El marketing de influencers debería pasar de ser una apuesta creativa a convertirse en un canal estratégico, mensurable y basado en datos. Esta es la principal conclusión de BrandLovers al analizar más de 2300 contenidos creados por 1500 creadores en los últimos tres meses.

A partir del análisis de más de 17 campañas realizadas en Instagram y TikTok, la empresa identificó patrones de desempeño claros que ayudan a responder, basados en evidencia, qué funciona realmente y qué definitivamente no funciona y qué definitivamente no funciona y funciona con los creadores. Spoiler: los creadores que participaron en campañas anteriores tienen más posibilidades de cumplir que los recién llegados. 

“El marketing de influencia ha crecido, pero aún necesita madurar cuando se trata de tratar este canal con el mismo rigor aplicado a cualquier otro frente mediático. Ya no se puede operar este canal con perspicacia o sólo con carisma. Los datos están ahí para demostrar que la influencia también es ciencia y que quienes sepan utilizarla inteligentemente saldrán adelante”, afirma Rapha Avellar, directora ejecutiva y fundadora de BrandLovers.

Los siguientes son los principales hallazgos:

Activa a los mismos creadores y observa cómo aumenta su rendimiento

La lógica de “probamos un nuevo creador para cada” campaña simplemente no funciona. Al contrario. Lo que muestran los datos de BrandLovers es que los creadores que han participado en campañas anteriores dan más resultados: en promedio, tuvieron 54% más vistas por seguidor y un CPV 9% más pequeño, con una participación más consistente hasta 80% de activaciones posteriores. Además, la participación promedio aumenta alrededor de 10% en la segunda campaña y el número de ajustes solicitados por los clientes también disminuye (de 20% en el primer proceso de activación a 17T la familiaridad en la segunda marca. 

Publicar en el momento equivocado reduce hasta 30% de rendimiento

Aunque más de la mitad del contenido se publica entre las 20h y las 23h, las vistas máximas se producen entre las 12h y las 15h, con una ganancia de hasta +30% en las vistas medianas de las publicaciones en este intervalo. Los datos son aún más expresivos cuando se observa que las publicaciones a las 13h en Instagram generan una media de 2.791 visitas, frente a las 1.925 de las publicadas a las 20h 45% de diferencia en eficiencia en alcance. El simple cambio de horario puede generar millones de visualizaciones adicionales en campañas con un gran volumen de creadores, sin ningún aumento de inversión.

El rango de 20.000 a 70.000 seguidores es el más eficiente de Instagram

Los creadores con entre 20 mil y 70 mil seguidores ofrecen el CPV más bajo de Instagram, con un rendimiento superior en todos los indicadores de eficiencia: vistas por seguidor, participación y tasa de conversión. Aún así, representan sólo 12% de la base activa en las campañas 1 es una clara señal de subutilización de uno de los grupos más eficientes de Creator Economy. “El grupo ofrece el 1 medio del embudo perfecto: ya tiene una comunidad construida, pero aún responde como si estuviera creciendo. Es el punto óptimo del marketing del creador”, punctua RTPV 10Rapt 103.Small 10101001.

Combine generación y frecuencia para escalar el rendimiento con un propósito

Los creadores entre 18 y 24 años lideran en visitas (incluso entre perfiles con rangos de seguidores similares (ESPECIALMENTE cuando publican más de tres veces por semana. En este caso, la ganancia promedio es de +15% en vistas por contenido en relación a perfiles con menor frecuencia de publicación. Sin embargo, esto no significa que sólo los más jóvenes obtengan resultados. Los creadores entre 25 y 34 años (Millennials) tienen las mejores tasas de participación, lo que sugiere relaciones más profundas con la audiencia e interacciones más calificadas.

Los datos de BrandLovers muestran que la frecuencia de publicación tiene un impacto directo: los creadores que publican al menos tres veces por semana superan el rendimiento promedio hasta en 15%. Los perfiles entre 25 y 34 años, incluso con números absolutos de vistas más modestas, ya tienen niveles más altos de interacción real, como comentarios y acciones, por publicación. Es decir, el estudio muestra que la elección del creador ideal no depende sólo del carisma o la estética, sino de la coincidencia entre generación, frecuencia y objetivo de la campaña.“Mesmo con esta diferencia de impacto bien definida entre rangos de edad, variables como un franqueo subajustado, el franqueo representa una oportunidad de subseñalar.

