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La automatización genera un billete medio 5% más alto e impulsa las ventas de las PYME

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La automatización genera un billete medio 5% más alto e impulsa las ventas de las PYME

El comercio electrónico brasileño experimentó un primer trimestre acalorado en 2025. Sólo entre las pequeñas y medianas empresas, los ingresos superaron los mil millones de rands (según datos de Nuvemshop), con un crecimiento de más de 301.000 millones de rands respecto al mismo período de 2024, lo que refleja la maduración digital del comercio minorista online y el creciente papel de la tecnología en la experiencia de compra.

Entre los principales impulsores de este crecimiento se encuentra el automatización de marketing, que no sólo aumentó el número de pedidos, sino que también aumentó el billete medio de compras. Según datos de edrone, plataforma especializada en marketing para el comercio electrónico, ha alcanzado el valor medio de los pedidos realizados a través de flujos automatizados R$ 362.11, 4.90% supra el promedio general del sector en el período, que fue R$ 345.19.

“Las tiendas que adoptan automatizaciones pueden ofrecer experiencias más personalizadas, lo que se traduce en mayores entradas y una mayor fidelización de los clientes. La automatización basada en datos está dando forma al futuro del comercio electrónico y abriendo nuevas posibilidades para las empresas que quieren crecer de forma inteligente y escalable”, afirma Rafael Bueno, jefe de ventas de edrone Brasil.

En el primer trimestre de 2025, el Moda fue el más afectado por las automatizaciones, con más de 170 mil pedidos y facturación generados por automatizaciones de más de 50 millones de R$. 

Las características de automatización más rentables fueron:

  • Mensaje después de ver los productos: 1,4T R 16,7 milioane
  • Mensaje tras abandono de carros: R$ 10,9 milioane
  • Mensaje posventa: R$ 5,1 milioane
  • Recomendaciones de productos personalizadas: R$ 3,3 milioane

Las automatizaciones convierten más que los boletines

Las automatizaciones también mostraron superioridad en el rendimiento sobre las campañas de boletines tradicionales. Los flujos automatizados mostraron a conversión 25 veces mayor por correo electrónico enviado, con tasa de apertura de 18.89% y 0,791T Conversión de 3T, mientras los boletines se han registrado 14.11% apertura y 0.031T Conversión de 3T.

En la práctica, esto significa que todos 1 millón de correos electrónicos enviados, las automatizaciones resultaron en 7.898 solicitudes, în doar împotriva 317 la integración entre automatizaciones y boletines también ha resultado valiosa: el comercio electrónico Banco de Ramón, con el apoyo de Sanders Agency, implementó un Auto Newsletter que envía automáticamente los productos más vendidos del mes, lo que resulta en 135 pedidos y contribuye a un aumento de 23% en la facturación trimestral de las tiendas & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &

“Con la automatización pudimos crear una rutina que mantiene al cliente siempre al tanto de las novedades y cada mes recibe de primera mano los productos más vendidos y los novios de la época. Esto fortalece la relación e incluso genera más interés en las compras, todo ello de forma práctica, personalizada y”, afirma Marisa Walsick, especialista en CRM de Sanders. 

“¡Tem no Bling!”: la plataforma destaca un nuevo posicionamiento y refuerza las soluciones de gestión para los eurodiputados en campaña

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“¡Tem no Bling!”: la plataforma destaca un nuevo posicionamiento y refuerza las soluciones de gestión para los eurodiputados en campaña

Con el objetivo de fortalecer su posición como plataforma completa de gestión para micro y pequeños empresarios, Bling, propiedad de LWSA, acaba de lanzar el programa “Tem no Bling!” campaña.  Mira el vídeo de la campaña aquí. 

“Además de reposicionarnos, con esta campaña destacamos los principales pilares de Bling como ERP, hub de integración y soluciones basadas en inteligencia para impulsar las ventas y reducir las preocupaciones sobre la gestión de las Mypes, es decir, queremos demostrar que lo que el emprendedor necesita “Tem in Bling”, afirma Marcelo Navarini, director de Bling. 

