El Black Friday impulsa las estrategias navideñas de participación en las ventas y las compras para 2025

El Black Friday 2024 trajo resultados significativos para el comercio minorista brasileño con un crecimiento de 16,1% en ventas en comparación con el mismo período del año pasado, según datos de Cielo. Esta medida refuerza la importancia de aprovechar el calentamiento del mercado a finales de año, tanto para aprovechar las ventas en Navidad como para planificar estrategias para 2025. Pero, ¿cómo pueden los emprendedores maximizar estas oportunidades?

Según los expertos de la industria, la clave es integrar acciones a corto y largo plazo, aprovechando el impulso para mantener la participación del cliente y garantizar resultados consistentes.“Un Black Friday es sólo el comienzo. La verdadera diferencia está en cómo las empresas conectan esta campaña con la Navidad y, a partir de ahí, estructurar su planificación para el año siguiente”, afirma Fernanda Clarkson, directora de marketing de SuperFrete.

La Navidad representa una de las mayores oportunidades de ventas del año. Según Clarkson, una estrategia eficaz es aprovechar los datos recopilados durante el Black Friday para crear campañas personalizadas que aumenten la fidelidad de los clientes.“El uso de herramientas de remarketing para atraer a los consumidores que han comprado o mostrado interés en el Black Friday puede ser decisivo para convertir estas interacciones en nuevas ventas en Navidad”.

Otro punto clave es explorar promociones diferenciadas, como kits de regalo o envío gratis para pedidos superiores a una determinada cantidad, estas estrategias fomentan compras mayores y añaden valor a la experiencia del consumidor.

Además, es indispensable garantizar una logística eficiente. El período de vacaciones requiere agilidad en la entrega, lo que puede ser un desafío para muchas empresas.“Los emprendedores necesitan revisar inventarios, alinear socios logísticos y crear tiempos de entrega realistas. Esto no sólo mejora la experiencia del cliente, sino que también reduce los riesgos de devoluciones o quejas”.

Si bien Navidad cierra el ciclo comercial del año, 2025 debe planificarse con una visión estratégica. Un consejo importante es utilizar el calendario empresarial como herramienta para mapear los principales periodos de venta y alinear las campañas con la estacionalidad del mercado.

“Las empresas que se preparan con antelación tienen más probabilidades de tener éxito. Planificar campañas con al menos tres meses de antelación permite ajustar inventarios, crear estrategias de marketing alineadas con las tendencias del mercado y aprovechar al máximo cada fecha estacional”, destaca.

Otra recomendación es diversificar los canales de venta. Con el crecimiento de los mercados y el fortalecimiento del propio comercio electrónico, los emprendedores deberían evaluar qué plataformas generan más retorno e invertir en estrategias de integración.“Los mercados son excelentes para atraer nuevos clientes, mientras que el comercio electrónico en sí ofrece un mayor control sobre la marca y datos de los consumidores. El equilibrio entre ambos es la clave”, afirma el CMO.

Sin embargo, los empresarios deben conocer la gestión de inventarios y monitorear el desempeño de las ventas en tiempo real, permitiendo así identificar productos con mayor producción y ajustar las estrategias según sea necesario.

El Black Friday y la Navidad son momentos muy importantes del calendario comercial, y los aprendizajes de este período seguramente servirán como diferencial para construir un 2025 sólido y sostenible”, concluye Fernanda.