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Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

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Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

Fazer compras de supermercado online é uma realidade cada vez mais presente no dia a dia de muitas pessoas. Somente neste ano, segundo pesquisa da Apas, cerca de 66% dos brasileiros passaram a fazer supermercado de maneira remota. Entre as principais razões, está o fato de a modalidade oferecer praticidade, se mostrando uma forma de economizar tempo e dinheiro, permitindo aos consumidores acessar ofertas e comparar preços de forma simples e rápida, sem sair de casa.

A modalidade ganhou popularidade e têm refletido o comportamento de uma sociedade que busca crescentemente por soluções mais práticas e ágeis. A frequência dessas compras são variadas. De acordo com dados da Neogrid, 5% dos consumidores fazem supermercado online diariamente, 18% semanalmente e 41% mensalmente. 

Essa procura diversificada mostra que os consumidores têm cada vez mais valorizado a facilidade e eficiência. Além disso, a disponibilidade de produtos frescos e hortifruti online se tornou um fator importante para garantir uma maior experiência de compra. Isso porque o setor do varejo online vem se destacando por sua capacidade de manter a qualidade dos alimentos e, consequentemente, reduzir o desperdício.

Para Henrique Falcão, Diretor de Marketing da Daki, aplicativo de mercado completo 100% digital, com entregas em minutos, a praticidade do supermercado online já se tornou um hábito.  “Na Daki, percebemos que o supermercado online vai além da simples praticidade – ele está redefinindo a relação das pessoas com o consumo diário. Ao permitir que os clientes atendam suas necessidades no momento exato em que surgem, estamos eliminando a linha entre o planejamento e a ação. Isso não apenas otimiza o tempo em um mundo onde a rapidez é essencial, mas também transforma a experiência de compra em algo mais intuitivo e integrado ao estilo de vida moderno.”, comenta.

Além disso, a tecnologia surge como uma importante ferramenta para a evolução do setor. Soluções como inteligência artificial e análise de dados estão transformando a forma como os consumidores interagem com as plataformas de compra. Essas tecnologias permitem uma personalização mais precisa da experiência de compra, melhorando as recomendações e eficiência do atendimento. Com isso, os  supermercados online estão cada vez mais alinhados com as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência de compra única.

Nesse contexto, a Daki tem se destacado como um exemplo de evolução para atender às necessidades dos clientes. A plataforma oferece uma ampla variedade de produtos (são mais de 5 mil SKUs) além de valorizar a experiência do usuário. Referência em entregas rápidas, a empresa tem apresentado um crescimento expressivo do negócio e se tornou um dos principais players do setor no país ao realizar as entregas em poucos minutos.   

“As expectativas para este setor são altas. A cada dia que passa, estamos mais presentes na rotina do brasileiro. Buscamos sempre entender as necessidades dos nossos clientes e inovar cada vez mais. Para isso, utilizamos tecnologias que transformam a experiência de compra, oferecendo promoções e descontos desenhados para cada cliente, e uma experiência mais eficiente e personalizada”, finaliza Henrique.

Startup crea 'Netflix' de beneficios corporativos

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Startup cria ‘Netflix’ de benefícios corporativos

Applause, una startup tecnológica especializada en soluciones de incentivos y reconocimiento, está liderando una nueva era en programas de reconocimiento a los empleados. La empresa ofrece una plataforma de beneficios empresariales impulsada por inteligencia artificial, capaz de gamificar objetivos y misiones, así como personalizar experiencias únicas.

Con la misión de transformar la relación de las personas con el trabajo, el sistema ofrece una amplia gama de beneficios como alojamiento, cenas, descuentos en gimnasios, restaurantes, cines, teatros y entre otros. La gran diferencia está en la variedad y flexibilidad del catálogo de recompensas y la facilidad con la que los directivos pueden personalizar las metas, promoviendo un compromiso más alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.

