Inicio Sitio Página 103

Los líderes más influyentes del sector digital se reunirán en el escenario de M360 LATAM y CLTD 2025

El M360 LATAM y el Congreso Latinoamericano de Transformación Digital (CLTD) reunirán a líderes de toda América Latina para discutir el presente y el futuro digital de la región. Las reuniones se llevarán a cabo los días 28 y 29 de mayo en el Hyatt Regency Ciudad de México en Polanco. La inscripción online ya está abierta y da acceso gratuito a ambos eventos.

La edición de este año de M360 LATAM abordará temas como madurez 5G, aceleración de la inteligencia artificial, casos de uso del GSMA Open Gateway, tecnología verde, ciberseguridad y redes no terrestres (NTN). CLTD (organizado por la Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones (ASIET), GSMA y Banco Interamericano de Desarrollo (BID) (BID) (se centrará en políticas para la (r)evolución digital de la región, destacando la sostenibilidad de las redes, la brecha en el uso de internet y el potencial socioeconómico del 5G.

La lista de oradores de la industria ya confirmada incluye:

  • Daniel Hajj, director ejecutivo de America Movil
  • Sra. Maryleana Méndez, Secretaria General, ASIET
  • Samy Abuyaghi, Director de Ingresos, AT&T México
  • Monique Barros, Directora de Regulación, Claro Brasil
  • Marcos Ferrari, Director General, Conexis Brasil Digital
  • Lucas Gallitto, Director para América Latina, GSMA
  • Karim Lesina, Director de Asuntos Exteriores, Millicom (Tigo)
  • Luiz Tonisi, VP y Presidente para América Latina, Qualcomm
  • Roberto Nobile, director ejecutivo de Telecom Argentina
  • José Juan Haro, Director de Negocios Mayoristas y Asuntos Públicos de Hispanoamérica, Telefónica
  • Isaac Bess, director global de acuerdos de distribución, TikTok

Entre las autoridades y expertos de organismos internacionales, participarán:

  • Carlos Baigorri, Presidente, Anatel, Brasil
  • Claudia Ximena Bustamante, Directora Ejecutiva, CRC, Colombia
  • Juan Martín Ozores, Presidente, ENACOM, Argentina
  • Julissa Cruz, Directora Ejecutiva, INDOTEL, República Dominicana
  • Ignacio Silva Santa Cruz, Jefe de la División de Tecnologías Emergentes, Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Chile
  • Pablo Siris, Director Nacional de Servicios de Telecomunicaciones y Comunicaciones Audiovisuales, Ministerio de Industria, Energía y Minería, Uruguay
  • Fiorella Rossana Moschella Vidal, Directora General de Política y Regulación de las Comunicaciones, Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Perú
  • Pau Puig, Especialista en Telecomunicaciones, BID
  • Marco Llinas, Director de la División de Desarrollo Productivo y Empresarial, Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)
  • Oscar León, Secretario Ejecutivo, Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL)
  • Manuel Gerardo Flores, Coordinador del Programa de Política Regulatoria en América Latina, Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)

Para conocer a todos los ponentes, la agenda completa de ambos eventos y registrarse gratis, vaya a: www.mobile360series.com/latin-america/ y www.cltd.lt.

Webmotors se asocia con Moura para el servicio de instalación y entrega de baterías para automóviles en hasta 50 minutos

Como parte de su estrategia de ofrecer un ecosistema completo de soluciones para la compra, venta y uso de vehículos en Brasil, Webmotors anuncia el inicio de una alianza con Moura, principal fabricante de baterías automotrices e industriales de Sudamérica. La colaboración entre las dos marcas se refiere a la entrega e instalación de baterías automotrices en hasta 50 minutos, Moura Easy, que también forma parte del portafolio de servicios de la aplicación Webmotors para usuarios de todo Brasil.