Dividida en dos fases, la campaña trae dos películas de 30 segundos cada una. El primer vídeo presenta el nuevo posicionamiento de la marca “La gestión inteligente vende más y se preocupa menos, tiene en Bling” DO y marca el tono de lo que se explorará en la secuencia.

La segunda fase destaca características específicas que ofrece la plataforma, como la gestión financiera, incluida la cuenta digital de PJ y la oferta de crédito, como la anticipación de préstamos y cuentas por cobrar, y la gestión logística, que posicionan a Bling como un socio comercial aún más relevante.   

Además, existen integraciones con varias soluciones de mercado que van más allá de la venta (plataformas, mercados y dropshipping), como soluciones de relación con el cliente vía email (CRM), soluciones de gestión de almacenes (“WMS”) y varias soluciones de IA, que permiten una mayor automatización. en diversos procesos del día. 

Además, la campaña refuerza una de las principales novedades del año: My Business, panel inteligente que permite visualizar el desempeño de la empresa en la plataforma o directamente por WhatsApp.“O panel es una herramienta importante porque a través de los datos el emprendedor puede tomar decisiones estratégicas para su negocio”, afirma Navarini. 

La narración de la campaña cobra aún más fuerza con la participación de la emprendedora y cliente de Bling, Leticia Vaz, fundadora de LV Store, tienda de moda femenina, destacando cómo la plataforma la ayuda en la gestión de su negocio. 

La obra se transmitirá entre los meses de mayo y octubre, en medios digitales, como redes sociales, plataformas de búsqueda, Spotify y TikTok, así como en televisión abierta, radio, OOH (Out of Home) y eventos, especialmente en regiones estratégicas como como Río de Janeiro, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Bahía y Ceará. 

La estrategia de comunicación se mejorará a través de la red de socios de la empresa.

Conozca cómo está organizado el consejo de administración de una empresa

Izabela Rucker Curi
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Conozca cómo está organizado el consejo de administración de una empresa

La existencia de un consejo de administración es fundamental para el mantenimiento del gobierno corporativo de una empresa. Define lineamientos estratégicos, supervisa el desempeño del consejo ejecutivo y asegura que las decisiones estén alineadas con los intereses de los accionistas y la sostenibilidad del negocio.

Según el Instituto Brasileño de Gobierno Corporativo (IBGC), el consejo es el órgano colegiado encargado del proceso de decisión de una organización en relación con su dirección estratégica. Además de monitorear el directorio, ejerce el rol de guardián de los principios, valores, objeto social y sistema de gobierno de la organización, siendo su componente principal”. Sin embargo, ¿cómo se organiza el consejo de administración de una organización? Esto es lo que explicaré en este artículo

Para empezar, es importante saber que la constitución depende del tamaño, sector y estructura corporativa de cada institución. Sin embargo, existen buenas prácticas y principios básicos que sirven para casi todos los casos, contribuyendo a la transparencia, integridad y reducción de riesgos en la gestión.

En cuanto al número de miembros, los consejos suelen tener un mínimo de tres y un máximo de once consejeros. En las grandes empresas es normal que estén compuestas por múltiples miembros. En organizaciones medianas DO como industrias familiares en crecimiento, por ejemplo startups en fase de ampliar y las empresas con fondos de inversión tienden a ser más ágiles, normalmente con hasta siete miembros.

Los mandatos típicos duran de uno a tres años, con posibilidad de reelección de miembros, y deben existir reglas claras para su renovación o reemplazo. Estos deben estar previstos en los estatutos o reglamentos internos de la sociedad, incluyendo evaluación periódica del desempeño de los directores, plan de planificación de sucesión, aprobación de la elección por parte de los accionistas mediante junta general y garantía de rotación parcial, que evite rupturas y preserve el conocimiento institucional.

Para que exista diversidad dentro del directorio, es importante que los miembros tengan diferentes habilidades, experiencias y perfiles. Además, suele resultar bastante beneficiosa la presencia de directores independientes, sin vínculo directo con la dirección. Por eso suelen aportar una visión más imparcial y libre de conflictos de intereses, enriqueciendo el debate estratégico y contribuyendo a que las decisiones se tomen de forma más equilibrada.

