Los avances en sostenibilidad impactan y cambian la prestación de servicios de la cadena de suministro en Brasil

La nueva edición del ISG Provider Lens Report Supply Chain Services 2024 para Brasil, producido y distribuido por TGT ISG, destaca que los proveedores de servicios de cadena de suministro se han destacado en la economía circular, ya que las empresas se preocupan por garantizar la trazabilidad, como en el sector alimentario y de exportación. mercados. 

Para apoyar estas iniciativas, las empresas están adoptando tecnologías como blockchain, IoT y Big Data, asegurando una mayor transparencia y alineación con prácticas sostenibles. Entre los principales puntos discutidos en el informe, la integración de la cadena de valor utilizando tecnologías como la inteligencia artificial estándar y generativa fue uno de los aspectos más destacados. La IA, especialmente generativa, se ha aplicado en diversos ámbitos, como la industria, la logística y las torres de control, promoviendo una mayor automatización, eficiencia y productividad en los procesos.

Según el informe de TGT ISG, los proveedores de servicios de la cadena de suministro en Brasil, incluyendo consultoría, tecnología y BPO, han adoptado estrategias como adquisición de empresas, inversión en centros de excelencia, desarrollo de nuevas ofertas y capacitación de talentos. Estas iniciativas reflejan el amplio desempeño de este sector, crucial para la agenda de servicios de la Cadena de Suministro.

Las áreas de impacto incluyen proyectos logísticos que evalúan las emisiones de carbono, adquisiciones sostenibles con criterios claros para proveedores, gestión de residuos y uso responsable del agua y los recursos naturales en la manufactura, entre otros. Este enfoque se ha visto reforzado por eventos globales como la COP27, celebrada en Sharm. El Sheikh, Egipto en 2022, y la Ley de Reducción de la Inflación de Estados Unidos, que asignó importantes recursos a la transición energética del país.

“En Brasil observamos el tema en la agenda de los consejos y en las discusiones del nivel C. Sin embargo, según los proveedores de servicios de la cadena de suministro, las demandas de las empresas aún son tímidas o limitadas, porque aún persisten dudas sobre el retorno económico de este tipo de inversión. La COP30, que se celebrará en 2025 en Belem, en el párrafo, puede traer cambios en este escenario”, distinguido analista de TGT ISG y autor del estudio.

La concentración en el cliente, los desafíos omnicanal y las opciones de conveniencia, como las compras en la tienda y la recepción en casa o en línea y la recogida en la tienda, así como un inventario de consumidores más cercano y el crecimiento de los mercados, han aumentado significativamente la complejidad de la cadena de suministro.  

“Los procesos y sistemas necesitaban ser evolucionados y, principalmente, las operaciones, operadores logísticos, transportistas y profesionales de la economía GIG, que juegan un papel cada vez más importante en este” escenario, revela Sidney. El autor destaca que la economía GIG, basada en el trabajo y la demanda autónomos, ha sido fundamental para satisfacer las necesidades flexibles de la cadena de suministro moderna. En este contexto, el término (cadena se ha vuelto, probablemente, inadecuado, siendo más apropiado hablar en 1NET. “Las redes de operaciones o ecosistemas representan la nueva realidad para estructurar y gestionar las cadenas de suministro, con el fin de satisfacer las demandas de los clientes y superar ganancias significativas de la evolución de las tecnologías y podrán superarlo.

El informe de Servicios de Cadena de Suministro de Lentes de Proveedores ISG 2024 para Brasil evalúa las capacidades de 40 proveedores en cuatro cuadrantes: Servicios de Consultoría y Asesoría de la Cadena de Suministro, Servicios de Operaciones de TI de la Cadena de Suministro, Servicios BPO de la Cadena de Suministro y Servicios de Cadena de Suministro Circular.

El informe nombra a Accenture como líder en los cuatro cuadrantes. Nombra a EY como líder en tres cuadrantes e IBM y Tech Mahindra como líderes en dos cuadrantes cada uno. Deloitte, ILOS, McKinsey, Stefanini, TCS y Xcelis Solutions son nombrados líderes en un cuadrante cada uno.

Además, Álvarez & Marsal se denomina Rising Star y es una empresa con una “cartera y un futuro potencial prometedores según la definición de ISG e ISG en dos cuadrantes. BRQ y PwC se denominan Rising Stars en un cuadrante cada uno.

Una versión personalizada del informe está disponible en Accenture.