Loja Integrada invierte $ 5 millones de rands en inteligencia de datos para el comercio electrónico brasileño

En respuesta al crecimiento del comercio electrónico brasileño, que se prevé avanzará 10% en 2025 y alcanzará una facturación de $ 224,7 mil millones de rands, según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), el Integrated Store, referente en automatización e inteligencia de datos para el sector, refuerza su posicionamiento como retador la empresa invirtió 5 millones de rands entre 2023 y 2024 para estructurar su lago de datos e impulsar su estrategia de inteligencia de datos.

En 2024, las contribuciones de la Tienda Integrada en el desarrollo tecnológico aumentaron en 244% en comparación con el año anterior, marcando una nueva fase de evolución para la empresa.“Trajimos ingenieros especializados para mejorar la tecnología integrada en la plataforma y desarrollar nuevas funciones que ayuden minoristas aumentan sus ventas y retienen clientes”, afirma Victor Popper, director general de la empresa.

Según Popper, las inversiones en infraestructura para el almacenamiento, procesamiento y disponibilidad de datos buscan garantizar que soluciones sólidas también estén disponibles para los comerciantes de PYMES (pequeñas y medianas empresas) y satisfagan las diferentes demandas del mercado. “Nuestra inteligencia integrada permite acciones autónomas que impulsan el crecimiento de los minoristas, liberándoles tiempo para centrarse en otras áreas del negocio”, afirma el CEO.

Entre los resultados destacamos la recuperación de R$ 30 millones en ventas a través de la herramienta carros abandonados en el último año, utilizando la automatización para atraer y retener a los consumidores.

Avances en tecnología integrada

El CEO explica que la Tienda Integrada ha estado invirtiendo en herramientas que permitan la personalización y automatización avanzada para los minoristas, ya sea en la interfaz de las tiendas o en la gestión de catálogos de productos. 

Además de soluciones encaminadas a la optimización y retención del tráfico (como la recuperación de carros y productos abandonados, basada en el comportamiento del cliente que desencadena SO, Loja Integrada está desarrollando nuevas tecnologías en dos frentes estratégicos para futuros lanzamientos:

• Renderizador de página de nueva tienda: ofrece personalización avanzada y optimiza la experiencia del cliente, superando las soluciones tradicionales;
• Centro de canales: facilita la integración con los mercados, automatizando la adaptación del catálogo de productos a las reglas de cada plataforma.

La compañía también planea ampliar el uso de la inteligencia artificial (IA) mediante la integración de canales de comunicación como WhatsApp, con el objetivo de simplificar la gestión de tiendas y mejorar las relaciones con los clientes.

Centrarse en el crecimiento sostenible

Para 2025, el objetivo de Integrated Store es mantener el crecimiento de forma sostenible, centrándonos en una cartera sólida. "Nuestro objetivo es agregar valor a los minoristas. Además de características nativas como temas, pagos y logística, estamos diversificando nuestra fuentes de ingresos, ofreciendo soluciones completas que generen resultados expresivos y aumenten el ciclo de vida de los clientes en la” plataforma, añade.

Con más de 2,7 millones de tiendas creadas en Brasil, Loja Integrada busca incrementar los ingresos de las operaciones existentes mediante la introducción de nuevas características.“La inversión en data lake nos permite ofrecer análisis y soluciones más precisos que combinan tecnología de punta con practicidad. Estamos construyendo un entorno tecnológico que garantiza una mayor autonomía para que el comerciante crezca”, concluye Victor Popper.