Mercado de clientes? SÓ Multas crea plataforma para la compra de clientes potenciales

Para todo negocio, los desafíos abundan. En el ámbito del emprendimiento, los obstáculos parecen multiplicarse, sobre todo para encontrar clientes. Los inversores suelen invertir mucho tiempo y dinero en la publicidad de sus productos, y a veces no obtienen un retorno positivo tan grande. Sin embargo, ¿y si se creara una forma de asegurar esos clientes potenciales?

Fue quien diseñó a SÓ Multas, franquicia especializada en soluciones de tránsito. La marca creó el "Bolsa de Leads", plataforma que permite la compra de leads – contactos de potenciales clientes que ya han demostrado interés en los servicios de la empresa – por parte de sus franquiciados.

Diseñado por Clayton Vitor y Junior Seixas, socios de la empresa, la idea surgió inmediatamente después de la pandemia de COVID-19. Con la propuesta y el reciente aislamiento social, el objetivo era "desarrollar más valor para los clientes, que anteriormente eran descuidados". Complementa que también buscaron "dar tranquilidad a los franquiciados sobre cómo los clientes encontrarían a la empresa y viceversa, sobre todo porque nuestro trabajo en casa aún no estaba tan establecido como hoy", afirma Seixas.

La franquicia utiliza campañas de marketing en todo el país (online y presencial) para la captación de clientes potenciales que, posteriormente, serán incorporados a la plataforma, a la que el franquiciado tendrá acceso. Clayton clasifica que existen dos formas de adquirir los leads.

Please provide the rest of the text. I need the complete sentence or paragraph to translate it from Portuguese to Spanish accurately. subasta...que permite la disputa de ofertas entre franquiciados por clientes potenciales específicos; y a compra directa"en el que el lead se puede adquirir al instante por un valor fijo, sin competencia. Todo el proceso se desarrolla en un sistema transparente y fácil de usar, garantizando el control total sobre el flujo de leads", explica.

Si parpadeas, la oferta se acaba.

La red también establece un tiempo mínimo para que el franquiciado compre el lead a partir del momento en que está disponible. La idea es que el cliente esté "valorizado" en la plataforma y, de esta forma, no espere demasiado tiempo por atención, lo que mejora su experiencia e incentiva a las franquicias.

Seixas señala que el punto principal es ser un facilitador del trabajo de las franquicias, ya que el acceso directo a clientes interesados y el ahorro de tiempo ayudan a mejorar el trabajo del franquiciado, quien no necesita preocuparse, por ejemplo, con campañas publicitarias. Además, revela que la prospección la realiza la propia franquiciadora, lo que permite que las unidades se concentren en la atención y conversión.

La oportunidad de expansión de mercado también se convierte en un atractivo proporcionado por el recurso, ya que existe la posibilidad de adquirir leads de todo el país. Además, la tecnología de punta que ofrece la plataforma garantiza una gestión eficiente de los contactos realizados, además de todo el apoyo prestado por la franquiciadora.

Crecimiento de ingresos

Actualmente, Bolsa de Leads es el cuarto responsable principal de captación de clientes para la marca. Se espera que, en cuatro años, el sistema represente la mitad de todas las ventas de la franquicia. El ticket medio de los leads es de R$ 1.472,80 para los franquiciados, que tienen la opción de insertar créditos en la plataforma y gastarlos en potenciales contactos, lo que Clayton considera una economía para los colaboradores.

Conforme o tiempo, ya no tendrá sentido que el franquiciado pierda mucho tiempo invirtiendo en campañas digitales y, además, está el crédito que el franquiciado deposita en su cuenta para competir por los leads. Otro punto es que, actualmente, cualquier lead que entra en la marca pasa por Bolsa y se ofrece a los franquiciados, completa.

Carlos Guilherme, franquiciado de la marca, fue quien adoptó la estructura de Bolsa de Leads. Con formación en Ciencias Contables, conoció a SÓ Multas a través de un amigo y, de esta manera, abrió su unidad en Patrocínio, en el interior de Minas Gerais. Para él, el sistema para conseguir clientes potenciales funciona como una herramienta más en su trabajo.

"El Bolsa tiene el potencial no solo de atraer más clientes a las tiendas, sino de ser un potenciador, algo que facilita el trabajo del franquiciado mucho más que en una operación común. Al ser un mercado bastante diverso, puede ser muy explotado. Pero, al mismo tiempo, puede generar mucha demanda para las franquicias, y es ahí donde entra el sistema. Lo veo como un aliado fundamental en este sentido", afirma.

En su primera experiencia con franquicias, Carlos relata que optó por usar el remate para conseguir algunos leads, principalmente por la mayor facilidad y accesibilidad, en comparación con la venta directa. También cuenta que el primer mes utilizando la herramienta fue positivo para las ventas de la franquicia.

Además, el Bolsa de Leads sirve como un estímulo para los franquiciados, a través de premios – uno de los franquiciados, por ejemplo, recibió un año de uso gratuito de la plataforma por medio de la conquista.