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Black Friday 2024: el abogado brinda consejos para protegerse de grandes estafas y fraudes

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Black Friday 2024: el abogado brinda consejos para protegerse de grandes estafas y fraudes

A Black Friday 2024 se aproxima com uma estimativa de crescimento de 9% no faturamento do e-commerce em comparação com o ano passado, podendo alcançar R$ 9,3 bilhões, conforme dados da Neotrust.Confi. Contudo, o aumento das compras online também traz consigo a intensificação de golpes e fraudes, que miram consumidores menos atentos ou em busca de ofertas irresistíveis.

A advogada da Cone Sul Marcas e Patentes, Dra. Vanessa Albuquerque, alerta sobre o principal golpe do momento, sites que simulam grandes marcas com a identidade visual muito parecida para atrair clientes com descontos suspeitos. “O consumidor precisa estar atento a preços que destoam drasticamente da média e a plataformas que copiam a identidade visual de grandes redes, como a Magalu, mas apresentam nomes levemente alterados, como ‘Malagu’, por exemplo. Essa prática é comumente utilizada para iludir o consumidor e levar a compras inseguras,” explica.

Entre outros golpes recorrentes, destacam-se também sites que exibem depoimentos e imagens de bancos de fotos internacionais para simular credibilidade. “O uso de depoimentos de falsos compradores e imagens genéricas em sites desconhecidos é um sinal de alerta. Muitos consumidores se deixam convencer por essas táticas visuais, sem avaliar a procedência do vendedor”, orienta Dra. Vanessa.

Além dos sites fraudulentos, outras abordagens comuns incluem:

  • Promoções falsas por SMS e WhatsApp: Mensagens com links maliciosos são enviadas para dispositivos móveis prometendo descontos incríveis. Essas mensagens geralmente utilizam links que podem comprometer a segurança dos dados do usuário.
  • E-mails com cupons de desconto de remetentes suspeitos: Muitos cupons e ofertas que simulam empresas de renome podem chegar por e-mail de contas como “@gmail.com”, “@hotmail.com” ou “@terra.com.br”. Porém, empresas sérias utilizam domínios próprios para enviar comunicações promocionais.
  • Perfis falsos nas redes sociais: Golpistas investem em anúncios e stories nas redes sociais para promover perfis falsos que imitam páginas de compra, muitas vezes com depoimentos de supostos clientes para dar uma impressão de segurança.

De acordo com a pesquisa da Opinion Box e da Dito, “Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024’, a preferência do público ainda fica com o e-commerce (43%). Logo atrás aparecem as lojas físicas e e-commerce (39%), apenas lojas físicas (14%) e, por último, compras somente através do aplicativo da empresa ou WhatsApp (4%).

Considerando apenas o e-commerce, os cinco marketplaces mais visitados pelos consumidores foram: Amazon (55%); Shopee (45%); Mercado Livre (40%); Magazine Luiza (37%); e Americanas (28%). Com isso, a advogada aconselha: “No ambiente virtual, é fundamental verificar sempre a URL dos sites, desconfiar de preços muito abaixo do mercado e confirmar a autenticidade do vendedor por meio dos sites oficiais. Prevenção e cautela são as melhores defesas contra golpes nessa época do ano.”

Startup Life anuncia nuevo socio y programa exclusivo para la comunidad dev

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Startup Life anuncia nuevo socio y programa exclusivo para la comunidad dev

La comunidad de desarrolladores y los entusiastas de la tecnología tienen un motivo especial para seguir Startup Life en las próximas semanas: Lucas Montano, ingeniero de software e influyente creador de contenido tecnológico en YouTube, es el nuevo socio del podcast. Con una sólida experiencia en el mercado tecnológico y actualmente trabajando como Senior Engineer en Disney, Montano liderará el M1 Podcast, un nuevo programa de Startup Life dirigido especialmente a la comunidad de desarrolladores.

Reconocido por compartir contenidos en profundidad sobre programación, desarrollo profesional y tendencias tecnológicas, Lucas Montano ha sido una referencia para profesionales y principiantes en el sector tecnológico. Según Layon Lopes, CEO de Startup Life, la llegada de Montano marca un nuevo capítulo para el podcast. “Con toda su experiencia y una conexión genuina con la comunidad dev, Lucas es la elección ideal para liderar esta iniciativa. Estamos entusiasmados con el impacto que esta asociación traerá tanto para nuestros oyentes como para el ecosistema tecnológico”, afirma Lopes.

Gartner advierte que sólo 48% de iniciativas digitales cumplen o superan los objetivos de resultados empresariales 

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Gartner advierte que sólo 48% de iniciativas digitales cumplen o superan los objetivos de resultados empresariales 

Netshoes, el mayor comercio electrónico de artículos deportivos y estilo de vida del país, se unió a On The Nose en una campaña especial para promover Black November, un mes completo de promoción en la aplicación y el sitio web de la compañía. La agencia fue responsable de preparar una acción que involucra a celebridades parecidas, tema que cumple con el lema “imitaciones dispensadas”, tema del Black Friday de la compañía en 2024.