El consejo debe tener un presidente, responsable de dirigir las reuniones y garantizar su eficacia. Para evitar conflictos de intereses, el presidente no debe ser el mismo que el director general (Director ejecutivo). Dentro de la estructura de la organización, dependiendo del tamaño de la empresa, pueden existir comités de apoyo, como el comité de auditoría, de ESG (Ambiental, Social y Gobernanza), finanzas, estrategia y personas o remuneración.

Las reuniones del directorio deben realizarse de manera regular, pudiendo ser mensuales, bimestrales o trimestrales. Lo ideal es que tengan una agenda definida, material previo, actas registradas y estén bien organizadas. Deberían tener como funciones principales definir estrategias y lineamientos generales de negocio; aprobar planes a largo plazo, presupuesto e inversiones relevantes; supervisar el consejo ejecutivo, especialmente el desempeño del director general; asegurar el gobierno corporativo y la gestión de riesgos; y representar los intereses de los accionistas.

En definitiva, la organización del consejo de administración es un pilar fundamental para el buen gobierno de cualquier empresa. Estructuras bien definidas, asesores cualificados y prácticas transparentes contribuyen directamente a decisiones más estratégicas, mayor credibilidad en el mercado y sostenibilidad a largo plazo. Al adoptar buenas prácticas en la composición y funcionamiento del directorio, la organización fortalece la capacidad de enfrentar desafíos, innovar responsablemente y generar valor para sus miembros partes interesadas.

Aramis invierte 8 veces más en Datos e IA en el comercio minorista convirtiéndose en un referente en “Fashiontech”

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Aramis invierte 8 veces más en Datos e IA en el comercio minorista convirtiéndose en un referente en “Fashiontech”

Aramis Inc., una casa de marcas centrada en el estilo de vida masculino, ha aumentado significativamente sus inversiones en tecnología e inteligencia de datos, multiplicando por ocho los insumos en la industria en comparación con los últimos tres años y la expansión del equipo tecnológico cinco veces.

Esta acción fue fundamental para el crecimiento y adaptación en el dinámico mercado minorista de moda, tema que ha ganado protagonismo en los medios especializados y resalta la posición de la empresa como referencia en “Tecnología de la moda”.

El movimiento de transformación digital de Aramis Inc. cobró impulso a partir de 2021, impulsado por la necesidad de innovar ante los rápidos cambios en el comportamiento del consumidor y la dinámica minorista. La empresa, que se convirtió en una casa de marcas en 2022, integrando la marca tradicional aramis (con casi 30 años en el mercado) y Urban Performance digital nativa (lanzado en 2022 con el concepto Smart Wear), enfrentó el desafío de unir distintos legados bajo una visión unificada basada en datos.

“El comercio minorista es, en esencia, cambiable. Nuestra trayectoria en Aramis Inc. nos ha enseñado que la adaptabilidad no es sólo un diferenciador, sino un principio básico para la sostenibilidad. Entendemos que el crecimiento sostenible estaría directamente vinculado a nuestra capacidad de innovar y poner la tecnología en el centro de nuestra estrategia“, dijo Richard Stad, director ejecutivo de Aramis Inc.

El recorrido tecnológico de la empresa incluyó hitos importantes, especialmente los años de:

  • 2021: Inicio del uso de inteligencia artificial para optimizar la gestión de inventario.
  • 2022: Inversión estratégica en la creación de un lago de datos interno, consolidando las bases para una cultura basada en datos.
  • Actualmente: El lago de datos integra información de más de un millón de clientes, provenientes de tiendas propias, franquicias y canales digitales, permitiendo el desarrollo de modelos avanzados de inteligencia artificial.

Esta infraestructura de datos permitió a Aramis Inc. convertirse en más ágil y preciso en la toma de decisiones, Mejorar la capacidad de respuesta a las demandas del mercado y las necesidades de los clientes.

