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HRtechs têm até o dia 22 de novembro para se inscrever em Batch da Start Growth

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HRtechs têm até o dia 22 de novembro para se inscrever em Batch da Start Growth

Startups de Recursos Humanos, as chamadas HRtechs, podem se inscrever até o próximo dia 22 de novembro para um novo Batch da Start Growth, Venture Capital que apoia fundadores, combinando expertise, capital e experiência. 

As HRtechs são empresas focadas na área de RH, que utilizam tecnologia para ajudar na automação e otimização de processos, como recrutamento e seleção, gestão de desempenho, treinamento e desenvolvimento, administração de benefícios, gestão de folha de pagamento, e análise de dados relacionados aos funcionários.

Segundo  o “HRTech Report 2023”, do Distrito, o setor movimentou um total de US$ 1,9 bilhão em investimentos desde 2000. O estudo revela que, até 2022, existiam 518 startups ligadas ao setor de recursos humanos no Brasil.

De acuerdo a Marilucia Silva Pertile, mentor de startups y cofundador de Iniciar crecimiento, o edital está aberto para HRtechs em estágio inicial, com produto validado e mercados com potencial de R$ 1 bilhão ou mais. “Queremos oferecer apoio prático a empreendedores inovadores e fora de série. No caso das HRtechs, acreditamos que têm um potencial incrível para tornar os departamentos de RH mais eficientes, reduzindo custos e melhorando a experiência tanto de quem contrata quanto de quem deseja ser contratado. É uma área que, originalmente, tem muitos gargalos no país, e as HRtechs podem ajudar”, explica. 

Marilucia conta que as HRtechs passaram a ganhar mais impulso ao longo da pandemia de covid-19, quando as empresas precisaram se adequar ao home office, reuniões on-line e outras soluções ligadas à tecnologia. “Elas foram se tornando cada vez mais necessárias, oferecendo uma série de ferramentas e soluções digitais para aprimorar as atividades internas, engajar funcionários e oferecer análise preditiva para auxiliar na tomada de decisões estratégicas em RH, entre outras”, contextualiza. 

Nesta rodada de investimentos focada em HRtechs, a Start Growth deve investir até R$ 3 milhões nas startups selecionadas. Uma vez inscritas, a Venture Capital se reunirá com os empreendedores para entender cada negócio e avaliar quais estão de acordo com a tese esperada e podem ser escolhidas para receber investimento. As inscrições devem ser feitas através do site https://www.startgrowth.com.br

Las redes sociales y la llegada del mundo 4.0

Fernando Moulin
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Las redes sociales y la llegada del mundo 4.0

A era digital trouxe consigo uma revolução na forma como as marcas se comunicam com seu público. Dados de uma recente pesquisa da Warc destacam que atualmente as redes sociais são o maior canal dos investimentos em publicidade, devendo superar US$ 247,3 bilhões globalmente em 2024. Isso representa um crescimento de 14,3% na comparação com o ano passado.

Além disso, outro estudo, desta vez da GWI, apontou que o tempo gasto nas redes aumentou 50% nos últimos dez anos. O consumo médio diário teria saltado de 95 minutos em 2014, para 152 minutos em 2024. Isso significa que a plataforma que conecta a geração Y (os Millennials) com as gerações Z e Alpha não é mais a televisão, mas a experiência online das redes sociais.

Ademais, poucos dias após o primeiro turno das eleições municipais em todo o país, queda evidente a transformação social, política e de costumes decorrente do papel dos “influenciadores” e da força das redes sociais na formação e consolidação de opiniões junto a todos os públicos e idades, cada um deles com sua rede de ‘preferência pessoal’.

Por sua vez, dados do Merrill Lynch indicam que está em curso a maior transferência de riqueza da história, sendo liderada pela Geração Z e seus sucessores, que vão herdar mais de US$ 84 trilhões em ativos. E o que todos esses dados significam? Para ser direto: o dinheiro mudou de mãos, a sociedade mudou a forma de se comunicar, portanto, ou você entende essas mudanças e os anseios das novas gerações que possuem cada vez maior poder de compra, ou está fadado ao fracasso no médio prazo.

Já há alguns anos (marcadamente após a pandemia), construir uma presença forte das marcas não é mais uma questão de “falar com o público jovem” ou “disponibilizar SAC 3.0”, mas uma prática fundamental para a sobrevivência da empresa. Para deixar ainda mais claras essa necessidade e essa mudança, sabe a televisão, essa que, se você tem mais de 30 anos de idade, era a grande companheira da família? Pois bem, ela já começou sua migração para as redes sociais — e não estou querendo dizer que ela vai ter um perfil no Facebook, mas que a televisão vai passar pela sua maior mudança na história com a TV 3.0, que, no Brasil, está prevista para começar no ano que vem.

Com a TV 3.0, as emissoras poderão oferecer programas diferentes simultaneamente para públicos específicos, com base no perfil do telespectador, que será monitorado em tempo real através de algoritmos. Isso sugere que a TV 3.0 terá um nível de personalização que a TV convencional não possui. Assim, ligar a TV será como ver o alimentar das redes sociais.

