7 tendencias para viralizar tus ventas con live commerces como TikTok Shop

El comercio en vivo ya había ido ganando terreno en los mercados brasileños y ahora saltó con el lanzamiento de la Tienda TikTok en Brasil. Muchos integradores de comercio electrónico, minoristas, marcas y vendedores están considerando el crecimiento de las ventas de la red social. Se espera que la Tienda TikTok se mueva alrededor de R$ 39 mil millones para 2028, una cifra que impresiona y muestra la fortaleza que tendrán las ventas en vivo con la ayuda de las redes sociales, además del movimiento que realizan para tomar un papel también en los mercados.

Una de las características más conocidas de TikTok es la capacidad de los creadores para viralizar contenido rápidamente. Y no es diferente con vidas, que mantienen un espacio altamente relevante y rentable en la plataforma. Muchas de las tendencias en torno al comercio en vivo este año pueden servir como guía para todos los mercados y vendedores que buscan aprovechar herramientas y estrategias para vender más con este movimiento. 

Aquí hay siete tendencias que entiendo como cruciales y que pueden impulsar sus ventas comerciales en vivo:

La gente quiere ver contenido auténtico

Las redes sociales han cambiado la forma en que consumimos contenido y esas elaboradas producciones de estudio han perdido terreno para la autenticidad cotidiana. Según la encuesta VisualGPS de iStock, 98% de consumidores sienten que usar imágenes y videos” auténticos“es esencial para generar confianza, algo que se ha profundizado. con la explosión de la IA generativa. Cada vez los consumidores valoran la transparencia y la autenticidad de los creadores de contenido.

Cuando los creadores de comercio en vivo muestran sus productos en entornos del mundo real, compartiendo rutinas y experiencias personales, crean poderosos ganchos de atención basados en esa autenticidad. Los consumidores quieren ver y escuchar a personas reales usando los productos, compartiendo opiniones honestas con sus seguidores.

El contenido niched genera conexión

El contenido genérico rara vez atrae y emociona a los consumidores. La gente quiere establecer conexiones con marcas y creadores que comprendan sus necesidades y deseos. Una vida de jardinería “para apartamentos pequeños” o “recetas veganas rápidas” atrae a una audiencia que quiere la opinión de quienes entienden.

Un buen ejemplo de esto es Luccas Neto, un creador de niños que adoptó la apariencia y el comportamiento de su audiencia y aborda los temas que quieren escuchar, lo que ayuda a obtener muchos resultados en ventas durante las vidas que promueve, que incluyen la promoción de aplicaciones, películas e incluso libros suyos.

La gamificación aumenta la calidad de las interacciones

En la economía de la atención, capturar y mantener el interés de la audiencia es un desafío constante. Plataformas como TikTok ya incorporan de forma nativa una serie de funciones interactivas para aumentar la participación durante la vida. Herramientas como encuestas, envío de regalos, desafíos entre creadores y cuadros de preguntas, y códigos especiales en vivo. 

¿quién recuerda la reciente ola de NPC (personajes no jugables) que vive en TikTok? Los creadores de contenido actuaron como personajes de videojuegos, respondiendo a las órdenes de los espectadores para recibir recompensas virtuales y luego intercambiándolas por dinero. Este tipo de interacción en formato de juego mantiene al público interesado y ayuda a participar en la venta de productos. 

Publicaciones estratégicas con creadores de contenido

Asociarse con personas influyentes y creadores de contenido alineados con su marca y público objetivo sigue siendo una poderosa estrategia de conversión. La autenticidad y experiencia de estos influencers con su audiencia amplía el alcance de la marca misma y llega a una audiencia muy interesada con propensión al sesgo de afinidad.

Las marcas de belleza, por ejemplo, suelen colaborar con microinfluencers que realizan tutoriales y reseñas de productos de belleza. El público confía en la experiencia de estos creadores y se siente más inclinado a probar los productos recomendados. The Apothecary es una de las marcas que apuesta por esto, y ha invitado a famosos como Preta Gil a presentar las vidas con ofertas especiales.

El poder amplificado de la construcción comunitaria

El comercio en vivo va más allá de una simple transacción comercial. Fomentar la interacción a través de preguntas y respuestas en vivo, crear grupos únicos para los asistentes en vivo (en otras plataformas, como WhatsApp) y promover encuestas y desafíos con hashtags en TikTok fortalece el sentido de pertenencia y lealtad a la audiencia.

La influencer Virginia Fonseca ejemplifica esto fomentando la adherencia a grupos de consejos, anuncios y promociones especiales en aplicaciones de chat. En su vida vendió figuras millonarias de los productos de belleza de la propia marca, lo que mezcló su rutina personal con la demostración de artículos. Además de la interacción en tiempo real, también anuncia promociones relámpago, códigos especiales para seguidores y más, reforzando el sentimiento de pertenencia y exclusividad. La oportunidad de recibirlo de primera mano y formar parte de los círculos más inusuales” ayudó a amplificar estas ventas.

Análisis de datos y optimización continua

El éxito en el comercio en vivo no es un evento aislado, sino un proceso de aprendizaje continuo. Es fundamental monitorear de cerca las métricas de desempeño en vivo, como la cantidad de personas que participan, la tasa de participación (me gusta, comentarios, acciones), los clics en los enlaces de compra y, especialmente, las ventas generadas.

El análisis de estos datos muestra puntos como qué tipos de productos generan más interés, qué formatos en vivo son más efectivos y qué horarios de transmisión atraen a más audiencia. A partir de esta información podrás optimizar tus futuras transmisiones, perfeccionar tu selección de productos y ajustar tus estrategias. Por ello, también se recomienda trabajar con todas las herramientas y funcionalidades del comercio electrónico integrado para que puedas tener una visión holística de todos los datos. 

Viajes de compras fluidos y sin barreras

Y estas experiencias dependen de un viaje sin fricciones o de barreras para los clientes. El comercio en vivo gana popularidad al apostar por ofrecer experiencias más integradas y sencillas. La capacidad de agregar productos al carrito y finalizar la compra directamente durante la transmisión, sin salir del entorno en vivo, es crucial para optimizar la conversión. Las marcas que utilizan TikTok Shop se centran eficazmente en presentar los productos de forma clara, con enlaces directos y con descripciones objetivas durante la transmisión. 

Esta experiencia se combina con la integración de la parte logística de inventario y entrega de productos, gestión de servicios, contabilidad, métricas de éxito y toda la automatización de este flujo de trabajo. La eliminación de cualquier fricción en el proceso de compra, ya sea por parte del vendedor o del cliente, es fundamental para convertir el compromiso en ventas.

Al adoptar estas tendencias, analizar los resultados obtenidos y optimizar continuamente la operación, su tienda no solo aumentará las posibilidades de volverse viral, sino que también construirá una base de clientes comprometida y leal con sus estrategias de comercio en vivo. Y, por supuesto, tener un socio de integración con miles de servicios y mercados para respaldar toda la operación es fundamental para trabajar con cualquier canal de comercio electrónico o comercio en vivo, como TikTok Shop.