digitales para empresas, las pymes que utilizan plataformas de comercio electrónico empresariales como Tray, movieron en 2024 104,9 millones de rands en volumen de ventas de móviles, casi 61,3 millones de rands en comparación con 2023 (1,4 millones de rands). Los datos del primer trimestre de 2025 indican 8,4 millones de rands en volumen gestionado, un rendimiento que debería ganar terreno en el segundo semestre, tradicionalmente más fuerte para el sector.
Las ventas online han crecido gracias al uso de tecnologías como plataformas de comercio electrónico como Tray, propiedad de LWSA, que permite la creación de tiendas virtuales, la integración con los mercados y la realización de estrategias para escalar las ventas online.
Un ejemplo de este movimiento es Casa Lar Shop, comercio electrónico en el sector del mueble y la decoración, que triplicó su facturación en apenas dos meses tras adoptar la plataforma Tray integrada con Google PMAx. El cambio marcó un giro en el desempeño de la marca, que hoy consolida su presencia nacional con planes de segmentación de centros de distribución, tiendas físicas y portafolios.
Creada en 2020 por los socios Diogo Pedrollo y Anderson Siqueira, en el interior de Rio Grande do Sul, Casa Lar Shop nació como un proyecto paralelo que se desarrolla de noche, después del trabajo formal de los fundadores. Con el tiempo, la dedicación al negocio permitió que la operación migrara del ático de la casa de los padres a un centro de distribución de 3 mil m², además de la apertura de una sucursal en Minas Gerais y una tienda física en el centro de Garibaldi (RS).
La trayectoria profesional de los fundadores, una con experiencia en el comercio minorista de muebles y otra en el sector de artículos para el hogar, ayudó a identificar un nicho en crecimiento y diseñar una operación centrada en la curación de productos y la experiencia del cliente.
El cambio con datos, automatización y rendimiento
Aunque los mercados eran importantes al inicio de la operación, los emprendedores se dieron cuenta de la necesidad de invertir en su propio canal y aumentar su presencia en Google. El desafío era limitar la plataforma anterior para ofrecer integraciones directas con herramientas publicitarias, dificultando la medición de conversiones y crecimiento sostenible.
La migración a Tray, que tiene integración nativa con Google PMAx, permitió automatizar campañas y segmentaciones basadas en inteligencia artificial. Esto permitió un nuevo nivel de rendimiento: en diciembre de 2024, más de la mitad de las ventas (51%) se produjeron a través de Google Ads, con ROAS (retorno de la inversión en publicidad) que superó la marca de 50 en los primeros periodos de estacionalidad, como el Black Friday y Navidad.
Desde entonces, la empresa ha mantenido un ROAS promedio de 30, centrándose en campañas automatizadas, SEO y descripciones optimizadas. La automatización PMAx permite mostrar productos a audiencias con mayor propensión a comprar, optimizando inversiones y eliminando la necesidad de análisis manual del comportamiento del consumidor.
Próximos pasos: segmentación y expansión
Casa Lar Shop prepara ahora una nueva fase de crecimiento con la segmentación de la operación en dos marcas: una centrada en mobiliario residencial y otra, F5 Office, dirigida al público corporativo. El objetivo es servir con mayor especialización a los sectores B2B y B2C. segmentos, manteniendo la estrategia digital como pilar de expansión.
La empresa también ha ampliado el equipo corporativo, con la entrada de Matheus K. Carrer y Renan Girelli, y ha estado invirtiendo en marketing profesional y diversificación de la combinación de productos.
