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Red Hat impulsiona transformação da Hitachi para empresa orientada por IA com o Red Hat OpenShift AI

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Red Hat impulsiona transformação da Hitachi para empresa orientada por IA com o Red Hat OpenShift AI

A gigante japonesa Hitachi, conhecida por atuar com excelência e proatividade em diversos setores da economia global, acaba de dar um grande passo para sua imersão na Era da IA ao firmar parceria com a Red Hat. Utilizando o Red Hat OpenShift, a líder global em inovação digital e soluções sustentáveis construiu e implantou uma plataforma interna de IA abrangente, madura e com governança em toda a empresa, redefinindo o que significa ser um colosso da manufatura na era moderna.

Como pilar da transformação digital da Hitachi, a plataforma interna da empresa utiliza o Red Hat OpenShift AI — solução da Red Hat para construir, treinar, implantar e monitorar modelos de IA generativa (gen AI) e preditiva em escala na nuvem híbrida — para impulsionar cargas de trabalho de alto desempenho e missão crítica. O alcance da implementação da plataforma é apenas um dos aspectos do seu sucesso,  ela também atua como estrutura de governança da Hitachi, ajudando a garantir o uso ético e eficiente da inteligência artificial em todo o conglomerado multinacional.

A operacionalização por meio do Red Hat OpenShift AI permitiu que a plataforma se tornasse a peça central de mais de 250 projetos ativos da empresa, abrangendo tanto as áreas de tecnologia da informação (TI) quanto de tecnologia operacional (TO). Desde a sua implementação, a Hitachi relatou melhorias na eficiência dos call centers, aceleração no desenvolvimento de sistemas essenciais e fortalecimento da colaboração em toda a organização.

Embora a plataforma se destine a operações internas, a Hitachi vê seu sucesso como a base para um crescimento exponencial da IA em todo o seu ecossistema. A empresa está explorando o uso externo do Red Hat OpenShift AI para o desenvolvimento de negócios, um sinal da importância estratégica da IA à medida que concorrentes e parceiros incorporam a tecnologia em suas operações. Enquanto a Hitachi reescreve sua história para a era da IA, a Red Hat desempenha um papel fundamental na concretização dessa visão.

Visão da Red Hat: qualquer modelo, qualquer acelerador, qualquer nuvem

O futuro da IA deve ser definido por oportunidades ilimitadas e não restrito por silos de infraestrutura. A Red Hat enxerga um horizonte no qual as organizações possam implantar qualquer modelo, em qualquer acelerador, em qualquer nuvem, entregando uma experiência de usuário excepcional e mais consistente, sem custos exorbitantes. Para desbloquear o verdadeiro potencial dos investimentos em gen AI, as empresas precisam de uma plataforma universal de inferência — um novo padrão para inovações em IA contínuas e de alto desempenho, tanto no presente quanto nos próximos anos.

El poder del feedback en posventa: cómo transformar las quejas en innovación

Raimundo Ribeiro
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El poder del feedback en posventa: cómo transformar las quejas en innovación

Em um mercado cada vez mais competitivo e centrado no cliente, o pós-venda deixou de ser apenas a última etapa de uma transação para se transformar em uma poderosa fonte de inovação. O feedback dos consumidores e, principalmente, as reclamações, revela, de forma direta e sincera, onde a empresa pode melhorar. Quem enxerga essas manifestações apenas como críticas perde uma oportunidade valiosa de evoluir.  

Segundo um estudo da PwC, cerca de 32% dos consumidores afirmam que abandonam uma marca após uma única experiência ruim. Isso transmite uma  mensagem bem clara de que ignorar o feedback é, no mínimo, arriscado.  

Reclamações: um convite para evoluir 

Mais do que evitar perdas, escutar o cliente é um caminho direto para a inovação. Empresas que valorizam o feedback pós-venda conseguem identificar padrões de insatisfação e, a partir daí, fazer ajustes que deixam seus produtos e serviços mais alinhados às necessidades reais do mercado. Um relatório da Deloitte reforça essa ideia: organizações orientadas para o cliente são, em média, 60% mais lucrativas do que aquelas que não priorizam essa escuta. 

Além disso, a insatisfação do cliente revela pontos cegos que dificilmente seriam percebidos de dentro da empresa. Quando uma reclamação se repete, ela aponta não só para uma falha, mas para uma oportunidade concreta de fazer diferente, de melhorar a experiência e, quem sabe, até de criar um produto ou serviço novo. 