No Brasil, de olho nessas tendências e na TV 3.0, a Rede Globo também está inovando no campo da publicidade. A empresa lançou o GloboAds, plataforma que oferece uma variedade de soluções publicitárias para marcas. Além disso, ainda apresentou o Binge Ads, novas atrações na programação multiplataforma e novos canais FAST.

Aliado a essa mudança está o fenômeno da inteligência artificial, alimentada por ferramentas de IA Generativa, como o ChatGPT e o Gemini. A Meta, por exemplo, tem investido fortemente – e muitas vezes de forma menos evidente ao grande público – em IA. Recentemente, a empresa anunciou a expansão internacional do Meta AI, um assistente de IA que permite aos usuários acessar informações em tempo real através do Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger. Além disso, a Meta lançou o AI Sandbox, uma “área de testes” para anunciantes experimentarem novas ferramentas de IA. E também fez sucesso nos meios especializados nos últimos dias com seu novo óculos de realidade aumentada e IA aplicada ao usuário feito com a Ray-Ban que – descobriu-se – captura obrigatoriamente tudo que estamos vendo em nossas casas e vidas para treinar sua IA própria com dados, se quisermos utilizar as funcionalidades que essa novidade tecnológica oferece.

A Meta é um dos icônicos exemplos de empresa do século XXI que abraçaram e lideram aceleradamente essas transformações sociais e mercadológicas, assim como em maior ou menor escala todas as “7 Magníficas” da NASDAq americana e suas pares/concorrentes chinesas.

Essas iniciativas de IA estão transformando a maneira como as marcas interagem com seus consumidores. Agora, as marcas podem criar conteúdo personalizado, responder às perguntas dos clientes e até mesmo prever tendências do mercado em tempo real. Dessa forma, elas conseguem entender as necessidades e desejos do seu público de maneiras até então impossíveis, e tudo isso diretamente no alimentar das redes sociais, local onde os consumidores interagem usando uma multiplicidade de personalidades, que se fundem no “Eu” de nossas personas físico-digitais.

Meu recado final é bastante simples: não é mais possível separar a vida real da digital, pois elas estão em simbiose e integração cada vez mais plena. Com a inteligência artificial deixando de estar restrita aos filmes de ficção científica e passando a ser uma ferramenta do cotidiano, adapte-se rápido ou prepare-se para a irrelevância junto aos clientes. Bem-vindos ao mundo da revolução 4.0.

Especialistas projetam aumento de 10% nas vendas pelo e-commerce na Black Friday 2024

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Especialistas projetam aumento de 10% nas vendas pelo e-commerce na Black Friday 2024

A Black Friday de 2024 promete movimentar o e-commerce brasileiro. De acordo com pesquisa da Opinion Box, realizada em abril,  55% dos consumidores planejam comprar na data. E esse número ainda pode aumentar, visto que 35% dos indecisos costumam definir suas compras entre três meses e algumas semanas antes do evento. Economia aquecida, tecnologia de ponta nas plataformas e promoções são ações que devem se confirmar neste período.

Jessica Fragoso, gerente de marketing da Uappi, empresa especializada em e-commerce e soluções tecnológicas, traz um panorama para que as empresas consigam obter melhores resultados. Conforme a especialista, é um ano em que as integrações com a inteligência artificial e ações tecnológicas estarão em alta na data promocional. “Ferramentas como chatbot de atendimento de cliente, otimização de processo e vitrines digitais podem fazer a diferença e ajudar no processo de fechamento de venda junto ao consumidor”, destaca. Entre as novidades para o Black Friday de 2024, estão os provadores virtuais para peças de moda e o uso de instrumentos de realidade virtual e aumentada. “Isso possibilita que a pessoa consiga ver o tom da base mais próximo da sua pele, se o produto for maquiagem. Ou seja, são formas de preparar o seu e-commerce tecnologicamente para oferecer a melhor experiência na escolha durante a Black Friday”, ressalta.

É conveniente que os lojistas também façam o dever de casa, que significa apresentar ofertas exclusivas e que possam gerar engajamento, criando um ambiente favorável para que este consumidor retorne e vire cliente. “Por mais que a gente esteja vivendo num momento de tecnologia e inovação, o básico bem feito ainda continua sendo fundamental”, frisa.

Expectativas de vendas 

Em relação aos números para 2024, a projeção é de que haja um aumento de cerca de 10% nas vendas em e-commerce, em comparação a 2023, o que é um acréscimo bem expressivo, considerando que o ano anterior a queda  foi de cerca de 2,5%, segundo Jessica. “Há dois motivos que exercem influência, o primeiro é que a economia está um pouco mais acelerada. É possível notar quando comparamos os números de vendas no e-commerce no primeiro semestre de 2024 em relação a 2023. Em segundo, é que a data esse ano é no dia 29 de novembro, na última semana do mês, onde a maior parte da população já recebeu o adiantamento do 13º salário e esse incremento de valor pode aumentar o poder de capital do consumidor com tendência a acelerar as compras”, explica. O fato de que a data é próxima ao Natal, também pode ser um incentivo para que os clientes antecipem as compras de presentes, podendo impactar positivamente os números da Black Friday.

