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La tercera dimensión del bienestar: por qué la salud social es la nueva prioridad de las empresas competitivas

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La tercera dimensión del bienestar: por qué la salud social es la nueva prioridad de las empresas competitivas

Durante años, los programas de bienestar corporativo se han centrado principalmente en la salud física y mental, ofreciendo beneficios como gimnasios, sesiones de terapia, meditación guiada y planes de salud ampliados. Pero un nuevo pilar empieza a ganar terreno en las estrategias de las empresas más innovadoras: la salud social.

El concepto, que fue destacado en eventos globales como el SXSW y que se está consolidando en organizaciones internacionales, parte de la idea de que la calidad de las conexiones sociales dentro del trabajo tiene un impacto directo en la salud mental, física e incluso en el rendimiento profesional.

“La ausencia de vínculos sociales significativos en el ambiente corporativo puede generar aislamiento, aumentar el riesgo de enfermedad y comprometer tanto la motivación como la retención del talento. Por otro lado, equipos que cultivan interacciones saludables presentan más creatividad, colaboración y compromiso”, explica Eliane Aere, presidenta de la ABRH-SP

En Brasil, la ABRH-SP, referente en discusiones sobre tendencias de gestión de personas, señala que la salud social comienza a ser vista como la tercera dimensión del bienestar, junto a la salud física y mental. Esto incluye prácticas como:

  • Programas de integración y pertenencia para nuevos colaboradores;
  • Redes de afinidad que fortalecen la diversidad y la inclusión;
  • Iniciativas de voluntariado corporativo, que amplían los lazos sociales dentro y fuera de la empresa;
  • Políticas que fomentan la convivencia y la colaboración, en modelos híbridos o presenciales.

Según la asociación, el desafío de las empresas brasileñas será incorporar la salud social de forma estructurada en sus agendas de RRHH, entendiendo que los vínculos interpersonales no son solo un “extra”, sino un componente estratégico del bienestar y la competitividad organizacional.

“Si hasta hace poco hablábamos de salud mental como el nuevo foco, ahora vemos un paso adelante: entender que el ser humano es social por naturaleza, y que las relaciones sanas en el trabajo son determinantes para la salud integral”, refuerza Aere.

Con el avance de esta tendencia, el futuro del bienestar corporativo en Brasil debería expandirse para incluir estrategias que promuevan la pertenencia, las redes de apoyo y las conexiones humanas, consolidando la salud social como prioridad en la agenda de las empresas.

Cinco consejos para aumentar las conversiones con catálogos virtuales en WhatsApp

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Cinco consejos para aumentar las conversiones con catálogos virtuales en WhatsApp

El avance de la digitalización de los negocios y la popularización del comercio conversacional han consolidado a WhatsApp como uno de los principales canales de ventas en Brasil. Según un estudio de We Are Social (2024), el 96% de los brasileños utiliza el aplicativo diariamente, mientras que un estudio del SEBRAE (2023) muestra que el 72% de los pequeños negocios ya lo adoptan como herramienta principal de ventas.

Ante eso, plataformas especializadas están ganando terreno al ofrecer soluciones que potencian el uso de la aplicación para la conversión. Según André Campos, CEO de VendizapLa interfaz de la empresa fue desarrollada para transformar cada interacción en una venta personalizada en WhatsApp. “Vendizap puede ser usada por cualquier empresa que quiera iniciar o optimizar sus ventas online. Pero es especialmente indicada para quienes ya venden y buscan escalar con organización, necesitan agilidad en el servicio al cliente, mayor control sobre los pedidos y más conversiones en WhatsApp, independientemente del sector”, explica.

Los informes internos de la compañía muestran que los comerciantes que utilizan catálogos integrados convierten hasta un 30% más que aquellos que solo trabajan con mensajes sueltos. "Nuestro propósito es apoyar a los emprendedores que desean digitalizar sus negocios sin depender de marketplaces o sitios web complejos, utilizando una herramienta que ya forma parte de su día a día, WhatsApp", completa. Campos.

A continuación, consulte los consejos del especialista para potenciar los resultados con catálogos virtuales:

1. Crea tu comunidad en WhatsApp: Forma grupos con clientes leales e interesados. Ofrece contenido exclusivo, promociones relámpago y comparte la parte interna del negocio. La cercanía fortalece el vínculo y genera confianza.

2. Usa Instagram y Facebook como catálogo diario: Alimenta tus redes sociales con productos, testimonios y detrás de cámaras. Explora Reels, Historias Y encuestas para interactuar. “Si solo publicas producto, te conviertes en un folleto digital. La gente quiere conexión, no solo precio”, destaca. Campos.

3. Coloca tu tienda en el mapa con Google Mi Negocio: Crea un perfil gratuito, mantén los horarios y las fotos actualizados e incentiva las reseñas de los clientes. "Quien busca en Google está listo para comprar. Ese es el tráfico más caliente que existe", destaca el CEO de Vendizap.

4. Destaque los productos clave con atractivo visual: Valora los artículos estratégicos del catálogo usando imágenes de calidad y marcadores como "Más vendido" o "Promoción de la semana". Esto dirige la atención del cliente y aumenta las probabilidades de conversión.