La solución garantiza seguridad, velocidad y practicidad en el momento del cambio de batería del vehículo. “Es una asociación que se alinea en varios puntos con nuestra estrategia comercial. Primero, porque amplía nuestro punto de contacto con el usuario, quien comienza a buscar nuestra plataforma más allá de las soluciones de compra y venta, pero también para el uso del vehículo. Además, ofrece una experiencia más fácil, rápida y profesional en un momento de necesidad del usuario”, explica Mariana Pérez, CPO de Webmotors

A partir de ahora, además del sitio web oficial, la solución está disponible en el área de Servicios Automotrices de la aplicación móvil Webmotors. Al hacer clic en Ordenar Batería, simplemente seleccione la ciudad, modelo y año del vehículo, complete con los datos de identificación y dirección, seleccione la forma de pago y complete el pedido. El pago, cabe mencionar, sólo se realiza en el momento de la instalación y se puede dividir hasta 10 veces sin intereses. La entrega e instalación son gratuitas. 

El servicio incluye el portafolio de soluciones de Webmotors Automotive Services, una plataforma vertical que ofrece una solución práctica para quienes quieran cuidar el automóvil con mayor comodidad y seguridad, conectando a los usuarios con talleres automotrices confiables para la realización de diversos servicios. Actualmente, la plataforma cuenta con más de 7 mil talleres asociados en todo Brasil.

Los consumidores de 59% prefieren comprar billetes de carretera online por motivos de seguridad, según una investigación de Clickbus

Con el aumento de las compras online, también surge la preocupación asociada a la seguridad en las transacciones digitales, lo que hace que muchos consumidores tengan miedo de realizar compras a través de internet. Según la encuesta Brand Health encargada por ClickBus con Kantar, durante la temporada alta de turismo 2024/2025, al 59% de los nuevos clientes de la compañía, el seguridad promocionada en compras es el motivo principal para emitir billetes, y además de la fácil usabilidad de la aplicación y el sitio web. Señaló como “marca de referencia de compra online de billetes de autobús”, ClickBus también recopiló datos que brindaron conveniencia, promociones y variedad de rutas confiables como diferenciales.

Con un aumento significativo de la demanda de billetes de carretera, el escenario de la industria es cada vez más competitivo, y con ello es necesario tener en cuenta las posibilidades de mejorar la experiencia de compra del usuario. Por ello, ClickBus, en busca de mantener su posición Top of Mind 40% 40% (retirada de marca por parte de los consumidores, acaba de presentar el Google Pay y Apple Pay como los métodos de pago más nuevos en su aplicación y sitio web, que ya contaba con Pix, Mercado Pago, Paypal, transferencia bancaria o tarjeta de crédito (con opción de dividir hasta 12x). 

La novedad llega a genere aún más seguridad para el consumidor en el momento de la compra, ya que los métodos ofrecen una experiencia de pago con autenticación biométrica, asegurando que sólo el usuario autorizado pueda completar la transacción, y también tokenización, reemplazando los datos de la tarjeta con un código único y temporal para cada compra, lo que impide compartir información sensible con terceros. Estos procesos minimizan el riesgo de fraude y proporcionan una capa adicional de protección.

La inclusión de los métodos refuerza el compromiso de ClickBus de garantizar practicidad, conveniencia, facilidad de pago y seguridad a sus clientes.“Garantizar seguridad y practicidad siempre han sido prioridades para nuestra empresa y es muy importante para nosotros desarrollar tecnología para que el El viajero se siente cada día más seguro al comprar online. La implementación de Google Pay y Apple Pay viene a fortalecer aún más nuestra propuesta de ofrecer un entorno digital confiable”, afirma Fabio Trentini, CTO de ClickBus. 

The Summer Hunter y Netshoes lanzan la serie audiovisual“¿Qué pienso cuando corro?”

Impulsada por las redes sociales, las carreras callejeras y comunidades cada vez más diversas, la carrera ha ganado espacio en la rutina de quienes buscan movimiento, bienestar y una ruptura en medio del caos urbano. Pero para muchas personas correr va más allá del ejercicio físico: se trata también de escucha, conexión, silencio y transformación.

Para comprender mejor esta tendencia, el El cazador de verano en asociación con a Netshoes, lanza la serie web “¿Qué pienso cuando corro?”. Dividida en ocho mini episodios grabados en Sao Paulo, Río de Janeiro y Belo Horizonte, la producción trae historias reales de personas que encuentran en la carrera un refugio físico y emocional, desde principiantes hasta los más experimentados.

