Con la vista puesta en la seguridad del cliente, Vivo amplía su propuesta de valor con el “Modo Seguro”

Vivo acaba de lanzar la plataforma “Modo Seguro”, que refuerza su compromiso con la seguridad digital del cliente. Además de la mejor conexión a Internet, la compañía busca ofrecer a los clientes confianza en el uso de dispositivos electrónicos con tranquilidad a través de un hub que centraliza información útil. y consejos, así como una nueva cartera de servicios destinados a proteger dispositivos y datos personales.

La plataforma de modo seguro trae una página especial en el sitio web del operador y contenido digital en la App Vivo con pautas para prevenir estafas e invasiones, así como la posibilidad de contratar servicios como Seguros Celulares, directamente a través de la aplicación. Con esta iniciativa, Vivo sale adelante ofreciendo soluciones para garantizar que sus clientes tengan una experiencia más fluida en el mundo digital. Safe Mode contiene información y soluciones prácticas para problemas como configuraciones para aumentar la protección del dispositivo, el uso seguro de Wi-Fi, información sobre prevención de fraude en visitas técnicas, así como consejos para proteger datos y configurar códigos de acceso.

“La seguridad digital es una preocupación cada vez más presente en la vida de las personas, que pasan gran parte de su tiempo conectadas, ya sea en redes sociales, aplicaciones de mensajería o compras online. En este escenario, la adopción de la protección del dispositivo y la información personal es fundamental. Más que ofrecer la mejor red y conexión a los clientes, queremos asegurarnos de que tengan una experiencia más segura en la relación con su teléfono móvil y en el entorno digital”, afirma Marina Daineze, directora de marca y comunicación de Vivo.

La modo seguro de campaña, creada por África, contará con contenidos en redes sociales, películas, entre otras acciones, que abordarán el tema de forma didáctica y sencilla. La activación de la campaña será amplia y multicanal, asegurando presencia en diversos puntos de contacto con el público. Las piezas promocionales serán transmitidas en televisión abierta, cerrada y cines, además de tener una fuerte presencia en medios externos, impresos y digitales. Para fortalecer la conexión con la audiencia, la campaña cuenta con la participación de Julia Iorio, influencer digital y actriz protagonista de las películas, que incorpora el tono auténtico y cercano del mensaje.

“Con el “Modo Seguro” transformamos la seguridad digital en una experiencia atractiva, accesible y centrada en el público. Esta campaña refuerza a Vivo con una empresa tecnológica que no sólo ofrece servicios, sino también seguridad y confianza, siempre con un toque de proximidad y innovación”, concluye Heloisa Pupim, codirectora de operaciones de Africa Creative.