5. Trate el catálogo como una herramienta activa de ventas: No lo uses solo como catálogo digital. Envíanoslo regularmente a listas y grupos de clientes, personalizándolo según su perfil de consumo. Actualizaciones frecuentes fortalecen la relación y aumentan la recurrencia de compra.

6. Mide y ajusta siempre: Monitorea métricas como aperturas y clics en enlaces. Herramientas como Flipsnack, Linklist o PDFs rastreables permiten identificar qué elementos captan más interés y mejorar continuamente el catálogo.

Las orientaciones refuerzan que el éxito en las ventas digitales depende tanto de buenas herramientas como de la forma en que el emprendedor se relaciona con sus clientes. En este sentido, André Campos Destaca la importancia de ver WhatsApp como algo más que un canal de mensajes. “Estas prácticas demuestran que vender en la aplicación va mucho más allá de responder mensajes. Cuando el emprendedor crea una comunidad, se posiciona en las redes, aparece en Google, organiza su catálogo y mide los resultados, transforma la aplicación en un canal de relación y de ventas recurrentes”, concluye. 

Del dato a la revelación: IA en la gobernanza documental y el análisis de riesgos

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Del dato a la revelación: IA en la gobernanza documental y el análisis de riesgos

A inteligência artificial deixou de ser apenas uma ferramenta de automação para se tornar peça estratégica na gestão documental. O que antes se limitava ao OCR OCR (reconhecimento óptico de caracteres) e à digitalização de arquivos agora evoluiu para sistemas capazes de interpretar o conteúdo, identificar inconformidades e até prever riscos operacionais e jurídicos. Em setores regulados como financeiro, saúde e energia, essa transformação significa não apenas eficiência, mas também segurança regulatória e resiliência diante de ambientes cada vez mais complexos.

Isso permite, por exemplo, classificar e indexar arquivos automaticamente conforme seu conteúdo e tipo, eliminando a indexação manual. Consultas que antes dependiam de palavras-chave exatas hoje podem ser semânticas – a IA entende o sentido do pedido e localiza informação mesmo que descrita de outra forma. Em resumo, saímos de uma era em que documentos eram apenas “digitalizados” para outra em que são interpretados pela máquina.

Mais revolucionário ainda tem sido o salto para a análise preditiva. Em vez de reagir a erros ou fraudes depois do fato, organizações adotam IA para prever riscos futuros a partir de padrões históricos. Modelos preditivos de machine learning vasculham dados passados – transações, registros, ocorrências – para identificar sinais sutis de problemas em potencial. Muitas vezes, esses sinais passariam despercebidos por análises convencionais, mas a IA consegue correlacionar variáveis complexas e antecipar riscos operacionais, financeiros, regulatórios ou reputacionais.

Também na gestão contratual e jurídica, a IA mostra sua força preditiva. Ferramentas de análise de contratos identificam cláusulas atípicas ou padrões anômalos nos documentos que historicamente levam a disputas legais, sinalizando essas questões antes mesmo de um problema ocorrer. Assim, a empresa pode renegociar ou corrigir termos contratuais duvidosos antecipadamente, minimizando riscos jurídicos e evitando litígios caros.

Aplicações no setor Financeiro

No setor Financeiro, onde compliance e gestão de risco andam de mãos dadas, a IA tornou-se aliada indispensável. Bancos utilizam IA para monitorar documentos e transações em tempo real, cruzando dados de clientes, contratos e operações em busca de sinais de irregularidade. Isso inclui desde verificar formulários, até auditar comunicados internos, garantindo que procedimentos estejam sendo seguidos à risca.

Um exemplo concreto é o uso de IA por instituições financeiras no monitoramento automatizado de operações suspeitas, antecipando riscos de fraudes e lavagem de dinheiro com base em análise comportamental dos dados. Em compliance regulatório, sistemas de linguagem natural leem atualizações normativas e resumem mudanças legislativas em linguagem clara, permitindo que equipes se ajustem rapidamente e evitem sanções.

Essas abordagens aumentam a taxa de detecção de problemas e reduzem custos de auditoria. De fato, a McKinsey estima que a aplicação estruturada de IA em funções de risco já está reduzindo perdas operacionais e melhorando significativamente a eficiência de compliance nas finanças.

Otimizações na Saúde

Na área da saúde, a IA está otimizando tanto a gestão de registros clínicos quanto os processos administrativos. Hospitais lidam com prontuários, laudos, guias de convênios e uma infinidade de documentos – onde um erro pode significar desde infrações a normas de privacidade até perda de receita. Ferramentas de IA conseguem extrair dados de prontuários e exames para verificar automaticamente se procedimentos e cobranças estão devidamente justificados nos registros médicos, reduzindo o risco de questionamentos ou auditorias.

Além disso, a IA tem revolucionado o combate às glosas médicas: por meio de análise preditiva do histórico de faturamento, identifica fatores correlacionados a recusas de convênio – por exemplo, um código de CID ausente que elevaria em 70% a chance de glosa – e sinaliza a conta com risco antes do envio. Segundo o Sindicato dos Hospitais, o uso de IA pode reduzir as glosas hospitalares em até 30%, além de trazer mais velocidade e transparência ao ciclo de faturamento.