“Creemos que los beneficios corporativos deberían ir más allá de los tradicionales cupones de alimentos, planes de salud o bonos en efectivo. Nuestra plataforma ofrece a las empresas la oportunidad de ofrecer un verdadero (Netflix de' beneficios, con opciones diversificadas adaptadas a las necesidades individuales de cada empleado. Estamos reinventando el concepto, haciéndolo más atractivo, atractivo y alineado con las expectativas de la nueva generación de” profesionales, afirma Eduardo Rodrigues, director general de Applause.

Fundada en 2020 por emprendedores con más de 15 años de experiencia en Brasil y Silicon Valley, Applause tiene como objetivo aumentar el desempeño de los empleados a través de misiones personalizadas.“Una plataforma, a través de la gamificación y la inteligencia artificial, fomenta una cultura de alto rendimiento, premiando logros con puntos que se puede intercambiar por experiencias valiosas, como reservas de hoteles y visitas a spas” Raúl Macedo, cofundador y CTO de Applause.

Con la creciente competencia por el talento, ofrecer beneficios corporativos personalizados se ha convertido en una estrategia esencial para atraer y retener a los mejores profesionales. Al brindar experiencias personalizadas, Applause ayuda a las empresas a fortalecer el vínculo con los equipos, aumentar el compromiso y reducir la rotación, lo que resulta en una vida más saludable y productiva. ambiente de trabajo.

Nortrez anuncia seminario web para anunciar asociación estratégica con Intercom

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Nortrez anuncia seminario web para anunciar asociación estratégica con Intercom

Nortrez, un centro tecnológico que conecta a empresas latinoamericanas con soluciones SaaS & Software, ha lanzado un seminario web exclusivo que tendrá lugar el jueves 3, donde se anunciará la asociación con Intercom.

El evento (CX), éxito del cliente (CS) y atención al cliente se realizará para que los profesionales de las áreas de experiencia del cliente (CS) y atención al cliente puedan conocer las soluciones tecnológicas que deberían revolucionar el segmento. Intercom es una empresa líder en gestión y servicio al cliente, utilizado por más de 25 mil empresas de todo el mundo, y uno de los focos del webinar será precisamente presentar el Fin, Inteligencia Artificial de la empresa que ha generado importantes efectos en el mercado.

Alexandre Schio, director general de Nortrez refuerza las altas expectativas con el inicio de la asociación con Intercom: “La empresa se ha posicionado cada vez más como especialista en IA para diversos procesos corporativos. Incom viene a fortalecer nuestra estructura y cartera de IA para los pasos de servicio y soporte al cliente, ofreciendo inteligencia y eficiencia para un proceso vital de cualquier” operación, afirma.

Temas a abordar:
ia Descripción general de la plataforma Intercom: las principales características y el impacto en el servicio digital.
''Céntrese en Fin AI: cómo la inteligencia artificial está transformando la eficiencia y la personalización en la atención.
3 Servicios Nortrez para Intercom: el soporte especializado y las soluciones desarrolladas para mejorar los resultados de Intercom.

Con el panorama digital en rápida evolución, la expectativa es que el seminario web atraiga a una audiencia diversa, desde nuevas empresas hasta grandes corporaciones, que buscan modernizar los procesos de servicio con las soluciones de inteligencia artificial más avanzadas. El evento promete resaltar cómo la colaboración entre Nortrez e Intercom puede impactar positivamente la experiencia del cliente, aportando eficiencia y personalización a gran escala.

El evento se realizará vía Zoom y, además de Alexandre Schio, contarán con la presencia de Ricardo Azambuja, Gerente de Ventas de LATAM en Intercom y Eric Dantas, Especialista en Preventa de Nortrez.

Servicio
Seminario web e intercomunicador
Fecha: jueves 03 de octubre
Hora: 15h
Formato: online vía Zoom
Cómo participar: regístrate gratis a través del enlace. 

La regulación en el mercado de las apuestas contribuye a un sector justo, responsable y productivo

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La regulación en el mercado de las apuestas contribuye a un sector justo, responsable y productivo

En el escenario actual, la regulación del mercado de las apuestas emerge como una pieza clave para la construcción de un entorno más justo y responsable para el consumidor, además de proporcionar un ámbito competitivo más equilibrado para las empresas que operan en el sector. El sector sigue creciendo a grandes pasos, presentando desafíos y oportunidades también a escalas expresivas. Para tener una idea, según datos recientes del Banco Central, alrededor de 24 millones de personas han mostrado interés en este modelo de entretenimiento hasta agosto de este año. 