On The Nose no sólo gestionó todos los talentos de la campaña, sino que también fue responsable de planificar, crear y ejecutar uno de los desarrollos en las redes sociales, con Priscila Beatrice, doble de cantante internacional. En la acción, la influencer fue llevada a Calle Oscar Freire en Sao Paulo, punto de tiendas de lujo, por lo que la población se preguntó si se trataba o no del cantante “verdeira” de Barbados.

“Nuestra idea este año es satirizar lo falso y utilizar nuestro pionero Noviembre Negro, compromiso y credibilidad ante nuestros consumidores, frente a ofertas que no aportan la verdad”, afirma Gabriele Claudino, director de marketing de Netshoes. “Por lo tanto, la propuesta On The Nose cayó como un guante sobre lo que pretendemos lograr con esta campaña: viralización, meme y atención al consumidor centrada en nuestras promociones”.

Para generar conversaciones y difundir noticias sobre la posible presencia de la cantante internacional en Brasil, se creó una estrategia con quioscos digitales, con perfiles de amplio alcance como Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama y Nana Rude. Publicaron videos de Priscila acompañada de dos guardias de seguridad, interactuando con fanáticos que la reconocieron en las calles.

En medio de numerosos comentarios cuestionando la verdadera identidad del cantante, On The Nose trajo a escena al nutricionista e influencer digital Rodrigo Goes. Conocido por sus videos evaluando el forma de personal famoso y su icónico “¡Falso Natty!”, reveló en sus redes sociales que era un doble y destacó que, a diferencia de ella, los descuentos de Netshoes son absolutamente reales. https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ y https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Tras la revelación, Netshoes intensificó la campaña con publicaciones estratégicas en las redes sociales, especialmente en Instagram, para atraer al público y reforzar la autenticidad de sus ofertas.

“Combate el falso de forma irreverente y con humor, destacando la credibilidad de Netshoes. Este fue el punto de partida para la creación de una campaña que respondiera al tema del Black Friday de la empresa”, afirma Rafael Cappelli, socio fundador de On The Nose. “Escuchar las demandas de nuestros clientes y construir soluciones estratégicas y creativas que atraigan, atraigan la atención de los más variados públicos y entreguen resultados a la empresa es lo que nos conmueve a diario”

On The Nose es una agencia de contenidos digitales que destaca por su creatividad e innovación. Entre sus colaboraciones, la agencia trabajó con Netshoes en la campaña del Día de San Valentín de este año, protagonizada por el comediante Thiago Ventura. Además, la agencia coordinó campañas de liquidación de PayDay en septiembre con el influencer Dan Lessa en la NFL, y en octubre y noviembre con el cantante Supla.

Lucha real contra lo falso

Para hacerse una idea de la importancia de esta campaña de Netshoes, según datos del Consejo Nacional de Prevención del Delito, que se ocupa de los estudios y la prevención del delito, los canales de comercio electrónico especializados en la venta de artículos pirateados están aumentando en todo el mundo. Sólo en Estados Unidos, cada año se venden alrededor de 2 billones de dólares estadounidenses en productos falsificados. 

Para frenar el suministro de productos de dudoso origen en su mercado, Netshoes cuenta con una política de reglas estrictas, un conjunto de principios creados para orientar y dar pautas a los vendedores, denominados “negociables”. Valoran la lucha contra la venta de productos de origen ilícito. sin factura, artículos falsificados y cualquier otra infracción de la ley, con un equipo encargado de monitorear los anuncios y sanciones cuando sea necesario.


Además, la empresa hace uso de tecnologías que a través de una búsqueda de imágenes, revisan frecuentemente todo el catálogo de productos, retiran cualquier anuncio sospechoso y, a partir de ahí, Netshoes notifica al vendedor de la infracción, con sanciones que pueden incluir la prohibición de la tienda. en el comercio electrónico. En 2024, esta supervisión eliminó del aire 51.000 anuncios sospechosos y 87 minoristas fueron excluidos de la plataforma. 

Netshoes e On The Nose fazem ação com sósias de celebridades para a divulgação da Black November

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Netshoes e On The Nose fazem ação com sósias de celebridades para a divulgação da Black November

A Netshoes, e-commerce de artigos esportivos e lifestyle, se uniu à On The Nose em uma campanha especial para divulgar a Black November, um mês inteiro de promoção no app e no site da companhia. A agência foi a responsável pela elaboração de uma ação envolvendo sósias de celebridades, tema que vai ao encontro do lema “dispensa imitações”, tema da Black Friday da companhia em 2024.

On The Nose no sólo gestionó todos los talentos de la campaña, sino que también fue responsable de planificar, crear y ejecutar uno de los desarrollos en las redes sociales, con Priscila Beatrice, doble de cantante internacional. En la acción, la influencer fue llevada a Calle Oscar Freire en Sao Paulo, punto de tiendas de lujo, por lo que la población se preguntó si se trataba o no del cantante “verdeira” de Barbados.

“Nuestra idea este año es satirizar lo falso y utilizar nuestro pionero Noviembre Negro, compromiso y credibilidad ante nuestros consumidores, frente a ofertas que no aportan la verdad”, afirma Gabriele Claudino, director de marketing de Netshoes. “Por lo tanto, la propuesta On The Nose cayó como un guante sobre lo que pretendemos lograr con esta campaña: viralización, meme y atención al consumidor centrada en nuestras promociones”.