Outro ganho está na segurança de dados sensíveis: algoritmos monitoram acessos a prontuários e asseguram conformidade com leis como a LGPD, detectando usos indevidos de informações de pacientes.

Jurídico: prevenção de litígios com análise preditiva de contratos

No ambiente jurídico, a inteligência artificial vem transformando a forma como contratos e documentos legais são geridos. Mais do que apoiar a revisão manual, algoritmos de análise contratual utilizam técnicas de machine learning e processamento de linguagem natural para identificar cláusulas de risco, padrões incomuns e inconsistências redacionais que, no histórico da empresa ou do setor, costumam resultar em disputas judiciais. Ao sinalizar esses pontos críticos com antecedência, a IA permite ajustes preventivos — seja na renegociação de termos, na padronização de linguagem ou na adequação às normas vigentes.

Esse uso preditivo reduz significativamente a probabilidade de litígios caros e demorados, além de oferecer segurança jurídica contínua. Em setores altamente regulados, como financeiro e saúde, a análise automatizada de contratos ajuda a verificar se cláusulas estão em conformidade com legislações como a LGPD ou com exigências específicas de agências reguladoras, evitando sanções. Já em áreas como infraestrutura e energia, onde contratos são longos e complexos, a IA facilita a detecção de obrigações mal definidas ou conflitos de responsabilidade que poderiam gerar processos futuros.

Ao integrar ferramentas preditivas à gestão contratual, as organizações não apenas ganham eficiência, mas também elevam a governança jurídica a um patamar estratégico, no qual decisões deixam de ser reativas e passam a ser baseadas em monitoramento inteligente e contínuo.

Mais do que uma tendência, a integração da IA aos processos documentais virou necessidade competitiva. Em setores repletos de normas e obrigações, já não basta organizar arquivos – é preciso extrair inteligência deles. E é exatamente isso que a IA proporciona: a capacidade de transformar documentos em insights acionáveis, identificando padrões de não conformidade e antecipando problemas antes que se tornem crises. Em última análise, do OCR básico à análise preditiva avançada, a IA está redefinindo a gestão documental de um papel meramente operacional para um papel estratégico na gestão de riscos das organizações. O futuro da gestão documental já chegou, e ele é inteligente e proativo.

Cumbre de Pagos: EBANX anuncia soluciones con IA, stablecoins, pagos y expansión a Filipinas

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Cumbre de Pagos: EBANX anuncia soluciones con IA, stablecoins, pagos y expansión a Filipinas

EL EBANX, empresa global de tecnología especializada en servicios de pago transfronterizos para mercados emergentes, presentó una nueva generación de productos desarrollados para fortalecer las operaciones de empresas globales que operan en América Latina, África, India y Sudeste Asiático. La principal noticia es la inclusión de monedas estables. como método de pago, herramientas de inteligencia artificial que aumentan la eficiencia y seguridad de las transacciones digitales y sistemas de pago instantáneo a través de redes de pago locales. EBANX también anunció la expansión de la empresa a Filipinas con la integración de las dos billeteras digitales líderes en el país.

Los anuncios se hicieron en Cumbre de Pagos EBANX, uno de los principales eventos de la industria global de pagos, realizado entre el 17 y 20 de septiembre en la Ciudad de México.

“Los mercados emergentes son el futuro del comercio digital y estamos construyendo la infraestructura que hará que este futuro sea accesible para empresas y consumidores de todo el mundo”, afirmó Joao Del ValleCEO y cofundador de EBANX. “Nuestra inversión en nuevos productos y nuestro compromiso de llevarlos a nuevos mercados reflejan nuestra visión de un mundo donde cualquier empresa pueda servir a cualquier consumidor, sin importar dónde se encuentre o cómo prefiera pagar” añade.
 

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Joao Del Valle en la Cumbre de Pagos EBANX 2025 (EBANX/Divulgación)

Pago y liquidación con monedas estables
Pronto, las empresas globales que operan en mercados emergentes podrán aceptar pagos estables en monedas a través de EBANX, con la opción de recibir el monto en USDC, USDT o en monedas tradicionales que ya están integradas en la plataforma. Esta solución hace que el comercio internacional sea más rápido, confiable y flexible, especialmente en regiones donde el sistema bancario está fragmentado o ineficiente.

“O EBANX ofrece la velocidad de blockchain con la conveniencia del sistema financiero tradicional, permitiendo a las empresas globales acceder a nuevos mercados más rápido, con acuerdos simplificados y sin barreras de infraestructura” explicado Eduardo de Abreu, Vicepresidente de Producto de EBANX. “Las monedas estables se están convirtiendo en el primer método de pago verdaderamente global; El impacto de estas monedas digitales es aún mayor en las economías emergentes, y su adopción se acelera más que en cualquier otro lugar del mundo”.

