AI Odyssey quiere revolucionar el servicio al cliente y las preventas con inteligencia artificial personalizada

Fundada en 2024 por tres emprendedores blumenau, Odyssey AI ha llegado al mercado brasileño con la propuesta de transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y clientes potenciales (clientes potenciales) agentes de servicio inteligentes basados en IA. Más que automatizar respuestas, la startup desarrolla plataformas con inteligencia artificial generativa, personalizadas para cada negocio y diseñadas desde el principio para ser operadas por AI & AI rutinas de preventa, servicio, SAC, recogida y reporte.

The Odyssey va mucho más allá de los ya conocidos chatbots, creando agentes inteligentes realice diversas funciones a lo largo del embudo de relación con el cliente, por texto o por voz precalificar ventas, responder preguntas frecuentes, programar visitas o completar automáticamente sistemas CRM, los asistentes de Odyssey actúan de manera fluida, contextualizada y humana.

Entre las soluciones desarrolladas, ya se encuentran disponibles agentes capacitados para sectores específicos:

• Penélope, experto en atención para bienes raíces, actuando en ventas y arrendamientos con programación automática, seguimientos e integración con CRM.
• Sintetos, un asistente inteligente frente al análisis de datos, que genera informes e ideas sobre el negocio del cliente, traduciendo información compleja en decisiones estratégicas.
• Odisea SDR y Odisea SAC, dirigido a preventa y atención al clienterespectivamente, ayudar a las empresas a escalar sus operaciones con IA personalizada se activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

“Nuestro objetivo no es sólo responder preguntas. Es crear flujos inteligentes que ahorren tiempo, aumenten la conversión y aumenten la experiencia del cliente. Nuestros asistentes incluso pueden llenar automáticamente el CRM, permitiendo a los gerentes rastrear el progreso de cada cliente en el embudo de ventas”, explica Felipe Bittencourt, director general de Odyssey.

La solución ya es utilizada por empresas de diferentes sectores, como por ejemplo bienes raíces, revendedores de vehículos, comercio electrónico, distribuidores, clínicas de salud y bufetes de abogados. Esta diversidad, según el director general de la marca, demuestra el flexibilidad y aplicabilidad de los agentes Odyssey, que se adaptan a las necesidades y lenguaje de cada mercado.

Diferenciales de la IA de Odyssey

Aún según Felipe, la gran diferencia de la Odisea está en su origen: un equipo con años de experiencia en sistemas críticos e inteligencia artificial aplicada a negocios reales. Esto permitió crear una solución innovadora, utilizando tecnología propia, con arquitectura multiagente, Diseñado para ser utilizado por IA desde su concepción, garantizando robustez, escalabilidad y alto retorno de la inversión (ROI).

“No hemos adaptado herramientas antiguas para ejecutar con IA. Hemos creado una nueva plataforma desde el principio, con la IA en el centro de las decisiones. Esto nos permite ofrecer soluciones más inteligentes, con más empatía, más precisión y mucho más valor añadido”, afirma Nicolas, fundador y director de producto de cc.