Tres errores que los pequeños comerciantes aún cometen al entrar en los marketplaces

Las micro y pequeñas empresas brasileñas movieron 1.000 millones de rands en comercio electrónico en 2024, un récord de más de 1.2001.300 millones de rands en cinco años, según datos del Ministerio de Desarrollo, Industria, Comercio y Servicios (MDIC) basados en la Hacienda Federal.

Para Reginaldo Stocco, director general de vhsys & technology, empresa especializada en soluciones de gestión empresarial online & DO, este avance sugiere que los pequeños minoristas finalmente están migrando a los mercados. Sin embargo, el ejecutivo cree que muchos de ellos todavía caen en fallos comunes que comprometen el retorno de esta transformación digital.

“Es emocionante ver este movimiento, pero muchos todavía están perdidos precisamente en aquellos detalles que definirán quién despega realmente”, afirma Reginaldo. A continuación, el experto destaca tres errores clásicos pero decisivos que pueden socavar los resultados de los pequeños empresarios:

1. No valore con una visión holística

Muchos comerciantes fijan precios mirando únicamente a los competidores, sin considerar las tarifas del mercado, los costos de envío o la estrategia de margen. Qué hacer: calcular el precio final en función del coste total de la operación. Utilice herramientas comparativas y no sacrifique la rentabilidad por la visibilidad momentánea.

2. Falta de descripción e imagen profesional

Los anuncios con fotografías de baja calidad o textos genéricos no convencen a quienes aún no conocen tu marca. Ce se face: invierta en fotografías nítidas, ángulos variados y descripciones claras. Resalte beneficios, uso, diferenciales y palabras clave que ayudan en la búsqueda interna de la plataforma.

3. Gestión manual de stock y pedidos

Las actualizaciones manuales provocan errores: los productos agotados siguen vendiéndose, los pedidos se retrasan y la reputación se ve afectada. Qué hacer: integre su sistema (ERP o plataforma de gestión) al mercado para sincronizar automáticamente el inventario, el estado del pedido y evitar sorpresas desagradables para el consumidor.