“Una carrera es una de las actividades deportivas más ligadas al bienestar y la búsqueda de una mejor calidad de vida, escenario que tiene mucho que ver con el posicionamiento de la marca Netshoes”, afirma Bruno Molina, responsable de redes sociales e influencia de la empresa. “Este documental habla directamente con nuestra audiencia y viene 100% para cumplir con nuestra intención como marca que es promover la práctica del deporte, siempre al ritmo de cada uno”.

Inspirado en el libro De qué hablo cuando hablo de carreras, de Haruki Murakami, el proyecto audiovisual explora temas más amplios y filosóficos para comprender qué motiva a alguien a correr y qué pasa por su cabeza durante este movimiento, desde los pensamientos más mundanos hasta los deseos más secretos. Las entrevistas fueron grabadas literalmente a toda prisa, mientras los personajes corrían. El objetivo era transmitir la autenticidad de la carrera, incluidos momentos de cansancio, pausas e hidratación, en conjunto con temas cotidianos como las relaciones, la libertad, la superación, la espiritualidad y la soledad.

Algunos de los personajes de los episodios son:

Thiago Mota publicista que eliminó los 25 kg y encontró en la carrera una forma de cultivar el amor propio y el cuidado del cuerpo y la mente.

. Liza Simoes, modelo minero que practica una sostenibilidad imperfecta: recoge basura mientras corre por senderos, buscando el equilibrio entre salud y medio ambiente.

Elena Valías, media maratonista, consultora y madre, que fundó la plataforma Weight Athletes para promover la inclusión de personas gordas en el deporte y hablar abiertamente sobre la maternidad y el cuerpo real.

Bernardo Lamarca, anunciante carioca que encontró el placer de volver a correr y una forma de crear contenido ̄ después de un golpe grave.

Marcio Souza el dos veces campeón de Xterra, que a sus 50 años ve los senderos como un desafío y diversión.

La serie refuerza cómo el acto de correr puede convertirse en un ritual de autocuidado: un momento para organizar pensamientos y seguir adelante.

La iniciativa marca el compromiso de Netshoes al ampliar la conversación sobre deporte, bienestar y, sobre todo, sobre la carrera, que gana cada vez más protagonismo en la marca Cazador de verano , que cree que el verano es más que una estación del año, es un estado de ánimo y le gusta mirar el lado soleado de la vida, correr representa un posible respiro en cualquier rutina, estación o ciudad.

Los episodios estarán disponibles en las redes sociales semanalmente en The Summer Hunter y Netshoes a partir del 23 de mayo.

Ficha técnica “¿Qué pienso cuando corro?”

Dirección general: Ricardo MorenoDirección: Fefe VillacaMontaje: Fefe VillacaDirección de Fotografía SP: Anderson CabsDirección de Fotografía General: Daniel BatistaDirección de Fotografía BH: Guilherme CambraiaDirección de Fotografía SP: Pheliip AtilaProducción ejecutiva: Fefe Villaca y HikeTrack: Diego DeclieAsistencia de Dirección RJ: Alberto AguinagaFoto Asistencia BH: FelixInvestigación y agenda: Manu StelzerCliente: NetshoesPlataforma: The Summer Hunter

La fuerza del rendimiento: influencers encargados y el nuevo modelo de marketing digital

Uno de los principales puntos destacados del Performance Marketing es el pago de los resultados. Para el anunciante, la ventaja es pagar sólo por lo que realmente tiene un rendimiento efectivo y, para los editores, es recibir su recompensa cuando se logran buenos resultados. Por lo tanto, el rendimiento financiero de los afiliados se genera a través de comisiones por lo que, de hecho, el anunciante considera efectivo. 

La negociación entre editores y marcas se realiza con antelación, y la comisión se paga cuando el consumidor ingresa al enlace indicado y realiza la acción, que varía según las necesidades del cliente CPL (Costo por Plomo), CPC (Costo por Click)IPC (Costo por Instalación), CPA (Costo por Adquisición) o algún otro KPI definido en la estrategia de comunicación. 

