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Black Friday 2024: Advogada dá dicas para se proteger dos principais golpes e fraudes

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Black Friday 2024: Advogada dá dicas para se proteger dos principais golpes e fraudes

A Black Friday 2024 se aproxima com uma estimativa de crescimento de 9% no faturamento do e-commerce em comparação com o ano passado, podendo alcançar R$ 9,3 bilhões, conforme dados da Neotrust.Confi. Contudo, o aumento das compras online também traz consigo a intensificação de golpes e fraudes, que miram consumidores menos atentos ou em busca de ofertas irresistíveis.

A advogada da Cone Sul Marcas e Patentes, Dra. Vanessa Albuquerque, alerta sobre o principal golpe do momento, sites que simulam grandes marcas com a identidade visual muito parecida para atrair clientes com descontos suspeitos. “O consumidor precisa estar atento a preços que destoam drasticamente da média e a plataformas que copiam a identidade visual de grandes redes, como a Magalu, mas apresentam nomes levemente alterados, como ‘Malagu’, por exemplo. Essa prática é comumente utilizada para iludir o consumidor e levar a compras inseguras,” explica.

Entre outros golpes recorrentes, destacam-se também sites que exibem depoimentos e imagens de bancos de fotos internacionais para simular credibilidade. “O uso de depoimentos de falsos compradores e imagens genéricas em sites desconhecidos é um sinal de alerta. Muitos consumidores se deixam convencer por essas táticas visuais, sem avaliar a procedência do vendedor”, orienta Dra. Vanessa.

Além dos sites fraudulentos, outras abordagens comuns incluem:

  • Promoções falsas por SMS e WhatsApp: Mensagens com links maliciosos são enviadas para dispositivos móveis prometendo descontos incríveis. Essas mensagens geralmente utilizam links que podem comprometer a segurança dos dados do usuário.
  • E-mails com cupons de desconto de remetentes suspeitos: Muitos cupons e ofertas que simulam empresas de renome podem chegar por e-mail de contas como “@gmail.com”, “@hotmail.com” ou “@terra.com.br”. Porém, empresas sérias utilizam domínios próprios para enviar comunicações promocionais.
  • Perfis falsos nas redes sociais: Golpistas investem em anúncios e stories nas redes sociais para promover perfis falsos que imitam páginas de compra, muitas vezes com depoimentos de supostos clientes para dar uma impressão de segurança.

De acordo com a pesquisa da Opinion Box e da Dito, “Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024’, a preferência do público ainda fica com o e-commerce (43%). Logo atrás aparecem as lojas físicas e e-commerce (39%), apenas lojas físicas (14%) e, por último, compras somente através do aplicativo da empresa ou WhatsApp (4%).

Considerando apenas o e-commerce, os cinco marketplaces mais visitados pelos consumidores foram: Amazon (55%); Shopee (45%); Mercado Livre (40%); Magazine Luiza (37%); e Americanas (28%). Com isso, a advogada aconselha: “No ambiente virtual, é fundamental verificar sempre a URL dos sites, desconfiar de preços muito abaixo do mercado e confirmar a autenticidade do vendedor por meio dos sites oficiais. Prevenção e cautela são as melhores defesas contra golpes nessa época do ano.”

Startup Life anuncia nuevo socio y programa exclusivo para la comunidad de desarrolladores

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Startup Life anuncia nuevo socio y programa exclusivo para la comunidad de desarrolladores

La comunidad de desarrolladores y los entusiastas de la tecnología tienen una razón especial para seguir a Startup Life en las próximas semanas: Lucas Montano, ingeniero de software y creador influyente de contenido tecnológico en YouTube, es el nuevo socio del podcast. Con una sólida experiencia en el mercado de la tecnología y actualmente Trabajando como ingeniero senior en Disney, Montano liderará el M1 Podcast, un nuevo programa Startup Life dirigido especialmente a la comunidad de desarrolladores.

Reconocido por compartir contenidos en profundidad sobre programación, desarrollo profesional y tendencias tecnológicas, Lucas Montano ha sido un referente para profesionales y principiantes en el sector tecnológico. Según Layon Lopes, director ejecutivo de Startup Life, la llegada de Montano marca un nuevo capítulo para el podcast. “Con toda su experiencia y una conexión genuina con la comunidad de desarrolladores, Lucas es la opción ideal para liderar esta iniciativa. Estamos entusiasmados con el impacto que esta asociación traerá tanto a nuestros oyentes como al ecosistema tecnológico”, dice Lopes.

Gartner alerta que apenas 48% das iniciativas digitais atendem ou superam as metas de resultados de negócios 

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Gartner alerta que apenas 48% das iniciativas digitais atendem ou superam as metas de resultados de negócios 

A Netshoes, maior e-commerce de artigos esportivos e lifestyle do país, se uniu à On The Nose em uma campanha especial para divulgar a Black November, um mês inteiro de promoção no app e no site da companhia. A agência foi a responsável pela elaboração de uma ação envolvendo sósias de celebridades, tema que vai ao encontro do lema “dispensa imitações”, tema da Black Friday da companhia em 2024.

A On The Nose não apenas agenciou todos os talentos da campanha, mas também foi responsável pelo planejamento, criação e execução de um dos desdobramentos nas redes sociais, com Priscila Beatrice, sósia de uma cantora internacional. Na ação, a influenciadora foi levada para a rua Oscar Freire, em São Paulo, ponto de lojas de luxo, para que a população se questionasse se era ou não a “verdadeira” cantora de Barbados.