Como transformar feedback em inovação 

Mas como transformar essas reclamações, de fato, em inovação? O primeiro passo é criar canais acessíveis e transparentes para que o cliente se sinta à vontade para compartilhar sua experiência, seja por meio de pesquisas rápidas, atendimento personalizado ou redes sociais. O importante é que essa comunicação seja simples, aberta e desburocratizada. 

Mais do que coletar, é essencial analisar esse feedback com inteligência. Ferramentas de CRM e análise de dados ajudam a organizar as informações, mas o olhar humano continua fundamental para perceber nuances, identificar tendências e entender o que realmente está por trás de cada reclamação. A partir desse diagnóstico, é preciso ter coragem e agilidade para implementar mudanças, ajustar processos, reformular produtos, capacitar equipes ou até repensar estratégias inteiras. 

E não basta mudar: é importante contar ao cliente que aquela sugestão ou crítica gerou uma melhoria real. Essa transparência reforça o vínculo e transforma quem antes estava insatisfeito em um defensor da marca. Esse ciclo virtuoso de escuta, mudança e devolutiva é a essência de uma cultura organizacional moderna, ágil e centrada no cliente. 

Uma postura que garante vantagem competitiva 

Transformar feedback em inovação é, portanto, menos sobre apagar incêndios e mais sobre manter uma escuta ativa e permanente, que alimente a evolução constante da empresa. Em tempos em que a experiência do cliente é um dos maiores diferenciais competitivos, quem sabe ouvir e aprender com as reclamações está sempre um passo à frente. 

Empresas que investem nessa mentalidade colhem benefícios evidentes: maior fidelização, fortalecimento da reputação e capacidade de adaptação rápida às mudanças de mercado. Afinal, como bem mostram os dados e as boas práticas do mercado, inovar não é mais uma escolha, mas uma necessidade para quem deseja manter-se relevante e competitivo. 

Valorize o feedback. Ouça, análise e aja. Assim, sua empresa não apenas resolve problemas, mas também abre caminho para um crescimento sustentável por meio da inovação contínua.

Acuerdos inteligentes: 5 herramientas para cerrar acuerdos

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Acuerdos inteligentes: 5 herramientas para cerrar acuerdos

En un entorno corporativo cada vez más digitalizado, la automatización de procesos representa un diferencial competitivo esencial. Según Carlos Henrique Mencaci, el  CEO desde Digital Helper + Sign Well, las soluciones digitales han ido transformando la forma de formalizar acuerdos y llevar a cabo negociaciones a distancia.

¿La tecnología ayuda a cerrar acuerdos? 

Hoy, la instalación vende. Afecta tanto a la rutina de los empleados como a la experiencia de clientes y proveedores. A la hora de realizar transacciones, la tecnología contribuye a reducir la burocracia y aumentar la eficiencia”, afirma Mencaci. 

Según datos de McKinsey, las empresas brasileñas con alta madurez digital logran hasta tres veces más crecimiento en EBITDA en comparación con aquellas en las primeras etapas de digitalización.

¿Qué herramientas son esenciales para el comercio inteligente? 

Para orientar a los emprendedores, Mencaci enumera cinco tecnologías esenciales para las empresas que desean agilizar los procesos y garantizar más seguridad y transparencia en las interacciones:

1. Videoconferencia con grabación automática

Las videollamadas se han convertido en estándar en las reuniones. Además de ahorrar costos de viaje, la grabación y transcripción automática permiten un mayor control sobre los temas discutidos, sirviendo como base formal para las decisiones estratégicas.

2. Firma digital con validez legal

Herramienta indispensable en la formalización de contratos, la firma digital ofrece cifrado avanzado, autenticación de identidad y cumplimiento de la LGPD (Ley General de Protección de Datos). “Se limita a la necesidad de reuniones presenciales, visitas al registro civil y envío de documentos físicos. Es una productividad escalable”, destaca el ejecutivo.

3. Plataformas en la nube para documentos

La centralización de archivos en la nube permite el acceso remoto seguro, el control de versiones y el intercambio con permisos específicos, acelerando y organizando archivos en todas las empresas.

4. Trazabilidad del documento

Las soluciones de seguimiento le permiten rastrear las interacciones con los documentos, identificar quién los vio, cuánto tiempo permanecieron en cada sección y dónde estaban más interesados. Esto proporciona datos valiosos para personalizar las comunicaciones y aumentar las posibilidades de cerrar acuerdos.