En resumen, lo que estos hallazgos hacen evidente es que la ciencia puede y debe liderar estrategias en el marketing de influencers, después de que todos los datos bien aplicados hagan que las campañas sean más precisas, las inversiones más eficientes y los resultados más predecibles. “Con estos conocimientos en la mano, liberamos a los creadores de la improvisación y ayudamos a las marcas a construir campañas más relevantes, más estratégicas y más predecibles. Es la realización de medios programáticos de influencia tomando un”, concluye Rapha.

Setenta y cinco por ciento de contenido nuevo analítica serán contextualizados para aplicaciones inteligentes a través de Inteligencia artificial generativa (GenAI) para 2027, lo que permitirá una conexión combinable entre conocimientos y acciones, según Gartner, Inc.

“Estamos pasando de una era en la que las herramientas de análisis ayudaban a los profesionales de negocios a tomar decisiones a un futuro en el que analítica impulsado por Genai se volverá perceptivo y adaptativo, permitiendo decisiones dinámicas y autónomas que tienen el potencial de transformar el software empresarial y de consumo, los procesos comerciales y los modelos operativos”, afirma Georgia El Callaghan, Analista Director de Gartner.

Una encuesta de Gartner de 403 líderes de análisis o IA (IA) realizada entre octubre y diciembre de 2024 reveló que más de 50% informan que sus empresas utilizan herramientas de IA perspectivas consultas automatizadas y en lenguaje natural (Natural Language Generation (NLG) para análisis o desarrollo de la Inteligencia Artificial. Incluso con estas características, la naturaleza estática del analítica hoy en día, a menudo no logra ofrecer resultados verdaderamente dinámicos y automatizados.

Gartner predice que los recursos de análisis aumentado evolucionará hacia plataformas de analítica autónomo para 2027, que gestionará y ejecutará íntegramente 20% de procesos de negocio analítica proporcionará beneficios al ser proactivo, colaborativo, conectado, contextual y continuo.

Análisis perceptivo impulsado por IA

“El análisis perceptivo utilizará agentes de inteligencia artificial y otras tecnologías impulsadas por GenAI para monitorear continuamente las condiciones cambiantes y realizar el entorno objetivo, como cambios en el mercado y el comportamiento de los clientes o interrupciones en la cadena de suministro”, dice The'Callaghan.

“En respuesta, se puede ajustar de forma autónoma una orientación y un análisis, creando una infraestructura de análisis más resiliente y receptiva. A medida que estas capacidades surgen y son adoptadas por las empresas, su potencial para remodelar las operaciones comerciales e impulsar el crecimiento sólo tiende a expandirse

Riesgo integral de análisis perceptivo

Según la investigación de Gartner, el riesgo integral al que se aplica analítica perceptual es la dependencia excesiva de acciones autónomas sin una validación suficiente, lo que puede tener consecuencias negativas no deseadas, daños a la reputación y escrutinio regulatorio.

El riesgo de “desviación” del agente es una preocupación seria, donde las percepciones y acciones de un sistema se desvían gradualmente de los resultados deseados debido a la evolución de los datos o interacciones imprevistas. Gartner afirma que están surgiendo agentes guardianes para abordar este problema inherente de los sistemas de IA. Estos agentes monitorean y hacen cumplir específicamente políticas y reglas para garantizar que los sistemas operen dentro de un conjunto de” barreras de protección.

“La creación de agentes guardianes tendrá que ser un punto focal importante de nuevas iniciativas de gobernanza para los líderes de Datos y análisis (D&A), como el analítica lo agente y lo perceptivo se convierten en la forma estándar de suministro de perspectivas en todas las plataformas”, añade el 'Callaghan.

Temas como este y otros que exploran el panorama en evolución de riesgos y estrategias, además de perspectivas Prácticos sobre cómo lidiar con los desafíos de entornos cibernéticos cada vez más complejos serán protagonistas en... Conferencia Gartner Seguridad & Gestión de Riesgoque se llevará a cabo los días 5 y 6 de agosto, en São Paulo. Más información disponible en: https://www.gartner.com/pt-br/conferences/la/security-risk-management-brazil     

Los clientes de Gartner pueden leer más en “La percepción es la nueva superpotencia para el futuro de la analítica y la BI” Hay información adicional disponible en el seminario web gratuito de GartnerLas principales predicciones de análisis y datos de Gartner para 2025”.