“Nossa ideia esse ano é satirizar o fake e usar nosso pioneirismo da Black November, compromisso e credibilidade com nossos consumidores, contra ofertas que não entregam a verdade”, afirma Gabriele Claudino, diretora de marketing da Netshoes.  “Por isso, a proposta da On The Nose caiu como uma luva no que pretendemos alcançar com essa campanha: viralização, meme e a atenção dos consumidores voltada para as nossas promoções”.

Para gerar conversas e espalhar a notícia sobre a possível presença da cantora internacional no Brasil foi criada uma estratégia com bancas digitais, com perfis de grande alcance como Gina Indelicada, Nazaré Amarga, Central da Fama e Nana Rude. Elas publicaram vídeos da Priscila acompanhada de dois seguranças, interagindo com fãs que a reconheciam nas ruas.

Em meio a inúmeros comentários questionando a verdadeira identidade da cantora, a On The Nose trouxe à cena o nutricionista e influenciador digital, Rodrigo Góes. Conhecido por seus vídeos avaliando o shape de famosos e seu bordão icônico “Fake Natty!”, ele revelou em suas redes sociais que se tratava de uma sósia e destacou que, diferente dela, os descontos da Netshoes são absolutamente reais. Confira o vídeo: https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ y https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Após a revelação, a Netshoes intensificou a campanha com postagens estratégicas nas redes sociais, especialmente no Instagram, para engajar o público e reforçar a autenticidade das suas ofertas.

“Combater o falso de forma irreverente e bem humorada e destacando a credibilidade da Netshoes. Este foi o ponto de partida para a criação de uma campanha que fosse de encontro ao tema da Black Friday da empresa”, afirma Rafael Cappelli, sócio-fundador da On The Nose. “Ouvir as demandas dos nossos clientes e construir soluções estratégicas e criativas que engajem, conquistem a atenção dos mais variados públicos e entreguem resultados para a empresa é o que nos move diariamente.”

A On The Nose é uma agência especializada em conteúdo digital que se destaca por sua criatividade e inovação. Entre suas colaborações, a agência trabalhou com a Netshoes na campanha do Dia dos Namorados deste ano, estrelada pelo humorista Thiago Ventura. Além disso, a agência coordenou as campanhas da liquidação PayDay em setembro com o influenciador Dan Lessa, na NFL, e em outubro e novembro com o cantor Supla.

Lucha real contra lo falso

Para se ter uma ideia da importância dessa campanha da Netshoes, segundo dados da organização National Crime Prevention Council, que trata de estudos e prevenção de crimes, canais de e-commerce especializados em vender itens piratas estão em alta no mundo todo. Só nos Estados Unidos, cerca de US$ 2 trilhões são vendidos todos os anos em produtos falsificados. 

Para frenar el suministro de productos de dudoso origen en su mercado, Netshoes cuenta con una política de reglas estrictas, un conjunto de principios creados para orientar y dar pautas a los vendedores, denominados “negociables”. Valoran la lucha contra la venta de productos de origen ilícito. sin factura, artículos falsificados y cualquier otra infracción de la ley, con un equipo encargado de monitorear los anuncios y sanciones cuando sea necesario.


Además, la empresa hace uso de tecnologías que a través de una búsqueda de imágenes, revisan frecuentemente todo el catálogo de productos, retiran cualquier anuncio sospechoso y, a partir de ahí, Netshoes notifica al vendedor de la infracción, con sanciones que pueden incluir la prohibición de la tienda. en el comercio electrónico. En 2024, esta supervisión eliminó del aire 51.000 anuncios sospechosos y 87 minoristas fueron excluidos de la plataforma. 

Netshoes e On The Nose fazem ação com sósias de celebridades para a divulgação da Black November

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Netshoes e On The Nose fazem ação com sósias de celebridades para a divulgação da Black November

A Netshoes, e-commerce de artigos esportivos e lifestyle, se uniu à On The Nose em uma campanha especial para divulgar a Black November, um mês inteiro de promoção no app e no site da companhia. A agência foi a responsável pela elaboração de uma ação envolvendo sósias de celebridades, tema que vai ao encontro do lema “dispensa imitações”, tema da Black Friday da companhia em 2024.

A On The Nose não apenas agenciou todos os talentos da campanha, mas também foi responsável pelo planejamento, criação e execução de um dos desdobramentos nas redes sociais, com Priscila Beatrice, sósia de uma cantora internacional. Na ação, a influenciadora foi levada para a rua Oscar Freire, em São Paulo, ponto de lojas de luxo, para que a população se questionasse se era ou não a “verdadeira” cantora de Barbados.

“Nossa ideia esse ano é satirizar o fake e usar nosso pioneirismo da Black November, compromisso e credibilidade com nossos consumidores, contra ofertas que não entregam a verdade”, afirma Gabriele Claudino, diretora de marketing da Netshoes.  “Por isso, a proposta da On The Nose caiu como uma luva no que pretendemos alcançar com essa campanha: viralização, meme e a atenção dos consumidores voltada para as nossas promoções”.

Para gerar conversas e espalhar a notícia sobre a possível presença da cantora internacional no Brasil foi criada uma estratégia com bancas digitais, com perfis de grande alcance como Gina Indelicada, Nazaré Amarga, Central da Fama e Nana Rude. Elas publicaram vídeos da Priscila acompanhada de dois seguranças, interagindo com fãs que a reconheciam nas ruas.