Richard Stad añade: “Adoptar una cultura basada en datos ha dejado de ser una opción y se ha convertido en una necesidad estratégica. Esto nos ha dado la base, por ejemplo, para, en 2024, perfeccionar aún más nuestro análisis de datos e impulsar una agenda transformadora

El resultado de todo el impacto de House of Brands en el contexto de la tecnología de la moda nacional son innovaciones como herramientas inteligentes para recomendar productos personalizados, integraciones de plataformas de marketing y bases de datos para atraer clientes e incluso programas patentados de pasantías basadas en datos para pulir a futuros analistas que puedan aprovechar al máximo el cruce de información.

“La tecnología actual es la base que sustenta el éxito y la evolución en el comercio minorista moderno. No solo aumenta la eficiencia operativa, sino que, fundamentalmente, permite una comprensión más profunda de nuestros clientes, lo que permite la creación de experiencias verdaderamente personalizadas. Aramis Inc., reconocemos que esta tecnología La integración nos permite no sólo mantenernos al día con el rápido ritmo del mercado de ropa masculina, sino también transformación líder, asegurándonos de que sigamos ofreciendo lo mejor“, concluye Stad.

La inversión continua en tecnología de la moda posiciona a Aramis Inc. como un actor relevante e innovador en un mercado cada vez más competitivo, reforzando su compromiso de utilizar la tecnología para dar forma al futuro del comercio minorista de ropa masculina y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

Aramis Inc. es una casa de marcas enfocada en el estilo de vida masculino, que reúne las marcas Aramis, con casi 30 años de tradición y un reciente cambio de marca, y Urban Performance, marca nativa digital lanzada en 2022 con el concepto Smart Wear. Con una fuerte presencia en el comercio minorista físico y digital, la empresa invierte continuamente en tecnología e innovación para ofrecer experiencias personalizadas y productos de alta calidad a sus clientes.

El comercio electrónico facturará 1.400 millones de rands el Día de la Madre

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El comercio electrónico facturará 1.400 millones de rands el Día de la Madre

El Día de la Madre es una de las fechas más relevantes y esperadas para el comercio electrónico. En 2025, según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), las ventas en el sector deberían alcanzar los 9.713 millones de rands en el período anterior a la fecha conmemorativa, 14 días antes del segundo domingo de mayo, lo que representa un crecimiento de 14.510 millones de rands en comparación con los 8.480 millones de rands registrados en el mismo intervalo de 2024. 

Se espera que se realicen alrededor de 16,7 millones de pedidos en el comercio electrónico, con un billete medio de $ 579. En 2024 se registraron 15,97 millones de pedidos, con un billete medio de $ 531,13, lo que demuestra no sólo un aumento en el volumen de compras, pero también un consumidor dispuesto a gastar más.

Considerando el índice de inflación, la previsión de crecimiento real para el período es de 4,9%. Entre las categorías más buscadas para la ocasión se encuentran artículos de moda, perfumería, electroportátiles, electrónica, flores y joyería.

“Fechas como el Día de la Madre muestran cuánto se ha consolidado el comercio electrónico como canal de compra de regalos. La practicidad, los plazos de entrega más cortos y la posibilidad de comparar precios siguen siendo factores decisivos para el consumidor. La expectativa es positiva y muestra que el sector debe mantener la trayectoria de crecimiento, incluso en un escenario económico desafiante”, dice Mauricio Salvador, presidente de ABComm.

Para maximizar los resultados, ABComm recomienda a los especialistas en marketing el uso de estrategias de marketing digital, como campañas en redes sociales, anuncios pagos, marketing por correo electrónico y el uso de mensajes personalizados a través de WhatsApp. La anticipación de campañas y el fortalecimiento de la logística también son puntos importantes para satisfacer la alta demanda de la fecha conmemorativa.

El Día de la Madre 2025 tiene una proyección de 15% en ventas de Giuliana Flores

Giuliana Flores, el mayor comercio electrónico de flores y regalos de América Latina, proyecta un crecimiento de 15% en el número de pedidos en el período respecto a 2024. Considerada la fecha más importante del primer semestre para el comercio, la ocasión refuerza el optimismo de la marca, que espera un billete medio de $ 215.

