En medio de la crisis, las monedas estables seguirán creciendo, revela el análisis de Bitybank

El sector financiero latinoamericano ha ido intensificando su presencia en el entorno digital de forma acelerada. En los últimos tres meses, bancos, billeteras digitales, corredurías y fintechs han invertido alrededor de 1.000 millones de dólares en campañas digitales, lo que ha generado 16.900 millones de impresiones, según datos de Admetricks.

Según Rafael Magdalena, director de US Media Performance, este movimiento va más allá de una simple redistribución presupuestaria.“El aumento de la inversión en medios digitales representa un cambio estratégico. Desde la pandemia, la digitalización de los servicios financieros ha cobrado impulso, lo que ha llevado a los bancos y fintechs a priorizar los canales digitales para la adquisición de clientes. Las billeteras digitales, por ejemplo, han evolucionado hasta convertirse en bancos completos, compitiendo por espacio con las instituciones tradicionales (especialmente en el segmento crediticio”, afirma.

Las cifras de 2024 refuerzan este cambio estratégico. Según Appsflyer, el sector financiero lideró las inversiones en medios en la región, con un total de US$ 1 mil millones 1 mil millones 1 mil millones % casi tres veces más que el segundo lugar, el sector de los juegos. Este salto revela una transformación en el posicionamiento estratégico: los canales digitales ya no se apoyan para convertirse en pilares de crecimiento. En México, por ejemplo, la vertical financiera lidera las contribuciones en la adquisición de usuarios entre los países de habla hispana.

También según la encuesta, la estimación es que el número de usuarios mundiales de banca móvil supera los 3.600 millones en 2025. En este escenario, el sector financiero no sólo responde a las transformaciones (ha sido protagonista en impulsar estos cambios. “Este nuevo apetito de los inversores ha ido impulsando el avance de las estrategias de marketing digital, consolidando los medios como uno de los principales vectores de escala y retorno. La presencia online ha dejado de ser accesoria y ha llegado a ocupar el centro de las acciones de adquisición”, concluye Magdalena.

Cuando los datos, los canales y el contexto trabajan juntos
La integración entre datos primarios, segmentación inteligente y tecnologías de desempeño ha permitido estrategias cada vez más alineadas con el comportamiento del consumidor. Como resultado, el desempeño digital de las empresas financieras ha registrado un crecimiento global de 27% en 2024. En América Latina, el número de sesiones en aplicaciones ha aumentado en 50% y las instalaciones han aumentado en 29%, según Ajust.

Para Magdalena, las instituciones se están dando cuenta de que estar online no es suficiente. “El sector empieza a comprender que es necesario saber dónde, cuándo y cómo aparecer. Esto requiere un buen posicionamiento, un uso eficiente de métricas y una lectura precisa del público. La diversificación de formatos y canales no es sólo una tendencia; es esencial. El futuro de la publicidad económica está en conectar puntos de contacto con fluidez, activar acciones con objetivos claros y medir el impacto con precisión”, explica.

Hoy en día, la comunicación en la zona va más allá de la construcción de marca. La conversión, la retención y el nuevo compromiso toman protagonismo. Las plataformas móviles, CTV, redes sociales, influencers y Retail Media operan de manera integrada, requiriendo coherencia durante todo el viaje.