Evite erros comuns neste período

Conforme explica Jessica, neste período as empresas por mais preparadas que estejam, ainda correm o risco de cometer alguns erros por conta da demanda. E por isso, é preciso ficar atento. “Entender se o estoque está compatível ou não com as ofertas realizadas e se o site está preparado para o aumento de tráfego, são iniciativas importantes. Além disso, é recomendado contar com tecnologias  que ajudem a fazer a gestão do estoque para não ter nenhum tipo de venda de produtos sem reposição. Outro ponto, são as ofertas da data. A Black Friday é acompanhada por um estigma de ser ‘Black fraude’, o que deixa muito consumidor desconfiado, então é fundamental dar clareza real da porcentagem que o lojista está dando de desconto”, ressalta.

A data tende a aumentar muito o tráfego dos sites com picos que podem gerar algum tipo de lentidão ou dificuldade na hora de fechar compra. Com isso, alguns fatores como geração de custos e outros contratempos podem ocorrer. Portanto, a recomendação é ter parceiros que entendam de tecnologia e possuam uma infraestrutura robusta para sua plataforma de e-commerce, de pagamento e todo o ecossistema.

Foco na experiência de compra

O primeiro ponto é ter claro que o consumidor que está querendo comprar na Black Friday, busca ofertas, condições especiais e preço baixo. “Uma boa opção para o lojista que não pretende fazer grandes descontos no estoque inteiro é ter produtos iscas, que chamem a atenção e estejam com preços compatíveis com os descontos de uma Black Friday”, orienta Jessica. Outra aposta é oferecer algo a mais, como um brinde, frete grátis ou um cupom. Isso faz com que o cliente tenha a percepção que tem benefícios maiores comprando com sua marca/loja.

É seguro? Posso confiar?

Existem dicas fundamentais para não cair em golpes neste período de promoções. Segundo Jessica, o consumidor precisa buscar confirmar a veracidade do site, se é um link seguro e se possui selos que comprovem a lisura da empresa. “Nestas situações vale a pena conferir mais de uma vez se a segurança da compra é viável. O próprio Google mostra avisos no endereço eletrônico, em caso de site suspeito. Também é importante pesquisar as redes sociais da marca para entender se ela existe realmente. Outra opção é buscar sites como o Reclame Aqui para conhecer mais sobre a empresa. Por fim, sempre desconfiar de ofertas muito acima de 80 ou 90% de desconto”, conclui.

Como se preparar para o próximo apagão cibernético?

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Como se preparar para o próximo apagão cibernético?

A crescente dependência de sistemas digitais interconectados transformou a infraestrutura cibernética em um dos pilares fundamentais da economia global. No entanto, essa conectividade também revelou vulnerabilidades críticas. De acordo com relatório da IBM, em 2023, o custo médio de um vazamento de dados atingiu o recorde de US$ 4,45 milhões, reforçando o impacto financeiro dos erros e ataques hackers.

Nos últimos anos, o mundo testemunhou uma série de incidentes prejudiciais às empresas e usuários. Em julho, uma falha em um dos sistemas de segurança da CrowdStrike afetou 8,5 milhões de computadores no mundo inteiro. Em 2022, o ataque à Colonial Pipeline, nos Estados Unidos, paralisou uma parte significativa das operações da maior rede de dutos do país, interrompendo o fornecimento de combustível e gerando uma crise temporária.

Incidentes como esses, além de causar prejuízos financeiros bilionários, comprometem informações pessoais e estratégicas, destacando a urgência de estratégias robustas de cibersegurança. A pergunta que se impõe agora não é mais se ocorrerá um colapso, mas quando y como as organizações estão se preparando para reduzir os impactos do próximo apagão cibernético.

“Os ‘apagões’ cibernéticos não apenas colocam em risco as operações empresariais, mas também expõem governos a vulnerabilidades, interrompendo serviços críticos e comprometendo dados sensíveis”, analisa Guilherme Barbosa, Engenheiro de Sistemas da Unentel, distribuidora de soluções tecnológicas para o mercado B2B. O especialista alerta que ataques de ransomware e falhas em sistemas críticos, como o da CrowdStrike, podem desencadear verdadeiros apagões globais se não forem combatidos com abordagens robustas de cibersegurança. 

Para enfrentar esse desafio, é urgente adotar medidas preventivas. Com a digitalização, a economia global passou a depender fortemente da computação em nuvem, concentrando-se em um número cada vez menor de provedores desses serviços; mas a diversificação de fornecedores de tecnologia reduz a dependência de um único ponto de falha, enquanto a criação de planos de resposta a incidentes assegura que, em caso de ataque, as operações possam ser retomadas rapidamente. 