Para generar conversaciones y difundir noticias sobre la posible presencia de la cantante internacional en Brasil, se creó una estrategia con quioscos digitales, con perfiles de amplio alcance como Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama y Nana Rude. Publicaron videos de Priscila acompañada de dos guardias de seguridad, interactuando con fanáticos que la reconocieron en las calles.

En medio de numerosos comentarios cuestionando la verdadera identidad del cantante, On The Nose trajo a escena al nutricionista e influencer digital Rodrigo Goes. Conocido por sus videos evaluando el forma de personal famoso y su icónico “¡Falso Natty!”, reveló en sus redes sociales que era un doble y destacó que, a diferencia de ella, los descuentos de Netshoes son absolutamente reales. https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ y https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Tras la revelación, Netshoes intensificó la campaña con publicaciones estratégicas en las redes sociales, especialmente en Instagram, para atraer al público y reforzar la autenticidad de sus ofertas.

“Combate el falso de forma irreverente y con humor, destacando la credibilidad de Netshoes. Este fue el punto de partida para la creación de una campaña que respondiera al tema del Black Friday de la empresa”, afirma Rafael Cappelli, socio fundador de On The Nose. “Escuchar las demandas de nuestros clientes y construir soluciones estratégicas y creativas que atraigan, atraigan la atención de los más variados públicos y entreguen resultados a la empresa es lo que nos conmueve a diario”

On The Nose es una agencia de contenidos digitales que destaca por su creatividad e innovación. Entre sus colaboraciones, la agencia trabajó con Netshoes en la campaña del Día de San Valentín de este año, protagonizada por el comediante Thiago Ventura. Además, la agencia coordinó campañas de liquidación de PayDay en septiembre con el influencer Dan Lessa en la NFL, y en octubre y noviembre con el cantante Supla.

Lucha real contra lo falso

Para hacerse una idea de la importancia de esta campaña de Netshoes, según datos del Consejo Nacional de Prevención del Delito, que se ocupa de los estudios y la prevención del delito, los canales de comercio electrónico especializados en la venta de artículos pirateados están aumentando en todo el mundo. Sólo en Estados Unidos, cada año se venden alrededor de 2 billones de dólares estadounidenses en productos falsificados. 

Para frenar el suministro de productos de dudoso origen en su mercado, Netshoes cuenta con una política de reglas estrictas, un conjunto de principios creados para orientar y dar pautas a los vendedores, denominados “negociables”. Valoran la lucha contra la venta de productos de origen ilícito. sin factura, artículos falsificados y cualquier otra infracción de la ley, con un equipo encargado de monitorear los anuncios y sanciones cuando sea necesario.


Además, la empresa hace uso de tecnologías que a través de una búsqueda de imágenes, revisan frecuentemente todo el catálogo de productos, retiran cualquier anuncio sospechoso y, a partir de ahí, Netshoes notifica al vendedor de la infracción, con sanciones que pueden incluir la prohibición de la tienda. en el comercio electrónico. En 2024, esta supervisión eliminó del aire 51.000 anuncios sospechosos y 87 minoristas fueron excluidos de la plataforma. 

Wipro presenta soluciones de IA desarrolladas por NVIDIA dirigidas a la próxima ola de Inteligencia Artificial

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Wipro presenta soluciones de IA desarrolladas por NVIDIA dirigidas a la próxima ola de Inteligencia Artificial

A Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, anunciou novas iniciativas que alavancam capabilidades de IA da NVIDIA para ajudar clientes em vários setores, incluindo saúde, comunicações e serviços financeiros, a desenvolver e implementar rapidamente novas estratégias de negócios para a era da IA com o NVIDIA AI Enterprise. Com base nessa colaboração, a Wipro também planeja expandir para áreas como manufatura digital e Digital Twins com o NVIDIA Omniverse, oferecendo valor excepcional a seus clientes locais e globais.

A Wipro está trabalhando com IA da NVIDIA para facilitar o acesso de grandes companhias a modelos prontos para uso para a construção de agentes de AI nas áreas de processamento inteligente de documentos, descoberta de medicamentos, atendimento ao cliente e processamento de sinistros. Criados com NVIDIA NIM Agent Blueprints – espera-se que esses modelos acelerem significativamente a entrega de valor comercial aos clientes.

“As empresas estão cada vez mais buscando benefícios comerciais mensuráveis para acelerar a adoção da IA em seus negócios e impulsionar a inovação em vários setores”, disse Nagendra Bandaru, Presidente e Managing Partner – Enterprise Futuring, Wipro. “O WeGA Studio da Wipro, construído com NVIDIA AI Enterprise, conta com todo o poder do NVIDIA NIM Agent Blueprint para acelerar a implantação de assistentes virtuais de IA relevantes para aprimorar as experiências do usuário e simplificar as operações.”

