GetNinjas, la aplicación líder en Brasil para contratar servicios, fue uno de los ganadores del Premio Reclame Aqui 2024, que reconoce a las empresas brasileñas con mayor eficiencia en el servicio al cliente, mayores índices de resolución de problemas y mejor reputación ante el público.
Nombrado en la categoría Clasificados – Servicios Generales, GetNinjas recibió 22.010 votos, con una diferencia de más de 13.700 sobre el segundo clasificado. La presentación de las empresas ganadoras tuvo lugar el lunes 9 y martes 10 de este mes, en São Paulo. Este año, la premiación sumó más de xx millones de votos, un nuevo récord de votación.
Recibir un premio como este ya es un gran logro, pero añadir el cuarto trofeo a nuestra vitrina es aún más satisfactorio, especialmente en un momento de transformaciones significativas para la empresa. Estamos experimentando cambios profundos, incluyendo alianzas estratégicas con grandes actores del mercado y mayor inversión en nuevas soluciones y seguridad, siempre con el cliente en el centro de nuestras decisiones. Este reconocimiento refuerza que estamos en la dirección correcta y nos motiva a seguir trabajando con dedicación para atender a aún más personas, elevando la calidad de nuestros servicios”, afirmó Marília Dolce, directora de operaciones de GetNinjas.
GetNinjas tiene un índice de solución de 96.1% y actualmente mantiene una calificación de 8.9, además del Sello RA1000. Mediante una estrategia bien definida, la empresa ha estado invirtiendo en el área de soporte al cliente, especialmente en la calificación de los colaboradores, capacitación técnica, mejores herramientas para la atención y una mejor adecuación de los procesos para alcanzar el éxito en sus objetivos.
El Premio Reclame Aquí surgió hace 14 años para reconocer a las empresas que más respetan al consumidor, valorando el servicio al cliente y proporcionando una experiencia positiva. Durante este tiempo, la premiación ha crecido y se ha convertido en un objetivo para empresas de todos los sectores que interactúan directamente con el consumidor. Hasta la fecha, más de mil marcas han sido reconocidas.
EnGetNinjas cuenta con especialistas en más de 500 tipos de servicios disponibles en la aplicación de contratación de profesionales más grande de Brasil. Simplemente descarga la app "GetNinjas: Clientes", regístrate y detalla tu solicitud. Recibirás hasta cuatro contactos para elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