Além disso, o investimento em tecnologias avançadas, como inteligência artificial para detectar anomalias y sistemas de criptografia aprimorados, são essenciais para proteger dados sensíveis. O treinamento contínuo das equipes é fundamental, garantindo que os colaboradores estejam capacitados para identificar e lidar com as ameaças, implementando práticas de cibersegurança eficazes.

“Diversificar fornecedores e adotar planos robustos de resposta a incidentes são as primeiras ações que empresas e governos devem adotar para mitigar os impactos de um apagão cibernético. Embora o risco seja concreto, a gravidade pode ser significativamente minimizada com uma troca eficiente de informações e uma resposta ágil a ataques em larga escala”, finaliza Guilherme.

Los desafíos de las startups con recursos limitados: estrategias para el éxito

Fabiano Nagamatsu
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Los desafíos de las startups con recursos limitados: estrategias para el éxito

Iniciar o ampliar una startup es un desafío en sí mismo, pero cuando los recursos financieros son limitados, el camino hacia el éxito se vuelve aún más estrecho y sinuoso. Imagínese con un capital de sólo 50.000 R$ para lanzar o mantener su empresa en un mercado altamente competitivo. ¿Cómo garantizar que cada dólar se invierta de forma eficaz? ¿Cuáles son las prioridades? ¿Cómo gestionar este recurso financiero de forma inteligente?

No existe una fórmula mágica para resolver todos tus desafíos; es necesario evaluar el momento y, especialmente, centrarse en cómo aprovechar oportunidades o crear nuevas necesidades. Sin embargo, con recursos escasos, un buen primer paso para cualquier startup, independientemente del tamaño del capital disponible, es la creación de un plan de negocios sólido. La planificación no es sólo un documento estático que describe la visión de la empresa; es la brújula la que guía las decisiones estratégicas, especialmente cuando los recursos están restringidos.

Planificación para su startup

Un plan de negocios bien diseñado debe incluir:

1. Análisis de mercado: comprender el escenario en el que la compañía operará es crucial. Esto implica identificar a los competidores, el público objetivo y las tendencias del sector. Para las startups con recursos limitados, entender estas dinámicas puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

2. Definición de prioridades: con un presupuesto limitado, es fundamental determinar qué es absolutamente necesario para el funcionamiento de la empresa. Esto puede incluir desde la contratación de personal hasta la asignación de recursos para marketing. Por lo tanto, verifica qué es lo que, de hecho, no puede faltar en el emprendimiento.

3. Análisis financiero: este es el corazón de la planificación para startups con pocos recursos. Aquí, cada centavo cuenta, y necesitas analizar si ese gasto realmente tiene sentido en tu negocio. El análisis financiero debe incluir proyecciones de flujo de caja, estimaciones de costos operativos e identificación de posibles fuentes de ingresos. Además, es esencial tener un plan B para contingencias financieras.

Un consejo clave es que su planificación debe ser sólida y enfocada, pero no estática. La planificación de una startup debe verse como un documento vivo, sujeto a constantes revisiones y actualizaciones. A medida que la organización crece y el mercado evoluciona, las prioridades establecidas al principio pueden perder relevancia, requiriendo que el emprendedor realice ajustes para alinearse con las nuevas realidades.

Esto significa que lo que se consideraba indispensable en el pasado, como la asignación de recursos en un proyecto o estrategia particular, puede que ya no sea una prioridad frente a nuevas oportunidades o desafíos. Esta flexibilidad es fundamental para que la empresa siga siendo competitiva y capaz de aprovechar los cambios del escenario, transformando los obstáculos en oportunidades de crecimiento.

Por lo tanto, es fundamental que los emprendedores estén siempre atentos a las actualizaciones y dispuestos a reevaluar sus decisiones, asegurando que el plan de negocios siga sirviendo como una guía eficaz para el éxito.

Asignación de recursos: hacer más con menos

Una vez que la planificación está en marcha, el siguiente desafío es la asignación eficiente de recursos. Cuando se trata de nuevas empresas con capital limitado, esto puede hacer que el negocio gire o se rompa.

1. Inversión en tecnología: en muchos casos, la tecnología puede ser una poderosa aliada para optimizar procesos y reducir costos. Automatizar tareas repetitivas, por ejemplo, puede liberar tiempo para que los fundadores se concentren en actividades estratégicas.

2. Marketing digital: con recursos limitados, el marketing tradicional puede resultar inviable. Sin embargo, el digital ofrece una alternativa accesible y eficaz. Campañas en redes sociales, marketing de contenidos y SEO (optimización para motores de búsqueda) son algunas de las estrategias que se pueden adoptar con bajo costo y alto impacto.

3. Enfoque en el producto o servicio: en mercados competitivos, la calidad del producto o servicio es el principal diferencial. Invertir en el desarrollo de un producto que satisfaga las necesidades del consumidor, incluso de manera incremental, es el comienzo de todo. Esto puede significar empezar con un producto mínimo viable (MVP) y mejorarlo en base a la retroalimentación de los clientes.

