En busca de flexibilidad y mayor control de las inversiones, la apertura de tiendas virtuales ha ganado protagonismo entre los empresarios de Brasil. Según datos de la décima edición de la encuesta “Perfil del Comercio Electrónico Brasileño”, realizada por BigDataCorp en el país, existen más de 1,9 millones de tiendas virtuales. Aunque el mercado estuvo inicialmente dominado por grandes actores como Amazon, Mercado Livre y Magalu, la realidad se ha diversificado. La encuesta también señala que 45.79% de tiendas virtuales son administradas por un solo empresario. Otros 40.47% tienen menos de 10 empleados e incluso ofrecen grandes productos.
El escenario actual ofrece un entorno favorable para quienes buscan iniciar un negocio con bajo costo de producción. Para 2025, la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm) proyecta que el sector alcanzará una facturación superior a R$ 230 mil millones, con un boleto promedio de R$ 539,28. Lucas Castellani, director general de Cartpanda, un ecosistema dedicado a los emprendedores digitales, destaca que el crecimiento del comercio electrónico es un reflejo de la aceleración de la transformación digital.
“Actualmente, el emprendedor necesita una plataforma de ventas eficiente, opciones de pago variadas y una audiencia comprometida. Además, la presencia en las redes sociales se ha convertido en un diferencial estratégico. Hoy en día, las compras se realizan directamente a través de dispositivos móviles, ya sea mediante aplicaciones o sitios web, poniendo el comercio literalmente en la palma de la mano del consumidor. Esto facilita enormemente la conversión de ventas, haciendo el proceso mucho más ágil y accesible”, añade el ejecutivo.
Ante el alto nivel del mercado, Castellani comparte 4 consejos para quienes quieran iniciar su propio negocio con baja inversión.
1-Inversión Inicial
Instalar una tienda online puede resultar asequible incluso con un presupuesto limitado. La inversión inicial varía según el tamaño del negocio, pero para aquellos que quieran empezar a trabajar, pueden sacar la idea del periódico con entre 1.000 y 2.000 R$. Esta cantidad puede cubrir elementos esenciales como la elección de la plataforma (algunos tienen planes gratuitos o asequibles), el registro de dominios, el hosting y las primeras acciones de marketing digital.
2 ^ Elección de plataforma y enfoque en omnicanal
Al elegir la plataforma online, prioriza aquellas que ofrecen soluciones completas e integración con otras herramientas de tu ecosistema digital. Funciones como pago optimizado, plantillas personalizables, soporte técnico y funciones de expansión son diferenciales importantes. Plataformas como Cartpanda, por ejemplo, ofrecen todo esto en un solo lugar, facilitando la gestión y crecimiento del negocio desde el principio.
Además, piensa en omnicanal: estar presente en diferentes canales amplía tu alcance y mejora la experiencia del cliente. Tu tienda debe estar conectada a redes sociales, como WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok, además de Email, que funcionan no sólo como escaparates, sino también como canales de promoción de relaciones, ventas y compartir.
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Elegir un nicho de mercado es fundamental. El consejo es alinear tus intereses con la demanda del público y observar tendencias altas, como productos sustentables, bienestar, tienda de mascotas, tecnología y artículos personalizados. Investigar el comportamiento del consumidor, analizar la competencia y centrarse en resolver dolores específicos de una audiencia bien definida. Los nichos segmentados tienden a generar más compromiso y lealtad, facilitando la creación de una marca fuerte y relevante.
4. Métricas y resultados
Esté atento a indicadores como la tasa de conversión (cuántos visitantes compran), el boleto promedio (valor promedio por compra), el costo de adquisición de clientes y CAC, el retorno de la inversión y el retorno de la inversión, y la tasa de abandono del carrito. Con estas métricas, identifica lo que funciona, ajusta las campañas y mejora la experiencia del cliente para impulsar las ventas.