“Estamos vivendo um momento decisivo na transformação digital, e a colaboração entre a Wipro e a NVIDIA representa um marco importante para o mercado de tecnologia no Brasil e no mundo. À medida que as empresas buscam benefícios comerciais tangíveis, nossa parceria não apenas acelera a adoção de Inteligência Artificial, mas também oferece a infraestrutura necessária para inovações robustas”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil. “Com a crescente pressão para controlar custos de nuvem enquanto se investe em soluções de IA generativa, acreditamos que essa colaboração irá capacitar as empresas a se adaptarem rapidamente e a prosperarem em um ambiente de negócios em constante evolução.”

“Na era da IA, as empresas estão em busca de maximizar seus recursos de IA generativa e impulsionar a transformação de negócios com aplicativos que podem se adaptar às suas necessidades”, disse John Fanelli, vice-presidente de enterprise software, NVIDIA. “Usando o NVIDIA NIM Agent Blueprints, o Wipro WeGA pode ajudar a acelerar a adoção da IA a aprimorar as experiências do cliente e otimizar as operações para desenvolver e implantar rapidamente aplicativos de IA generativa personalizados em todos os setores.”

O Wipro Enterprise Generative AI (WeGA) Studio conta com o  software NVIDIA AI Enterprise, incluindo NVIDIA NIM Agent Blueprints NVIDIA NeMo y NVIDIA NIM, para desenvolver soluções personalizadas em todo o espectro do portfólio de serviços da Wipro que devem aumentar significativamente a velocidade de processamento e criar valor para os clientes da Wipro em vários setores.

Wipro aprimora Atendimento ao Cliente, Saúde e muito mais com NVIDIA AI

Usando o novo NIM Agent Blueprint para atendimento ao cliente, a Wipro pode criar rapidamente assistentes virtuais de IA personalizados para clientes de call center que podem ser implantados na nuvem ou no local. Esses assistentes virtuais são alimentados por microsserviços NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo Retriever para geração aumentada por recuperação (RAG) para recomendar soluções que resolvam problemas e ajudem as pessoas a atender os clientes como embaixadores da marca informados.

Ao integrar as tecnologias NVIDIA ao WeGA Studio, a Wipro incorpora princípios de IA responsável em suas soluções. Essa estrutura prioriza precisão, confiança, transparência, desempenho, privacidade, segurança e proteção, ajudando a enfrentar os desafios da IA generativa e promover a inovação contínua. Como a solução pode ser implantada em qualquer lugar, no local ou na nuvem, as organizações podem cumprir os regulamentos de privacidade de dados.

A Wipro está oferecendo soluções de saúde de última geração com NVIDIA AI para melhorar as experiências dos membros, aumentar as inscrições e aumentar a produtividade na adjudicação de sinistros nas ofertas de saúde da Wipro sob o Affordable Care Act (ACA), Medicare e Medicaid.

Além da saúde, as soluções integradas da Wipro com tecnologia NVIDIA também podem oferecer serviços mais rápidos, melhores e mais acessíveis em áreas críticas, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, contact centers, marketing, finanças e RH.

Esta empresa procesó casi 3 millones de mensajes el Black Friday 2023 y predice un máximo para este año

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Esta empresa procesó casi 3 millones de mensajes el Black Friday 2023 y predice un máximo para este año

Con la llegada de fin de año, empresas de todo el país están intensificando los preparativos para la temporada de ventas, que incluye Black Friday, Christmas y Cyber Monday. En 2023, Infobip, una plataforma global de comunicación en la nube, procesó 2,7 millones de interacciones móviles durante Black Friday y 2,5 millones el Cyber Monday, lo que indica el creciente papel de las tecnologías móviles en las ventas. Los expertos de Infobip proyectan que para 2024 la inversión en herramientas de comunicación móvil debería crecer aún más, siguiendo la importancia de los teléfonos inteligentes como canal de compra para millones de consumidores en Brasil.

Según un estudio reciente realizado por la empresa en Brasil, 43% de los encuestados dijeron que les gusta interactuar con chatbots, y 64% coincidieron en que es más eficiente iniciar una conversación de chatbot y, si es necesario, pasar a un asistente. “El auge del servicio automatizado se debe a varios factores. Desde los beneficios básicos, como disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana y respuestas instantáneas, hasta el esfuerzo de las empresas por mejorar esta tecnología y brindar la mejor experiencia al cliente. En momentos en que la demanda es alta, especialmente las ventas a través de mensajería, los chatbots son una excelente alternativa para mejorar el desempeño de la empresa, explica Infam Karbara. 

Con varias herramientas, los teléfonos móviles se han convertido en verdaderos aliados de los minoristas para la promoción y compra de productos y servicios. En este contexto, las redes sociales, especialmente WhatsApp, también se han fortalecido. “Para las compras de fin de año, la gente busca practicidad. Con el aumento de las promociones del Black Friday, el volumen de clientes es naturalmente mayor y, por tanto, las empresas deben estar preparadas para atenderlas proporcionando un viaje de compras fluido, en el que los productos se pueden adquirir con algunos toques en el teléfono inteligente”, detalla Bárbara. 