América Latina es un ejemplo de este cambio: 71% de instituciones financieras de la región ya utilizan monedas estables para realizar pagos en otros países, según la plataforma Bloques de fuegoel promedio mundial es 49%. En Brasil, el total de transacciones locales con estas monedas digitales se ha disparado 208% en un año. En Argentina, las monedas estables ya representan 62% del volumen total de transacciones y están ayudando a consumidores y empresas a navegar la volatilidad de las monedas tradicionales, según datos del Cainalálisis, empresa de análisis blockchain. El instituto de investigación Inteligencia FXC se estima que el valor total direccionable (TAM, Total Addressable Market) para pagos transfronterizos utilizando monedas estables se acerca a los 24 billones de dólares en economías de alto crecimiento.

La llegada de las monedas estables a EBANX hace que la cartera de la empresa sea aún más completa. En total, más de 200 métodos de pago están integrados en la plataforma, lo que permite a empresas de todo el mundo tener la flexibilidad de recibir en USDC, USDT, dólares estadounidenses, euros. o monedas locales.

Inteligencia artificial
En la Cumbre, EBANX presentó tres nuevas herramientas de inteligencia artificial para aumentar las tasas de aprobación, reducir riesgos y producir análisis importantes para el crecimiento sostenible sistema de detección de fraude utilizando modelos de IA para analizar más de 100 variables de datos por transacción en tiempo real, generando un índice de probabilidad que orienta las decisiones de aprobación. En Brasil, las empresas globales que utilizan esta nueva funcionalidad han visto un aumento de más de cuatro puntos porcentuales en la aprobación de pagos con tarjeta sin aumentar tasas de devolución de cargo.

La segunda herramienta es a Sistema de enrutamiento inteligente basado en IA. El producto es capaz de evaluar el nivel de riesgo y contexto de cada transacción antes de elegir la mejor combinación de ID de adquirente y comerciante (Merchant ID o MID, en inglés). De esta manera, puede adaptarse dinámicamente a los cambios en las condiciones del mercado, el comportamiento del emisor y el rendimiento de la red. En un grupo de más de 170 empresas que ya han utilizado esta tecnología EBANX, las tasas de aprobación han aumentado hasta 10 puntos porcentuales.

Finalmente, EBANX anunció su novedad Zona Mercantil, un panel impulsado por inteligencia artificial que ofrece a las empresas globales una gestión de pagos inteligente y específica de la región. “Al combinar la inteligencia artificial creada para los mercados donde operamos con la experiencia y el conocimiento práctico de nuestros expertos locales, EBANX pudo desarrollar soluciones únicas y específicas para cada región, resolviendo desafíos específicos de cada país a escala global”, y resaltado Joao Del Valle.

Expansión a Filipinas
Presente en más de 20 mercados de América Latina, África e India, EBANX anunció en la Cumbre su llegada a Filipinas, un país con una población de 118 millones de personas. Esta expansión estratégica al Sudeste Asiático abre la puerta para que las empresas globales lleguen a uno de las economías digitales de más rápido crecimiento en la región.

Si bien ofrece un gran potencial, y se prevé que el comercio electrónico se duplique en tres años, Filipinas plantea desafíos que sabemos cómo resolver, como la baja penetración de las tarjetas de crédito. Esta combinación favorece que EBANX y nuestros socios crezcan con éxito en el país”, afirmó. dicho Del Valle.

Según datos de la institución de investigación Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) analizados por EBANX, se espera que el comercio digital filipino crezca de 36 mil millones de dólares en 2025 a 61 mil millones de dólares en 2028, impulsado por una de las poblaciones más conectadas del mundo Estadístico98% de filipinos tienen acceso a Internet.

En un país donde el Banco Mundial se estima que solo 3% de las personas poseen tarjetas de crédito, las billeteras digitales se han convertido en el método de pago más utilizado para compras en línea, con una participación de mercado de 38% y un crecimiento proyectado de 28% en tres años, muy por encima del promedio global de 15% a 20%, según Datos de PCMI.

EBANX ha integrado las dos billeteras digitales más populares de Filipinas, a saber GCash y maya, que en conjunto cuentan con más de 136 millones de cuentas, superando el número de personas en el país. A partir de ahora, las empresas globales pueden ofrecer ambas opciones de pago por parte de EBANX, permitiendo a los consumidores locales pagar en pesos filipinos (PHP). La liquidación se puede realizar en dólares americanos, sin necesidad de establecer una entidad jurídica en la región.

Paquetes de pago y pago
La línea de productos presentada en la Cumbre en México incluye EBANX Payout, una solución que permite a las empresas globales realizar pagos instantáneos a socios, vendedores y beneficiarios en mercados emergentes utilizando moneda local a través de redes nacionales como Pix en Brasil y Nequi en Colombia, y también sin tener que tener una entidad local.

Desarrollado para operaciones de gran volumen, EBANX Payout integra la oferta de pago de la empresa, combinando capacidades de pago y aceptación en una solución completa para empresas globales que operan en mercados emergentes. Este nuevo producto automatiza los pagos individuales y por lotes, presentando una tasa de aprobación promedio de 97% y procesamiento de menos de 30 segundos. EBANX Payout ya lo utilizan empresas globales, incluidas plataformas de redes sociales que dependen de la solución para remunerar a los creadores de contenido en los mercados emergentes.