Esta relación en la que todos ganan es lo que más llama la atención sobre este sistema. Este modelo se diferencia del Influence Marketing, mediante el cual a los creadores de contenido se les suele pagar independientemente de los resultados. Una estrategia que puede marcar la diferencia es reunir lo mejor de estos dos mundos, utilizando la fuerza de los influencers afiliados. 

En este modelo, principalmente los nano y microinfluencers divulgan las campañas a su base con un enfoque en la compensación por los resultados. En lugar de trabajar con contratos cerrados, empiezan a realizar negociaciones basadas en el desempeño y la puesta en marcha. Las entregas se pueden realizar en varios canales, especialmente Blogs y Redes Sociales. 

Los nanoinfluencers y microinfluencers tienen un público más nicho y segmentado y, con ello, es posible llegar a un público sobrecualificado, acostumbrado a recibir los consejos de su creador de contenidos favorito como consejo de alguien especializado. Esta segmentación precisa es necesaria para encontrar la combinación perfecta entre el creador de contenido y el producto. 

Con AFILIADOS, la plataforma ADSPLAY Performance Marketing, puede elegir las mejores asociaciones para marcas e influencers. Hay afiliados confiables y empresas reconocidas que promueven asociaciones sólidas que contribuyen al éxito de las campañas.

Logística inversa: el sector electrónico avanza con trazabilidad auditada

La Centro de custodia, primeira empresa brasileira habilitada pelo Ministério do Meio Ambiente como verificadora de resultados do sistema de logística reversa, firmou uma parceria estratégica com a ABREE – Associação Brasileira de Reciclagem de Eletroeletrônicos e Eletrodomésticos. O objetivo é elevar os padrões de rastreabilidade, credibilidade e combate ao greenwashing no setor, em consonância com as mais recentes diretrizes governamentais.

A introdução da verificação de resultados de logística reversa no Brasil surgiu em 2022, atualizado para o Decreto Federal nº 11.413/2023, tornando-se o primeiro país no mundo a adotar a verificação independente como padrão governamental. A medida estabelece padrões para a rastreabilidade por meio de entidades homologadas, assegurando transparência, isenção e combate à prática de propaganda ambiental enganosa.

A Central de Custódia é detentora do maior sistema de dados de rastreabilidade da logística reversa do País e se torna a pioneira com sistema desenvolvido para eletroeletrônicos. “Essa parceria reforça nosso compromisso com a rastreabilidade de toda a cadeia de logística reversa e com a veracidade dos dados. O combate ao greenwashing exige ferramentas robustas e independentes, e o Brasil está à frente ao regulamentar esse modelo de verificação inédito no mundo”, afirma Fernando Bernardes, CEO da Central de Custódia.

A ABREE possui 52 associados que representam 173 marcas e atua em parceria com cerca de 3,5 mil pontos de recebimento espalhados por todo o território nacional. Apesar dos avanços, o setor ainda enfrenta desafios importantes, como engajar o consumidor na realização do descarte ambientalmente adequado nos pontos de recebimento e combater a informalidade no processamento de resíduos. Nesse contexto, a rastreabilidade e a verificação independente emergem como elementos-chave para garantir a integridade das operações.

“A transparência e a rastreabilidade são pilares fundamentais para o avanço da logística reversa no Brasil. A parceria com a Central de Custódia fortalece esse compromisso, ao oferecer uma base sólida de dados verificados que assegura a credibilidade dos resultados. Com esse apoio técnico, ampliamos nossa capacidade de mensurar impactos, identificar oportunidades de melhoria e garantir que cada equipamento descartado corretamente contribua, de fato, para um ciclo ambientalmente responsável”, destaca Robson Esteves, Presidente da ABREE.

De acordo com dados da Organização das Nações Unidas (ONU), em2022 foi produzido um total de 62 milhões de toneladas de resíduos eletroeletrônicosEntretanto, apenas cerca de 22,3% da massa anual de resíduo eletroeletrônico foi coletada e reciclada adequadamente. O Brasil, como o principal gerador de resíduos na América do Sul, contribuiu com 2,4 milhões de toneladas para o total global.