Solucionar problemas y conocer a su audiencia 

A pesar de ser más aceptados hoy en día, los chatbots todavía tienen algunas dificultades que deben ser estudiadas por empresas que utilizan la herramienta para ayudar en sus ventas. Según la encuesta de Infobip, 53% de los encuestados reportaron como un inconveniente la dificultad de los asistentes virtuales para comprender el contexto de sus problemas. En un entorno móvil, este tipo de obstáculos es un fuerte competidor para hacer que el consumidor se rinda para responder una pregunta, recibir ayuda real o incluso comprar el producto que desea. 

En tiempos del Black Friday, los chatbots y las herramientas virtuales deberían estar preparados para ayudar al consumidor de la mejor manera posible. NINGÚN obstáculo crea barreras entre la primera comunicación y la ejecución de la compra. Por lo tanto, los minoristas deben conocer su tipo de cliente, prediciendo posibles barreras de comunicación y dudas que puedan surgir. 

En Brasil, 86% de consumidores dijeron que interactuarían más con las empresas si ofrecieran un servicio más personalizado. La personalización, hoy en día, es clave para campañas exitosas. Las empresas necesitan saber cuál es el canal de comunicación preferido de su audiencia, qué tipo de lenguaje deben utilizar, qué recomendaciones de productos y servicios hacer. 

“Es muy importante que la marca conozca a su audiencia, sepa a qué grupo de edad pertenece y las principales preferencias”, destaca Bárbara. “De esta manera es posible crear estrategias de comunicación más eficientes que demuestren aprecio y preocupación por la opinión y gustos del cliente y lo que se convertirá en buenos resultados de ventas”, concluye. 

Agencia de marketing digital amplía su negocio con cuentas internacionales

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Agencia de marketing digital amplía su negocio con cuentas internacionales

Presente no ranking das 50 maiores agências digitais do país da jivochat, a Agência de Marketing Digital WebSnap (www.websnap.com.br) ampliou, neste ano de 2024, a sua área de atuação ao agregar em seu portfólio empresas internacionais. Esta iniciativa colaborou com o incremento do faturamento em 20% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Com profissionais bilíngues, o atendimento é feito no idioma do cliente e toda a operação acontece aqui no Brasil. “Esta é uma excelente alternativa para as empresas que faturam em dólar, mas querem fazer investimentos mais acessíveis, sem renunciar à qualidade dos serviços”, destaca o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

Uma das contas internacionais conquistadas é a Ofcdesk, que possui 80% da carteira de clientes localizados nos Estados Unidos. Com sede em Naperville, Illinois (EUA), a Ofcdesk é uma empresa especializada em soluções de CAD (Computer-Aided Design) e BIM (Building Information Modeling) para o setor de AEC (Arquitetura, Engenharia e Construção), Design de Interiores e Produção.

Sua maior dor era a comunicação ineficaz junto ao seu setor de atuação. “Pelo fato de a Ofcdesk oferecer soluções complexas, nossa proposta foi a elaboração, de forma clara, de conteúdos explicativos para a sua divulgação e prospecção de novos clientes”, explica Caminitti.

Outra empresa multinacional foi a Smycotech, a qual contratou a WebSnap para criar toda a sua comunicação e marketing aqui no Brasil. O projeto envolveu desde a criação do site e de contas para as redes sociais até uma ampla campanha utilizando o Google Ads para a geração de novos negócios.

A Smycotech é uma empresa altamente técnica e especializada, que atua principalmente com consultoria e engenharia externa para a análise de integridade de ativos e gestão de manutenção. Está focada em atender setores industriais de alta complexidade, como celulose, energia e mineração, visando a otimização da vida útil e o desempenho dos ativos de seus clientes, por meio de soluções de manutenção que reduzem custos e riscos operacionais. A empresa também se destaca pela abordagem meticulosa e baseada em dados e análise técnica, segurança operacional e aumento da eficiência.

Um de seus grandes clientes no país é a Elera Renováveis, uma das maiores empresas do setor de energia renovável do Brasil e uma das principais do mundo. Possui uma matriz energética 100% renovável composta por usinas hidrelétricas, parques eólicos, parques solares e usinas de biomassa.

O maior desafio da Smycotech era gerar uma segmentação específica capaz de atrair leads de qualidade. “Devido à natureza altamente técnica e especializada dos serviços, elaboramos um plano de ação focado em segmentação precisa e técnica de comunicação”, detalha o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

5 verdades que todo adicto al trabajo necesita saber

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5 verdades que todo adicto al trabajo necesita saber

Para as pessoas que pensam que trabalhar mais significa ser mais produtivo, Caroline Garrafa lembra que o corpo está pagando o preço, mesmo que a pessoa não perceba. Trabalhar em excesso aumenta os riscos da ansiedade, da depressão e das doenças cardiovasculares. E, ela alerta, cuidado: essas cinco verdades vão mudar a forma como você enxerga seu ritmo de trabalho:

1️. A produtividade despenca depois de 50 horas semanais. Estudos mostram que depois de 50 horas de trabalho semanal a sua produtividade cai drasticamente.

2️. Depois de certo ponto, você só está se desgastando. Seu corpo já está sofrendo – só que você ainda não percebe.

3️. Tempo é o recurso mais precioso e não volta. Lembre-se: o tempo não é renovável, quando você trabalha mais do que o necessário, você está sacrificando momentos com pessoas importantes e, este tempo, não volta mais.