Análisis de viabilidad: no poner todos los huevos en la misma cesta

Antes de invertir cualquier cantidad, es fundamental realizar un análisis de viabilidad. Ayuda a responder a la pregunta: ¿es factible invertir este dinero en este proyecto? La viabilidad se puede evaluar de varias maneras:

1. Simulaciones financieras: simular diferentes escenarios financieros permite comprender los posibles resultados de una inversión. Esto incluye predecir ingresos, gastos y el tiempo necesario para alcanzar el punto de equilibrio.

2. Retorno sobre la inversión (ROI): evaluar el ROI esperado de cada inversión es fundamental. Esto ayuda a priorizar proyectos o iniciativas que tienen mayor potencial de retorno, asegurando que los recursos se asignen de manera estratégica.

3. Seguimiento continuo: la viabilidad no es un análisis que se realiza una sola vez. Es crucial monitorear constantemente los resultados y ajustar la estrategia según sea necesario. Lo que era prioridad al principio puede que ya no lo sea a medida que el mercado y la empresa evolucionan.

El camino hacia el éxito para una startup con recursos limitados está plagado de desafíos, pero con una planificación adecuada, una asignación inteligente de recursos y un análisis de viabilidad continuo, puede navegar con éxito.

ESPM anuncia a Philip Kotler como profesor emérito y lanza único curso brasileño con clases en vivo del "gurú del marketing"

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ESPM anuncia a Philip Kotler como profesor emérito y lanza único curso brasileño con clases en vivo del "gurú del marketing"

La ESPM, escuela de referencia y autoridad en Marketing e Innovación aplicada a los negocios, anuncia la llegada de Philip Kotler a su cuerpo docente como profesor emérito. El “padre del marketing moderno” será uno de los profesores del curso “Strategic H2H Marketing”, que comenzará en febrero de 2025; el único curso en Brasil que ofrece clases en vivo con Kotler.

Para celebrar el lanzamiento de este programa inédito, la ESPM organiza una MasterClass gratuita con Philip Kotler. El encuentro estará marcado por una clase abierta impartida por el “gurú del marketing” para compartir visiones innovadoras sobre el futuro del área. La programación, que tendrá lugar el 13 de noviembre, cuenta con la presencia de Marcos Bedendo, profesor de la ESPM y coautor de la edición brasileña del libro “Marketing H2H”, y de Fernando Cesário, CMO de la ESPM. Al final, los CMO invitados Renata Gomide, VP de Consumo del Grupo Boticário, Cesar Augusto Centrone Nicolau, Director de Marketing de Ypê, y Daniela Cachich, presidenta de Beyond Co. en Ambev América del Sur, participarán en una mesa redonda debatiendo la evolución del marketing en el día a día de la gestión empresarial. El evento es abierto y las inscripciones se pueden realizar en sitio de institución.

El libro “Marketing H2H: el viaje hacia el marketing humano a humano” presenta una nueva visión del marketing, centrada en el largo plazo y el mantenimiento de relaciones con toda la comunidad en la que se inserta la empresa. “Es una revolución en la forma de pensar y hacer marketing, y necesitamos ofrecer este contenido a nuestros alumnos. Este curso, con la presencia en vivo del Prof. Kotler y el Prof. Pfoertsch, creadores del concepto, es la manera ideal de hacerlo”, afirma Marcos Bedendo, coautor del libro para el mercado brasileño y coordinador del nuevo curso.

Dirigido a gerentes, CMOs y profesionales interesados en una nueva forma de pensar el marketing, el curso tiene un programa con una duración de un semestre, con 32 sesiones de tres horas y un cuerpo estudiantil exclusivo – 40 plazas presenciales y 40 plazas online, garantizando una participación y cercanía entre los participantes y los profesores. Waldemar Pfoertsch, coautor del libro “Marketing H2H: La Jornada del Marketing Humano a Humano” junto a Kotler, también formará parte del profesorado del curso, que también contará con profesores de la ESPM y CMOs de grandes empresas que compartirán casos reales sobre cada tema con los alumnos.

La ESPM tiene una larga trayectoria de cercanía con Kotler que ahora llega a un nuevo capítulo con la oportunidad de ofrecer un curso en un formato nunca antes trabajado en Brasil. No podría ocurrir en otra institución que no sea la casa del marketing en Brasil, la "La Potenciadora del Marketing" or "El Motor del Marketing""Nos honra inmensamente su visita", afirma Caio Bianchi, director de los cursos Dynamic de la ESPM. Todos los detalles e información adicional sobre el curso se presentarán durante la clase abierta. "La presencia de CMOs destacados en el mercado, debatiendo las prácticas más actuales junto con el gran autor del marketing, no solo aporta un conocimiento único a nuestros alumnos sino que refuerza a la ESPM como la El Poderío del Marketing de Brasil, donde las evoluciones del marketing siempre ocurrirán”, dice Fernando Cesário, CMO de la ESPM.