Los datos de Equifax BoaVista muestran un aumento de 7.34% en intentos de fraude en mayo de 2025, en comparación con abril del mismo año. En el período, se registró estabilidad en el ticket promedio de intentos de fraude, que fue de R$1.788 y el índice de fraude (4%), valor que representa una proporción de los casos de fraude con el volumen total de transacciones realizadas.

Según el estudio, los valores siguieron al aumento del volumen de sospechas y casos de fraude. Hubo un aumento de 6,8% en el valor de las solicitudes analizadas bajo sospecha; 8% en solicitudes aprobadas después del análisis; y 2% en el valor de los intentos de fraude bloqueados.

Equifax BoaVista también indica que hubo un aumento en los casos aprobados de 7.56% y, a un ritmo menor, el bloqueo de transacciones fraudulentas (2%). El ticket promedio del volumen total de sospechas de fraude fue de R$460,46 y las compras aprobadas después del análisis de R$407,82

Otro dato de la encuesta se refiere a los días de la semana con más registros de fraude: jueves (16.3%) y viernes (17%). Mientras que el domingo tuvo la tasa más baja (10.7%). 

Según Rogerio Signorini, vicepresidente de Productos y Preventa de Equifax BoaVista, “la información revela que los estafadores buscan imitar los patrones de consumo diario, pero se centran en transacciones de alto valor, donde el impacto financiero por artículo es mayor para el comercio electrónico. Por esta razón, enfatizamos la relevancia de las tácticas y herramientas antifraude para disminuir los riesgos operativos

Un estudio sin precedentes realizado por GH Brandtech muestra que ChatGPT ya actúa como un canal de adquisición activo en el comercio minorista brasileño. Entre enero y mayo de 2025 se identificaron sesiones provenientes directamente de la dirección chatgpt.com esto resultó no sólo en visitas, sino en acciones clave del embudo de conversión, como vistas de productos, adición de carritos y compras.

En un universo de alrededor de 10 millones de visitas mensuales a canales de ventas de 12 empresas aceleradas por GH, 0,09% se originó en ChatGPT. Aunque el porcentaje parece pequeño, se trata de un cambio de paradigma. En las últimas dos décadas, los motores de búsqueda y las redes sociales respondieron a prácticamente todas las referencias. El impacto financiero de los accesos vía GPT es sorprendente: en algunos casos, el canal representó una porción relevante de los ingresos mensuales.

El análisis abarcó empresas de diferentes segmentos, incluidos la banca digital, la moda, el turismo y el software B2B, y reveló tres tendencias principales:

• Diversidad de industrias afectadas: tanto las grandes marcas como las empresas especializadas han observado tráfico calificado y generación de ingresos a partir de ChatGPT.
• Compromiso real y conversiones: en promedio, cada empresa identificó cientos de sesiones de chat, con desarrollos de decenas a cientos de eventos relevantes por marca.
• Ingresos significativos: incluso con un volumen moderado de accesos, las empresas con un ticket promedio más alto vieron a ChatGPT como un canal de alta eficiencia comercial.

Los datos indican un punto de inflexión en cómo los consumidores descubren y acceden a las marcas en línea. A diferencia de los motores de búsqueda tradicionales, ChatGPT permite viajes más directos, que pueden comenzar con una simple duda y terminar con una decisión de compra y TODO dentro de la misma interfaz.

“Estamos viendo el comienzo de un cambio silencioso en el comportamiento de compra. La IA ya no es sólo un canal de información y ha pasado a influir y concluir (DECIsiones sobre el consumo”, afirma Joabel Luis Kasper, responsable de marketing de crecimiento (OGM) de GH Brandtech.

Para las empresas, la medida requiere una reevaluación de las estrategias de presencia digital. El estudio recomienda que las marcas comiencen a adaptar sus catálogos para la lectura de IA, integren API capaces de entregar datos actualizados en tiempo real y desarrollen sistemas de atribución para viajes iniciados en plataformas conversacionales.

“Es necesario ampliar la lógica SEO. Las marcas que comprendan desde el principio cómo hablar con estos nuevos sistemas tendrán una ventaja competitiva en los próximos ciclos de compra”, añade Joabel.

GH Brandtech es una consultoría de marca y aceleración del crecimiento que ya ha llevado a cabo más de 1600 proyectos en 15 países, conectando estrategia, marca y tecnología para empresas de gran escala y grandes.