La empresa apuesta por la diversificación para atender los más variados estilos de madres y perfiles de consumidores. Además de las flores, que deberían liderar las ventas con 70% de preferencia, el portafolio de marcas incluye chocolates, peluches, libros y otras opciones que se pueden combinar en kits personalizados. Los combos con regalos representan 20% de expectativa de ventas, mientras que las cestas de desayuno tradicionales deben alcanzar 10%, reforzando la variedad y atractivo afectivo de las opciones.

Las flores ganan protagonismo por su simbolismo afectivo y practicidad en el momento de la compra, especialmente cuando se combinan con la conveniencia del comercio electrónico. La entrega de flores se convierte, así, en una forma sencilla, accesible y emocionalmente significativa de honrar a las madres, lo que explica la alta representatividad en las ventas de la fecha.

Crecimiento expresivo en fechas conmemorativas

Las fechas de celebración, como el Día de la Madre, han sido pilares de la estrategia de Giuliana Flores. Para 2025, la compañía se fijó el objetivo de alcanzar las 800 mil entregas, apostando en estas ocasiones a impulsar sus resultados. El desempeño positivo está más allá de las cifras, lo que refleja el compromiso con una cartera diversificada de más de 10 mil artículos, excelente servicio y entregas rápidas. Presente en todo Brasil, el comercio electrónico realiza entregas que, en algunas regiones, pueden realizarse en hasta tres horas.

“El Día de la Madre es sin duda una de las fechas más especiales para nosotros, no sólo por el volumen de ventas, sino por el significado afectivo que conlleva. Tenemos la misión de transmitir emociones, y pocas ocasiones lo simbolizan tan bien. Es la oportunidad de fortalecer los lazos y mostrar, a través de flores y regalos, todo el cariño y amor que representan las madres”, afirma Clovis Souza, fundador y director general de Giuliana Flores.

4 Consejos para diferenciarte de la competencia en emprendimiento

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4 Consejos para diferenciarte de la competencia en emprendimiento

En un universo donde cada día surgen miles de nuevas empresas, encontrar su diferencial se ha convertido en una cuestión de supervivencia en el emprendimiento. Más que competir por el precio, los emprendedores modernos necesitan crear conexiones reales con su audiencia y ofrecer experiencias únicas. Pero ¿cómo diferenciarse de la competencia de manera efectiva?

Según datos de la última edición del Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2024), el escenario brasileño ha mostrado un crecimiento significativo. Actualmente, alrededor de 47 millones de brasileños se dedican a actividades empresariales, formales o informales. En 2024, la tasa de emprendimiento alcanzó 33.4%, el índice más alto registrado en los últimos cuatro años, lo que refleja el fortalecimiento de la cultura emprendedora en el país.

Para Raphael Lassance, socio y mentor de Sales Clube, la mayor comunidad de ventas de Brasil, el primer paso es comprender profundamente a su público objetivo. “Conocer al cliente va más allá de los datos demográficos. Es necesario comprender sus deseos, dolores y hábitos de consumo”, afirma.

Las marcas que saben cómo comunicar su propuesta de valor de forma clara y auténtica tienden a crear vínculos más fuertes con los consumidores. Una marca bien construida, junto con una presencia digital constante, es una de las principales armas para diferenciarse.

Además, apostar por la innovación constante, ya sea en el modelo de producto, servicio o negocio, también muestra una estrategia eficaz. A continuación, Lassance enumera algunos consejos prácticos para destacarse de la competencia:

  • Invierta en la experiencia del cliente: el servicio, el posventa y el soporte son poderosos diferenciadores;
  • Crear un propósito fuerte y comunicarlo auténticamente;
  • Utilice la tecnología a su favor: la automatización, la personalización y el análisis de datos son herramientas accesibles y eficaces;
  • Apostar en nichos de mercado: a menudo, centrarse en un segmento específico puede ser más ventajoso que intentar complacer a todos.