A parceria entre as instituições permitirá que os dados de logística reversa sejam auditados em conformidade com os critérios estabelecidos pelo Ministério do Meio Ambiente. Isso também garante segurança jurídica aos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes que integram o sistema coletivo de logística reversa da ABREE.

Lealdade à prova de inflação: estratégias para o varejo reter clientes em um cenário de preços altos

De acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) acumula alta de 5,48% em 12 meses. No ano, até abril, o avanço é de 2,48%.Com a inflação elevada, o poder aquisitivo do público diminui, os gastos com jogos digitais aumentaram (R$ 30 bi por mês, segundo o BC) e a sensibilidade ao preço aumenta, forçando as empresas a repensarem as estratégias de retenção de clientes. E os consumidores cada vez mais mudam o comportamento para se adaptar ao aumento de custos de diversos produtos e serviços. 

Nesse cenário, o varejo enfrenta uma grande pressão para manter a base de consumidores fiel, mesmo diante da concorrência física e online crescente e das dificuldades econômicas. As marcas precisam estabelecer um novo tipo de relação com o shopper, já que este busca mais praticidade, preços justos e experiências personalizadas no contexto atual. 

É necessário inovar para criar relacionamentos de longo prazo com os clientes. Explorar o universo tecnológico é a única forma de garantir competitividade diante dos desafios contemporâneos, especialmente no Brasil. 

Monetização de dados

Para atingir um consumidor cada vez mais exigente e que possui uma gama de opções à frente, é preciso entender as suas preferências e interesses. É aqui que a ciência de consumo, apoiada por tecnologia e inteligência de dados entra como grande aliada das empresas, visto que tem o potencial de transformar essas informações em estratégias rentáveis.

O CRM (sigla em inglês para “Gestão de Relacionamento com o Cliente”) é uma grande prova disso. Essa ferramenta permite que as empresas coletem, organizem e analisem dados sobre hábitos de consumo e histórico de compras, tanto de clientes atuais quanto potenciais. Isso possibilita a criação de experiências mais personalizadas para cada shopper, garantindo que este receba ofertas e comunicações alinhadas às suas necessidades.

Os programas de relacionamento são bons exemplos de ações derivadas do uso do CRM. O varejista pode implementá-los pensando em uma estrutura que atinja consumidores com um menor poder aquisitivo, que priorizam preços menores – como acontece com frequência em épocas de pico de inflação. Seja por meio de descontos, prêmios ou outras vantagens, é possível manter essa pessoa satisfeita, o que tende a promover a sua fidelização.

Físico e digital integradosA transformação dos ambientes físicos das marcas também se tornou relevante, principalmente no que se refere à interação com o digital. Uma experiência significativa para os clientes modernos implica totalmente na integração dessas duas esferas.

Nesse sentido, podemos ver muitos varejistas entendendo essa dinâmica quando apostam em estratégias de retail media e parcerias comerciais. Com isso, podem criar espaços publicitários em plataformas online, permitindo que marcas invistam em anúncios diretamente para consumidores qualificados.

Ou ainda podemos pensar nas gôndolas estendidas, que surgem como uma solução inteligente para que o varejo amplie a oferta sem precisar investir em mais espaço físico ou estoque. Nesse modelo, o cliente acessa um catálogo digital dentro da própria loja ou via canais online, podendo comprar produtos que não estão fisicamente disponíveis na unidade, mas que serão entregues diretamente por centros de distribuição ou pela indústria. Ou seja, as vendas são maximizadas ao entregar ao consumidor o produto desejado e os custos operacionais tradicionais ainda são cortados.

Outras vantagens de estratégias de fidelizaçãoMais do que o aumento do faturamento em si, buscar ações para reter clientes traz outras vantagens, que podem fazer uma grande diferença em períodos econômicos complicados. A redução de gastos é uma das principais, uma vez que manter uma base de consumidores antigos tem um custo menor do que atrair novos. 

Outro benefício é que clientes fidelizados tendem a divulgar espontaneamente a loja por conta da experiência positiva. Ou seja, a imagem e a percepção do público sobre a empresa é desenvolvida organicamente, mostrando que ali é um ambiente de consumo saudável mesmo em épocas desafiadoras. 