En este contexto, Sorte Online, empresa de referencia en el sector de la intermediación digital de loterías desde hace 21 años, está posicionada firme y proactivamente en relación a la regulación de las apuestas en Brasil. La empresa defiende no sólo la necesidad de un marco regulatorio, sino que también viene actuando con el ejemplo y adoptando prácticas que prioricen la transparencia y la responsabilidad. Fue una de las 113 empresas que presentaron la solicitud de licencia ante SIGAP (Sistema de Gestión de Apuestas), una solución tecnológica creada por el Ministerio de Hacienda para la regulación, seguimiento y supervisión del mercado de apuestas en el país.

“Creemos que la regulación no es sólo una formalidad, sino un compromiso con la integridad de la industria y la protección de nuestros clientes. Es fundamental que todas las empresas operen bajo las mismas directrices para garantizar un entorno seguro, responsable y fiable”, afirma Marcio Malta, director ejecutivo de Lucky Online.

La empresa ganó protagonismo tras su larga trayectoria en el énfasis en las mejores prácticas del sector y la promoción de debates y contenidos educativos sobre el juego responsable, incluso antes de la formalización de estas normas, que entrarán en vigor recién en enero del próximo año.

Entre las principales normas en discusión se encuentran la prohibición del uso de tarjetas de crédito y el uso de beneficios gubernamentales como Bolsa Familia. La idea es proteger a los apostadores inhibiendo la delincuencia y evitando delitos como el lavado de dinero. 

Por lo tanto, muchos expertos ven la regulación como un punto de inflexión que fortalecerá a las empresas comprometidas con la ética y la seguridad del cliente.“La regulación trae un sello de calidad y compromiso, diferenciando a las empresas que realmente se dedican a construir un mercado sólido. Para nosotros, también debe verse como un reconocimiento a años de trabajo ético y un esfuerzo continuo por construir un mercado más sólido y confiable”. 

Incluso antes de finalizar el plazo (enero de 2025), el Gobierno Federal decidió bloquear apuestas que, hasta ahora, ni siquiera han iniciado sus procesos de regularización. La lista de apuestas que actúan de forma ilegítima y que se prohibirán debería publicarse el martes (1o) y los operadores deberían eliminar los sitios a partir del día 11 (Anatel).

Desde su fundación, Sorte Online ha invertido en buenas prácticas, creando un sólido departamento de cumplimiento que orienta todas las áreas de la empresa, además de contar con un equipo de ejecutivos experimentados. El enfoque se refleja en su reputación en Reclame Aqui, donde la empresa mantiene altos niveles de satisfacción del cliente.

Incluso sin una regulación formal, hemos implementado un sistema de soporte orientado al cliente, tratando cada caso de manera personalizada, con transparencia y eficiencia. Estamos aquí para garantizar que los apostadores brasileños puedan seguir jugando en un entorno seguro, con responsabilidad y sabiendo que están interactuando con una empresa que prioriza las buenas prácticas”, concluye Malta.

Skeelo es una de las mejores empresas emergentes de LinkedIn por segundo año consecutivo

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Skeelo es una de las mejores empresas emergentes de LinkedIn por segundo año consecutivo

EL Esqueelos, plataforma y comunidad lectora, que cuenta con la aplicación más grande y la red social de libros más grande del país, Skoob, fue reconocida por segundo año consecutivo por LinkedIn como una de las Top Startups de 2024. La presencia en la lista, que incluye empresas de diferentes sectores, destaca el impacto positivo de Skeelo en la democratización del acceso a la lectura y en el desarrollo del ecosistema de startups del país.