Emprender es un desafío constante, pero también una oportunidad para construir algo único. En un mercado saturado de opciones, quienes aportan valor real y tienen identidad propia, conquistan el espacio que realmente importa: la preferencia del consumidor.

41.8% de brasileños comenzaron a comprar a mayoristas para evitar los altos precios

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41.8% de brasileños comenzaron a comprar a mayoristas para evitar los altos precios

La inflación ha provocado cambios significativos en los hábitos de consumo de la población brasileña. Una encuesta realizada por Brazil Panels Consultoria, en colaboración con Behavior Insights, revela que 41,8% de consumidores comenzaron a comprar alimentos a mayoristas para ahorrar. El estudio, que escuchó a 1.056 brasileños de todas las regiones del país entre el 11 y el 23 de marzo de 2025, destaca el peso del aumento de precios en el presupuesto interno y las estrategias adoptadas para sortear este escenario.

Según la encuesta, 95.1% de los encuestados afirman que el coste de la vida ha aumentado en los últimos 12 meses. Sólo 3% consideran que los precios se han mantenido estables y 1.9% perciben una reducción. La percepción de aceleración de los aumentos de precios también es alarmante: 97.2% consideran que los valores de los alimentos han aumentado rápidamente, lo que hace que la inflación sea una preocupación diaria.

La alimentación fue el sector más impactado por los altos precios, según el 94,7% de los encuestados. Ante este escenario, además de acudir a mayoristas, se identificaron otros cambios de comportamiento: 17,4% comenzaron a comprar en los mercados locales para reducir la cantidad de productos comprados, 5.2% optó por ferias en busca de mejores precios y 33.4% mantuvo el lugar habitual de compra.

“Con el aumento de los precios, hay un cambio drástico en los hábitos de consumo de la población brasileña. La inflación no sólo impacta el presupuesto, sino que obliga a una reestructuración de las prioridades de consumo. Puede que parezca sólo una cifra, pero piénselo: si casi 9 de cada 10 personas sienten el peso de la inflación precisamente en el plato de alimentos, ¿qué dice esto sobre el futuro de la seguridad alimentaria en el país? Quizás sea hora de mirar más de cerca no sólo lo que está sobre la mesa, sino lo que falta en ella”, destaca Claudio Vasques, director general de Paneles de Brasil.

Además de buscar establecimientos más baratos, los brasileños también redujeron la cantidad de artículos en el carrito. La encuesta reveló que más de la mitad de la población (50,5%) dejó de comprar aceite de oliva, mientras que 46,1% cortó carne vacuna. Incluso productos básicos y tradicionales de uso cotidiano como café (34,6%), huevos (20%), frutas y verduras (12,7%), leche (9%) y arroz (7,1%), entraron en la lista de cortes.

“No estamos hablando de lujo. Estamos hablando de alimentos básicos, rutina, cultura, placer. La inflación tomó más que poder adquisitivo: sacó del carrito artículos que antes se consideraban esenciales. Puede parecer (normal' cortado superfluo. Pero cuando los huevos, los frijoles, las frutas y el arroz entran en la lista de lo que se está abandonando, esto se vuelve preocupante”, advierte Vasques.

Impacto futuro

El estudio también investigó las expectativas para los próximos 12 meses, y los resultados apuntan a un escenario de continua preocupación: 65,9% de los brasileños creen que el costo de vida seguirá aumentando, mientras que 23% esperan que los precios aumenten más moderadamente. Sólo 8% cree que los valores se mantendrán estables y 3,1% ven una posible reducción.

Ante esta realidad, los brasileños tienen opiniones claras sobre las medidas que el gobierno debería tomar para contener el avance de precios. La reducción de impuestos sobre los productos básicos fue señalada como la principal solución para el 61,6% de los encuestados. El control de precios de artículos esenciales, como alimentos y energía, fue citado por 55.6%, mientras que 35.6% creen que el reajuste del salario mínimo podría ayudar a reequilibrar el poder adquisitivo. Otro 25.4% pide una mayor supervisión contra los abusos de precios, otro 20.7% menciona la necesidad de reducir el impacto del combustible y los intereses.

