El comercio minorista de alimentos está atravesando una revolución silenciosa que promete transformar la forma en que compramos y vendemos y esta transformación se llama medios minoristas. En una era de transformación digital, la capacidad de conectar marcas y consumidores de forma personalizada nunca ha sido más importante, y Los supermercados están aprovechando esta oportunidad al tiempo que ofrecen una experiencia de compra más dinámica y atractiva.

Los medios minoristas, o medios minoristas, se refieren a la práctica de los minoristas de monetizar espacios digitales como pantallas de televisión, terminales de consulta de precios y otros puntos de contacto a través de anuncios dirigidos y campañas personalizadas. Esta estrategia moderniza la experiencia del cliente, aumenta las ventas impulsivas y genera nuevas fuentes de ingresos para los minoristas, creando un círculo virtuoso de beneficios para todas las partes involucradas.

El potencial de la estrategia

Según la consultora británica Omdia, el segmento de medios minoristas debería alcanzar los 1.000 millones de dólares en el mercado publicitario en 2029, consolidándose como una inversión prioritaria para anunciantes y minoristas. Uno de los grandes atractivos de esta estrategia para las marcas es la posibilidad de hablar con el consumidor final en el momento más importante del proceso de compra. La tienda física tiene un gran poder de audiencia, mayor que muchos canales de televisión, y ahora las marcas se dan cuenta del potencial de los productos publicitarios en este nuevo canal que surge dentro del comercio minorista físico.

Esto significa que, además de aumentar la eficacia de las campañas publicitarias, los medios minoristas mejoran la experiencia del cliente al presentar ofertas y productos relevantes durante el proceso de compra. Es una forma de crear un diálogo directo y personalizado entre marcas y consumidores, beneficiando a ambas partes.

Personalización, datos y el futuro de la publicidad en el supermercado

Para los minoristas, los medios minoristas ofrecen la oportunidad de convertir cada punto de contacto con el cliente, ya sea digital o físico, en una nueva fuente de ingresos. Al publicar anuncios, dirigidos o no, los supermercados pueden promocionar productos de temporada, sugerir complementos para artículos. en el carrito de la compra, o destacar ofertas especiales en tiempo real.

El uso de datos de comportamiento de compra, como el historial y las preferencias personales, no sólo aumenta la relevancia de los anuncios, sino que también permite a los minoristas adaptar las campañas a diferentes perfiles de consumidores. 

Innovación y experiencia: cómo los medios minoristas pueden transformar el comercio minorista de alimentos

La innovación tecnológica es una de las grandes fuerzas que impulsan la evolución de los medios minoristas. Las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el reconocimiento de imágenes tienen el potencial de revolucionar la orientación publicitaria y la experiencia del cliente minorista. Es como imaginar un sistema que identifique los productos que tiene un cliente. y muestra ofertas personalizadas en tiempo real, conectando el mundo físico con lo virtual de forma fluida.

Sin embargo, el uso de estas tecnologías siempre debe respetar la privacidad del consumidor. Es esencial que los minoristas sean transparentes sobre el uso de sus datos y garanticen que los clientes tengan control sobre la información, además de cumplir con las normas de protección de información personal.

Una perspectiva para el futuro

El futuro del comercio minorista de alimentos estará determinado por quienes comprendan cómo integrar la tecnología con un enfoque absoluto en el cliente. Los medios minoristas, más que una mera estrategia de monetización, son una poderosa herramienta para brindar una experiencia de compra más personalizada, innovadora y fluida. Quienes sepan aprovechar esta nueva frontera estarán a la vanguardia del sector, creando un entorno de consumo más dinámico, atractivo y rentable.

La transformación digital del comercio minorista no es sólo una tendencia, sino una realidad que está ganando impulso. Los supermercados que adopten este enfoque pueden generar nuevos ingresos y establecer un nuevo estándar de interacción con los clientes. El camino hacia el éxito pasa por la capacidad de combinar la innovación tecnológica con un profundo conocimiento del comportamiento del consumidor.

La era digital ha traído consigo una revolución en la forma en que las marcas se comunican con su audiencia. Los datos de una encuesta reciente de Warc destacan que actualmente las redes sociales son el mayor canal de inversiones publicitarias, y se espera que superen los 1.470 millones de dólares a nivel mundial en 2024. Esto representa un crecimiento de 14,31 030 en comparación con el año pasado.