5. Resumen de contratos por inteligencia artificial

Con la ayuda de la inteligencia artificial, se pueden resumir automáticamente documentos extensos, destacando cláusulas clave y plazos relevantes, haciendo que la lectura sea más eficiente y estratégica.

“Transformar las negociaciones en experiencias digitales va más allá de la modernización. Es una ventaja real en un mercado cada vez más rápido y conectado”, concluye Mencaci.

Copa do Mundo de Clubes impulsiona investimento em mídia e publicidade digital

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Copa do Mundo de Clubes impulsiona investimento em mídia e publicidade digital

A primeira edição do novo formato da Copa do Mundo de Clubes da FIFA está reestruturando a forma como marcas e clubes se conectam com o público. Com premiação recorde de US$1 bilhão, o torneio redefine as estratégias de marketing esportivo em escala global. Segundo dados recentes da FIFA, os investimentos publicitários no futebol cresceram 30% em 2025, impulsionados principalmente pelas oportunidades inéditas que o novo modelo da competição proporciona para ativações de marca e engajamento de audiência

Según Bruno Almeida, director general de Medios estadounidenses, empresa especialista em performance digital e representante oficial de publicidade da Un fútbol no Brasil, os clubes brasileiros já entenderam o potencial do torneio como plataforma de mídia e estão aumentando seus investimentos.

“Estamos vendo um aumento muito claro no investimento dos clubes brasileiros em mídia e anúncios, especialmente com o impulso do novo Mundial. O crescimento é bem superior ao que vimos em anos anteriores, impulsionado por campanhas de fortalecimento de marca e internacionalização”, explica o executivo.

A disputa pela audiência: multiplataforma e engajamentoO Flamengo, por exemplo, está realizando investimentos massivos na internacionalização de sua marca, com foco especial no mercado norte-americano. Além da expansão da Flamengo TV, o clube está levando seus Soccer Camps para os Estados Unidos, criando uma ponte direta com novas gerações de torcedores. Já o Palmeiras adotou uma estratégia ainda mais ousada, com ativações ambiciosas como a “Casa Palmeiras” nas cidades-sede do torneio e o “Palmeiras Day” em Nova York, além do lançamento de uma camisa exclusiva em parceria com a Puma especialmente para a competição.

“É importante ressaltar que esse movimento não surgiu do nada”, explica Bruno Almeida. “Ele é, na verdade, a aceleração de uma tendência que vem sendo construída na última década, fruto de gestões cada vez mais profissionais nas áreas de marketing e comercial dos clubes. O que vemos agora é a maturidade desse processo atingindo seu ápice justamente quando o futebol global ganha seu mais importante palco.”

Do lado das marcas, o cenário é igualmente impressionante. A FIFA confirmou seis patrocinadores oficiais de peso para esta edição: Hisense, AB InBev, Bank of America, Coca-Cola, Adidas e Visa. Os valores envolvidos são históricos: a AB InBev investiu cerca de US$80 milhões, enquanto a Coca-Cola fechou um contrato de US$400 milhões com a FIFA válido até 2030, segundo dados da Statista.

“A FIFA está realmente mudando o jogo com a premiação recorde que destinou a este novo torneio”, comenta Bruno Almeida. “Quando você junta isso à presença de gigantes mundiais e dos principais clubes brasileiros, o resultado é um forte incentivo para as marcas aumentarem sua presença e seus investimentos no futebol. E, claro, isso mexe diretamente com todo o cenário de negociações de mídia.”

Transmissão fragmentada vira vantagem para as marcas
A estratégia de transmissão no Brasil reflete a complexidade e o potencial deste novo ecossistema. A cobertura será distribuída entre TV aberta (Globo), TV por assinatura (SporTV) e diversas plataformas de streaming, incluindo Globoplay, Prime Video, Mercado Play e a CazéTV no YouTube. Esta última, com seus 13 patrocinadores – incluindo gigantes como Coca-Cola, Mercado Livre e iFood – representa talvez o caso mais emblemático da transformação em curso.

“Esta  profunda transformação não acontece somente por adicionar novas plataformas de transmissão, mas também da consolidação de um novo jeito de consumir e se engajar com o futebol.  A maioria dos torcedores usa um dispositivo e aplicativo, como second screen, enquanto acompanha o jogo. As marcas já perceberam que não estão mais comprando um simples espaço publicitário; elas estão se associando a uma comunidade real, autêntica e com um nível de engajamento altíssimo “, analisa o CEO da US Media.