4️. Ser ocupado não define seu valor. Você não precisa estar ocupado para ser importante. Um dos principais sabotadores internos é o hiper realizador, que entende que só tem valor quando está produzindo.

5️. Burnout não é um troféu e nem motivo de orgulho. Respeitar seus limites é sinal de força e de inteligência emocional.

Migración a la nube: el comienzo de la revolución de la IA en el sector financiero

Adilson Batista
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Migración a la nube: el comienzo de la revolución de la IA en el sector financiero

¡El sector financiero está en un punto de inflexión! La presión para innovar, brindar experiencias más rápidas y personalizadas a los clientes y, aún así, garantizar la eficiencia nunca ha sido mayor. En este escenario, para las empresas que aún mantienen parte de sus operaciones en tecnologías heredadas, la migración a la nube emerge como uno de los principales facilitadores de la integración de datos, la escalabilidad de las operaciones y es crucial para la adopción de la inteligencia artificial (IA). Este proceso, sin embargo, trae desafíos importantes y sigue siendo uno de los dolores latentes de las instituciones que no nacieron digitales.

Al permitir a las empresas escalar sus operaciones e integrar grandes volúmenes de datos, la nube se convierte en la base sobre la que se pueden construir soluciones de inteligencia artificial. Para la concesión de crédito, por ejemplo, el análisis del comportamiento del cliente se ha convertido en una herramienta crucial, posible gracias al acceso a datos masivos en tiempo real. La IA permite identificar patrones, predecir riesgos y ofrecer decisiones más asertivas. Pero para ello es fundamental que los datos sean accesibles y organizados en una infraestructura flexible y escalable, características que la nube ofrece de forma adaptable a cada fase del proceso, como modelos de formación y funcionamiento de los mismos. 

Sin embargo, migrar sistemas heredados a la nube presenta una serie de obstáculos. Muchas instituciones financieras, especialmente aquellas con infraestructura más tradicional, todavía operan con sistemas locales desarrollados en las últimas décadas. Estos, si bien son robustos a sus funciones originales, no están diseñados para manejar la flexibilidad y conectividad que requieren las plataformas modernas. 

La reestructuración a un entorno de nube implica no sólo ajustes tecnológicos sino también una profunda transformación en los procesos de negocio, garantizando que los datos migren de forma segura y que el funcionamiento diario no se vea interrumpido.

Además, preparar datos para su uso en soluciones de IA requiere algo más que simplemente transferirlos a la nube. Los sistemas heredados a menudo almacenan información de manera fragmentada o de difícil acceso, lo que hace imposible que esté disponible para un análisis inteligente. Transformar datos de sin procesar a estructurados requiere una serie de pasos desde la limpieza, normalización y estandarización y cualquier falla en este proceso puede comprometer la efectividad de los algoritmos de IA.

La fuerza competitiva de las nuevas instituciones digitales

Para las empresas que nacieron en el entorno digital y de la nube, el escenario es bastante diferente. Las startups financieras y fintechs muchas veces evitan los desafíos que enfrentan los bancos tradicionales, aprovechando desde el principio las ventajas de una infraestructura moderna. Estas empresas se centran en utilizar esta infraestructura y modelos de IA en la estrategia central, como parte del negocio principal y la entrega de valor que ofrecen (que muchas veces puede vincularse a valores como la agilidad y la economía). Además, la competitividad de estas instituciones se traduce en una mayor capacidad para ofrecer servicios personalizados e innovadores, como análisis predictivo para la concesión de créditos, con una eficiencia que desafía a los grandes actores del mercado.

Las instituciones tradicionales, por otro lado, tienen cantidades mucho mayores de datos, a los que no siempre se puede acceder, pero que tienen el potencial de respaldar análisis más sólidos.   

Si bien la migración total a la nube puede parecer una tarea monumental para estas grandes instituciones, existen estrategias que pueden facilitar este proceso de manera más gradual y controlada. Los enfoques incrementales, como la modernización modular de los sistemas heredados, permiten a las empresas realizar actualizaciones en pequeños pasos, reduciendo el riesgo de fallas críticas e interrupciones del servicio. Cada actualización, las empresas pueden probar y ajustar la integración con nuevas tecnologías, asegurando una transición más fluida y efectiva.

Estos enfoques a pequeña escala consisten en elegir procesos de negocio críticos que potencialmente puedan beneficiarse de las soluciones basadas en IA, remodelarlos y mantenerlos paralelos a los procesos tradicionales, de modo que ambos se desafíen entre sí y generen evidencia sobre la viabilidad y el impacto de nuevas soluciones. 

Este método, además de ser financieramente más viable, permite a las empresas mantener la continuidad del servicio y proteger la integridad de los datos. Más importante aún, crea una base sólida para que en el futuro la empresa pueda aprovechar al máximo la nube y la IA, sin la presión de una transformación radical e inmediata. La implementación de la IA no está haciendo una revolución de inmediato. 