Em meio a inúmeros comentários questionando a verdadeira identidade da cantora, a On The Nose trouxe à cena o nutricionista e influenciador digital, Rodrigo Góes. Conhecido por seus vídeos avaliando o shape de famosos e seu bordão icônico “Fake Natty!”, ele revelou em suas redes sociais que se tratava de uma sósia e destacou que, diferente dela, os descontos da Netshoes são absolutamente reais. Confira o vídeo: https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ y https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Após a revelação, a Netshoes intensificou a campanha com postagens estratégicas nas redes sociais, especialmente no Instagram, para engajar o público e reforçar a autenticidade das suas ofertas.

“Combater o falso de forma irreverente e bem humorada e destacando a credibilidade da Netshoes. Este foi o ponto de partida para a criação de uma campanha que fosse de encontro ao tema da Black Friday da empresa”, afirma Rafael Cappelli, sócio-fundador da On The Nose. “Ouvir as demandas dos nossos clientes e construir soluções estratégicas e criativas que engajem, conquistem a atenção dos mais variados públicos e entreguem resultados para a empresa é o que nos move diariamente.”

A On The Nose é uma agência especializada em conteúdo digital que se destaca por sua criatividade e inovação. Entre suas colaborações, a agência trabalhou com a Netshoes na campanha do Dia dos Namorados deste ano, estrelada pelo humorista Thiago Ventura. Além disso, a agência coordenou as campanhas da liquidação PayDay em setembro com o influenciador Dan Lessa, na NFL, e em outubro e novembro com o cantor Supla.

Lucha real contra lo falso

Para se ter uma ideia da importância dessa campanha da Netshoes, segundo dados da organização National Crime Prevention Council, que trata de estudos e prevenção de crimes, canais de e-commerce especializados em vender itens piratas estão em alta no mundo todo. Só nos Estados Unidos, cerca de US$ 2 trilhões são vendidos todos os anos em produtos falsificados. 

Para frenar el suministro de productos de dudoso origen en su mercado, Netshoes cuenta con una política de reglas estrictas, un conjunto de principios creados para orientar y dar pautas a los vendedores, denominados “negociables”. Valoran la lucha contra la venta de productos de origen ilícito. sin factura, artículos falsificados y cualquier otra infracción de la ley, con un equipo encargado de monitorear los anuncios y sanciones cuando sea necesario.


Además, la empresa hace uso de tecnologías que a través de una búsqueda de imágenes, revisan frecuentemente todo el catálogo de productos, retiran cualquier anuncio sospechoso y, a partir de ahí, Netshoes notifica al vendedor de la infracción, con sanciones que pueden incluir la prohibición de la tienda. en el comercio electrónico. En 2024, esta supervisión eliminó del aire 51.000 anuncios sospechosos y 87 minoristas fueron excluidos de la plataforma. 

Wipro apresenta soluções de IA desenvolvidas pela NVIDIA mirando a próxima onda de Inteligência Artificial

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Wipro apresenta soluções de IA desenvolvidas pela NVIDIA mirando a próxima onda de Inteligência Artificial

A Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, anunciou novas iniciativas que alavancam capabilidades de IA da NVIDIA para ajudar clientes em vários setores, incluindo saúde, comunicações e serviços financeiros, a desenvolver e implementar rapidamente novas estratégias de negócios para a era da IA com o NVIDIA AI Enterprise. Com base nessa colaboração, a Wipro também planeja expandir para áreas como manufatura digital e Digital Twins com o NVIDIA Omniverse, oferecendo valor excepcional a seus clientes locais e globais.

A Wipro está trabalhando com IA da NVIDIA para facilitar o acesso de grandes companhias a modelos prontos para uso para a construção de agentes de AI nas áreas de processamento inteligente de documentos, descoberta de medicamentos, atendimento ao cliente e processamento de sinistros. Criados com NVIDIA NIM Agent Blueprints – espera-se que esses modelos acelerem significativamente a entrega de valor comercial aos clientes.

“As empresas estão cada vez mais buscando benefícios comerciais mensuráveis para acelerar a adoção da IA em seus negócios e impulsionar a inovação em vários setores”, disse Nagendra Bandaru, Presidente e Managing Partner – Enterprise Futuring, Wipro. “O WeGA Studio da Wipro, construído com NVIDIA AI Enterprise, conta com todo o poder do NVIDIA NIM Agent Blueprint para acelerar a implantação de assistentes virtuais de IA relevantes para aprimorar as experiências do usuário e simplificar as operações.”

“Estamos vivendo um momento decisivo na transformação digital, e a colaboração entre a Wipro e a NVIDIA representa um marco importante para o mercado de tecnologia no Brasil e no mundo. À medida que as empresas buscam benefícios comerciais tangíveis, nossa parceria não apenas acelera a adoção de Inteligência Artificial, mas também oferece a infraestrutura necessária para inovações robustas”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil. “Com a crescente pressão para controlar custos de nuvem enquanto se investe em soluções de IA generativa, acreditamos que essa colaboração irá capacitar as empresas a se adaptarem rapidamente e a prosperarem em um ambiente de negócios em constante evolução.”