Para el fundador y director general de Skeelo, Rodrigo Meinberg, el logro demuestra el crecimiento acelerado de la empresa, que viene innovando el mercado de la lectura con soluciones digitales y una comunidad activa. “Desde el inicio de la empresa, hemos actuado para cambiar la relación del brasileño con la lectura, utilizando tecnología para simplificar el acceso y consumo de grandes obras. Estamos comprometidos a mover el mercado de publicaciones digitales, brindando beneficios a todos los involucrados, lectores, editores, clientes y, especialmente, siendo una herramienta eficaz para combatir la piratería”, dice. “La misión de Skeelo es ser la plataforma y comunidad de lectura más grande del mundo”.

En pleno crecimiento, Skeelo tiene un número significativo de compromiso con más de 20 millones de instalaciones de aplicaciones, más de 2 millones de usuarios mensuales y más de 182 millones de minutos de consumo de lectura, sólo en la primera mitad del año. La empresa, con 5 años de funcionamiento, genuinamente brasileña, cuenta con más de 110 clientes y alianzas con las mayores editoriales del comercio minorista nacional.

La startup también se destaca como marca empleadora, registrando un crecimiento de 42% en el volumen de personas registradas para las vacantes respecto a 2023. De todas las solicitudes, 84% de los candidatos provienen directamente de LinkedIn, de este total, 40% fueron contratados.

Transfero leva cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa

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Transfero leva cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa

EL Transfero, empresa de soluções financeiras baseadas em blockchain, está prestes a levar cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa, evento de tecnologia e inovação que será realizado entre 11 e 14 de novembro. A iniciativa faz parte do programa Next Leap, uma colaboração com Unisuam, Sicoob Empresas, Coinchange e EBM Group, para a aceleração de empresas há menos de cinco anos no mercado. 

O programa teve início em agosto, com mentorias exclusivas que abordaram o desenvolvimento de negócios e modelos de receita, marketing e aquisição de clientes, inovação em produtos, captação de recursos e gestão de equipes. Após período de treinamento, foram selecionadas cinco entre 20 startups para representar o Brasil em Lisboa. As escolhidas são 95co, AmazBank, Bombordo, Infratoken e Openi. Cada uma terá a oportunidade de ser expositora Alpha em um dos dias do evento. 

“A participação de startups brasileiras no Web Summit Lisboa demonstra a inovação nacional em um cenário global competitivo, reforçando o papel do Brasil no ecossistema de tecnologia. Além da visibilidade internacional, é uma oportunidade para novas parcerias e investimentos”, diz Márlyson Silva, CEO da Transfero e speaker do evento. 

Pesquisa com executivos de TI aponta a IA Generativa como um dos principais impulsionadores de investimentos em nuvem

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Pesquisa com executivos de TI aponta a IA Generativa como um dos principais impulsionadores de investimentos em nuvem

EL Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, divulgou o Relatório Pulse of Cloud 2024, que destaca a dinâmica evolutiva da adoção de nuvem e Inteligência Artificial em diversos setores do mercado global. O levantamento foi feito com mais de 500 executivos do alto escalão e diretores das áreas de TI, finanças e operações – todos envolvidos na tomada de decisões sobre adoção de nuvem e IA. Suas empresas são de médio e grande porte da América e Europa, e atuam em serviços bancários e financeiros, manufatura, varejo, saúde, energia y serviços públicos. 

A pesquisa revela o impacto da IA nos investimentos em nuvem, com mais da metade (54%) das organizações pesquisadas citando essa tecnologia como o principal impulsionador de seus investimentos em nuvem. Além disso, mais da metade dos entrevistados indicam que estão aumentando os investimentos em nuvem híbrida (54%) y pública (56%). E embora a maioria dos entrevistados (55%) diga que sua adoção de nuvem está atualmente superando a adoção de IA, mais de um terço (35%) afirma que estão avançando em ambas as tecnologias simultaneamente.