As oportunidades para marcas e anunciantes vão muito além dos formatos tradicionais. “Hoje, as marcas querem mais do que apenas ter sua logo exposta nos jogos. Elas buscam criar experiências, oferecer serviços e promover ações durante as competições”, explica Almeida. “As transmissões em plataformas digitais abrem um leque de possibilidades para ações mais criativas e direcionadas, como usar dados para segmentar torcedores e mostrar criativos personalizados para cada um.”

Para o executivo, o segredo do sucesso está na autenticidade. “A grande oportunidade aqui é se integrar à conversa de uma forma autêntica, fazer parte do conteúdo e ser bem recebido por isso. É poder ativar promoções em tempo real – como delivery de comida e bebida durante o jogo ou sorteios que dependem do engajamento do fã – e, com isso, construir credibilidade e uma conexão genuína.”

O futuro do marketing esportivo: personalização e experiênciasOlhando para o futuro, Bruno Almeida vê uma indústria em grande transformação. “O futuro da publicidade no futebol está se transformando radicalmente. Estamos saindo de um modelo focado apenas em anúncios para entrar na era dos ecossistemas de experiência. A força por trás disso é a fusão poderosa entre dados e interatividade.”

“Nesse novo cenário, os clubes e as marcas precisam adotar uma mentalidade de empresas de entretenimento”, aconselha. “O papel deles passa a ser o de produzir narrativas e experiências interativas de forma constante, mantendo o público engajado. Contudo, é fundamental lembrar que a tecnologia, por mais avançada que seja, é apenas o meio. O verdadeiro diferencial competitivo estará em nossa capacidade de conectar cada inovação aos valores mais autênticos do esporte. O sucesso virá para aqueles que conseguirem associar cada experiência imersiva e cada dado coletado aos pilares essenciais que sustentam o futebol: o senso de comunidade, a paixão pelo jogo e a responsabilidade social e ambiental.”

Com a Copa do Mundo de Clubes 2025 pegando fogo, uma coisa é certa: o futebol nunca mais será o mesmo. Para marcas, clubes e torcedores, este é o momento de abraçar a transformação e escrever um novo capítulo na história do esporte mais amado do planeta.

Mañana es el Día de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas: consulta 10 consejos para escalar tu negocio

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Mañana es el Día de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas: consulta 10 consejos para escalar tu negocio

Celebrado el 27 de junio, Día de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas es una fecha que reconoce el papel fundamental de estas empresas en el desarrollo económico y social de Brasil. Juntas, las MIPYMES representan más del 99% de las empresas del país y representan alrededor del 30% del PIB, según datos de 2024 de Sebrae. En un escenario cada vez más competitivo y digital, el gran desafío es: ¿cómo escalar sin perder el control del negocio?

Para conmemorar la fecha, Raphael Lassance, experto en acuñar el término “Crecimiento” en el país, socio y mentor del Sales Club, la mayor comunidad de ventas de Brasil, reunió 10 consejos prácticos para ayudar a los emprendedores a dar el siguiente paso hacia un crecimiento estructurado. basado en buenas prácticas de mercado, innovación y eficiencia:

1. Estandarizar procesos: documentar paso a paso de tareas repetitivas. Tener procesos claros le permite delegar de manera más segura y escalar más rápido;

2. Invierta en tecnología: Las herramientas CRM, la automatización del marketing, la gestión financiera y el servicio al cliente pueden reducir costos y liberar tiempo al personal para tareas más estratégicas;

3. Aprenda de los datos: utilizar datos para tomar decisiones más inteligentes. Monitorear indicadores como CAC, LTV, ticket promedio y tasa de conversión es esencial para crecer en función del desempeño real;

4. No tengas miedo de hacer nicho: centrarse en una audiencia específica puede ser el diferencial a destacar. Un posicionamiento claro ayuda a atraer clientes más cualificados y leales;

5. Crear canales de adquisición escalables: el marketing digital, las asociaciones estratégicas entrantes y los programas de referencia son formas efectivas de atraer nuevos clientes sin depender únicamente del equipo de ventas;