Servicio – MasterClass: 

“El padre del marketing, en la casa del marketing: Masterclass ESPM con Philip Kotler”

Fecha: 13 de noviembre de 2024 

Horario: De 18:30 a 21:30

Formato: híbrido (presencial y en línea)

Ubicación: Teatro ESPM, Rua Dr. Álvaro Alvim, 123 – Vila Mariana, São Paulo
Registro: https://www.espm.br/eventos/masterclass-espm-com-philip-kotler/

Envases ecológicos transforman el mercado de mascotas con una propuesta sostenible.

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Envases ecológicos transforman el mercado de mascotas con una propuesta sostenible.

Las alternativas sostenibles están cada vez más presentes en el mercado de productos para mascotas, con envases eco-amigables ganando espacio entre las marcas preocupadas por reducir el impacto ambiental. Hechos con materiales biodegradables, reciclables o renovables, estos envases atienden a una creciente demanda de productos que respetan el medio ambiente y fomentan un ciclo más sustentable.

Investigaciones sobre el mercado de envases muestran que la demanda de alternativas ecológicas en el sector de mascotas ha aumentado. En los Estados Unidos, por ejemplo, más del 20% de los consumidores prefieren envases sostenibles para los productos de sus mascotas, según datos de Euromonitor y PetfoodIndustry. Este crecimiento está impulsado por un cambio de comportamiento de los compradores, especialmente entre los millennials, que son cada vez más conscientes del impacto ambiental de los productos que adquieren.

La Mascota más furiosa, creada inicialmente en Estados Unidos en 2022 y con operaciones en Brasil desde 2023, es una de esas marcas que ha adoptado el concepto de sostenibilidad en sus operaciones. "Nuestro objetivo es ofrecer una vida más saludable y duradera a perros y gatos, donde él y su tutor puedan compartir más tiempo de calidad juntos. Queríamos un embalaje que reflejara nuestro respeto por la naturaleza, especialmente por la Amazonía, que inspira nuestra línea de productos", explica. Gilberto Novaes, fundador y CEO de Furest Pet. 

Innovación incluso en el empaque.

La producción de envases sostenibles se ha vuelto cada vez más diversificada e innovadora, buscando reducir al máximo el impacto ambiental. Materiales biodegradables, hechos a partir de compuestos naturales que se descomponen rápidamente en el medio ambiente, y envases compostables, que pueden convertirse en abono después de su uso, se encuentran entre algunas de las opciones más buscadas. Otra alternativa es el uso de plásticos reciclados, que evitan el desecho de residuos y minimizan la necesidad de extraer nuevos recursos. 

Un ejemplo de innovación en este sector es el stand-up pouch hecho con resina de caña de azúcar, material que reemplaza al plástico convencional y reduce las emisiones de carbono en el proceso productivo. Este envase, además de ser renovable, posee el sello I'm Green, que asegura el origen sostenible del material e incentiva el uso de fuentes renovables. Furest Pet adoptó este modelo. Para tu línea de productos naturales, ofreciendo a los consumidores un envase que conserva la calidad de los artículos y, al mismo tiempo, respeta el medio ambiente. 

Para Gilberto Novaes, el cuidado con el impacto ambiental de los envases no es una elección, sino una responsabilidad de todas las empresas que utilizan recursos naturales en sus producciones. "Optar por envases sostenibles va más allá de una cuestión de mercado; es un compromiso con la responsabilidad medioambiental. Quien utiliza recursos naturales para producir debe devolver algo positivo al planeta, y queremos que nuestros productos reflejen esta postura de respeto y cuidado hacia el medio ambiente", resume el CEO.

El impacto de los envases ecológicamente correctos en el sector de mascotas

Esta aproximación eco-amigable está creando nuevas oportunidades en el sector, tanto para el mercado interno como para la exportación, donde los requisitos de productos sostenibles son aún más estrictos. Por ejemplo, los envases de Furest Pet también están certificados con el sello "Eu Reciclo", asegurando que los productos vendidos en Brasil contribuyan a un sistema de reciclaje efectivo y responsable.

La innovación en el diseño y los materiales de los envases aporta beneficios no solo al consumidor final, sino también al medio ambiente, al reducir la eliminación de materiales nocivos y apoyar las prácticas de logística inversa. En Brasil, donde la conciencia ambiental avanza a pasos agigantados, esta transformación en el sector de envases de plástico es otro reflejo del nuevo perfil del consumidor.

Gilberto Novaes señala que este es un camino sin retorno. "La presión por soluciones sostenibles no viene solo de las regulaciones. Esta responsabilidad va más allá del producto final; se trata de toda la cadena de producción, desde el origen de los materiales hasta su eliminación. En un mercado que exige transparencia y compromiso ambiental, los envases sostenibles son un avance necesario, reflejando decisiones que contribuyen a un ciclo más equilibrado y menos perjudicial para el medio ambiente", concluye.