“Oh, lo que más asusta no es lo que ya ha subido, es lo que está por venir. Nueve de cada diez brasileños ven el futuro con nuevos aumentos de precios. La consecuencia no se limita al mañana, sino que ya está impactando el presente. La expectativa de inflación acelera la cautela y reduce el consumo”, refuerza Vasques. “Una población y empresas están bajo una fuerte presión, no sólo por los precios, sino también por los efectos de los altos tipos de interés. Sin medidas que aseguren el equilibrio, el impacto será cada vez más profundo, alcanzando no sólo el consumo, sino también la calidad de vida”, concluye.

Temu es tráfico. El mercado brasileño necesita facturación

Rodrigo García
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Temu es tráfico. El mercado brasileño necesita facturación

En los últimos meses, Brasil ha sido testigo del meteórico ascenso de una nueva estrella en el universo de los mercados: el Temu. Los informes indican que la empresa ya figura entre las plataformas con más tráfico del país. Según Conversión, alcanzó la tercera posición. Pero vale la pena preguntarse: ¿en base a qué? Visitas.

El tráfico es un excelente termómetro de curiosidad y apetito por el bajo precio. Pero no es, por sí solo, sinónimo de resultado. Para comprender la dimensión real del impacto de Temu en el mercado brasileño, es necesario ir más allá de los accesos y observar lo que realmente mueve al sector: facturación, margen, EBITDA.

En 2024, el modelo de negocio basado en importaciones directas sufrió un duro golpe. La implementación del llamado “axa das blusinhas” 20% en compras internacionales hasta US$ 50, sumado al ICMS 50, cayó en 40% el volumen de estas importaciones ya en el primer mes de vigencia. Los datos de los ingresos federales muestran que en enero de 2025, el número de envíos internacionales cayó 27% en comparación con el mismo mes del año anterior. El valor financiero negociado también cayó 6%.

Es decir: incluso con campañas masivas y un fuerte atractivo de precios, las plataformas dependientes de las remesas internacionales han ido perdiendo fuerza. En lugar de crear una operación nacional, Temu insiste en crecer basándose en un modelo transfronterizo que ya muestra signos de agotamiento.

A diferencia de otras plataformas como Shopee, que afirma que 9 de cada 10 ventas en el país ya son realizadas por vendedores locales (Temu sigue anclado en una frágil estrategia fiscal, sujeta a cambios regulatorios y con baja capacidad para fomentar el ecosistema nacional. No hay estructura física en el país, ni compromiso con la logística local ni fomento de negocios brasileños.

La discusión, por tanto, va más allá del propio Temu. El debate gira en torno a qué modelo de comercio electrónico Brasil necesita valorar. Un modelo sostenible 'con vendedor nacional, generación de empleo, pago de impuestos' OD o un modelo de giro rápido, margen estrecho y dependencia de lagunas regulatorias.

Es comprensible que el consumidor busque el precio más bajo. Pero es papel del sector, de las autoridades y de la sociedad en su conjunto entender que el precio no lo es todo. El tráfico genera visibilidad. La facturación genera permanencia.

Y sin permanencia, ninguna plataforma realmente se consolida.

Dock, Muevy y Mastercard lanzan una solución para facilitar las transacciones financieras internacionales

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Dock, Muevy y Mastercard lanzan una solución para facilitar las transacciones financieras internacionales

Dock, empresa de tecnología bancaria y de pagos en América Latina, Muevy, empresa que acelera la apertura de pagos instantáneos sin fronteras a través de Open Finance, y Mastercard, líder en soluciones de pago en Brasil, anunciaron una asociación para llevar al mercado brasileño una tecnología que permite a las instituciones financieras realizar rápidamente transferencias internacionales a más de 190 países a través de Mastercard Move.

La solución, habilitada por Dock y Muevy, permite a los clientes retirar fondos de cuentas en cualquier banco a través de Open Finance y enviar remesas internacionales de manera ágil y segura a través de Mastercard Move.