Ya sea para las empresas tradicionales en proceso de modernización o para las startups digitales, la migración a la nube ya no es una tendencia y se ha convertido en un requisito práctico. La competitividad en el sector financiero, impulsada por la Inteligencia Artificial, depende directamente de la capacidad de integrar y gestionar datos a gran escala, de manera eficiente y segura. Ignorar este cambio puede limitar el potencial de innovación y restringir el crecimiento en un entorno cada vez más digital y competitivo.

Siete tendencias y consejos de ciberseguridad para que las pequeñas y medianas empresas se mantengan protegidas

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Siete tendencias y consejos de ciberseguridad para que las pequeñas y medianas empresas se mantengan protegidas

Los ciberataques son un desafío importante para organizaciones de todos los tamaños, pero las pequeñas y medianas empresas (PYME) enfrentan distintas amenazas en lo que respecta a la ciberseguridad. A diferencia de las grandes empresas, a menudo carecen de los recursos y la experiencia para implementar amplias medidas de seguridad o gestionar soluciones complejas, lo que los convierte en objetivos de actores maliciosos.

Para ayudarnos a comprender mejor las necesidades y tendencias de seguridad de las PYMES, Microsoft se asoció con Bredin, una empresa que se especializa en investigación y conocimientos sobre PYMES, para impulsar un investigación centrada en la seguridad para empresas con 25 a 299 empleadosal compartir los conocimientos siguientes y las acciones iniciales que se pueden tomar para abordarlos, las PYME pueden encontrar mejores prácticas adicionales para mantenerse seguras en la industria Kit CyberSmart Be (en ingles).

  1. Una de cada tres pymes ha sido víctima de un ciberataque

Con el aumento de los ciberataques, las PYME se ven cada vez más afectadas. Las investigaciones muestran que 31% de las PYME han sido víctimas de ciberataques como ransomware, phishing o violaciones de datos. A pesar de esto, muchas PYME todavía mantienen conceptos erróneos que aumentan su riesgo y vulnerabilidad. Algunos creen que son demasiado pequeños para ser atacados por piratas informáticos o suponen que el cumplimiento equivale a seguridad. Es crucial comprender que los actores maliciosos representan una amenaza para empresas de todos los tamaños, y la complacencia en materia de ciberseguridad puede generar riesgos significativos.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

Microsoft, en colaboración con la Agencia de Infraestructura y Seguridad Cibernética (CISA) y la Alianza Nacional de Ciberseguridad (NCA), describió cuatro mejores prácticas simples para construir una base sólida de ciberseguridad: la seguridad

  • Utilice contraseñas seguras y considere un administrador de contraseñas.
  • Habilite la autenticación multifactor.
  • Aprenda a reconocer e informar phishing.
  • Asegúrese de mantener su software actualizado.
  1. Los ciberataques cuestan a las PYME más de 250 mil dólares de media y hasta 1,4T 7 millones de dólares

Los costos inesperados de un ciberataque pueden ser devastadores para una PYME y dificultar la recuperación financiera. Estos costos pueden incluir los gastos incurridos para la investigación y los esfuerzos de recuperación para resolver el incidente y las multas asociadas con la violación de datos. Los ciberataques no sólo presentan una tensión financiera inmediata, sino que también pueden tener impactos a largo plazo en una PYME. La disminución de la confianza de los clientes debido a un ciberataque puede causar un daño más amplio a la reputación y provocar la pérdida de oportunidades comerciales en el futuro.

Es difícil anticipar el impacto de un ciberataque porque el tiempo que lleva recuperarse puede oscilar entre un día y más de un mes. Aunque muchas PYMES son optimistas sobre su capacidad para resistir un ciberataque, algunas no logran estimar con precisión el tiempo que lleva restablecer las operaciones y reanudar las actividades comerciales normales.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

Las PYMES pueden realizar una evaluación de riesgos de ciberseguridad para comprender las brechas de seguridad y determinar pasos para abordarlas. Estas evaluaciones pueden ayudar a las PYMES a descubrir áreas abiertas a ataques para minimizarlas, garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios, establecer planes de respuesta a incidentes y más.

La planificación eficaz y proactiva puede ayudar a minimizar los costos financieros, operativos y de reputación asociados con un ciberataque en caso de que ocurra. Muchas organizaciones brindan evaluaciones de autoservicio y trabajar con un experto en seguridad o un proveedor de servicios de seguridad puede brindar experiencia y orientación adicionales durante el proceso según sea necesario.

  1. 81% de las PYME creen que la IA aumenta la necesidad de controles de seguridad adicionales

El rápido avance de las tecnologías de inteligencia artificial y la facilidad de uso a través de interfaces simples crean desafíos notables para las PYMES cuando las utilizan los empleados. Sin las herramientas adecuadas para proteger los datos de la empresa, el uso de la IA puede hacer que la información confidencial o confidencial caiga en manos equivocadas.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

La seguridad y la gobernanza de los datos desempeñan un papel fundamental en la adopción y el uso exitosos de la IA. La seguridad de los datos, que incluye el etiquetado y el cifrado de documentos e información, puede mitigar la posibilidad de que se haga referencia a información restringida en las indicaciones de IA.

