Las empresas comienzan a modificar aplicaciones para controlar las amenazas cibernéticas durante las ventas del Black Frida

El crecimiento del comercio electrónico durante fechas de alta demanda, como Navidad y Black Friday, también conduce a un aumento en el número de ciberataques en Brasil. Para garantizar la estabilidad y seguridad de sus plataformas de comercio electrónico, muchas empresas están iniciando preparativos. para evitar que sus clientes enfrenten problemas durante las compras.

Consiste en revisar las violaciones de seguridad, la lentitud y los errores, que pueden generar ataques y fraudes y afectar tanto la experiencia del usuario como la reputación de la marca. Un estudio de PWC revela que más de la mitad de los consumidores (55%) evitarían comprarle a una empresa después de una experiencia negativa, y 8% se rendiría después de un único incidente desfavorable. 

“Invertir en la calidad y seguridad de los sistemas digitales no sólo evita pérdidas financieras y de imagen, sino que también garantiza una experiencia positiva para los usuarios, fortaleciendo la confianza de la marca y promoviendo el éxito en eventos de alto tráfico”, afirma Wagner Elias, director general de Conviso, empresa especializada en seguridad de aplicaciones (AppSec).

Según el experto, casos recientes como la filtración de datos de Facebook y los fallos en el sistema Latam/Multiplus muestran la importancia de una preparación sólida en un momento como este, dado el aumento del número de ataques a la seguridad de las empresas en todo el mundo. Según un informe del Consorcio para la Calidad de la Información y el Software (CISQ), a partir de 2020, el número de fallos en los sistemas aumenta en unos 15% al año. Además, la Revista Seguridad reveló que los fallos de software provocaron una pérdida de 2,4 billones de dólares en Estados Unidos en 2022 y un crecimiento de 1,5 billones de dólares en vidas técnicas.

Seguridad de la aplicación

El trabajo de protección del software de comercio electrónico se lleva a cabo mediante lo que se llama seguridad de aplicaciones, un mercado que se espera que crezca en todo el planeta, alcanzando los 1.000 millones de dólares en 2029 (Mordor Intelligence).

Consiste en tener una visión integral y detallada de las vulnerabilidades de un sistema e implementar mecanismos de defensa con antelación. “De manera comparativa funciona así: cuando vas a aparcar tu coche, considera si el lugar es seguro y si hay medidas a tomar para proteger el vehículo. Asimismo, se anticipan problemas y se crean estrategias para evitar” riesgos, compara Luiz Henrique Custodio, TechLead de Conviso.

Para Custos, lo ideal sería que las empresas revisaran constantemente sus plataformas para identificar y corregir posibles violaciones de seguridad, creando una cultura de seguridad.

Además, para eventos grandes, es importante que las empresas inviertan en infraestructura sólida y realicen pruebas de carga para garantizar que sus sistemas puedan manejar los picos de acceso.

Los consumidores deben mantenerse atentos

Wagner Elias, director general de Conviso, destaca que la precaución es fundamental tanto para las empresas como para los consumidores. Sin embargo, para los consumidores, esto implica seguir prácticas seguras al navegar y realizar transacciones en línea.“Opte siempre por métodos de pago seguros, como Google Pay, Apple Pay o tarjetas de crédito, que ofrecen protección legal en caso de problemas con el vendedor”

También subraya la importancia de mantener actualizado el software de teléfonos inteligentes y PC, ya que los delincuentes a menudo aprovechan las lagunas de seguridad en sistemas obsoletos. “Evite descargar aplicaciones y software de fuentes sospechosas y, si necesita descargar un enlace, verifique cuidadosamente la información y las calificaciones de la aplicación. Elías” advierte: “Mira ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad; pueden ocultar intenciones fraudulentas”

Los sitios web fraudulentos a menudo imitan tiendas conocidas para robar información personal y financiera. Elias sugiere otros consejos: “Compruebe siempre si la URL del sitio web comienza con 2HTTPS' y presenta un icono de candado en la barra de direcciones. Los sitios web falsos a menudo carecen de estas características. Además, tenga en cuenta los errores gramaticales y de mecanografía y asegúrese de que el sitio web proporcione información de contacto clara, como correo electrónico, teléfono y dirección física”.

Otras estrategias de fraude comunes incluyen estafas de phishing, en las que los delincuentes intentan obtener información personal a través de mensajes falsos, y aplicaciones falsas, que a menudo contienen malware. “Para evitar estos problemas, descargue aplicaciones sólo desde tiendas oficiales como App Store y Play Store. También tenga en cuenta las ventanas emergentes que ofrecen descargas antivirus falsas, ya que pueden usarse para robar datos confidenciales”.