La estrategia digital triplicó las ventas de Ricca en 8 meses con la asociación con Digital Nation

La marca brasileña de cuidado de la piel y el cabello Ricca, de Belliz Company, ha hecho una revolución en su comercio electrónico al triplicar sus ventas en tan solo ocho meses. El cambio fue posible gracias a una reestructuración realizada en colaboración con Digital Nation, empresa del grupo FCamara. La iniciativa, iniciada en 2022, transformó la presencia digital de la marca y mejoró la conexión con su público objetivo, generando resultados expresivos en un corto período.

Las cifras demuestran el éxito de la estrategia. En el periodo de campaña, los ingresos mensuales de la marca crecieron en 300% respecto al periodo anterior. Además, Ricca cerró 2024 con un resultado 200% superior a los ingresos registrados en 2023, demostrando que incluso después del final de la campaña, la marca permaneció conectada con sus consumidores. Cabe señalar que el aumento de 286% en Click-to-click (CTP Click Advertising) incrementó el potencial de conversión. El sitio también aumentó el costo de 1461TP en sesiones, generando más visibilidad y menos 1000, menos (RoC8RoC8, más inversión en el monto del monto, 1Roadvertise el monto del monto de dinero, 1RT1, y (Roadvertisement, 1RT1Roadvertisement).

Aunque consolidada en el comercio minorista físico, Ricca enfrentó dificultades para ampliar su canal de comercio electrónico. La empresa necesitaba transmitir una imagen más alineada con las expectativas de su audiencia, desarrollando al mismo tiempo una estrategia capaz de aumentar la visibilidad y relevancia del sitio, impactando directamente en las ventas digitales. 

Para revertir esta situación, Digital Nation y el equipo de Medios y Comunicación de Belliz desarrollaron conjuntamente una estrategia de desempeño de marca, que consistió en combinar el fortalecimiento de la marca con el desempeño de ventas. El proyecto implicó el mapeo detallado del proceso de compra, identificando los dolores y necesidades. de los consumidores y conectarlos con los productos más adecuados.

Una de las principales acciones fue la campaña de reposicionamiento de marca lanzada en septiembre de 2023, enfocándose en generar credibilidad y reforzar la consideración de productos en la rutina de cuidado de la piel, cabello, confección de complementos, entre otras categorías en las que opera Ricca. La campaña se asoció con influencers y consumidores que crearon contenido estratégico para fortalecer el deseo del público por la marca y aumentar la curiosidad durante las primeras interacciones

Rodrigo Martucci, director general de Digital Nation, afirma que la colaboración de los equipos fue fundamental durante todo el proceso 5 desde el análisis hasta la implementación de la estrategia. “El resultado es increíble cuando tenemos un cliente dispuesto a hacerlo realidad, una agencia 100% comprometida con el éxito del proyecto y la estructura necesaria para todo lo que se planeó para despegar.

Gil Bezerra, director de operaciones de Belliz, señala que “la alineación estratégica entre la empresa Belliz y Digital Nation, alineada con la conexión perfecta con el recorrido de compra de los clientes de la marca Ricca, fueron los factores de éxito que hicieron tangible este proyecto 

Con los sólidos resultados ya obtenidos, el proyecto pasa ahora a nuevos frentes, como contenidos, CRM y expansión a nuevos canales digitales. Ricca continúa buscando innovaciones que mejoren la experiencia de sus clientes, consolidando aún más su presencia en el mercado de la cosmética.