Además, otro estudio, esta vez de GWI, señaló que el tiempo dedicado a las redes ha aumentado en 50% en los últimos diez años. El consumo medio diario habría pasado de 95 minutos en 2014 a 152 minutos en 2024. Esto significa que la plataforma que conecta a la Generación Y (los Millennials) con las generaciones Z y Alpha ya no es la televisión, sino la experiencia online de las redes sociales.

Además, pocos días después de la primera vuelta de las elecciones municipales en todo el país, se produjo la transformación social, política y aduanera debido al papel de los “influencers” y la fortaleza de las redes sociales en la formación y consolidación de opiniones con todos los públicos y edades, cada uno con su “red de influencers" personal.

A su vez, los datos de Merrill Lynch indican que la mayor transferencia de riqueza de la historia está en marcha, liderada por la Generación Z y sus sucesores, quienes heredarán más de 84 billones de dólares en activos. ¿Y qué significan todos estos datos? Para ser directo: el dinero ha cambiado de manos, la sociedad ha cambiado de forma de comunicarse, por tanto, o se entienden estos cambios y los anhelos de las nuevas generaciones que tienen un poder adquisitivo creciente, o están condenadas al fracaso a medio plazo.

Ya hace unos años (notablemente después de la pandemia), construir una fuerte presencia de marcas ya no es una cuestión de “hablar con el público joven” o “SAC 3.0 disponible”, sino una práctica fundamental para la supervivencia de la empresa. Para dejar aún más clara esta necesidad y este cambio, ya sabes televisión, ¿que si tienes más de 30 años, fuiste la gran compañera de la familia? Bueno, ella ya ha iniciado su migración a las redes sociales 3 y no quiero decir que tendrá un perfil en Facebook, pero que la televisión pasará por su mayor cambio de historia con el TV 3.

Con TV 3.0, las emisoras podrán ofrecer diferentes programas simultáneamente a audiencias específicas, en función del perfil del espectador, los cuales serán monitoreados en tiempo real a través de algoritmos. Esto sugiere que TV 3.0 tendrá un nivel de personalización que la TV convencional no tiene. Así, encender el televisor será como mirar el alimentar de redes sociales.

En Brasil, con la vista puesta en estas tendencias y TV 3.0, Rede Globo también está innovando en el campo de la publicidad. La empresa lanzó GloboAds, una plataforma que ofrece una variedad de soluciones publicitarias para marcas. Además, también presentó Binge Ads, nuevos atractivos en programación multiplataforma y nuevos canales FAST.

Aliado a este cambio está el fenómeno de la inteligencia artificial, impulsada por herramientas de IA generativa como ChatGPT y Gemini. Meta, por ejemplo, ha invertido mucho y, a menudo, de manera menos evidente, en el público en general (IA es una gran audiencia. Recientemente, la compañía anunció la expansión internacional de Meta AI, un asistente de IA que permite a los usuarios acceder a información en tiempo real a través de Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger. Además, Meta ha lanzado AI Sandbox, una “prueba de área para que los anunciantes prueben nuevas herramientas de IA. Y también ha tenido éxito en los medios especializados en los últimos días con sus nuevas gafas de realidad aumentada y IA aplicada a Rayan. a-to-to-usuario

Meta es uno de los ejemplos icónicos de empresas del siglo XXI que han adoptado y liderado estas transformaciones sociales y de mercado, así como, en mayor o menor escala, todos los “7 Magníficos” del NASDAq estadounidense y sus pares/competidores chinos.

Estas iniciativas de IA están transformando la forma en que las marcas interactúan con sus consumidores. Ahora las marcas pueden crear contenido personalizado, responder preguntas de los clientes e incluso predecir tendencias del mercado en tiempo real. De esta manera, pueden comprender las necesidades y deseos de su audiencia de maneras que antes eran imposibles, y todo esto directamente en el alimentar desde las redes sociales, donde los consumidores interactúan utilizando multitud de personalidades, que se fusionan en el “yo” de nuestras personas físico-digitales.

Mi mensaje final es bastante sencillo: ya no es posible separar la vida real de la digital, porque están cada vez más llenas de simbiosis e integración. Con la inteligencia artificial ya no restringida a las películas de ciencia ficción y convirtiéndose en una herramienta de la vida cotidiana, adáptese rápidamente o prepárese para la irrelevancia con los clientes. Bienvenido al mundo de la revolución 4.0.