“Na era da IA, as empresas estão em busca de maximizar seus recursos de IA generativa e impulsionar a transformação de negócios com aplicativos que podem se adaptar às suas necessidades”, disse John Fanelli, vice-presidente de enterprise software, NVIDIA. “Usando o NVIDIA NIM Agent Blueprints, o Wipro WeGA pode ajudar a acelerar a adoção da IA a aprimorar as experiências do cliente e otimizar as operações para desenvolver e implantar rapidamente aplicativos de IA generativa personalizados em todos os setores.”

O Wipro Enterprise Generative AI (WeGA) Studio conta com o  software NVIDIA AI Enterprise, incluindo NVIDIA NIM Agent Blueprints NVIDIA NeMo y NVIDIA NIM, para desenvolver soluções personalizadas em todo o espectro do portfólio de serviços da Wipro que devem aumentar significativamente a velocidade de processamento e criar valor para os clientes da Wipro em vários setores.

Wipro aprimora Atendimento ao Cliente, Saúde e muito mais com NVIDIA AI

Usando o novo NIM Agent Blueprint para atendimento ao cliente, a Wipro pode criar rapidamente assistentes virtuais de IA personalizados para clientes de call center que podem ser implantados na nuvem ou no local. Esses assistentes virtuais são alimentados por microsserviços NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo Retriever para geração aumentada por recuperação (RAG) para recomendar soluções que resolvam problemas e ajudem as pessoas a atender os clientes como embaixadores da marca informados.

Ao integrar as tecnologias NVIDIA ao WeGA Studio, a Wipro incorpora princípios de IA responsável em suas soluções. Essa estrutura prioriza precisão, confiança, transparência, desempenho, privacidade, segurança e proteção, ajudando a enfrentar os desafios da IA generativa e promover a inovação contínua. Como a solução pode ser implantada em qualquer lugar, no local ou na nuvem, as organizações podem cumprir os regulamentos de privacidade de dados.

A Wipro está oferecendo soluções de saúde de última geração com NVIDIA AI para melhorar as experiências dos membros, aumentar as inscrições e aumentar a produtividade na adjudicação de sinistros nas ofertas de saúde da Wipro sob o Affordable Care Act (ACA), Medicare e Medicaid.

Além da saúde, as soluções integradas da Wipro com tecnologia NVIDIA também podem oferecer serviços mais rápidos, melhores e mais acessíveis em áreas críticas, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, contact centers, marketing, finanças e RH.

Esta empresa procesó casi 3 millones de mensajes el Black Friday 2023 y predice un máximo para este año

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Esta empresa procesó casi 3 millones de mensajes el Black Friday 2023 y predice un máximo para este año

Con la llegada de fin de año, empresas de todo el país están intensificando los preparativos para la temporada de ventas, que incluye Black Friday, Christmas y Cyber Monday. En 2023, Infobip, una plataforma global de comunicación en la nube, procesó 2,7 millones de interacciones móviles durante Black Friday y 2,5 millones en Cyber Monday, lo que indica el creciente papel de las tecnologías móviles en las ventas. Los expertos de Infobip proyectan que para 2024 la inversión en herramientas de comunicación móvil debería crecer aún más, siguiendo la importancia de los teléfonos inteligentes como canal de compra para millones de consumidores en Brasil.

Según un estudio reciente realizado por la empresa en Brasil, 43% de los encuestados dijeron que les gusta interactuar con chatbots, y 64% coincidieron en que es más eficiente iniciar una conversación de chatbot y, si es necesario, pasar a un asistente. “El auge del servicio automatizado se debe a varios factores. Desde los beneficios básicos, como disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana y respuestas instantáneas, hasta el esfuerzo de las empresas por mejorar esta tecnología y brindar la mejor experiencia al cliente. En momentos en que la demanda es alta, especialmente las ventas a través de mensajería, los chatbots son una excelente alternativa para mejorar el desempeño de la empresa, explica Infam Karbara. 

Con varias herramientas, los teléfonos móviles se han convertido en verdaderos aliados de los minoristas para la promoción y compra de productos y servicios. En este contexto, las redes sociales, especialmente WhatsApp, también se han fortalecido. “Para las compras de fin de año, la gente busca practicidad. Con el aumento de las promociones del Black Friday, el volumen de clientes es naturalmente mayor y, por tanto, las empresas deben estar preparadas para atenderlas proporcionando un viaje de compras fluido, en el que los productos se pueden adquirir con algunos toques en el teléfono inteligente”, detalla Bárbara. 

Solucionar problemas y conocer a su audiencia 

A pesar de ser más aceptados hoy en día, los chatbots todavía tienen algunas dificultades que deben ser estudiadas por empresas que utilizan la herramienta para ayudar en sus ventas. Según la encuesta de Infobip, 53% de los encuestados reportaron como un inconveniente la dificultad de los asistentes virtuales para comprender el contexto de sus problemas. En un entorno móvil, este tipo de obstáculos es un fuerte competidor para hacer que el consumidor se rinda para responder una pregunta, recibir ayuda real o incluso comprar el producto que desea. 

En los momentos del Black Friday, los chatbots y las herramientas virtuales deberían estar preparados para ayudar al consumidor de la mejor manera posible. NINGÚN obstáculo crea barreras entre la primera comunicación y la ejecución de la compra. Por ello, los minoristas deben conocer su tipo de cliente, prediciendo posibles barreras de comunicación y dudas que puedan surgir. 