Destaques da pesquisa:

  • Investimento em nuvem está aumentando: 54% das organizações planeja aumentar os investimentos em nuvem híbrida e 56% planejam aumentar os investimentos em nuvem pública.
  • Adoção de nuvem continua maior que a adoção de IA: a maioria das organizações (55%) relata que sua adoção de nuvem está à frente de sua adoção de IA, enquanto 35% dizem estar avançando no mesmo ritmo com ambas as tecnologias.
  • IA e IA Generativa estão impulsionando o investimento em nuvem: 54% das organizações citam IA ou IA Generativa como o principal impulsionador do investimento em nuvem, com pico no setor bancário (62%), manufatura (61%) e no varejo (55%).
  • Nuvem híbrida é dominante: 60% das organizações relatam usar nuvem híbrida, refletindo a necessidade de soluções flexíveis que equilibrem serviços locais e de nuvem pública.
  • Foco na gestão de custos da nuvem: 54% dos entrevistados relatam usar análise de utilização e ferramentas de automação para gerenciamento de custos.
  • Interesse em gerenciamento unificado de custos da nuvem está crescendo: 59% das organizações, 75% delas nos setores bancário e financeiro, agora têm uma estratégia unificada, indicando uma abordagem mais madura de gerenciamento de nuvem.

O relatório também revela o foco crescente na gestão de custos da nuvem, com 54% das organizações utilizando análise de utilização e ferramentas de automação para gestão de custos y 59% agora utilizando uma estratégia unificada de gestão de nuvem.

A IA e IA Generativa estão firmemente estabelecidas como fator-chave para a nuvem em todos os setores, refletindo sua posição como a plataforma de transformação para viabilizar a inovação futura e a vantagem competitiva. “Essa tendência deve continuar a influenciar fortemente a adoção e as estratégias de investimento em nuvem no próximo ano, à medida que as principais empresas continuam a migrar dados, construir LLMs e adotar ferramentas/aplicativos de IA que exigem uma infraestrutura de nuvem. Ao mesmo tempo, as empresas continuarão a ser pressionadas para manter seus custos de nuvem sob controle”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil.

“À medida que as empresas repensam sua infraestrutura para colher os benefícios da IA, elas também estão percebendo um valor crescente na adoção de uma abordagem de economia da nuvem. Nossa pesquisa mostra que, à medida que a migração de dados e a adoção de aplicativos relacionados à IA impulsionam cada vez mais o investimento em nuvem, as estratégias unificadas de gestão de custos também estão crescendo em importância”, conclui Jo Debecker, Managing Partner e Global Head da Wipro FullStride Cloud.

Acesse o “Relatório Pulse of Cloud 2024” completo.

El equilibrio entre crecimiento acelerado y gestión sostenible en las startups

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El equilibrio entre crecimiento acelerado y gestión sostenible en las startups

El crecimiento acelerado es un objetivo de muchas startups, pero no siempre es sinónimo de éxito a largo plazo. El desafío de crecer de manera saludable y equilibrada es conciliar una rápida expansión con una gestión sostenible que garantice la longevidad de la empresa.  

El primer paso en esta dirección es garantizar que exista una base sólida, que consista en un producto o servicio sólido y una propuesta de valor clara. Muchos problemas de crecimiento surgen de actitudes como la ampliación sin validar primero completamente el producto en el mercado. 

La startup necesita asegurarse de ofrecer algo que resuelva un problema real y que sea deseado por el público. Este es el concepto de Ajuste Producto-Mercado, esencial ante cualquier estrategia de crecimiento acelerado. Para ello, responda las siguientes preguntas: ¿el producto resuelve un dolor significativo para el cliente? ¿Existe suficiente demanda para sostener el crecimiento? 

El progreso acelerado requiere capital, pero una gestión inadecuada de ese capital puede conducir rápidamente a una crisis financiera. Por lo tanto, una gestión financiera eficiente es fundamental para garantizar que el crecimiento no comprometa la salud de la empresa. 

Una startup en expansión necesita monitorear de cerca su flujo de efectivo para evitar una quema excesiva de capital. Las inversiones deben realizarse con prudencia, priorizando áreas que generan retorno inmediato o de corto plazo. 

Es vital planificar no sólo la evolución inmediata, sino también sostener a la empresa en el largo plazo. Esto significa tener un plan de contingencia para tiempos de crisis y una visión clara de cómo y dónde asignar recursos para un crecimiento saludable. 

El desarrollo acelerado puede impactar negativamente la cultura organizacional, generando estrés, sobrecarga y conflictos internos. Por lo tanto, mantener una cultura saludable es esencial para que el equipo permanezca motivado y productivo. 

