Las investigaciones revelan cómo las mujeres están transformando el comercio electrónico e impulsando las ventas móviles

Las mujeres están impulsando la transformación del comercio electrónico, según un estudio de Yango Ads. La encuesta encuestó a 386 consumidores brasileños que poseen un teléfono inteligente y compran en línea al menos una vez al mes. Además, el estudio recopiló conocimientos de 2.600 mujeres en siete países, ofreciendo un análisis en profundidad de cómo este segmento se relaciona con las compras en línea y desde el predominio de los canales móviles y las categorías de productos más deseadas hasta los factores que fortalecen la lealtad a la marca y las estrategias publicitarias más efectivas. 

Según el estudio, 90% de mujeres en Brasil realizan compras a través del teléfono inteligente, lo que resalta la demanda de comodidad e interfaces más intuitivas. Además, 79% prefiere utilizar aplicaciones de mercado, mientras que 77% opta por comprar directamente en los sitios de estas plataformas, lo que demuestra una fuerte tendencia de concentración de consumo entre los grandes minoristas digitales. 

Entre las categorías online más compradas, la ropa y el calzado lideran con 88%, seguida de los productos de belleza (82%) y los electrodomésticos (62%). El estudio también revela que 60% de mujeres comparan precios antes de finalizar una compra, y el mismo porcentaje verifica reseñas y reseñas de otros consumidores. Esto refuerza la importancia de la credibilidad y la transparencia para impulsar las conversiones de ventas. 

“El consumidor digital es cada vez más exigente y conocedor. Las marcas necesitan invertir en personalización, experiencia de usuario y beneficios como el envío gratuito, que es un factor decisivo para 60% de” encuestados, dice Mira Weiser, directora de productos de Yango Ads Space. 

Para involucrar y retener a los consumidores de manera efectiva, es importante aprovechar las ofertas relámpago y los programas de fidelización.52% de las compradoras se adhieren activamente a promociones a corto plazo, por lo que crear un sentido de urgencia puede impulsar las ventas. Además, 36% de estos consumidores valoran recomendaciones personalizadas basadas en compras anteriores. Al combinar estos elementos, las marcas no sólo fomentan la acción inmediata, sino que también mejoran la experiencia de compra en su conjunto. 

Weiser añade: “Este comportamiento demuestra que los consumidores responden bien a los desencadenantes que crean un sentido de urgencia y personalización. Las marcas deberían centrarse en invertir en los canales que atraigan a su audiencia más comprometida, mientras diseñan estrategias para generar una demanda específica para sus productos 

El estudio también mapeó el tiempo de decisión de compra por categoría de producto: si bien los alimentos y comidas preparados se compran en unas pocas horas, los artículos de mayor valor, como muebles y electrodomésticos, pueden tardar más de un mes en elegir, lo que requiere enfoques diferenciados para cada segmento.