Uma vantagem leva a outra. Acompanhar as mudanças do mercado e dos consumidores por meio da inovação não é só uma questão de sobrevivência, mas de manter o negócio relevante olhando para o seu próprio potencial.

White label é para todas as empresas? Veja como a tecnologia pode ser a chave para expandir negócio

A tecnologia white label é uma solução comumente utilizada por empresas que buscam crescimento e inovação sem precisar investir milhões no desenvolvimento de plataformas próprias. Esse modelo permite usar sistemas prontos, mas personalizados com a identidade de cada organização, garantindo rapidez na implementação e foco total na experiência do cliente. Mas será que essa ferramenta é a melhor opção para todos os modelos de negócio?

Empresas de diversos setores já adotam essa abordagem. Fintechs, por exemplo, lançam bancos digitais e carteiras virtuais sem precisar construir toda a infraestrutura bancária do zero. O mesmo acontece no varejo. “Algumas plataformas oferecem lojas online completas, adaptadas às necessidades de cada marca, e conseguem fornecer softwares de gestão com a identidade visual de seus clientes, sem que eles precisem desenvolver um novo sistema”, comenta Zoltan Schwab, executivo da vhsys, empresa de tecnologia especializada em soluções de gestão empresarial online.

Se tempo é dinheiro, contar com uma solução pronta e confiável pode acelerar a entrada no mercado e evitar dores de cabeça com desenvolvimento e manutenção. Em vez de gastar meses ou anos construindo um sistema, uma empresa pode lançar novos serviços rapidamente e concentrar os esforços na diferenciação e no crescimento. Os custos iniciais também são significativamente menores, uma vez que a tecnologia já está validada e em pleno funcionamento.  

Além disso, com a chegada da Reforma Tributária, muitas empresas estão revendo seus modelos de operação para ganhar eficiência fiscal e se adaptar às novas exigências legais. Para isso, soluções white label ganham ainda mais relevância ao oferecerem agilidade e flexibilidade, permitindo que as empresas se ajustem rapidamente às mudanças no ambiente regulatório.

Análise cuidadosa

Apesar das vantagens, é importante analisar algumas questões antes de prosseguir com a contratação de um sistema white label. Uma das principais é a dependência do fornecedor; é indispensável escolher um parceiro confiável para garantir que a plataforma continue evoluindo e que a empresa não fique presa a uma tecnologia defasada.

Outro ponto de atenção é a diferenciação; se várias organizações usam a mesma solução, como garantir que uma se destaque? “A resposta está na personalização e na experiência oferecida ao cliente”, continua Zoltan. 

O custo-benefício também precisa ser avaliado a longo prazo. Embora o modelo white label reduza os gastos iniciais, algumas soluções trazem taxas recorrentes que podem se tornar um peso financeiro ao longo dos anos. Além disso, nem sempre é possível customizar a plataforma exatamente como desejado, o que pode ser um problema para empresas que precisam de funcionalidades muito específicas.  

No fim das contas, a tecnologia white label pode ser um grande trunfo para negócios que querem crescer rápido e com menos riscos. “Mas, antes de embarcar nessa estratégia, avalie se esse modelo faz sentido para seus objetivos e se o parceiro escolhido oferece flexibilidade e suporte adequados. Se bem planejada, a abordagem pode ser a chave para expandir sua empresa e consolidar a marca no mercado, sem precisar reinventar a roda”, finaliza Zoltan.

Tecnologia na gestão: benefícios e desafios para as empresas

A tecnologia deixou de ser apenas uma ferramenta de apoio para se tornar protagonista no cotidiano das empresas. Sua presença tem remodelado a forma como os negócios são conduzidos, influenciando tanto os processos internos quanto a maneira como líderes e equipes se relacionam com o trabalho. Essa transformação traz uma série de benefícios, mas também apresenta desafios importantes, e compreender esse equilíbrio é essencial para o sucesso organizacional.