6. Cuidar el flujo de caja: el negocio se derrumba por falta de dinero en el corto plazo, no por falta de ganancias. Anticipar cuentas por cobrar, negociar plazos y mantener una reserva estratégica son claves;

7. Construir un equipo fuerte y alineado: contratar en función de valores, no sólo de habilidades técnicas. Un equipo comprometido multiplica los resultados y sostiene el crecimiento;

8. Automatizar lo que es posible: desde el envío de propuestas hasta el seguimiento de clientes potenciales, la automatización le permite ganar escala sin aumentar proporcionalmente los costos;

9. Fortalecer la marca: las marcas fuertes venden más y con menos esfuerzo. Invertir en identidad visual, narración y presencia digital para generar autoridad;

10. Buscar empoderamiento constante: participar en tutorías, inmersiones y comunidades emprendedoras es fundamental para intercambiar experiencias y aprender de quienes ya han recorrido el camino del crecimiento.

“El crecimiento saludable ocurre con estructura y mentalidad. Escalar no se trata sólo de vender más, sino de saber crecer con control, estrategia y claridad sobre su modelo de negocio. Con las herramientas adecuadas y una mentalidad de aprendizaje continuo, las MIPYMES pueden prosperar mucho en el mercado actual”, dice Lassance.

Mercado Livre Experience 2025 impulsa a los vendedores en medio de la expansión récord de la compañía en Brasil

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Mercado Livre Experience 2025 impulsa a los vendedores en medio de la expansión récord de la compañía en Brasil

 Mercado Libre, el mayor ecosistema de comercio electrónico y servicios financieros de América Latina, celebrará los días 24 y 25 de septiembre en São Paulo la 9ª edición de su evento Mercado Livre Experience 2025 – el principal evento de negocios de la compañía. Con el tema "Conexiones que Impulsan Negocios", el encuentro es una oportunidad para inspirar, capacitar e impulsar a los vendedores con contenidos prácticos y estratégicos, fortaleciendo la conexión entre consumidores, emprendedores y tecnología.

Serán dos días de programación intensa, con más de 17 mil participantes, 100 ponentes y cuatro escenarios simultáneos, con itinerarios de contenido, paneles con líderes de Mercado Libre y de grandes marcas, además de la participación de vendedores que compartirán sus experiencias. El objetivo es ofrecer herramientas, aprendizajes y estrategias concretas para quienes buscan profesionalizar la operación, aumentar la conversión y consolidarse dentro de la plataforma. Con miles de vendedores activos en el país, Mercado Libre ya representa la principal fuente de ingresos para más de 1.8 millones de familias y contribuyó a la formalización de más de 300 mil negocios.

"El vendedor está en el centro de nuestra estrategia de negocios. Estamos constantemente evolucionando nuestra propuesta de valor para ser, cada vez más, la mejor plataforma de marketplace para todos los emprendedores de Brasil y creemos que así, mantendremos nuestro liderazgo a largo plazo", afirma Maurício Landi, director de crecimiento y experiencia del vendedor en Mercado Libre. "El Mercado Libre Experience 2025 llega para reforzar esta visión al fortalecer la conexión entre nuestro ecosistema y la estrategia comercial de quienes venden con nosotros. Cuando esta asociación se fortalece, los negocios avanzan aún más".

La programación del evento se estructurará en tres pilares centrales para impulsar el crecimiento:

  1. Gestión y Profesionalización de los Negocios
    Contenidos orientados a la calificación de la gestión financiera, la fijación de precios y los procesos, con foco en la consolidación y el crecimiento sostenible de emprendedores de diferentes perfiles.
     
  2. Herramientas y Tecnología para Acelerar las Ventas
    Presentación de las soluciones más eficaces de la plataforma, como Mercado Ads, que Translate from pt to es: cresceu 26% em receita en el último año y registró un/una Promedio de 63 compras por segundo., central de promociones, Mi Página, Clips, gestión de precios e inteligencia artificial, con foco en rendimiento y aumento de la conversión.
     
  3. Logística y Expansión del Ecosistema
    Demostración de las innovaciones de la red logística más eficiente del país y su contribución directa a la experiencia del consumidor y la competitividad de los vendedores.

Premio Mercado Libre Experience 2025

Durante el evento, también se llevará a cabo otra edición del Premio Mercado Libre Experience, que reconoce a los emprendedores y socios que más se destacaron en la plataforma durante el año anterior. El premio valora historias inspiradoras de superación y crecimiento, y se centra en vendedores, consultores, integradores e influencers que impulsan el ecosistema con su actuación.

