Al utilizar boletines como herramienta educativa, las empresas pueden construir relaciones más duraderas con sus clientes, aumentando así el valor percibido de sus productos y servicios e impulsando el crecimiento a largo plazo. En lugar de ser visto como un canal de ventas, el contenido puede convertirse en un activo para el éxito empresarial, siempre y cuando se aplique estratégicamente.

Fabio Soma Jr, especialista en innovación y creador del Método MAGO, señala que, para que un boletín tenga éxito, es fundamental que el contenido ofrecido sea relevante y de alta calidad. Según él, cuando una marca se compromete a entregar información valiosa y específica a su público objetivo, se posiciona como una autoridad en el segmento, lo que ayuda a generar compromiso y crear una relación de confianza. “La gente busca información de fuentes confiables, y cuando hay contenido que resuelve problemas o responde preguntas, se convierte en una referencia”, afirma.

Además, el experto explica que la coherencia en los boletines es otro factor determinante para el éxito. Los creadores de contenidos y emprendedores deben mantener una frecuencia regular de envío, creando expectativa en el público, lo que aumenta las tasas de apertura y participación. “Con el correcto uso de herramientas de análisis, es posible monitorear el comportamiento de los suscriptores y ajustar el contenido en función de los comentarios recibidos, haciendo del envío un canal dinámico y eficaz para nutrir clientes potenciales y fortalecer la presencia de la marca en el mercado”, destaca Fabio.

Otro punto importante es la personalización de contenidos. Señala que las marcas que segmentan su base de suscriptores y personalizan el envío de información según los intereses y comportamientos de los lectores, pueden lograr resultados superiores en términos de conversión y retención. “Entregar contenido personalizado a cada grupo de suscriptores mejora la experiencia del usuario, y también aumenta las posibilidades de generar ventas y fortalecer la fidelidad”, concluye.

Para ayudar a los creadores de contenido y emprendedores, Fabio destaca algunas estrategias para tener éxito:

Contenido relevante y personalizado
Para ser eficaz a la hora de educar a los clientes, es fundamental ofrecer contenido relevante y personalizado. Al segmentar la base de clientes y crear contenido específico del grupo, las empresas pueden garantizar que la información sea útil e interesante para cada individuo.

Narración y casos de éxito
La narración de historias es una herramienta poderosa para conectarse emocionalmente con los clientes. Al compartir historias de éxito y casos de clientes que han utilizado los productos o servicios, los boletines pueden demostrar el valor real de las soluciones ofrecidas.

Consejos y directrices prácticas
Los boletines se pueden utilizar para ofrecer consejos prácticos y orientación sobre cómo utilizar los productos o servicios de la empresa de manera más eficiente. Al proporcionar información útil, las empresas demuestran su compromiso de ayudar a los clientes a aprovechar al máximo sus compras.

Seminarios web y libros electrónicos
Para profundizar el conocimiento de los clientes sobre determinados temas, las empresas pueden ofrecer seminarios web y libros electrónicos gratuitos. Estos materiales pueden abordar temas más complejos y técnicos, demostrando la experiencia de la empresa y animando a los clientes a convertirse en verdaderos expertos.

Creando una comunidad
Los boletines se pueden utilizar para crear una comunidad en torno a la marca. Al alentar a los clientes a interactuar entre sí y con la empresa, las empresas pueden fortalecer su sentido de pertenencia y aumentar el compromiso.

A comunicação eficaz é a chave para o desenvolvimento de equipes de alto desempenho e tem se mostrado um fator determinante para o sucesso das organizações. Em ambientes corporativos que entendem novas relações de trabalho e novos formatos de gestão, a capacidade de comunicar-se bem transita de uma competência desejável e conhecida como soft skill para uma exigência a quem deseja construir equipes de alta performance. 

De acordo com o relatório “The State of Business Communication 2023”, realizado pela Harris Poll para a Grammarly, 72% dos líderes empresariais acreditam que a comunicação eficaz tem aumentado a produtividade de suas equipes, enquanto 52% dos trabalhadores do conhecimento (Knowledge Workers) compartilham dessa opinião. O estudo, que entrevistou 251 líderes empresariais, também revelou que 60% deles acreditam que a comunicação eficaz tem sido um fator importante para aumentar a confiança dos funcionários.

De acuerdo a Bia Nóbrega, especialista em Desenvolvimento Humano e Organizacional, ao longo dos últimos 30 anos, independentemente do nível hierárquico, a oratória e a capacidade de transmitir informações de maneira clara são habilidades fundamentais para garantir que todos os grupos de trabalho atuem de forma harmoniosa, produtiva e direcionada para a obtenção de resultados excepcionais. “É essencial reforçar a importância de uma comunicação clara, transparente e eficiente para garantir o alinhamento entre líderes e colaboradores”, completa.

O que faz uma boa comunicação

A transparência é o alicerce de um ambiente colaborativo e de confiança. Líderes que se comunicam de forma aberta e clara evitam mal-entendidos e criam um ambiente onde todos os membros da equipe se sentem à vontade para expressar suas ideias e preocupações. Isso fomenta a confiança, um elemento essencial para a coesão e o engajamento da equipe.