Programas de fidelidade em aplicativos ajudam na redução de churn

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Programas de fidelidade em aplicativos ajudam na redução de churn

É cada vez mais evidente que ter um aplicativo próprio oferece inúmeras vantagens para os negócios, possibilitando uma fidelização de clientes com mais facilidade se comparado aos seus concorrentes. Esses apps se tornaram mais do que simples ferramentas de recompensas. Hoje, eles desempenham um papel fundamental na retenção de clientes e na redução da taxa de churn, fortalecendo a relação entre marcas e consumidores e, assim, garantindo uma receita recorrente e estável.

Empresas e desenvolvedores de aplicativos reconhecem a importância de criar experiências de fidelidade personalizadas, que incentivam o cliente a voltar e se engajar continuamente com a plataforma. Nesse contexto, um programa de fidelidade bem estruturado, com recompensas exclusivas e personalização, aumenta a taxa de recompra consideravelmente. 

De acuerdo a Rafael Franco, Director Ejecutivo de Código alfa, empresa responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habibs, Madero e TV Band, com incentivos e vantagens direcionadas aos hábitos e preferências do cliente, as marcas conseguem mantê-lo ativo e satisfeito, reduzindo a taxa de churn. “Estudos recentes apontam que a retenção de usuários em aplicativos que oferecem programas de fidelidade pode ser até 20% maior em comparação aos apps que não têm esse tipo de estratégia”, comenta. 

Ao criar ofertas personalizadas e recompensas relevantes, esses programas fortalecem o vínculo emocional entre o usuário e a marca, o que leva à formação de uma base de clientes leais, reduzindo a necessidade de aquisição constante de novos usuários e aumentando o valor de longo prazo (LTV) desses consumidores.

As vantagens das ofertas personalizadas

Rafael Franco acrescenta que programas de fidelidade baseados nos desejos e dores do público são essenciais para criar um vínculo genuíno e duradouro. Afinal, os aplicativos próprios das marcas coletam dados de comportamento que podem guiar as campanhas. “Ao investir na personalização das recompensas e na comunicação ativa, conseguimos aumentar a frequência de uso e fidelizar nossos clientes, garantindo uma relação de valor para ambos os lados”, pontua. 

A combinação de recompensas exclusivas, personalização e comunicação eficiente cria uma experiência diferenciada para o usuário. Com a redução do churn, esses programas de fidelidade asseguram o engajamento e criam autoridade na imagem de marca, transmitindo uma sensação de exclusividade e cuidado que faz com que o cliente se sinta valorizado. “Como resultado, além de promover uma receita estável, esses programas consolidam a posição do negócio em um mercado cada vez mais focado na experiência do cliente”, finaliza.

Black Friday y Black Black Blackout: los planes de contingencia también deberían considerar las crisis climáticas

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Black Friday y Black Black Blackout: los planes de contingencia también deberían considerar las crisis climáticas

Todo minorista sabe que la precaución contra las crisis del Black Friday es importante. Después de todo, la previsión es que 66% de consumidores realicen compras y la facturación alcance R$ 9,3 mil millones en el comercio electrónico brasileño, según informes de Opinion Box con Wake y Neotrust, respectivamente. Pero un factor que necesita encender la alerta de los empresarios es el impacto de cualquier apagón, como el ocurrido en Sao Paulo en octubre.

Fueron 72 horas sin electricidad en la capital del estado y la Región Metropolitana, lo que afectó desde residentes hasta operaciones comerciales. En el contexto empresarial, el escenario abre brechas para que las empresas sean vulnerables a ataques y fraudes, pierdan ingresos por ventas y, sobre todo, queden incomunicadas con los clientes. Si esta crisis ocurriera durante el Black Friday, el potencial de pérdidas comerciales sería grande.

“Desafortunadamente, los desastres naturales son más frecuentes, ya sean más pequeños, como apagones, o más graves, como inundaciones. Es fundamental que las empresas cuenten con estrategias de contingencia para evitar estos efectos negativos, especialmente cerca de fechas comerciales importantes”, refuerza Eduardo Daghum, director general y fundador de Grupo Horus, líder en servicios de seguridad y prevención del fraude. 

Explica que lo ideal es tener centros operativos ubicados a más de 100 kilómetros entre sí, para no depender sólo de uno, que puede estar en una región en crisis.“Descentralizar la ubicación de nuestras operaciones, por ejemplo, ha sido una de nuestras estrategias para evitar una pérdida mayor. No es sólo una recomendación, sino una necesidad de asegurar la continuidad de los servicios incluso en tiempos de crisis, dejando a socios y clientes en manos de la CADH.

Empresas que no vuelven la mirada hacia una organización del modus operandi en caso de crisis provocadas por el cambio climático, pueden sufrir importantes pérdidas financieras y afectar lo más importante, que es la experiencia positiva del cliente. Los fraudes son comunes en tiempos de vulnerabilidad y afectan a sitios web, comercio electrónico y diversos sistemas, como estafas de tarjetas de crédito, piratería de cuentas y devoluciones de cargo (recurso utilizado cuando el titular disputa una transacción directamente con el emisor de la tarjeta).

