Desde Recife, la pareja Flavio Daniel y Marcela Luiza, de 34 y 32 años respectivamente, están transformando la vida de cientos de personas enseñando a prosperar a través del emprendimiento digital. Transformaron su propia experiencia, con las tiendas Tradition Mobile, un negocio que nació en el comercio minorista físico hace 16 años y en el que actualmente ganan 50 millones de rands, pero que sufrió una transformación digital durante la pandemia, cuando se vieron obligados a migrar al comercio online. 

La tienda de muebles nació del deseo de Daniel de independizarse. Trabajó en el comercio de muebles de su padre en Recife y quiso progresar cuando decidió tener su propio negocio. 

Sin embargo, sin dinero para invertir, el joven empresario no obtuvo crédito en los bancos, y mucho menos en los proveedores de productos. Fue entonces cuando tuvo la idea de vender a un precio más barato los productos dañados que estaban detenidos en la tienda del padre, evaluados en R$ 40 mil.

Con la tienda abierta, surgieron las primeras ventas y el empresario, además de saldar la deuda con su padre, fue invirtiendo en nuevos productos y, poco a poco, a medida que iba consiguiendo crédito con los fabricantes, fue ofreciendo más opciones de muebles para los clientes.

Desde la apertura de la tienda, Daniel ya contaba con la colaboración de su entonces novia, Marcela Luiza, quien pronto se convirtió en esposa y socia comercial. De origen humilde, en el barrio de la Destilería de Cabo de Santo Agostinho, nunca imaginó que tendría éxito profesional, especialmente ante los desafíos de ser mujer emprendiendo junto a su esposo mientras se desarrollaba con las otras actividades, el hogar y los niños. “Cuando recuerdo de dónde vengo, de mi trayectoria digo que soy lo improbable, porque no todo indicaba estar aquí, pero prosperamos y persistimos”, dice.

Pandemia x ventas online 

El primer contacto con las ventas online comenzó con una pérdida generada por la apertura de una tienda en otra ciudad, que resultó en una deuda de R$1 millones. La venta por parte de Facebook fue la solución encontrada para cubrir la brecha.

Tras la pandemia de Coronavirus obligaron a la pareja a cambiar por completo la forma de pensar sobre el modelo de trabajo. Con el confinamiento llegaron a temer por la sostenibilidad del negocio y el mantenimiento de los empleados HOY la empresa emplea a 70 personas. “Pero luego empezamos a vender de forma remota, a través de redes sociales y WhatsApp. Con esto tuvimos un crecimiento y nadie tuvo que ser despedido”, recuerda Daniel.

Con el aumento de las ventas online, la pareja comenzó a invertir en una tienda virtual, formateada a través de Tray, una plataforma de comercio electrónico, propiedad de LWSA. Las soluciones digitales aportadas por la empresa permitieron a la pareja vender más online, optimizar la gestión empresarial con control de inventario, emisión de facturas, precios y marketing, todo en un solo entorno. “Necesitábamos seguridad en las transacciones de los clientes y un sitio web confiable, así como organización de ventas y catálogo en línea, por lo que fuimos en busca de la solución tecnológica que nuestro negocio necesitaba”, destaca. 

Actualmente operan las tiendas omnicanal, es decir, con ventas físicas y online en la tienda virtual y en los canales digitales de la empresa. El éxito del negocio hizo que la pareja también invirtiera en estrategia de contenidos en redes sociales y juntos se hayan convertido, además de emprendedores, en mentores de personas que quieren invertir o dirigen su propio negocio, pero necesitan conocimientos para desempeñarse mejor. 

“Sucede algo improbable, por eso nuestro consejo para quienes emprenden o pretenden tener su propio negocio es buscar siempre conocimiento, alianzas con plataformas, con tecnología, y no olvidar centrarnos en el cliente, que siempre necesita estar en el centro. del negocio para crecer más y tener recurrencia en la venta”, señala Marcela. 

En el universo dinámico del emprendimiento brasileño (ABF), 51 millones de personas quieren iniciar un negocio en los próximos tres años 51 millones de personas 51 millones 51 millones de personas 5. Central do Franqueado está transformando uno de los segmentos más buscados del mercado con metodología propia.Llame a CentralON, la plataforma digital de la corporación ya atiende a más de 200 clientes y optimiza exponencialmente la gestión operativa de las redes de franquicias en Brasil. 

El sector de franquicias recaudó 1.400.600 millones de rands en 2023, con un crecimiento de 13.81.300 millones de rands respecto al año anterior, según ABF. El segmento de alimentos, por ejemplo, liderado por foodservice, fue uno de los de más rápido crecimiento el año pasado, lo que refleja su solidez y potencial. Ante este escenario, el Centro Franquiciado está posicionado para impulsar el éxito de las unidades.

La metodología CentralON del Centro Franquiciado es un proceso dividido en tres etapas:

1. EN: En este paso, se realiza un análisis detallado de los desafíos específicos de la red de franquicias y se seleccionan las herramientas adecuadas para resolver estos problemas. 
2. A BORDO: Aquí, la empresa da seguimiento a la implementación de las soluciones, asegurando que todo funcione de manera efectiva.
3. EN CURSO: La tercera fase se centra en el ciclo de mejora. El Centro Franquiciado realiza evaluaciones periódicas y realiza los ajustes necesarios para promover la ayuda continua a la red atendida. 

“Cada franquicia tiene un recorrido único y nuestro triple enfoque está diseñado para iluminar el camino de los clientes hacia los resultados. El sector está creciendo mucho, pero no debemos olvidar que la competitividad también crece en paralelo. Pensando en esto, debemos considerar las mejores estrategias para mantenernos activos”, comenta Dario Ruschel, director ejecutivo de Franchisee Central. 

Entre las ventajas competitivas que ofrece el Centro Franquiciado destacamos la promoción de la conexión, unificación y ampliación de redes, la independencia y una plataforma que simplifique la gestión, desde la comunicación hasta el control de calidad y el soporte en el proceso de expansión. La empresa también asegura el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), garantizando seguridad jurídica y tranquilidad en las operaciones. 

Con un enfoque exclusivo en redes de 50 unidades o más, la plataforma también se diferencia por la sólida asociación con los clientes atendidos.“Nosso DNA y nuestra visión de transformación son algunas de nuestras mayores diferencias. Creemos que nuestra esencia y proximidad a la Los clientes destacan en el mercado. Esto nos permite ofrecer soluciones personalizadas para las necesidades específicas de cada red”, señala Joao Cabral, director de operaciones de Central do Franqueado.