EBANX también ha presentado su nuevo Pago de paquetes, que son una solución para simplificar la forma en que las empresas globales venden y crecen en los países emergentes. “En lugar de habilitar métodos de pago uno por uno, las empresas ahora pueden acceder a paquetes de pago. Cada uno de ellos está diseñado para lograr un objetivo comercial específico, ya sea atraer más clientes o generar ingresos constantes y recurrentes” explicado Eduardo de Abreu.

A través de cuatro paquetes y una única integración API, las empresas globales pueden acceder a hasta mil millones de consumidores con EBANX Pago de paquetes reúnen métodos como pagos instantáneos, billetes, tarjetas, transferencias bancarias y billeteras digitales, así como pagos recurrentes. El “modelo elimina la complejidad de las implementaciones fragmentadas, reduce los esfuerzos de desarrollo, acelera la entrada al mercado y maximiza el potencial de ingresos de” dicho Abreu.

UOL, NEOOH y helloo lanzan un proyecto publicitario inédito y multiplataforma "Fútbol y Alto Impacto"

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UOL, NEOOH y helloo lanzan el proyecto publicitario inédito y multiplataforma "Fútbol y Alto Impacto".

EL UOL, la mayor empresa brasileña de contenido, tecnología y servicios digitales, junto con la NEOOH y a h¡Hola!, líderes en medios out of home, lanzaron en un evento presencial en São Paulo el proyecto "Fútbol de Alto Impacto" or "Fútbol e Alto Impacto" (depending on whether you want a direct translation or a more natural-sounding Spanish phrase). Both are acceptable.La iniciativa, inédita en el mercado publicitario, reúne el mejor contenido del fútbol 2026 en una propuesta multiplataforma, presente en digital, redes sociales, CTV, PayTV, OOH y experiencias en vivo. 

La sinergia entre las empresas garantiza un plan de medios con más de 30 mil millones de impactos a lo largo de la campaña.Las marcas estarán con nosotros en todo este recorrido, codo a codo con el público y mucho más allá de los 90 minutos de cada partido. UOL contribuye con su credibilidad periodística y la fuerza de una audiencia masiva, ofreciendo información, entretenimiento y celebración en todas las pantallas. Nuestro objetivo es ampliar los puntos de conexión entre emoción y marcas, haciendo la experiencia del torneo aún más completa.”, afirma Paulo Samia, CEO de UOL. 

El “Fútbol y Alto Impacto Cuenta con la cobertura deportiva de peso de UOL, con sus principales programas deportivos, como UOL News Esporte, Fim de Papo, De Primeira y Posse de Bola, liderados por talentos reconocidos del periodismo deportivo.  

Además de la cobertura diaria, la producción se intensificará con contenido exclusivo para redes sociales, como especiales sobre atletas, curiosidades de la competición, predicciones e incluso un comentarista-influenciador creado por inteligencia artificial. Todo este contenido se desplegará en Instagram, TikTok, Kwai, UOL Flash y WhatsApp. 

El proyecto también conecta con los aficionados a través de experiencias en vivo, en colaboración con Torcida N1, el palco más tradicional del país; los partidos de Brasil se convertirán en fiestas inolvidables, con conciertos y activaciones de marca que tendrán cobertura exclusiva de UOL y participación de influencers. 

La distribución gana aún más fuerza con NEOOH, presente en más de 45.000 pantallas distribuidas por Brasil. 

“Con NEOOH, llevamos la experiencia a aeropuertos, parques, gimnasios, terminales de transporte y oficinas en todo el país, creando un ambiente de contacto directo y constante con millones de brasileños. Nuestra misión es ofrecer a las marcas la oportunidad de estar presentes en momentos estratégicos para la audiencia. Se trata de un proyecto que une tres grandes empresas, donde una complementa a la otra, permitiendo una entrega inédita en el mercado publicitario.”, destaca Leonardo Chebly, CEO de NEOOH. 

En los espacios de convivencia y ocio, helloo complementa su estrategia con pantallas en más de 110 centros comerciales, aeropuertos y otras 15.000 en condominios residenciales, además de activaciones con proyectos especiales y medios exteriores. “En helloo, construimos un ecosistema de medios OOH único en el país, que alcanza a más de 46 millones de personas al mes, de norte a sur de Brasil. El fútbol es una pasión nacional, y más que hablar de la Copa, conectamos marcas con esta energía en los lugares donde las personas viven y se relacionan. Es en este ambiente de proximidad donde las marcas consiguen crear conexiones genuinas con millones de aficionados”, afirma Rafael Saito, director general de helloo. 

El proyecto cuenta con 22 cuotas de patrocinio, distribuidas en cuatro categorías: máster, oro, plata y bronce. 