Amazon Music Inclui Audiolivros da Audible para Clientes no Brasil, Itália, Espanha, Alemanha e Japão

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Amazon Music Inclui Audiolivros da Audible para Clientes no Brasil, Itália, Espanha, Alemanha e Japão

A Amazon anuncia que os assinantes do Amazon Music Unlimited no Brasil, na Itália, na Espanha, na Alemanha e no Japão agora podem ouvir um audiolivro por mês da biblioteca de conteúdo da Audible – que inclui um catálogo de alta qualidade de mais de 750.000 dos audiolivros mais populares e atemporais do mundo. O anúncio de hoje segue o recente lançamento de audiolivros no Amazon Music nos EUA, Reino Unido, Canadá, França, Austrália e Nova Zelândia. A inclusão do catálogo Audible torna o Amazon Music Unlimited o principal destino para entretenimento de áudio – com acesso a mais de 100 milhões de músicas em áudio HD, os melhores podcasts sem anúncios e um extenso catálogo de audiolivros e audiosséries originais – incluindo músicas e audiolivros em áudio espacial. Saiba mais em amazon.com.br/music.

“Estamos inaugurando uma nova era do entretenimento em áudio para clientes em todo o mundo, ao trazer o catálogo de audiolivros de alta qualidade da Audible para o Amazon Music Unlimited”, disse Ryan Redington, Gerente Geral do Amazon Music. “Unir músicas, podcasts e agora audiolivros em um único serviço oferece aos nossos clientes um valor e conveniência sem precedentes, tudo dentro de uma única assinatura”, completa.

“O lançamento de hoje é um marco significativo em nossa oferta global de entretenimento em áudio, trazendo o impressionante catálogo da Audible para ainda mais assinantes do Amazon Music Unlimited, em cinco continentes”, comenta Bob Carrigan, CEO da Audible. “Através desta colaboração inovadora, continuamos a reimaginar como entregamos experiências cativantes em áudio globalmente para diversas audiências, fornecendo uma biblioteca e uma experiência excepcionais ao cliente, seja para assinantes do Amazon Music Unlimited ou por meio do serviço da Audible.”

A partir de hoje, os assinantes do plano individual do Amazon Music Unlimited e os titulares de contas do plano familiar também podem ouvir um audiolivro – de qualquer duração – por mês. Os clientes podem escutar as obras como e quando quiserem e  continuar ouvindo seu título mensal após o início do próximo ciclo de cobrança, ou optar por selecionar um novo. Embora o Amazon Music Unlimited ofereça acesso a um título da Audible por mês, os clientes que desejam escutar mais obras também têm a opção de fazer uma assinatura Audible ou comprar títulos avulsos diretamente do serviço.

O Amazon Music Unlimited agora oferece uma extensa seleção de audiolivros de vários gêneros, além das produções originais e exclusivas da Audible, incluindo o clássico reimaginado “1984” estrelado por Lázaro Ramos, Alice Carvalho, Mateus Solano e Milhem Cortaz; “T-Zombii 2: O Livro dos Vivos”, com Samuel de Assis, Fabiula Nascimento, Maíra Góes, Luiz Carlos Persy, Ingo Lyrio e grande elenco, e muito mais. A Audible, lar da coleção completa dos audiolivros de Harry Potter, também anunciou recentemente uma nova coprodução das histórias originais em inglês. As novas produções, programadas para o final de 2025, darão vida às estas histórias icônicas com impressionante design de som em Dolby Atmos, música, centenas de vozes de personagens e captura de som realista. Os clientes podem assinar o Amazon Music Unlimited por R$ 21,90/mês. Por tempo limitado, novos assinantes podem obter os primeiros quatro meses do Amazon Music Unlimited gratuitamente.

Para mais informações, visite amazon.com.br/music.

Divibank se asocia con wBuy para ampliar el acceso a la solución de pago digital

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Divibank se asocia con wBuy para ampliar el acceso a la solución de pago digital

La Divibank acaba de fechar uma parceria com a wBuy com o objetivo de apresentar sua solução de pagamento a uma base crescente de lojistas digitais. Com a integração, os empreendedores que utilizam a plataforma de e-commerce poderão conhecer e experimentar, de forma prática e descomplicada, o meio de orquestração de pagamento da fintech diretamente em seus checkouts.

