ZOOM anuncia asociación estratégica con Unentel Distribution

La ZOOM, una empresa global de servicios de colaboración remota y comunicaciones unificadas, anunció una asociación estratégica con Unentel, distribuidor de soluciones tecnológicas para el mercado corporativo. La alianza tiene como objetivo aumentar el acceso a una sólida cartera de soluciones que mejoren la comunicación y la experiencia de empresas de todos los tamaños, atendiendo tanto a empleados como a clientes.

El anuncio oficial tuvo lugar durante el ZOOM Day Brasil, un evento que mostró cómo la combinación de inteligencia artificial y colaboración en una misma plataforma promueve la mejor experiencia para los empleados y clientes que utilizan la herramienta.

Reconocida mundialmente por su innovación en comunicación y colaboración, ZOOM se ha distinguido por la agilidad con la que amplía su cartera, especialmente incorporando inteligencia artificial con enfoque en las personas.“Junto con Unentel estamos transformando ZOOM en una plataforma enfocada en conexiones humanas. Esta alianza es parte de nuestra expansión estratégica en América Latina, y con esta alianza ganaremos aún más fuerza en el mercado brasileño”, afirma Gabriel Mora, Jefe de Canales ZOOM. 

Gabriel añade que la experiencia de Unentel contribuirá a ofrecer una experiencia completa a los socios de ZOOM. “A medida que ampliamos nuestra presencia en América Latina, es fundamental que nuestros socios aprovechen la experiencia de Unentel para ayudar a nuestros clientes a maximizar el valor de ZOOM en Brasil”.

La asociación permitirá a Unentel ofrecer a sus clientes la cartera completa de ZOOM, incluidas soluciones como ZOOM Phone, ZOOM Contact Center y ZOOM Companion, una herramienta de inteligencia artificial que optimiza la productividad y la eficiencia. Para complementar la oferta de software y apoyar a los socios en la entrega de proyectos de extremo a extremo, Unentel ha lanzado paquetes con equipos y dispositivos de socios estratégicos aprobados en ZOOM, con sus soluciones de videoconferencia, teléfonos SIP, auriculares, pantallas interactivas y accesorios para espacio de trabajo personal entre otros.

“Las soluciones ZOOM tienen un gran potencial para transformar las comunicaciones empresariales, optimizando procesos y elevando la experiencia del cliente a un nuevo nivel. Creemos que esta alianza nos permitirá ofrecer aún más valor a nuestros socios, con un catálogo estructurado en los frentes de Experiencia del empleado y Experiencia del cliente”, afirma Frederico Passos, director general de Unentel.

Frederico también señala que Unentel espera ampliar significativamente el alcance de estas soluciones en el mercado, especialmente a través de la oferta como servicio permitiendo a empresas de todos los sectores beneficiarse de la innovación y agilidad que ofrece la herramienta.“Agora, nuestros socios y clientes tendrán acceso, en un solo lugar, a todos los servicios ZOOM y a varios dispositivos aprobados por ella, pudiendo optar por contratación como servicio y pago mensual. Es una novedad que las empresas, juntas, aportan al mercado brasileño, incluyendo varios tipos de hardware y destacando a Unentel como único distribuidor ventanilla única para este tipo de” oferta, añade.