En Brasil, 86% de consumidores dijeron que interactuarían más con las empresas si ofrecieran un servicio más personalizado. La personalización, hoy en día, es clave para campañas exitosas. Las empresas necesitan saber cuál es el canal de comunicación preferido de su audiencia, qué tipo de lenguaje deben utilizar, qué recomendaciones de productos y servicios hacer. 

“Es muy importante que la marca conozca a su audiencia, sepa a qué grupo de edad pertenece y las principales preferencias”, destaca Bárbara. “De esta manera es posible crear estrategias de comunicación más eficientes que demuestren aprecio y preocupación por la opinión y gustos del cliente y lo que se convertirá en buenos resultados de venta”, concluye. 

Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

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Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

Presente no ranking das 50 maiores agências digitais do país da jivochat, a Agência de Marketing Digital WebSnap (www.websnap.com.br) ampliou, neste ano de 2024, a sua área de atuação ao agregar em seu portfólio empresas internacionais. Esta iniciativa colaborou com o incremento do faturamento em 20% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Com profissionais bilíngues, o atendimento é feito no idioma do cliente e toda a operação acontece aqui no Brasil. “Esta é uma excelente alternativa para as empresas que faturam em dólar, mas querem fazer investimentos mais acessíveis, sem renunciar à qualidade dos serviços”, destaca o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

Uma das contas internacionais conquistadas é a Ofcdesk, que possui 80% da carteira de clientes localizados nos Estados Unidos. Com sede em Naperville, Illinois (EUA), a Ofcdesk é uma empresa especializada em soluções de CAD (Computer-Aided Design) e BIM (Building Information Modeling) para o setor de AEC (Arquitetura, Engenharia e Construção), Design de Interiores e Produção.

Sua maior dor era a comunicação ineficaz junto ao seu setor de atuação. “Pelo fato de a Ofcdesk oferecer soluções complexas, nossa proposta foi a elaboração, de forma clara, de conteúdos explicativos para a sua divulgação e prospecção de novos clientes”, explica Caminitti.

Outra empresa multinacional foi a Smycotech, a qual contratou a WebSnap para criar toda a sua comunicação e marketing aqui no Brasil. O projeto envolveu desde a criação do site e de contas para as redes sociais até uma ampla campanha utilizando o Google Ads para a geração de novos negócios.

A Smycotech é uma empresa altamente técnica e especializada, que atua principalmente com consultoria e engenharia externa para a análise de integridade de ativos e gestão de manutenção. Está focada em atender setores industriais de alta complexidade, como celulose, energia e mineração, visando a otimização da vida útil e o desempenho dos ativos de seus clientes, por meio de soluções de manutenção que reduzem custos e riscos operacionais. A empresa também se destaca pela abordagem meticulosa e baseada em dados e análise técnica, segurança operacional e aumento da eficiência.

Um de seus grandes clientes no país é a Elera Renováveis, uma das maiores empresas do setor de energia renovável do Brasil e uma das principais do mundo. Possui uma matriz energética 100% renovável composta por usinas hidrelétricas, parques eólicos, parques solares e usinas de biomassa.

O maior desafio da Smycotech era gerar uma segmentação específica capaz de atrair leads de qualidade. “Devido à natureza altamente técnica e especializada dos serviços, elaboramos um plano de ação focado em segmentação precisa e técnica de comunicação”, detalha o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

5 Verdades que todo workaholic precisa saber

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5 Verdades que todo workaholic precisa saber

Para as pessoas que pensam que trabalhar mais significa ser mais produtivo, Caroline Garrafa lembra que o corpo está pagando o preço, mesmo que a pessoa não perceba. Trabalhar em excesso aumenta os riscos da ansiedade, da depressão e das doenças cardiovasculares. E, ela alerta, cuidado: essas cinco verdades vão mudar a forma como você enxerga seu ritmo de trabalho:

1️. A produtividade despenca depois de 50 horas semanais. Estudos mostram que depois de 50 horas de trabalho semanal a sua produtividade cai drasticamente.

2️. Depois de certo ponto, você só está se desgastando. Seu corpo já está sofrendo – só que você ainda não percebe.

3️. Tempo é o recurso mais precioso e não volta. Lembre-se: o tempo não é renovável, quando você trabalha mais do que o necessário, você está sacrificando momentos com pessoas importantes e, este tempo, não volta mais.

4️. Ser ocupado não define seu valor. Você não precisa estar ocupado para ser importante. Um dos principais sabotadores internos é o hiper realizador, que entende que só tem valor quando está produzindo.

5️. Burnout não é um troféu e nem motivo de orgulho. Respeitar seus limites é sinal de força e de inteligência emocional.

Migración a la nube: el inicio de la revolución de la IA en el sector financiero

Adilson Batista
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Migración a la nube: el inicio de la revolución de la IA en el sector financiero

¡El sector financiero está en un punto de inflexión! La presión para innovar, brindar experiencias más rápidas y personalizadas a los clientes y, aún así, garantizar la eficiencia nunca ha sido mayor. En este escenario, para las empresas que aún mantienen parte de sus operaciones en tecnologías heredadas, la migración a la nube emerge como uno de los principales facilitadores de la integración de datos, la escalabilidad de las operaciones y es crucial para la adopción de la inteligencia artificial (IA). Este proceso, sin embargo, trae desafíos importantes y sigue siendo uno de los dolores latentes de las instituciones que no nacieron digitales.