A aliança busca facilitar o acesso a um sistema financeiro mais ágil e acessível, voltado a simplificar a gestão e apoiar o crescimento dos negócios online. “Nosso propósito é dar mais autonomia e liquidez aos lojistas. Estar ao lado da wBuy nos permite alcançar quem realmente precisa de soluções simples e escaláveis para vender mais e com menos fricção”, afirma Rebeca Fischer, cofundador y Director de estrategia da fintech.

A Luiz Eduardo, VP da wBuy, a colaboração representa uma forma de agregar valor real à jornada dos lojistas da plataforma. “Queremos que nossos clientes tenham acesso às melhores ferramentas do mercado. A Divibank oferece uma solução que vai além do processamento de pagamentos — ela contribui para o fluxo de caixa e para a escalabilidade dos negócios online”, destaca.

Com a iniciativa, a expectativa é fortalecer o ecossistema de e-commerces independentes, oferecendo uma alternativa mais moderna, eficiente e acessível aos meios de pagamento tradicionais. A proposta é incentivar a adoção de soluções que otimizem a rotina dos lojistas, contribuam para a saúde financeira dos negócios e impulsionem a profissionalização do varejo digital.

El comercio social gana fuerza: TikTok Shop se consolida como una oportunidad para ventas directas

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El comercio social gana fuerza: TikTok Shop se consolida como una oportunidad para ventas directas

O recente lançamento oficial do TikTok Shop no Brasil não é apenas mais uma funcionalidade de e-commerce; é um divisor de águas que pode redefinir a forma como o consumidor brasileiro interage com produtos e marcas. A plataforma aposta no modelo de comercio social, que integra a jornada de compra diretamente ao conteúdo social, permitindo que os consumidores descubram e adquiram produtos sem sair da rede social.

Com mais de 111 milhões de usuários no país, o TikTok agora compete diretamente com players estabelecidos. Com isso, vídeos, lives e posts não são apenas formas de entretenimento, mas também oportunidades de negócio. Esse modelo de venda se conecta diretamente com o conceito de Venda Direta, pois permite que revendedoras e influenciadores utilizem suas redes sociais para interagir com o público, promovendo e vendendo produtos de forma direta e personalizada. Assim, o TikTok Shop potencializa a capacidade das revendedoras de se conectarem com seus clientes de maneira mais engajante e fluida.

Segundo análises de um estudo do Santander, a plataforma poderá capturar até 9% do e-commerce brasileiro até 2028, movimentando um GMV (Volume Bruto de Mercadorias) de até R$39 bilhões. A plataforma também reforça seu compromisso com a segurança, investindo quase 1 bilhão de dólares em ferramentas antifraude e de proteção ao consumidor.

Este novo cenário abre portas para grandes oportunidades, especialmente para o setor de Vendas Diretas e relacionamento, onde a ABEVD (Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas), representada por sua presidente executiva Adriana Colloca, possui uma visão estratégica. “As empresas associadas da ABEVD estão começando a se adaptar a essa nova realidade, explorando novas formas de engajamento e distribuição, alinhando-se às tendências emergentes do mercado digital e às demandas dos consumidores”, diz a presidente.

O modelo do TikTok Shop, que empodera criadores de conteúdo e oferece um canal direto para a venda de produtos, ecoa princípios fundamentais do nosso mercado: o poder da recomendação pessoal e a força das comunidades. Para os vendedores, a plataforma se torna uma ferramenta extremamente útil, permitindo-lhes expandir seu alcance, fortalecer seus relacionamentos e gerar novas vendas de forma inovadora e engajadora.

“O lançamento do TikTok Shop é uma prova irrefutável da relevância crescente do social commerce e da economia de criadores. Para a ABEVD, este movimento reforça a nossa crença no poder da conexão humana para impulsionar o consumo. Vemos essa plataforma como uma possibilidade valiosa para nossas associadas expandirem seus canais de distribuição, alcançarem novos públicos e capacitarem ainda mais seus consultores a se tornarem microempreendedores digitais. A capacidade de gerar vendas a partir de conteúdo autêntico e envolvente é o que nos move, e o TikTok Shop oferece um ambiente propício para isso, facilitando a jornada do vendedor direto no ambiente digital”, reforça.