  1. 94% considera que la ciberseguridad es fundamental para su negocio

Reconociendo la importancia crítica de la ciberseguridad, el 94% de las PYMES la considera esencial para sus operaciones. Si bien no siempre se ha considerado una prioridad, dados los recursos limitados y la experiencia interna, el aumento de las ciberamenazas y la creciente sofisticación de los ciberataques plantean ahora riesgos importantes para las PYME. La gestión de datos laborales en dispositivos personales, ransomware y phishing se citan como los principales desafíos a los que se enfrentan las PYME.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

Para las PYMES que quieran comenzar con los recursos disponibles para capacitar y educar a los empleados, temas de seguridad en  Ciberseguridad 101, Phishing (en inglés) y más se proporcionan a través del sitio web de Conciencia en ciberseguridad de Microsoft.

  1. Menos de 30% de PYMES gestionan su seguridad internamente

Dados los recursos y la experiencia limitados dentro de las PYME, muchas recurren a expertos en seguridad en busca de ayuda. Menos de 30% de las PYME gestionan la seguridad internamente y, a menudo, dependen de consultores de seguridad o proveedores de servicios para gestionar las necesidades de protección. Estos profesionales brindan un apoyo crucial en la investigación, selección e implementación de soluciones de ciberseguridad, garantizando que las PYME estén protegidas de nuevas amenazas.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

La contratación de un proveedor de servicios gestionados (MSP y proveedor de servicios gestionados) se utiliza habitualmente para complementar las operaciones comerciales internas. Los MSP son organizaciones que ayudan a gestionar amplios servicios de TI, incluida la seguridad, y sirven como socios estratégicos para mejorar la eficiencia y supervisar las actividades diarias de TI. Ejemplos de soporte de seguridad pueden consistir en investigar e identificar soluciones de seguridad adaptadas a una empresa en función de necesidades y requisitos específicos. Además, los MSP pueden implementar y gestionar la solución estableciendo políticas de seguridad y respondiendo a incidentes en nombre de las PYME. Este modelo permite que las PYME tengan más tiempo para centrarse en los objetivos y requisitos comerciales centrales y, al mismo tiempo, mantener protegidos a los MSP.

  1. 80% tiene como objetivo incrementar su gasto en ciberseguridad, siendo la protección de datos el principal área de inversión

Dada la creciente importancia de la seguridad, el 80% de las PYME pretende aumentar el gasto en ciberseguridad. Los principales impulsores son la protección contra pérdidas financieras y la salvaguardia de los datos de clientes y consumidores. No sorprende que la protección de datos sea el principal área de inversión, ya que 65% de las PYME dicen que aquí es donde se asignará un mayor gasto, validando la necesidad de seguridad adicional con la aparición de IA. Otras áreas de gasto clave incluyen servicios de firewall, protección de phishing, ransomware y protección de dispositivos, control de acceso y gestión de identidades.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

Al priorizar estas inversiones en las áreas mencionadas, las PYME pueden mejorar la postura de seguridad y reducir el riesgo de ataques cibernéticos. Soluciones como Prevención de pérdida de datos (DLP y Prevención de pérdida de datos) ayudan a identificar actividades sospechosas y evitan que se filtren datos confidenciales de la empresa, Detección y respuesta de terminales (EDR y Detección y respuesta de terminales) ayudan a proteger los dispositivos y defenderse contra amenazas, y Identity and Access Management (IAM & Identity Management) ayudan a garantizar que solo las personas adecuadas tengan acceso a la información correcta.

  1. 68% Las PYME consideran que el acceso seguro a los datos es un desafío para los trabajadores remotos

La transición a modelos de trabajo híbridos ha traído nuevos desafíos de seguridad para las PYME, y estos problemas continuarán a medida que el trabajo híbrido se vuelva permanente. Dado que 68% de PYME emplean trabajadores remotos o híbridos, garantizar un acceso seguro para los empleados remotos es cada vez más crítico. Un importante 75% de PYME está preocupado por la pérdida de datos en dispositivos personales. Para proteger la información confidencial en un entorno de trabajo híbrido, es vital implementar soluciones de seguridad y gestión de dispositivos para que los empleados puedan trabajar de forma segura desde cualquier lugar.

¿Cómo pueden las PYME abordar esto?

Implementar medidas para proteger los datos y los dispositivos conectados a Internet, incluida la instalación inmediata de actualizaciones de software, garantizar que las aplicaciones móviles se descarguen de tiendas de aplicaciones legítimas y evitar compartir credenciales por correo electrónico o mensaje de texto, haciéndolo solo por teléfono en tiempo real.

Próximos pasos con Microsoft Security

  • Leer el informe completo para obtener más información sobre cómo la seguridad sigue desempeñando un papel importante para las PYME.
  • Consigue el Kit CyberSmart Be (en inglés) para ayudar a educar a todos en su organización con recursos de concientización sobre ciberseguridad.

Para obtener más información sobre las soluciones de seguridad de Microsoft, visite el sitio. Favorit sau blog de seguridad (en inglés) para dar seguimiento a la cobertura de expertos en temas de seguridad. Además, siga en LinkedIn (Seguridad de Microsoft) și X (@MSFTSecurity) para conocer las últimas noticias y actualizaciones sobre ciberseguridad.v

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