“O feedback construtivo também é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento contínuo de equipes. Quando o líder comunica de maneira assertiva as áreas de melhoria e, ao mesmo tempo, reconhece os pontos fortes, os colaboradores se sentem valorizados e motivados a aprimorar seu desempenho”, pontua. Para ela, o feedback, quando bem estruturado, não apenas corrige falhas, mas também encoraja o crescimento individual e coletivo.

A escuta ativa é outro elemento-chave para o sucesso na comunicação de alta performance. Um líder que sabe ouvir demonstra respeito pelas opiniões de sua equipe e cria um espaço onde as pessoas se sentem realmente compreendidas. Esse tipo de característica gera um espaço propício à inovação e à resolução de problemas de forma colaborativa.

Vale ressaltar que empresas que investem em uma comunicação eficaz entre seus colaboradores conseguem, de forma mais eficiente, atingir suas metas e manter um alto nível de produtividade. “Isso acontece porque, quando há clareza nas diretrizes, feedbacks constantes e uma cultura de escuta ativa, os colaboradores tendem a ser mais engajados, comprometidos e produtivos”, acrescenta a especialista.

Bia lembra ainda que líderes e gestores devem sempre aprimorar suas habilidades de comunicação e expressão, utilizando a oratória para persuadir e, principalmente, inspirar. “A habilidade de captar a atenção do ouvinte e transmitir mensagens de forma objetiva e impactante pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de uma equipe”, conclui.

Um estudo realizado pelo TikTok e a Vidmob, plataforma de IA líder global em desempenho criativo, que usa análise de dados para impulsionar os resultados de marketing de grandes marcas, identificou os principais elementos visuais e criativos, como pessoas reais, conexão direta e integração de marca, que impulsionam o sucesso das campanhas de marcas. Mais especificamente, a pesquisa identifica os elementos visuais e criativos que impulsionam significativamente o engajamento e a intenção de compra nos primeiros seis segundos de um anúncio do TikTok.

Utilizando análises de dados alimentadas por Inteligência Artificial, a Vidmob analisou 1.678 anúncios e 7,3 bilhões de impressões em vídeos postados e patrocinados por marcas no TikTok, entre janeiro e outubro de 2023.

O TikTok, uma das principais redes sociais do momento e que conta com uma base de 82,2 milhões de usuários no Brasil, ainda apresenta desafios em termos de compreensão efetiva da publicidade digital. Para o Head Latam da Vidmob, Miguel Caeiro, o estudo pode facilitar o entendimento das nuances publicitárias presentes na plataforma.

“Este estudo representa um avanço significativo na compreensão das nuances da publicidade eficaz na plataforma, capacitando os profissionais de marketing a tomar decisões informadas e obter resultados impactantes nas campanhas. No cenário publicitário em constante evolução de hoje, entender o que impulsiona o engajamento no TikTok é fundamental para os profissionais de marketing que buscam maximizar seu ROI”, afirma Caeiro.

O estudo da Vidmob e do TikTok apresenta as principais descobertas para impulsionar resultados na divulgação de campanhas na rede. Confira abaixo:

Pessoas reais impulsionam o engajamento: anúncios com pessoas comuns superaram aqueles com celebridades em 1,7 vezes. Os anúncios com personalidades famosas tiveram queda de 13% na taxa de visualização nos primeiros seis segundos (6sVTR).

Os dados mostram que uma marca tinha 20% mais chances de ser vista como atendendo às necessidades dos usuários quando apresentava uma pessoa comum ou um creator relacionável nos primeiros segundos do anúncio. Quando o público acredita que o criador de conteúdo usa o produto que está anunciando, o vídeo tem uma vez e meia mais chance de engajar na rede.

Conexão pessoal direta amplifica o impacto: os vídeos nos quais as pessoas interagiam diretamente com a câmera tiveram aumento de 14% na taxa de visualização de dois segundos (2sVTR) e um aumento de 50% no poder de engajamento do anúncio.

Outro dado importante é que os anúncios filmados ao ar livre tiveram uma diminuição de 26% na taxa de visualização de seis segundos (6sVT), em comparação com a média da plataforma.

Integração de marca é importante: os vídeos que mostram o produto/serviço tiveram aumento de 17% na taxa de visualização de seis segundos (6sVTR). Incorporar a marca/empresa na história e destacá-la como sendo a “heroína” da mensagem aumentou o poder de engajamento em 1,5 vezes. Já as marcas destacadas como protagonistas nos vídeos aumentaram o interesse do público em 32% e a intenção de compra em 20%.

Além disso, o estudo indicou que apresentar o logotipo da marca no início do vídeo resultou em queda na taxa de visualização de seis segundos (6sVTR) em 14%.

“O TikTok emergiu como uma plataforma dinâmica para contar histórias criativas, exigindo uma abordagem fresca das marcas que buscam capturar a atenção do público”, afirma Caeiro. “Ao aproveitar o poder das pessoas reais e narrativas envolventes, as marcas podem estabelecer conexões genuínas com o público e promover um engajamento significativo.”