O uso dessas plataformas tem permitido um contato direto e personalizado com os consumidores, criando um ambiente de compras mais dinâmico e interativo. A digitalização, nesse contexto, tem sido um grande aliado para expandir os canais de distribuição e aumentar a capilaridade das vendas diretas, além de oferecer novas possibilidades de interação e crescimento para as revendedoras e suas redes de consumidores.

5 maneras de usar la IA en el comercio electrónico sin miedo y con eficiencia

Guilherme Martins
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5 maneras de usar la IA en el comercio electrónico sin miedo y con eficiencia

La inteligencia artificial generativa ha llegado despertando abrumadoramente curiosidad, generando dudas y, en muchos casos, provocando miedos. Para quienes trabajan con el comercio minorista y electrónico, el desafío es aún mayor: ¿cómo incorporar la tecnología a la vida cotidiana sin comprometer la creatividad, la estrategia o la seguridad de los datos? La respuesta puede residir precisamente en entender la IA no como una amenaza, sino como un poderoso aliado, capaz de optimizar las tareas operativas, acelerar los procesos y apoyar decisiones más inteligentes.

Las siguientes son cinco formas prácticas de utilizar esta tecnología en el comercio electrónico de manera eficiente y sin miedo, valorando lo que mejor sabe hacer, sin renunciar a la mirada humana que mueve los negocios.

1 Usar la IA como” “supertrainé, no como enemigo

No es necesario que la IA sea vista como una amenaza. Por el contrario, debemos imaginarlo como un “superaprendiz”, es aquel que trabaja rápido, con energía de sobra y siempre disponible.

Puede automatizar tareas operativas, organizar información, recopilar borradores de campañas, sugerir descripciones de productos, generar conocimientos basados en tendencias, todo en unos pocos segundos. Con esto, puede ganar tiempo para concentrarse en lo que realmente importa: pensar estratégicamente, tomar decisiones basadas en datos e invertir más en creatividad.

2 Testar es parte de la curva de adopción

Nadie nació sabiendo utilizar la inteligencia artificial y no es necesario dominarlo todo para empezar. Es posible probar herramientas a diario, aunque todavía tenga miedo o discreción, como ya lo hacen muchos profesionales y líderes. Lo más importante es dar los primeros pasos: probar un puntual, generar una idea, pedir una sugerencia. Si funciona, excelente. Si no, sirve como aprendizaje para el siguiente intento. Al igual que ocurrió con otras tecnologías transformadoras, como las redes sociales o las automatizaciones del correo electrónico, la IA también requiere un período de adaptación. En este comienzo, la curiosidad y la humildad cuentan más que la perfección.

3 Validar todo es indispensable

La IA es excelente para la velocidad, pero no reemplaza el ojo crítico. Puede generar textos, ideas de campañas, sugerencias de copia e incluso variaciones de diseño. Pero la responsabilidad de la entrega final sigue siendo humana. Esto significa que siempre es necesario revisar, ajustar, validar. La experiencia, el conocimiento del público, la marca y el canal de ventas siguen siendo esenciales. La inteligencia artificial ofrece un punto de partida, pero la calidad y la verdadera relevancia surgen sólo cuando entran en juego el análisis crítico y el toque humano.

4 (Campañas potencializadoras: datos + IA = segmentación inteligente

La combinación de datos comerciales e inteligencia artificial puede impulsar campañas de marketing digital. Basada en perfiles de compra, comportamiento de navegación y comentarios, la IA genera sugerencias de orientación, ideas publicitarias, variaciones de texto e incluso predicciones de comportamiento Medios minoristas, con anuncios mostrados dentro de las propias plataformas de ventas, como los mercados. La tecnología le permite identificar cuellos de botella en el rendimiento en tiempo real, probar enfoques personalizados para nichos específicos y ajustar las campañas más rápidamente. Cuanta más información de calidad se proporcione a la IA, mejores tenderán a entregarse los resultados.

5 La creatividad no muere con la IA (se multiplica

La IA no reemplaza la visión creativa, pero amplía las posibilidades. Permite probar nuevos enfoques más rápidamente, generando variaciones de contenido para diferentes audiencias y visualizando ideas que pueden no surgir espontáneamente. También es posible transformar conceptos abstractos en imágenes, borradores o prototipos con pocos comandos. El diferencial está en saber qué preguntar y cómo interpretar lo que se genera, algo que requiere repertorio, claridad de objetivos y sensibilidad humana, cualidades que ninguna tecnología, por avanzada que sea, puede reproducir plenamente.

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