Además, a medida que la startup crece, es necesario contratar nuevos empleados y capacitar al equipo existente para hacer frente a las nuevas demandas. Un error común es centrarse únicamente en el crecimiento externo (mercado e ingresos), ignorando el crecimiento interno (personas y procesos). Y cuando esto sucede, la empresa necesita personas alineadas con su cultura y que puedan satisfacer las demandas generadas.  

En un panorama en expansión, los líderes deben poder equilibrar la visión a largo plazo con las necesidades operativas diarias. El liderazgo participativo, que alienta al personal a tomar decisiones, ayuda a mantener un entorno colaborativo y resiliente. 

A medida que la organización crece, los procesos manuales e informales pueden convertirse en cuellos de botella. Por lo tanto, para progresar de manera sostenible, es necesario automatizar procesos e implementar sistemas que permitan escalar sin aumentar proporcionalmente los costos o la complejidad operativa. 

La adopción de herramientas y tecnologías que automatizan tareas repetitivas permite a la startup centrarse en las actividades más estratégicas. Esto puede incluir de todo, desde el uso de software de gestión financiera hasta la automatización del marketing. 

Expandirse a nuevos mercados o hacer crecer la base de clientes es uno de los principales objetivos de una empresa en evolución. Sin embargo, esto debe hacerse estratégicamente, evitando el error común de intentar crecer en muchos frentes a la vez. 

Es primordial comprender qué segmentos de clientes ofrecen el mayor potencial de avance. Las expansiones mal planificadas pueden generar altos costos y poca tracción. Centrarse en nichos específicos donde la startup tiene una clara ventaja competitiva es una estrategia más efectiva que intentar establecerse en todos los mercados simultáneamente. 

El crecimiento acelerado puede generar una sensación de comodidad, pero las empresas exitosas entienden que la innovación continua es la clave para la sostenibilidad a largo plazo. Esto significa no sólo lanzar nuevos productos, sino también mejorar constantemente los procesos, la experiencia del consumidor y la eficiencia operativa. 

Mantener una mentalidad de aprendizaje constante dentro de la empresa es esencial para garantizar que el crecimiento esté alineado con los cambios del mercado. Las empresas emergentes deben estar abiertas a experimentar con nuevas ideas, girar cuando sea necesario y estar siempre atentas a las tendencias emergentes. 

Desarrollarse de manera saludable es un desafío que requiere un equilibrio entre la prisa por expandirse y la responsabilidad de gestionar los recursos y las personas de manera sostenible. Las iniciativas que consigan equilibrar el crecimiento acelerado con una gestión inteligente, basada en datos y decisiones estratégicas, son aquellas que puedan consolidarse de forma sólida y asegurar su longevidad. El secreto es comprender que crecer rápidamente es importante, pero crecer con coherencia y sostenibilidad es fundamental para un éxito duradero. 

O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

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O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

O marketing de influência é parte da realidade, e vem deixando de ser uma estratégia complementar para se tornar um dos pilares centrais nas campanhas de grandes marcas. Entretanto, enquanto creators se consolidam como porta-vozes de marcas e produtos, o desafio da mensuração persiste, dificultando a compreensão eficiente dos resultados dessas ações. 

Segundo uma pesquisa realizada pela BrandLovrs, plataforma brasileira que conecta creators a grandes anunciantes, 95% das empresas dizem que trabalhar com creators é uma parte fundamental na sua estratégia de marketing, porém a mensuração do retorno sobre o investimento (ROI) em campanhas com creators ainda é um ponto de atenção para 29% das empresas — sinal claro da demanda por ferramentas e métricas mais precisas, que tragam clareza sobre resultados sem sobrecarregar as equipes. 

“Com orçamentos cada vez mais enxutos e a pressão por resultados tangíveis crescendo, os CMOs estão repensando a forma de avaliar o impacto dos creators. A mensuração vai muito além de curtidas e visualizações. No futuro, as métricas mais relevantes estarão ligadas diretamente ao impacto nas vendas, ao comportamento do consumidor e à construção de marca no longo prazo. Nossa pesquisa aponta que 38% dos gestores de marca já percebem como a tecnologia facilita a avaliação de campanhas com creators, e há um enorme potencial para que essa integração tecnológica evolua ainda mais”, explica Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovrs.

