Dialog AI Insights: la solución utiliza inteligencia artificial para transformar datos en estrategias de participación de los empleados

EL Diálogo, empresa de Comunicación Interna y Compromiso, anunció el lanzamiento de la Información sobre la IA de diálogo, un nuevo módulo de Inteligencia Artificial Generativa que facilita el análisis de datos cuantitativos y cualitativos para la mejora de estrategias en el área. La solución forma parte de Dialog AI, ecosistema de Inteligencia Artificial para el Engagement, que también incluye los módulos Creador de IA de poder y Índice de participación en diálogos.

El anuncio llega en un momento de transformación digital acelerada. Según a investigación de Microsoft (2023), 64% de profesionales reportan no tener tiempo ni energía para sus actividades, y este grupo tiene 3,5 veces más probabilidades de enfrentar dificultades relacionadas con la innovación y la estrategia. En el mismo sentido, la Inteligencia Artificial aparece como la principal bandera tecnológica defendida por el área de Comunicación Interna, siendo mencionada por 44% de personas en un estudio realizado por Aberje y Acción Integrada (2024).

Ante este escenario, Dialog viene con una respuesta a la creciente demanda de análisis de datos, simplificando la optimización de la gestión de la Comunicación Interna y el compromiso de los empleados. Invirtiendo en Inteligencia Artificial desde 2023, HR Tech fue la primera empresa brasileña en el mercado de la Comunicación Interna en proponer una Ecosistema de Inteligencia Artificial centrado en el compromiso. 

“Nuestra tecnología no sólo consulta datos de la plataforma, sino que también analiza en profundidad el comportamiento de los empleados integrando diferentes fuentes de información, capturadas desde la plataforma de comunicación que forma parte del día a día del empleado. Con casi 80 indicadores procesados rápidamente, los gerentes pueden combinar filtros para obtener respuestas organizacionales muy detalladas y refinadas”, explica Hugo Godinho, director ejecutivo de HR Tech.

El lanzamiento de Dialog AI Insights, cuyo propósito es responder preguntas cualitativas y cuantitativas sobre las acciones desarrolladas en la plataforma, proporciona una visión más profunda y analítica de la Comunicación y Compromiso Interno, permitiendo a las empresas evaluar la efectividad de sus iniciativas y mejorar orientar sus decisiones estratégicas. 

Con esta característica, a través de un enfoque específico de los agentes de Inteligencia Artificial, la información se puede entregar de dos maneras: 

• Interacción en tiempo real: el usuario puede realizar preguntas directamente a la IA y recibir respuestas personalizadas según la base de datos de la plataforma. Un agente de CI apoya las más diversas consultas sobre rendimiento de comunicación, campañas y audiencias específicas, siendo el “radar” de lo que está involucrando en la empresa.
• Informes automatizados: también se encuentran disponibles análisis mensuales completos que incluyen indicadores como acceso, participación, calidad del contenido y otros aspectos esenciales para la gestión de la Comunicación Interna 'DS dentro de lo que realmente se está experimentando en la organización.

Además de las funcionalidades previstas en el lanzamiento, Dialog AI Insights contará con nuevos agentes capaces de monitorear la salud organizacional, predecir tendencias y analizar el flujo de comunicación. “Crecisamente comenzaremos por el agente de CI para comprender qué es lo que más despierta el interés de nuestros clientes y, a partir de este uso, crearemos nuevos agentes para resolver problemas específicos, cruzando” datos, afirma Godinho.