La integración entre los Programas de Compliance y la Ley General de Protección de Datos

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La integración entre los Programas de Compliance y la Ley General de Protección de Datos

La creciente complejidad de las relaciones jurídicas y comerciales en la sociedad contemporánea exige que las organizaciones adopten mecanismos estructurados de control interno y cumplimiento normativo. En este contexto, la implementación de programas de cumplimiento se convierte en un instrumento esencial para asegurar el cumplimiento de las leyes, reglamentos, estándares éticos y políticas internas.

Con la promulgación de la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD), el ordenamiento jurídico brasileño pasó a contar con un nuevo régimen enfocado en la protección de la privacidad y la protección de datos personales, imponiendo obligaciones específicas a todos los agentes de tratamiento.

 En este contexto, la intersección entre cumplimiento normativo y la LGPD se revela inevitable. La observancia de la LGPD no se limita a un requisito técnico, sino que constituye un verdadero deber jurídico. Su incumplimiento puede generar responsabilidad administrativa, civil y, en determinadas situaciones, incluso penal, además de causar serios perjuicios a la reputación institucional, en relación a la empresa que no sigue estos parámetros.

Por lo tanto, es fundamental que los programas de cumplimiento estén completamente alineados con las directrices de la LGPD, con miras a mitigar los riesgos relacionados con el tratamiento de datos personales. La implementación de controles internos, la consolidación de una cultura ética y la adopción de buenas prácticas empresariales son pilares esenciales para prevenir la filtración ilícita de datos y garantizar el cumplimiento legal.

En esta noche, para que una empresa se encuentre alineada con las directrices de la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y de un programa de cumplimiento, es necesario adoptar una serie de medidas fundamentales. Entre ellas, destacan: el mapeo y la documentación de todos los datos personales tratados por la organización, abarcando su recolección, almacenamiento y eliminación; la elaboración de políticas de privacidad y términos de uso claros y accesibles, que informen con precisión cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos; la creación de un canal de atención a los titulares de datos, permitiendo el ejercicio de sus derechos, como acceso, rectificación, supresión, portabilidad y revocación del consentimiento; la capacitación continua de los colaboradores en cuanto a la protección de datos y las buenas prácticas de seguridad, promoviendo una cultura de ética en el tratamiento de la información y la prevención de incidentes; el establecimiento de procedimientos eficaces de respuesta a incidentes de seguridad, permitiendo una actuación rápida y estructurada en casos de filtraciones o accesos indebidos, con acciones de contención, evaluación de riesgos y comunicación a las autoridades y a los titulares; y, por último, la realización de auditorías internas periódicas, con el objetivo de evaluar la conformidad continua y asegurar que las directrices legales se estén cumpliendo efectivamente.       

 Es decir, la gobernanza de datos, a su vez, implica la definición de procesos, políticas y estructuras responsables de la gestión segura y eficaz de los datos dentro de la organización. Sin embargo, por el contrario, cuando esta gobernanza no está articulada con el cumplimiento normativo, se crea un problema que puede comprometer tanto la seguridad jurídica como la reputación de la empresa.

Por lo tanto, la integración entre la gobernanza de datos y el cumplimiento no es solo recomendable, sino una necesidad para las organizaciones que buscan operar con integridad, responsabilidad y en conformidad con los requerimientos legales y éticos.

Amanda Batista Fernandes Segala es abogada en el bufete Rücker Curi Abogacía y Consultoría Jurídica.

El Simples Nacional agrupa el 72,51% de las empresas activas en Brasil en 2025, según un estudio del IBPT.

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El Simples Nacional agrupa el 72,51% de las empresas activas en Brasil en 2025, según un estudio del IBPT.

Brasil cerró 2024 con 26,54 millones de empresas en actividadde los cuales 19,2 millones — equivalente al 72,51% del total — están incluidos en el Régimen Simplificado Nacional.Así lo señala el nuevo estudio del Instituto Brasileño de Planificación y Tributación (IBPT), que muestra la fuerza del régimen simplificado. El dato confirma el papel central que el modelo ocupa en el sustento de la economía nacional, especialmente en lo relativo al estímulo al emprendimiento y la generación de empleos.

La investigación también revela el perfil de las empresas que integran el Régimen Simplificado. Los Microempresarios individuales (IME) Continúan siendo la mayoría, respondiendo por... 57,351 TP3T de negocios registradosseguidos por Microempresas, con 34.271 TP3Tand by Empresas de pequeno porte, que representam 8,31% do total translates to: Empresas de pequeño porte, que representan el 8,31% del total.Mientras que las empresas de mediano tamaño todavía tienen una presencia marginal en este régimen, sumando solo... 0,07%, lo que demuestra que la adhesión al Régimen Simplificado es predominantemente de micro y pequeñas empresas.

Desde el punto de vista sectorial, el El sector de servicios concentra el 63,31% de las empresas del Régimen Simplificado., evidenciando su relevancia para la economía brasileña. El comercio aparece a continuación, representando 27,41 TP3T de las empresaswhile Industria corresponde a 6,7% ``` La industria corresponde a 6,7% ``` y el Unfortunately, "agronegócio a 2,2%" is not understandable. It likely represents a specific, abbreviated notation used in a particular context related to agribusiness (agronegócio). To translate it accurately, I need more context. Please provide the full sentence or paragraph containing this phrase.con el sector financiero registrando 0,3%.

