Qué cambia en el comercio electrónico brasileño con la llegada de TikTok Shop

La llegada de TikTok Shop a Brasil marca un nuevo capítulo en el comercio electrónico nacional. Más que una simple funcionalidad, es una transformación significativa en la forma en que se relacionan las marcas, los creadores de contenidos y los consumidores. Por primera vez, el recorrido de compra puede comenzar sin que el usuario tenga que abandonar la red social.

Si bien el objetivo de las grandes tecnologías chinas es que los consumidores también finalicen sus compras allí, algunos canales de venta ya están consolidados entre los brasileños. Además de los grandes mercados, las empresas creen en el modelo de venta directa, en un portal propietario, con códigos de descuento rastreables y distribuidos por influencers.

Matheus Mota, CEO de B4You, plataforma brasileña que conecta marcas con creadores de contenido enfocados en desempeño y ventas, señala que la verdadera ventaja competitiva no estará sólo en el uso de tecnologías como TikTok Shops, sino en la capacidad de las empresas para gestionar estratégicamente sus alianzas con creadores y comprender con precisión el perfil de los productos más adecuados para este entorno. “No basta con añadir un enlace de compra a un vídeo; es necesario contar una historia, construir autoridad y despertar el deseo, todo en unos segundos”.

En este contexto, elegir a los creadores adecuados se convierte en una pieza clave. Más que un número de seguidores, vale la pena el compromiso real, la alineación con los valores de la marca y la capacidad de influir en las decisiones de compra.

Con la llegada de la Tienda TikTok, el mercado de creadores tiende a calentarse aún más. La demanda de influencers con poder de conversión real debería crecer exponencialmente, y plataformas como B4You serán fundamentales en este proceso de profesionalización y sofisticación del sector 'para ofrecer formas de hacer la gestión completa de creadores de contenidos y campañas.

La apuesta de TikTok

Fuera de Brasil, el modelo adoptado por la Tienda TikTok ya ha demostrado ser eficaz, especialmente entre los más jóvenes, acostumbrados a consumir entretenimiento y productos al mismo tiempo. Aquí, la tendencia encuentra un terreno fértil en un ecosistema digital dinámico, creativo y altamente comprometido. Pero a pesar del entusiasmo, queda una pregunta: ¿está preparado el consumidor brasileño para esta nueva experiencia de compra?

Según un informe firmado por Santander, la expectativa es que la Tienda TikTok capture entre 5% y 9% de comercio electrónico en el país para 2028, lo que puede representar hasta R$ 39 mil millones en volumen bruto de bienes (GMV). La moda y la belleza emergen como los segmentos con mayor potencial de tracción dentro de la plataforma, impulsados por el atractivo visual y las decisiones de compra impulsivas propias del entorno del comercio social.

“El público sentirá lo que está por venir. El propio usuario tardará en acostumbrarse a utilizar la Tienda TikTok. Este primer año será un año de exageración, pero al mismo tiempo de adaptación. La Generación Z confiará primero, pero los demás tienden a tener un poco de resistencia a la plataforma”, afirma Matheus Mota, director general de B4You.

Por lo tanto, TikTok Shop marca el comienzo de una nueva era en la que el contenido y el comercio van de la mano. Para las empresas, es una oportunidad única, pero también un desafío concreto. La carrera ya ha comenzado y aquellos que sepan conectar narrativas, personas y productos con estrategia e inteligencia saldrán adelante.