Inversión en IA crece, pero desafíos de capacitación y datos limitan su impacto.

Casi unánimes (96%) al afirmar que ampliarán las inversiones en Inteligencia Artificial (IA) este año, los CIO, directores de Tecnologías de la Información, se enfrentan a una paradoja: sólo 49% dicen que sus equipos están preparados y 46% reportan datos insuficientes para apoyar los proyectos, según a un estudio reciente de PwC.

Pero, ¿qué hacer cuando la empresa ya ve el valor de la IA y se topa con una falta de datos o de preparación del equipo?

“La tecnología por sí sola no es suficiente. Sin una formación adecuada y datos de calidad, la inversión en IA puede no generar el impacto esperado. Y este también es un papel de los líderes; empoderar a las personas, garantizar un soporte técnico sólido e integrar sistemas para transformar la IA en una ventaja competitiva real”, dice Joao Neto, CRO de Unentel.

La gobernanza de la IA también está en construcción: sólo 42% de empresas tienen políticas estructuradas y 49% están en implementación, según Logicalis. Aún así, los resultados parecen rápidos: 77% de empresas que invirtieron en los últimos 12 meses ya han registrado un retorno de la inversión.

Es decir, incluso con las brechas estructurales, la IA ya muestra resultados concretos, lo que hace que sea más urgente invertir en desarrollo de capacidades y prácticas de buena gobernanza. Todavía hay mucho margen para ampliarlas y obtener más beneficios”, continúa CRO.

Otro hecho importante, señalado por Gartner, indica que 63% de empresas con un alto nivel de madurez en IA ya siguen los resultados de sus proyectos a través de sólidas métricas de retorno de la inversión y satisfacción del cliente. Sin embargo, menos de la mitad de estas organizaciones pueden mantener su IA. proyectos operativos durante tres años o más, lo que refuerza la importancia de estrategias estructuradas y de largo plazo.

Para que estas inversiones en IA sean duraderas y transformadoras, es necesario aumentar la confianza y la capacidad operativa de los equipos, fortalecer la gestión de datos y consolidar una cultura de aprendizaje continuo, un trinomio que, para Joao Neto, es fundamental para garantizar que la innovación realmente se traduce en valor empresarial.

“No basta con invertir: debemos preparar el terreno para que los datos, las personas y la cultura caminen juntos”, concluye el ejecutivo.