Esos números indican que los emprendimientos de menor porte tienen un papel determinante en la diversificación y en el mantenimiento de la actividad económica en diferentes áreas.

El levantamiento aún señala que la La región Sudeste concentra más de la mitad (51%) de todas las empresas activas del Régimen Simplificado., lo que representa más de 9,8 millones de negociosDentro de ese escenario, São Paulo destaca con 5,6 millones de empresas, equivalente al 29,22% del total nacional., seguido de -> , seguido de Minas Gerais, con 2,1 millones (11,01%)y por Río de Janeiro, con 1,6 millones (cerca de 8,5%).

A Carlos Pinto, director del IBPTEl crecimiento constante de las adhesiones demuestra la relevancia del Régimen Simplificado, pero también refuerza la necesidad de atención en el contexto de la Reforma Tributaria:

Estamos monitoreando el crecimiento de las empresas que optan por el régimen simplificado, así como aquellas otras empresas de pequeño porte, como las EMEI, precisamente para comprender el impacto que la reforma tendrá en este eslabón intermedio, dado que muchas de las empresas que prestan servicios o venden productos a otras empresas, principalmente las que optan por el lucro real presumido actual, necesitarán estar adaptadas a los cambios que la reforma traerá y que sus clientes exigirán cambios comportamentales.

El dirigente refuerza que, si bien los resultados muestran la solidez del modelo simplificado, el seguimiento debe ser constante. “El estudio, en realidad, es importante para comparar el período anterior con el presente y demostrar que la preocupación debe ser continua, porque no ha disminuido el número de empresas que optan por este régimen. Al contrario, ha habido un crecimiento notable. Nosotros, del IBPT, estamos siguiendo de cerca, sobre todo, los impactos que la reforma tendrá y los cambios que se producirán para las empresas que se encuentran en el eslabón intermedio y optan por este régimen simplificado.”

Con más de Cinco décadas de presencia en Brasil y un portafolio que abarca desde Biocombustibles, exploración y producción de petróleo, energía solar y eólica, hasta lubricantes y combustibles de aviación y marítimosEl sector empresarial nacional está fuertemente influenciado por las normas tributarias. En este escenario, el estudio del IBPT contribuye al debate público al ofrecer información consistente sobre la base empresarial del país y los impactos de los cambios en curso.

Inversión en IA crece, pero desafíos de capacitación y datos limitan su impacto.

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Inversión en IA crece, pero desafíos de capacitación y datos limitan su impacto.

Casi unánimes (96%) al afirmar que ampliarán las inversiones en Inteligencia Artificial (IA) este año, los CIO, directores de Tecnologías de la Información, se enfrentan a una paradoja: sólo 49% dicen que sus equipos están preparados y 46% reportan datos insuficientes para apoyar los proyectos, según a un estudio reciente de PwC.

Pero, ¿qué hacer cuando la empresa ya ve el valor de la IA y se topa con una falta de datos o de preparación del equipo?

“La tecnología por sí sola no es suficiente. Sin una formación adecuada y datos de calidad, la inversión en IA puede no generar el impacto esperado. Y este también es un papel de los líderes; empoderar a las personas, garantizar un soporte técnico sólido e integrar sistemas para transformar la IA en una ventaja competitiva real”, dice Joao Neto, CRO de Unentel.

La gobernanza de la IA también está en construcción: sólo 42% de empresas tienen políticas estructuradas y 49% están en implementación, según Logicalis. Aún así, los resultados parecen rápidos: 77% de empresas que invirtieron en los últimos 12 meses ya han registrado un retorno de la inversión.

Es decir, incluso con las brechas estructurales, la IA ya muestra resultados concretos, lo que hace que sea más urgente invertir en desarrollo de capacidades y prácticas de buena gobernanza. Todavía hay mucho margen para ampliarlas y obtener más beneficios”, continúa CRO.

Otro hecho importante, señalado por Gartner, indica que 63% de empresas con un alto nivel de madurez en IA ya siguen los resultados de sus proyectos a través de sólidas métricas de retorno de la inversión y satisfacción del cliente. Sin embargo, menos de la mitad de estas organizaciones pueden mantener su IA. proyectos operativos durante tres años o más, lo que refuerza la importancia de estrategias estructuradas y de largo plazo.

Para que estas inversiones en IA sean duraderas y transformadoras, es necesario aumentar la confianza y la capacidad operativa de los equipos, fortalecer la gestión de datos y consolidar una cultura de aprendizaje continuo, un trinomio que, para Joao Neto, es fundamental para garantizar que la innovación realmente se traduce en valor empresarial.

“No basta con invertir: debemos preparar el terreno para que los datos, las personas y la cultura caminen juntos”, concluye el ejecutivo.

Brasil podría alcanzar +13 puntos en el PIB con IA para 2035, pero la falta de datos y capacitación amenaza el progreso.

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Brasil podría alcanzar +13 puntos en el PIB con IA para 2035, pero la falta de datos y capacitación amenaza el progreso.