A seguir, o especialista em campanhas com creators destaca as principais tendências e ferramentas que os CMOs precisam dominar para garantir resultados expressivos e não perder relevância no mercado.

  1. Chega de métrica de vaidade: o impacto real em todo o funil

No passado, muitas campanhas de influência eram mensuradas unicamente por métricas de vaidade, como curtidas, visualizações e número de seguidores. No entanto, Avellar explica que há uma evolução do mercado de se afastar dessas métricas superficiais e focar no impacto tangível em todo o funil de vendas. Isso inclui a mensuração de ações diretas como cliques, leads gerados, conversões e awareness de marca.

  1. A era do ROI granular e da análise de dados em tempo real

A mensuração do ROI (Retorno sobre o Investimento) nunca foi tão essencial. Ferramentas de análise em tempo real estão permitindo que CMOs tenham uma visão precisa do desempenho de suas campanhas com criadores, ajustando estratégias de forma ágil e eficaz. “O futuro passa por uma abordagem granular, onde cada criador de conteúdo pode ser avaliado em termos de performance, engajamento e até mesmo influência em vendas, com dados atualizados continuamente”, acrescenta. 

  1. Mensuração omnichannel: da rede social ao ponto de venda

Outra tendência emergente é a capacidade de mensurar a influência de creators de maneira omnichannel. “As marcas estão cada vez mais conectando suas campanhas de influência a diversos pontos de contato com o consumidor, desde as redes sociais até o e-commerce e o ponto de venda físico. CMOs que entenderem como mapear essa jornada de maneira integrada terão uma vantagem competitiva considerável”, aponta Avellar. 

  1. O poder dos nano e micro creators na mensuração de nichos

Enquanto grandes influenciadores continuam a atrair a atenção de marcas, são os nano e micro creators que estão transformando a mensuração em um campo de precisão. Esses criadores, com audiências menores, muitas vezes têm engajamentos mais profundos e autênticos, tornando a mensuração mais direta e precisa. A BrandLovrs, que realiza em média um pagamento por minuto para esse perfil de creators, demonstra como as campanhas segmentadas podem trazer resultados mensuráveis e impactantes.

  1. Inteligência artificial e machine learning na mensuração de influência

Por fim, Avellar aponta que a incorporação de inteligência artificial e machine learning já está revolucionando a forma como as campanhas de marketing de influência são medidas. Essas tecnologias analisam grandes volumes de dados e detectam padrões que seriam invisíveis a olho nu. CMOs que começarem a explorar essas ferramentas poderão prever tendências de engajamento, otimizar investimentos e antecipar resultados.

“O futuro da mensuração na influência exige que os CMOs façam uma transição clara de métricas superficiais para análises profundas e multicanais. Com o uso de tecnologia avançada e a integração de criadores de conteúdo na estratégia de marketing, os líderes de marketing poderão não apenas medir com precisão o impacto de suas campanhas, mas também otimizar seus investimentos de forma contínua. A BrandLovrs, por exemplo, utiliza tecnologias próprias para acelerar o processo de campanhas com creators em até 50%, permitindo que gestores tomem decisões baseadas em dados robustos. Aqueles que não se adaptarem a essa nova era de mensuração correm o risco de perder relevância e competitividade no mercado”, conclui o CEO. 

Startup Kuke lanza asistente de IA y avanza con inteligencia y datos para ventas recurrentes

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Startup Kuke lanza asistente de IA y avanza con inteligencia y datos para ventas recurrentes

EL Kuke, Software as a Service que permite a criação de assinaturas para marcas, anuncia um novo recurso de inteligência artificial: assistentes virtuais personalizados para auxiliar consumidores das marcas em suas jornadas de compra através do WhatsApp. A novidade segue uma tendência crescente do mercado. Segundo estudo realizado pela Ilumeo Data Science Company, 91% da população brasileira já utilizou assistentes virtuais em smartphones alguma vez, e 25% afirma fazer uso todos os dias. 

