Tallis Gomes está equivocado: El trabajo remoto no es cosa de vagos

Fue impactante, por no decir nada más, lo que dijo hace un tiempo el ejecutivo Tallis Gomes sobre el trabajo remoto: “(.) es imposible construir algo en este modelo. No seas rehén de un vagabundo que quiere estar rizando en casa”. Lamentablemente, pensamientos como estos reflejan un gran prejuicio que aún conlleva parte del mercado. Para quienes realizan sus actividades de esta manera, es común escuchar chistes que insinúan que no hacemos nada o que somos bobinadores profesionales. Quien piensa que está equivocado y os demostraré por qué.

Un primer punto a considerar es cuánto trabajo remoto hace bien a la gente. Estudio realizado por la Universidad de Sao Paulo y la FIA Business School señala que 94% de profesionales que realizan sus actividades de esta manera dicen que su calidad de vida ha mejorado. Esto sucede porque algunos obstáculos terminan afuera, como largas horas de desplazamiento desde casa a la empresa, una realidad muy cruel especialmente en empresas ubicadas en grandes ciudades como Sao Paulo y Río de Janeiro. El equilibrio y la calidad de vida no significan “. 

Además, dar jornada laboral directa a domicilio aún permite pasar más tiempo con la familia, promoviendo una mayor autonomía para equilibrar la vida profesional y personal. Por ello, trabajando sin fatiga física y con más tiempo para dedicarlo a proyectos personales, los empleados acaban más motivados y dispuestos a dar lo mejor de sí en la empresa. investigación realizada por la consultora Right Management, Después de consultar a 30 mil personas de 15 países, las personas motivadas producen 50% más.

Esto también cuenta con el apoyo de empresas, desde una de las estudio realizado por EY mostró que 74% de empleadores también notaron una mayor eficiencia en los últimos años. Yendo más allá, Brasil es uno de los líderes en el índice de rotación mundial, que es con datos del Registro General de Trabajadores y Desempleados (CAGED) señalando que la tasa nacional alcanza 56%. Con la adopción del trabajo remoto, este número tiende a caer en picado, con el desde una encuesta de Robert Half muestra que el 80% de los brasileños quiere un mejor equilibrio entre la vida personal y profesional para sentirse más felices en sus carreras. 

Dados del informe latinoamericano sobre transformación digital señalan que las empresas expertas en trabajo remoto ven un aumento de productividad de 41% mayor que aquellas que apenas permiten actividades en casa. Esto sucede porque, en casa, la gente tiende a trabajar más, lo que beneficia a las empresas. Esto es lo que muestra un estudio del Departamento Nacional de Investigaciones Económicas de Estados Unidos, que atestiguó que los empleados que desempeñan sus funciones domésticas terminan trabajando, en promedio, 48 minutos más.

Otro punto que vale la pena abordar es la cuestión de la diversidad y el aumento de las oportunidades de empleo para las personas que viven lejos de los grandes centros. Cuando el cara a cara todavía era el tónico, una empresa de Sao Paulo, por ejemplo, sólo tenía empleados que vivían en la misma ciudad por motivos logísticos. Con el trabajo a distancia, las personas de regiones lejanas tienen las mismas posibilidades de trabajar en grandes empresas sin, por ello, tener que afrontar un cambio de municipio no programado. 

Con esto, se incrementa el intercambio de ideas entre personas de diferentes regiones de Brasil, permitiendo el acceso a diferentes culturas que, en definitiva, colaboran para que el ambiente corporativo sea más inclusivo. Según uno encuesta McKinsey muestra que diversos equipos étnica, regional y culturalmente tienen 33% más posibilidades de tener mayores resultados, precisamente porque aumenta la creatividad y la capacidad de resolución de problemas de las empresas. Principalmente en tecnología, diversos equipos aportan más innovación y disrupción.

En cuanto a la cultura organizacional, que muchos afirman que es algo imposible de construir en el trabajo remoto, tampoco estoy de acuerdo. El impulso es el mayor ejemplo de esto. Nacimos hace 14 años y siempre hemos sido remotos 100%. Tenemos una cultura extremadamente fuerte basada en la libertad con responsabilidad. Es posible, sí, construir cultura en lo remoto ya que lo remoto es la cultura. 

Ir en contra del trabajo remoto es un revés. Los líderes, como Tallis Gomes, aplican el modelo que creen que es el mejor para su negocio, pero esto no significa que el control remoto no funcione. Está más que demostrado que funciona. Ver casi 2 años de pandemia. A menudo tendemos a culpar al “o that” y no al “como”. La productividad ha caído mientras la empresa operaba de forma remota tampoco significa que el modelo sea malo. El objetivo en sí nos lo muestra. 

Mark Zuckerberg, septiembre de 2023 anunció que los empleados de Meta tendrían que despedirse de la oficina central regresar a la oficina. ¿Qué afirmó? Problemas de productividad, afirmando que 2024 sería el “año Y de la Eficiencia”. Ahora, en enero de este año, el ejecutivo vuelve a salir a bolsa, esta vez para comunicar que el gigante tecnológico probablemente lo hará la mayor ola de despidos masivos de tu historia. Se recortarán casi 4 mil empleados. Prácticamente 5% de su fuerza laboral global. ¿Y cuál es la justificación dada? “Desempeño de Mau”. Es decir, el problema no era el remoto.

El problema suele estar en la gestión. Es necesario entender que diferentes modelos requieren diferentes formatos de gestión. El mayor error es intentar aplicar la misma forma en que se gestionó personalmente el equipo para el modelo remoto. Las rutinas, procesos, flujos, comunicación e incluso las herramientas, tienen que ser diferentes. El impulso no pasó de cero a más de R$ 50 millones de facturación a pesar de la gestión remota y sí, debido a la sólida gestión y cultura proporcionada precisamente por el control remoto.