Casi unánimes (961 empresas) al afirmar que ampliarán las inversiones en Inteligencia Artificial (IA) este año, los CIOs, directores de Tecnología de la Información, enfrentan una paradoja: solo 491 empresas dicen que sus equipos están preparados y 461 empresas reportan insuficiencia de datos para sostener los proyectos, según un reciente estudio de PwC. Otro estudio de la propia PwC señala que, si se implementa correctamente, la adopción de la IA puede añadir hasta 13 puntos porcentuales al PIB brasileño hasta 2035, reforzando la urgencia de superar estos desafíos.

Pero, ¿qué hacer cuando la empresa ya ve el valor de la IA y se topa con una falta de datos o de preparación del equipo?

“La tecnología por sí sola no es suficiente. Sin una formación adecuada y datos de calidad, la inversión en IA puede no generar el impacto esperado. Y este también es un papel de los líderes; empoderar a las personas, garantizar un soporte técnico sólido e integrar sistemas para transformar la IA en una ventaja competitiva real”, dice Joao Neto, CRO de Unentel.

La gobernanza de la IA también está en construcción: sólo 42% de empresas tienen políticas estructuradas y 49% están en implementación, según Logicalis. Aún así, los resultados parecen rápidos: 77% de empresas que invirtieron en los últimos 12 meses ya han registrado un retorno de la inversión.

Es decir, incluso con las brechas estructurales, la IA ya muestra resultados concretos, lo que hace que sea más urgente invertir en desarrollo de capacidades y prácticas de buena gobernanza. Todavía hay mucho margen para ampliarlas y obtener más beneficios”, continúa CRO.

Otro hecho importante, señalado por Gartner, indica que 63% de empresas con un alto nivel de madurez en IA ya siguen los resultados de sus proyectos a través de sólidas métricas de retorno de la inversión y satisfacción del cliente. Sin embargo, menos de la mitad de estas organizaciones pueden mantener su IA. proyectos operativos durante tres años o más, lo que refuerza la importancia de estrategias estructuradas y de largo plazo.

Para que estas inversiones en IA sean duraderas y transformadoras, es necesario aumentar la confianza y la capacidad operativa de los equipos, fortalecer la gestión de datos y consolidar una cultura de aprendizaje continuo, un trinomio que, para Joao Neto, es fundamental para garantizar que la innovación realmente se traduce en valor empresarial.

“No basta con invertir: debemos preparar el terreno para que los datos, las personas y la cultura caminen juntos”, concluye el ejecutivo.

Coface inicia investigación sobre plazos y hábitos de pago de las empresas en Latinoamérica

Actualización de E-Commerce
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Coface inicia investigación sobre plazos y hábitos de pago de las empresas en Latinoamérica

Coface, líder global en seguros de crédito y gestión de riesgos, anuncia el inicio de... Investigación LATAM 2025 sobre Pagos e Incumplimientoque reunirá percepciones de empresas de diferentes tamaños y sectores sobre plazos medios de cobro, retrasos y uso de herramientas de protección financiera.

La investigación es un estudio amplio que analizará las prácticas financieras de empresas en toda América Latina, destacando Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú. El levantamiento describe cómo las compañías estructuran sus políticas de crédito, manejan los plazos de pago, enfrentan la morosidad y adoptan soluciones financieras para proteger sus resultados y sostener el crecimiento. 

Además, el estudio identifica similitudes y diferencias entre países y sectores, ofreciendo una valiosa perspectiva comparativa para los ejecutivos que toman decisiones estratégicas.

Al participar, las empresas tendrán acceso prioritario a un informe exclusivo, con benchmarks regionales e información detallada sobre las tendencias que impactan directamente en el flujo de caja, la salud financiera y la resiliencia organizacional. Se trata de una oportunidad única para comprender su posición en el mercado, anticipar riesgos emergentes y explorar oportunidades relevantes. 

Realizado anualmente, el estudio es una de las principales referencias para seguir la evolución de los hábitos de crédito en la región, ofreciendo una visión amplia sobre los factores que influyen en el flujo de caja y la salud financiera de las empresas. En la última edición, la encuesta reunió cientos de respuestas de empresas en diversos países, revelando tendencias de morosidad y el creciente interés por soluciones como el seguro de crédito.

Con esta iniciativa, Coface refuerza su papel como socio estratégico en la construcción del futuro de las empresas, centrándose en su sostenibilidad financiera y crecimiento.

La investigación estará abierta durante los meses de septiembre y octubre, y los resultados consolidados se presentarán en noviembre, en un evento exclusivo para periodistas y empresas. 

Nuestro objetivo es capturar las señales de cambio en el comportamiento de pago de las empresas latinoamericanas y ofrecer insumos que ayuden a los gestores a anticiparse a los riesgos. En un escenario de incertidumbre, la información de calidad se vuelve aún más esencial”, afirma Isabelle Heude, Directora Comercial y Operaciones.

Coface refuerza que la participación de las empresas es fundamental para enriquecer el análisis. El cuestionario está disponible en el siguiente enlace: Investigación de Pagos Latam 2025 | Coface. 

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