O e-commerce tem acompanhado essa transformação. “Vivenciamos três fases no avanço tecnológico dessa área: primeiro tivemos a compra por meio do site, depois surgiram os aplicativos para cada marca e agora chegou o momento da IA facilitar ainda mais a experiência do cliente”, explica Renata Ferretti, CEO e fundadora da Kuke.

Com a aplicação de inteligência artificial para vendas via conversational commerce, cada empresa pode adaptar a conversa automatizada para o seu contexto de atuação. A Kuke atende empresas de diferentes mercados como farma, alimentos, suplementos e cosméticos. 

Um exemplo dessa novidade vem de um de seus clientes, A Quinta Pet, do ramo de alimentação pet. A Kuke é proprietária da tecnologia por trás da ‘Maria’, a assistente virtual da marca. “Optamos pela Kuke pela sua capacidade de adequar nossas regras de negócio de forma modular, algo que nenhuma outra plataforma conseguiu entregar de forma tão eficiente. Além disso, o avanço da IA para vendas via Whatsapp foi decisivo, já que mais de 70% das nossas vendas já ocorriam por esse canal”, ressalta Tiago Tresca, CEO e fundador da empresa.

A IA da Kuke pode entender as características e variáveis de cada cliente e customizar a assinatura de produtos apropriados, criando uma experiência de interação e compra natural e única para consumidores e marcas. Através dela é possível entender o desejo e necessidade de cada um e customizar a assinatura, sem que seja necessário acessar a jornada tradicional de busca e compra pelo site. “A inteligência artificial ampliou o potencial do conversational commerce, melhorando a experiência do consumidor, seja para tirar dúvidas ou finalizar a compra”, ressaltou Renata. ”Estamos focados em potencializar a inteligência para recorrência de vendas, criando assinaturas para as marcas que entendam e atendam as necessidades e perfis dos clientes”, completou a CEO. 

Além das vantagens para os consumidores, as empresas garantem um canal eficaz e inteligente já integrado Whatsapp, uma das principais plataformas conversacionais do mundo que conta com mais de dois bilhões de usuários. 

Em termos de tecnologia para a Kuke, esse lançamento cria mais um “front de vendas” integrado ao “backend”, o coração do software da Kuke focado no motor de assinaturas e inteligência para vendas recorrentes. “É importante lembrar que a Kuke já utiliza IA para criação do site e setup dos clubes de assinatura das marcas. Em uma jornada conversacional de 2 minutos pelo Whatsapp, é possível criar a primeira versão do site de um clube de assinaturas com todas imagens e textos gerados a partir das informações fornecidas, além disso o motor de recorrência é configurado com as variáveis da assinatura. E, ainda, a inteligência cria e otimiza o SEO do site, sugerindo descrições de assinatura e produtos que facilitam a busca na internet”, detalha Renata.

Crescimento, movimento e captação

A nova aplicação de IA é uma das muitas novidades que tem movimentado a Kuke recentemente. Após realizarem um spin-off do modelo antigo de clube de assinaturas para oferecer a tecnologia proprietária a outras empresas, a startup passou a se posicionar como um motor de recorrência de vendas, no modelo SaaS all-in-one, para o mercado de produtos físicos. 

Para isso, formou-se um time focado em tecnologia e produto. A fundadora, Renata Ferretti, vem assumindo lugar de destaque no universo de produto em tecnologia, que é predominantemente masculino, e participando de redes como Female Force e Maya Matching Program Alumni. O tech lead Bruno Monteiro – que participou do spin-off após a rodada de captação da Kuke com a ACE Ventures, com passagens pela ACE Cortex e Sambatech – lidera as iniciativas de tecnologia e contou com reforço de um time de desenvolvedores e programa de inovação e incentivo da AWS para aplicação da IA no software da Kuke.  

“Temos uma solução de tecnologia moderna, escalável e com grande potencial. A inteligência artificial veio para ficar e estamos empenhados em aplicá-la da forma mais estratégica possível para os nossos clientes”, conclui a CEO.

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