La prevención y la inversión en equipos cualificados y recursos tecnológicos deberían ser una prioridad tanto en los negocios B2B como en los B2C.“Una buena estrategia antifraude en tiempos de crisis es la actuación de un buen equipo de analistas, que, con sus ojos humanos, junto con con herramientas tecnológicas, puede monitorear, predecir y actuar contra los” ataques, añade el director general de Horus Group.

Programa de aceleração para startups vai impulsionar negócios e premiar com até R$ 150 mil iniciativas de acesso a crédito e saúde financeira

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Programa de aceleração para startups vai impulsionar negócios e premiar com até R$ 150 mil iniciativas de acesso a crédito e saúde financeira

Devido ao sucesso da primeira edição, que impulsionou soluções sobre saúde financeira de 6 startups, a Serasa Experian, datatech líder de mercado abriu novas inscrições para a segunda onda do “Impulsiona Startups”, programa de aceleração que busca escalar o impacto social positivo através de negócios e soluções inovadoras. As inscrições vão apenas até 17 de novembro, então essa é a última semana para se inscrever pelo enlace e participar.

La iniciativa ESG de datatech, con Ace Cortex como socia, seleccionará ocho startups brasileñas que participarán en un programa consultivo de hasta 6 meses, incluyendo inversión equity free para el desarrollo de soluciones y la posibilidad de utilizar gratuitamente servicios y productos de Serasa.

El programa estará dividido en 2 fases. En la primera, el objetivo es proporcionar el desarrollo de prototipos o la evolución de soluciones existentes, es decir, proyectos de corta duración, que demuestren el potencial y la capacidad de escalabilidad de los emprendedores.

Após essa primeira fase, quatro startups serão escolhidas com base nos melhores projetos e resultados para passar por 4 meses de aceleração com especialistas da Ace Cortex, mentores executivos da Serasa Experian, além de receber um investimento equity free – que não exige obrigação societária. Para ficar por dentro confira no site oficial. As inscrições podem ser feitas até 17 de novembro pelo link:

https://www.serasaexperian.com.br/impulsiona-startups

Podrán participar de la Iniciativa startups de diversos segmentos con madurez en fase de validación o tracción, y con soluciones que se ajusten a los siguientes focos:

· Novas formas de conceder crédito.

· Acesso a crédito aos PMEs.

· Apoio aos superendividados.

· Redução da inadimplência.

Según el director de Sustentabilidad & ESG de Serasa Experian, Paulo Gustavo Gomes, "queremos seguir ampliando el alcance de nuestro impacto social positivo a través de startups y emprendedores que, al igual que nosotros, quieren construir un futuro mejor mediante sus propuestas y soluciones innovadoras. Muchas veces estos negocios solo necesitan un impulso para llegar a más brasileños."

ACE Cortex, socia del programa y una de las consultoras de innovación más renombradas de Latinoamérica, guiará a las startups durante Impulsiona Startups, ofreciendo a cada una, de forma personalizada, diagnósticos, análisis, orientaciones, mentorías y apoyo en la implementación de técnicas de crecimiento.

Esta es una iniciativa relevante para el ecosistema de innovación, que está alineada con el compromiso de promover el acceso al crédito, reducir la morosidad y apoyar soluciones innovadoras y escalables con impacto social. Compartimos el compromiso de transformar el mercado y creemos en el poder de la innovación para resolver los mayores desafíos financieros que enfrentan los brasileños. Para ello, utilizaremos nuestra experiencia en aceleración para guiar a las startups seleccionadas, ofreciendo apoyo personalizado, desde diagnósticos profundos hasta mentorías prácticas. Junto con Serasa Experian, tenemos la meta de crear un futuro más inclusivo y financieramente saludable para el país, comenta Milena Fonseca, CEO de ACE Cortex.

El programa de aceleración creado por Serasa Experian, que ahora está en su segunda edición, impulsó a seis startups en su primera ronda. Las aceleradas, que representaron los estados de São Paulo, Distrito Federal, Paraná, Pernambuco y Río de Janeiro, identificaron resultados relevantes en la mejora de indicadores de alcance de público e ingresos, por ejemplo.

¿Cómo será esta nueva jornada de Impulsiona startups?

Com o fim do período de inscrições e do processo seletivo que selecionará as oito startups participantes, as empresas ganharão o primeiro investimento equity free, de R$ 30 mil, que deve ser utilizado, durante dois meses, para o desenvolvimento de um protótipo. Com isso, quatro das melhores propostas serão selecionadas e passarão pelo processo de aceleração, que conta com mentorias individuais, workshops, acesso gratuito aos produtos Serasa Experian e um novo investimento equity free, esse de R$ 120 mil, para escalabilidade do negócio.

Se inscreva: https://www.serasaexperian.com.br/impulsiona-startups

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