Al permitir a las empresas escalar sus operaciones e integrar grandes volúmenes de datos, la nube se convierte en la base sobre la que se pueden construir soluciones de inteligencia artificial. Para la concesión de crédito, por ejemplo, el análisis del comportamiento del cliente se ha convertido en una herramienta crucial, posible gracias al acceso a datos masivos en tiempo real. La IA permite identificar patrones, predecir riesgos y ofrecer decisiones más asertivas. Pero para ello es fundamental que los datos sean accesibles y organizados en una infraestructura flexible y escalable, características que la nube ofrece de forma adaptable a cada fase del proceso, como modelos de formación y funcionamiento de los mismos. 

Sin embargo, migrar sistemas heredados a la nube presenta una serie de obstáculos. Muchas instituciones financieras, especialmente aquellas con infraestructura más tradicional, todavía operan con sistemas locales desarrollados en las últimas décadas. Estos, si bien son robustos a sus funciones originales, no están diseñados para manejar la flexibilidad y conectividad que requieren las plataformas modernas. 

La reestructuración a un entorno de nube implica no sólo ajustes tecnológicos sino también una profunda transformación en los procesos de negocio, garantizando que los datos migren de forma segura y que el funcionamiento diario no se vea interrumpido.

Además, preparar datos para su uso en soluciones de IA requiere algo más que simplemente transferirlos a la nube. Los sistemas heredados a menudo almacenan información de manera fragmentada o de difícil acceso, lo que hace imposible que esté disponible para un análisis inteligente. Transformar datos de sin procesar a estructurados requiere una serie de pasos desde la limpieza, normalización y estandarización y cualquier falla en este proceso puede comprometer la efectividad de los algoritmos de IA.

La fuerza competitiva de las nuevas instituciones digitales

Para las empresas que nacieron en el entorno digital y de la nube, el escenario es bastante diferente. Las startups financieras y fintechs muchas veces evitan los desafíos que enfrentan los bancos tradicionales, aprovechando desde el principio las ventajas de una infraestructura moderna. Estas empresas se centran en utilizar esta infraestructura y modelos de IA en la estrategia central, como parte del negocio principal y la entrega de valor que ofrecen (que muchas veces puede vincularse a valores como la agilidad y la economía). Además, la competitividad de estas instituciones se traduce en una mayor capacidad para ofrecer servicios personalizados e innovadores, como análisis predictivo para la concesión de créditos, con una eficiencia que desafía a los grandes actores del mercado.

Las instituciones tradicionales, por otro lado, tienen cantidades mucho mayores de datos, a los que no siempre se puede acceder, pero que tienen el potencial de respaldar análisis más sólidos.   

Si bien la migración total a la nube puede parecer una tarea monumental para estas grandes instituciones, existen estrategias que pueden facilitar este proceso de manera más gradual y controlada. Los enfoques incrementales, como la modernización modular de los sistemas heredados, permiten a las empresas realizar actualizaciones en pequeños pasos, reduciendo el riesgo de fallas críticas e interrupciones del servicio. Cada actualización, las empresas pueden probar y ajustar la integración con nuevas tecnologías, asegurando una transición más fluida y efectiva.

Estos enfoques a pequeña escala consisten en elegir procesos de negocio críticos que potencialmente puedan beneficiarse de las soluciones basadas en IA, remodelarlos y mantenerlos paralelos a los procesos tradicionales, de modo que ambos se desafíen entre sí y generen evidencia sobre la viabilidad y el impacto de nuevas soluciones. 

Este método, además de ser financieramente más viable, permite a las empresas mantener la continuidad del servicio y proteger la integridad de los datos. Más importante aún, crea una base sólida para que en el futuro la empresa pueda aprovechar al máximo la nube y la IA, sin la presión de una transformación radical e inmediata. La implementación de la IA no está haciendo una revolución de inmediato. 

Ya sea para las empresas tradicionales en proceso de modernización o para las startups digitales, la migración a la nube ya no es una tendencia y se ha convertido en un requisito práctico. La competitividad en el sector financiero, impulsada por la Inteligencia Artificial, depende directamente de la capacidad de integrar y gestionar datos a gran escala, de manera eficiente y segura. Ignorar este cambio puede limitar el potencial de innovación y restringir el crecimiento en un entorno cada vez más digital y competitivo.

Siete tendencias y consejos de ciberseguridad para que las pequeñas y medianas empresas se mantengan protegidas

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Siete tendencias y consejos de ciberseguridad para que las pequeñas y medianas empresas se mantengan protegidas

Los ciberataques son un gran desafío para organizaciones de todos los tamaños, pero las pequeñas y medianas empresas (PYMES) enfrentan amenazas distintas en materia de ciberseguridad. A diferencia de las grandes empresas, a menudo carecen de los recursos y la experiencia para implementar medidas de seguridad extensas o gestionar soluciones complejas, lo que las convierte en objetivos para los actores malintencionados.

Para ayudarnos a comprender mejor las necesidades y tendencias de seguridad de las PYME, Microsoft se ha asociado con Bredin, una empresa especializada en investigación e insights sobre PYME, para llevar a cabo una Investigación enfocada en seguridad para empresas con 25 a 299 empleadosAl compartir los conocimientos siguientes y las acciones iniciales que se pueden tomar para abordarlos, las PYME pueden encontrar prácticas recomendadas adicionales para mantenerse seguras en... Kit Conviértete en Ciberguerrero Please provide the Portuguese text you would like translated to Spanish.

