Calendario de Marketing 2025: Oportunidades de beneficio para su empresa

Las fechas conmemorativas se han consolidado como una de las principales oportunidades de facturación para empresas de todos los tamaños. En 2025, se debe explorar más a fondo el potencial de las celebraciones, según Ana Somaggio, directora de Marketing y Recursos Humanos de Optima Digital, uno de los mayores distribuidores de mensajería en Brasil, telecomunicaciones, CPaaS e IA patentada. “Las celebraciones no se limitan al calendario personal de las personas. Para los negocios, representan un motor de crecimiento estratégico. Quienes planifican el futuro, invierten en acciones creativas y soluciones digitales, pueden aprovechar las ganancias”, afirma el director.

Los datos de mercado refuerzan este análisis: en Navidad, por ejemplo, las ventas minoristas ascendieron a 69.000 millones de R$, mientras que el Black Friday alcanzó 5.230 millones de R$ en ingresos por comercio electrónico, según Statista. Estas cifras confirman que las fechas estacionales, trabajadas estratégicamente, ayudan a aumentar el ticket promedio, retener clientes y ganar nuevas audiencias.

Según Ana, la planificación es un diferencial competitivo.“Abrir las puertas o publicar una promoción en las redes sociales ya no es suficiente. Es necesario comprender al cliente, crear campañas específicas y utilizar herramientas digitales para aumentar el alcance y la” conversión, explica. Entre las principales fechas conmemorativas que deberían incluirse en el calendario empresarial 2025, según el experto, destacan:

• Back to School (febrero): se pueden realizar campañas para padres, profesores y estudiantes que también forman parte del proceso de decisión de compra ̄ con productos escolares e incluso cursos online.
• Carnaval (febrero): además de disfraces y bebidas, las marcas pueden adaptar la comunicación para vender artículos que indirectamente forman parte de la celebración, como vitaminas y zapatos cómodos para ayudar con la juerga. 
• Ziua Consumerului (martie): considerado el “Viernes Negro” del primer semestre del año, lo ideal es vender productos con precios promocionales y ofrecer beneficios exclusivos a quienes ya son clientes. 
• Pascua (abril): son indispensables cestas temáticas y un llamativo marketing visual.
• Ziua Mamai (mayo): la segunda fecha más rentable del año, propicia para la personalización y la fidelidad. Es importante mantener la relación con los clientes y ganar otros nuevos. 
• Ziua San Valentinilor (junio): combina productos con experiencias. La marca puede permanecer para siempre en la memoria en un momento especial de la pareja, por ejemplo. 
• Ziua Părintei (august) ^ ^ invierta en campañas que creen identificación, como contar historias reales entre padres e hijos. 
• Día del Cliente (septiembre) 4 fortalece el vínculo con el público ofreciendo descuentos exclusivos. Invierte en programas de fidelización y aprovecha la fecha para recoger comentarios. 
• Día del Niño (octubre) (octubre) los juguetes, la ropa y la electrónica son los favoritos. Explora acciones interactivas entre el mundo digital y el real. 
• Black Friday (noviembre): importantes descuentos y acciones urgentes son el secreto del éxito en esta fecha. 
• Crăciun (diciembre) ^ mayor volumen de ventas del año, ideal para resaltar el logo de la empresa en kits personalizados. Crea campañas, ofrece experiencias diferenciadas e invierte en segmentación de audiencia. 

Además de un calendario bien estructurado, el director destaca la importancia de invertir en soluciones digitales para impulsar las ventas y brindar una experiencia positiva a los clientes, ya sean nuevos o antiguos. “La integración de canales, como WhatsApp, SMS y webchat, personaliza y agiliza el proceso de compra. Herramientas como asistentes virtuales y chatbots son fundamentales para servir de manera eficiente y rápida, sin perder la calidad”, afirma.

Uno de los principales beneficios de la automatización es la escalabilidad con un toque de personalidad. Los bots desarrollados por Optima Digital Group, por ejemplo, realizan más de 500.000 llamadas diarias, respondiendo preguntas de forma eficaz y fiable. “Aun así, la supervisión humana es indispensable. Mientras GenAI acelera la creación de contenidos, los profesionales aportan contexto y matices, asegurando que la comunicación sea relevante”, señala. 

Ana también destaca que estas tecnologías brindan una experiencia multicanal al consumidor.“La practicidad y la interacción son demandas claras de los clientes. Empresas que ofrecen viajes ágiles, combinando servicio automatizado con soporte en tiempo real, ganan la preferencia y lealtad del público”, concluye.