Entre os principais ganhos está a digitalização das tarefas, que trouxe mais velocidade e eficiência para atividades que antes demandavam tempo e recursos. Além disso, novas plataformas e sistemas surgem constantemente, permitindo que o trabalho seja feito com mais precisão, agilidade e qualidade, o que possibilita entregas ainda mais rápidas, com maior qualidade e foco nos resultados esperados.

Outro aspecto que merece bastante destaque é a automação. Delegar tarefas repetitivas às máquinas libera os profissionais para focarem em decisões mais estratégicas. Afinal, com menos esforço dedicado a rotinas operacionais, os times conseguem ampliar a visão e capacidade de análise, tomando decisões mais embasadas e eficazes. Como resultado, há uma redução nos custos operacionais e maior fluidez nos processos internos.

A tecnologia também tem sido uma aliada dos gestores nessa era dos dados que vivemos, já que esses profissionais precisam lidar com uma grande quantidade de informações em tempo real. Com as ferramentas certas, é possível filtrar o que é realmente importante e priorizar o que é considerado relevante, deixando de lado o improviso e o “achismo”, o que consequentemente traz mais segurança e consistência para a gestão.

A comunicação corporativa também foi profundamente impactada. Algumas ferramentas de comunicação como o Meet, por exemplo, possibilitaram a colaboração entre equipes mesmo à distância, promovendo integração, agilidade e uma troca mais transparente. Isso tem sido essencial para resolver problemas com mais rapidez, impulsionando a inovação e favorecendo uma resposta rápida diante dos desafios diários.

Nesse contexto, diferentes modelos de trabalho como o híbrido e o home office, que se tornaram a realidade de muitos profissionais durante a pandemia, ganharam cada vez mais espaço e se mostraram viáveis. Para os gestores, esses dois formatos fazem com que seja necessário a adoção de novas formas de liderar e acompanhar a produtividade, mesmo à distância, algo totalmente possível com as ferramentas e práticas adequadas.

Claro que nem tudo são flores. A tecnologia traz desafios importantes para uma gestão: riscos relacionados à segurança da informação, necessidade de qualificação constante e o perigo da dependência excessiva de sistemas. Além disso, mudanças tão rápidas exigem flexibilidade, algo que pode ser mais difícil para aquelas empresas com estruturas mais rígidas, sendo preciso ter uma estrutura consolidada previamente.

No fim das contas, a tecnologia pode e deve ser vista como uma parceira estratégica da gestão empresarial. Quando implantada com critério, planejamento e foco na capacitação da equipe, potencializa resultados e fortalece a competitividade. As organizações que souberem alinhar inovação com uma gestão sólida estarão mais preparadas para prosperar em um cenário de mudanças constantes.

O futuro do marketing: inovação ou vício disfarçado?

Falar de futuro do marketing sem falar de saúde mental é fazer futurologia com venda nos olhos. 

Há muitas projeções sobre o que será o futuro do marketing. Talvez já estejamos nele. Fala-se muito em tendências imediatas, inteligência artificial, automação, hiperpersonalização… Tudo para manter as empresas um passo à frente da concorrência. 

Claro, tudo isso importa. Mas há algo que importa mais — e que é constantemente ignorado: os efeitos do marketing digital sobre os consumidores. Ou melhor: os “usuários”, como se convencionou dizer nesta indústria. 

Há estudos, artigos e livros que alertam para os impactos desse sistema sobre a saúde mental e física. Jonathan Haidt, por exemplo, mostra como as redes sociais têm alimentado uma epidemia silenciosa de ansiedade, comparação e vício. 

Enquanto empresas disputam entre si por atenção, pouca gente se pergunta: Por que clicamos no que clicamos? Por que sentimos prazer e culpa ao mesmo tempo? Por que compramos sem pensar — ​​e depois nos arrependemos? 

É sobre isso que deveríamos estar falando quando falamos em “futuro do marketing”. Será um futuro de oportunidades, conexões e consciência? 

Ou será um sistema automatizado onde robôs direcionam humanos robotizados a comprar o que não precisam, enquanto chamamos isso de “engajamento”? 

Vale a reflexão: o que estamos fazendo com o nosso marketing?

[elfsight_cookie_consent id="1"]