  1. Una de cada tres PYMES fue víctima de un ciberataque.

Con el aumento de los ciberataques, las PYMES se ven cada vez más afectadas. Las investigaciones muestran que 31% de las PYMES han sido víctimas de ciberataques, como ransomware, phishing o violaciones de datos. A pesar de esto, muchas PYMES aún mantienen ideas erróneas que aumentan su riesgo y vulnerabilidad. Algunas creen que son demasiado pequeñas para ser blanco de hackers o asumen que la conformidad equivale a seguridad. Es crucial entender que los actores malintencionados representan una amenaza para empresas de todos los tamaños, y la complacencia en la ciberseguridad puede llevar a riesgos significativos.

¿Cómo pueden abordar esto las PYMES?

Microsoft, en colaboración con la Agencia de Seguridad Cibernética e Infraestructura (CISA) y la Alianza Nacional de Ciberseguridad (NCA), ha delineado cuatro prácticas simples recomendadas para establecer una base sólida de ciberseguridad.

  • Usa contraseñas fuertes y considera un administrador de contraseñas.
  • Activa la autenticación multifactor.
  • Aprende a reconocer e reportar phishing.
  • Asegúrate de mantener tu software actualizado.
  1. Los ciberataques cuestan a las PYMES más de US$250.000 de media, e incluso hasta US$7 millones.

Los costos inesperados de un ciberataque pueden ser devastadores para una PYME y dificultar la recuperación financiera. Estos costos pueden incluir gastos en esfuerzos de investigación y recuperación para resolver el incidente, y multas asociadas a la violación de datos. Los ciberataques no solo presentan una tensión financiera inmediata, sino que también pueden tener impactos a largo plazo en una PYME. La confianza disminuida de los clientes debido a un ciberataque puede causar daños reputacionales más amplios y llevar a oportunidades de negocio perdidas en el futuro.

Es difícil prever el impacto de un ciberataque porque el tiempo necesario para recuperarse puede variar de un día a más de un mes. Aunque muchas pymes son optimistas sobre su capacidad de resistir un ciberataque, algunas fallan en estimar con precisión el tiempo necesario para restaurar las operaciones y retomar las actividades normales del negocio.

¿Cómo pueden abordar esto las PYMES?

Las PYME pueden realizar una evaluación de riesgo de ciberseguridad para comprender las brechas en la seguridad y determinar los pasos para solucionarlas. Estas evaluaciones pueden ayudar a las PYME a identificar áreas vulnerables a ataques para minimizarlas, garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios, establecer planes de respuesta a incidentes y más.

Planificar de forma eficaz y proactiva puede ayudar a minimizar los costes financieros, reputacionales y operativos asociados a un ciberataque, en caso de que se produzca. Muchas organizaciones ofrecen evaluaciones de autodiagnóstico, y trabajar con un experto en seguridad o un proveedor de servicios de seguridad puede aportar experiencia y orientación adicionales durante el proceso, según sea necesario.

  1. 81% de las PYMES creen que la IA aumenta la necesidad de controles de seguridad adicionales.

El rápido avance de las tecnologías de IA y la facilidad de uso a través de interfaces simples plantea notables desafíos para las PYMES cuando son usadas por sus empleados. Sin las herramientas adecuadas para proteger los datos de la empresa, el uso de IA puede llevar a que información confidencial o sensible caiga en manos equivocadas. Afortunadamente, más de la mitad de las empresas que actualmente no usan herramientas de seguridad de IA pretenden implementarlas en los próximos seis meses para una protección más avanzada.

¿Cómo pueden abordar esto las PYMES?

La seguridad y la gobernanza de datos desempeñan un papel crucial en la adopción y el uso exitosos de la IA. La seguridad de datos, que incluye el etiquetado y el cifrado de documentos e información, puede mitigar el riesgo de que información confidencial sea referenciada en indicaciones de IA. La gobernanza de datos, o el proceso de gestionar, comprender y proteger datos, puede ayudar a establecer una estructura para organizar eficazmente los datos.

  1. 94% consideran la ciberseguridad crítica para sus negocios.

Reconociendo la importancia crítica de la ciberseguridad, el 94% de las PYME la considera esencial para sus operaciones. Aunque no siempre se haya considerado una prioridad, debido a los recursos limitados y la experiencia interna, el aumento de las amenazas cibernéticas y la creciente sofisticación de los ciberataques representan ahora riesgos significativos para las PYME. La gestión de datos de trabajo en dispositivos personales, el ransomware y el phishing son mencionados como los principales desafíos que las PYME están enfrentando.

¿Cómo pueden abordar esto las PYMES?

Para las PYMES que deseen comenzar con los recursos disponibles para capacitar y educar a los empleados, temas de seguridad en...  Seguridad Cibernética 101, Phishing y más se proporcionan a través del sitio web Concientización sobre Ciberseguridad de Microsoft.

  1. Menos de 301 TP3T das PMEs gerenciam sua segurança internamente. translates to: Menos de 301 TP3T de las PYMES gestionan su seguridad internamente.

Dados los recursos limitados y la experiencia dentro de las PYMES, muchas recurren a expertos en seguridad para asistencia. Menos de 30% de las PYMES gestionan la seguridad internamente y generalmente dependen de consultores de seguridad o proveedores de servicios para gestionar las necesidades de protección. Estos profesionales proporcionan apoyo crucial en la investigación, selección e implementación de soluciones de ciberseguridad, asegurando que las PYMES estén protegidas contra nuevas amenazas. **Explanation of Changes and Considerations:** * **"Dados os recursos limitados"**: Translated as "Dados los recursos limitados" to maintain the same concise and factual tone. * **"expertise"**: Translated as "experiencia" to better convey the meaning in the Spanish context. * **"PMEs"**: Translated to "PYMES" (Pequeñas y Medianas Empresas). This is the standard Spanish abbreviation for Small and Medium Enterprises. * **"30%"**: This looks like a typo or an abbreviation that doesn't translate directly. It was left as is, but this likely needs further clarification or correction based on the original source. A possible misunderstanding of the original input occurred during transcription. In any case, the translation is neutral, not assuming it was meant to be a figure. * **General Tone and Structure**: The translation maintains the original straightforward and factual tone of the Portuguese text. The use of "consultor de seguridad" and "proveedores de servicios" are typical and natural Spanish terms for security consultants and service providers. * **Technical Terms**: The translation accurately renders the technical terms "ciberseguridad" (cybersecurity) and "soluciones de ciberseguridad". **Important note:** The presence of "Menos de 30%..." is problematic. If this is meant to be a specific figure, it is crucial to verify the intended amount because there is no meaningful translated expression for the unintelligible abbreviation. Furthermore, a percentage or a clear number would be more appropriate and meaningful in the translation.

¿Cómo pueden abordar esto las PYMES?

Contratar un Proveedor de Servicios Gestionados (MSP) se usa comúnmente para complementar las operaciones internas de negocios. Los MSP son organizaciones que ayudan a gestionar servicios de TI amplios, incluyendo seguridad, y sirven como socios estratégicos para mejorar la eficiencia y supervisar las actividades diarias de TI. Ejemplos de soporte de seguridad pueden consistir en la búsqueda e identificación de soluciones de seguridad adecuadas para un negocio en función de sus necesidades y requisitos específicos. Además, los MSP pueden implementar y gestionar la solución configurando políticas de seguridad y respondiendo a incidentes en nombre de las PYMES. Este modelo permite a las PYMES más tiempo para concentrarse en los objetivos principales del negocio, mientras que los MSP mantienen a la empresa protegida.

  1. 80% pretende aumentar sus gastos en ciberseguridad, con la protección de datos como principal área de inversión.

Dada la creciente importancia de la seguridad, el 80% de las PYMES pretende aumentar sus gastos en ciberseguridad. Los principales impulsores son la protección contra pérdidas financieras y la salvaguarda de los datos de clientes y consumidores. No es sorprendente que la protección de datos sea la principal área de inversión, ya que el 65% de las PYMES afirma que es donde se destinará el aumento de los gastos, validando la necesidad de seguridad adicional con el surgimiento de la IA. Otras áreas principales de gasto incluyen servicios de firewall, protección contra phishing, ransomware y protección de dispositivos, control de acceso y gestión de identidad.

¿Cómo pueden abordar esto las PYMES?

Priorizando estas inversiones en las áreas mencionadas, las PYMES pueden mejorar su postura de seguridad y reducir el riesgo de ciberataques. Soluciones como la Prevención de Pérdida de Datos (DLP – Data Loss Prevention) ayudan a identificar actividades sospechosas y evitar que datos confidenciales salgan de la empresa; la Detección y Respuesta de Endpoint (EDR – Endpoint Detection and Response) ayudan a proteger los dispositivos y defenderse contra amenazas; y la Gestión de Identidad y Acceso (IAM – Identity and Access Management) ayudan a garantizar que solo las personas correctas tengan acceso a la información adecuada.

  1. 68% de las PYME consideran el acceso seguro a los datos un desafío para los trabajadores remotos

La transición a modelos de trabajo híbridos ha traído nuevos desafíos de seguridad para las PYMES, y estos problemas persistirán a medida que el trabajo híbrido se vuelva permanente. Con el 68% de las PYMES empleando trabajadores remotos o híbridos, garantizar el acceso seguro para los empleados remotos es cada vez más crítico. Un significativo 75% de las PYMES está preocupado por la pérdida de datos en dispositivos personales. Para proteger la información confidencial en un entorno de trabajo híbrido, es vital implementar soluciones de seguridad y gestión de dispositivos para que los empleados puedan trabajar con seguridad desde cualquier lugar.

¿Cómo pueden abordar esto las PYMES?

Implementa medidas para proteger datos y dispositivos conectados a internet, incluyendo la instalación inmediata de actualizaciones de software, asegurándose de que las aplicaciones móviles se descarguen de tiendas de aplicaciones legítimas y evitando compartir credenciales por correo electrónico o mensaje de texto, sino solo por teléfono en tiempo real.

Próximos pasos con Microsoft Security

  • Lee el Informe completo Para saber más sobre cómo la seguridad continúa desempeñando un papel importante para las PYMES.
  • Obtén el Kit Conviértete en Ciberguerrero para ayudar a educar a todos en su organización con recursos de concientización sobre ciberseguridad.

Para saber más sobre las soluciones de seguridad de Microsoft, visite The websiteFavorito o Blog de Seguridad Para acompanhar la cobertura especializada sobre cuestiones de seguridad. Además, sígueme en LinkedInMicrosoft Seguridad) y en X (@MSFTSecurityPara las últimas noticias y actualizaciones sobre ciberseguridad.

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