“Con esta asociación, estamos aportando una solución completa al mercado. Operamos licencias regulatorias, tecnología y prevención de fraude, permitiendo que otros actores tengan acceso a la solución y garantizando que puedan preocuparse exclusivamente por lo más importante: brindar la mejor experiencia. para sus” clientes, afirma Henrique Casagrande, director de operaciones de Dock.

Mastercard Move ofrece a bancos, instituciones financieras no bancarias, pagadores directos y sus clientes una solución de transferencia de dinero rápida y segura, tanto a nivel nacional como internacional. La cartera de soluciones cubre más de 180 países y más de 150 monedas, con acceso a más de 95% de la población bancaria mundial.

“Es un privilegio establecer esta asociación que dio origen al primer caso de uso de Mastercard Move en Brasil 2 integrando Mastercard Send y nuestros servicios transfronterizos. Esta solución permitirá a las empresas brasileñas ampliar sus operaciones, acceder a nuevos mercados y optimizar su gestión financiera de forma segura, confiable y flexible mediante la posibilidad de enviar y recibir fondos en diversas monedas”, afirma Leandro Mattos, vicepresidente de Soluciones de Transferencia de Mastercard Brasil.

“Para enviar dinero a cualquier parte del mundo, simplemente ingrese el nombre del beneficiario y el número de la tarjeta de destino. Envías el monto en reales, que se convierte y entrega automáticamente en la moneda del país de destino. El servicio funciona las 24 horas del día, todos los días de la semana. Es una solución sencilla, rápida y segura”, afirma José de Carvalho Junior, director general de Muevy.

Corebiz debuta en TikTok Shop para impulsar las ventas de marca en Brasil

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Corebiz debuta en TikTok Shop para impulsar las ventas de marca en Brasil

Corebiz, referente en servicios de comercio electrónico en América Latina, ya analiza el potencial de TikTok Shop, el nuevo mercado de la plataforma que promete revolucionar el comercio electrónico en Brasil. Las marcas pueden explorar las posibilidades del nuevo canal de ventas, utilizando estrategias personalizadas para impulsar las conversiones.

Tiktok Shop permite a las empresas registrar productos directamente en la plataforma, integrando entretenimiento y compras a través de videos cortos, transmisiones en vivo y marketing de afiliados. La herramienta, que ascendió a 1.000 millones de dólares a nivel mundial en 2024, representa una gran oportunidad para las marcas brasileñas que quieren conectarse de manera innovadora con el consumidor.

Tienda Corebiz y TikTok

Con la creciente adhesión al comercio social, Corebiz se posiciona como un socio estratégico para las empresas que quieran ingresar a la Tienda TikTok de forma estructurada. La empresa ofrece un apoyo total en la creación de campañas, integración de tiendas y desarrollo de acciones de marketing digital enfocadas a la conversión.

“O TikTok Shop transformará el comercio electrónico al unir participación y experiencia de compra. La inflación con personas influyentes y el marketing de afiliados amplifica significativamente el potencial de conversión. Estamos listos para guiar a las marcas en este viaje y maximizar sus resultados dentro de la plataforma”, dice Felipe Macedo, co- Director ejecutivo y fundador de Corebiz.

Tendencias y transformaciones

En Estados Unidos, 45% de consumidores que utilizan TikTok Shop compran prendas de vestir, mientras que 44% compran productos de belleza y cuidado personal. Durante el Black Friday 2023, la plataforma generó aproximadamente US$ 100 millones en ventas en un solo día, triplicando los resultados del año anterior.

En Brasil, donde más de 50% de la población utiliza TikTok, las expectativas son altas. Los pequeños y medianos empresarios tendrán un espacio privilegiado para ampliar las ventas. La adopción de la herramienta se producirá de forma paulatina, empezando por marcas y vendedores seleccionados y expandiéndose a más usuarios en los próximos meses.

¿cómo funciona TikTok Shop?

La herramienta permite una experiencia de compra integrada, con varias características para impulsar las ventas:

1. Tienda integrada: los productos se pueden encontrar en la pestaña de compras, en videos, transmisiones en vivo y en el perfil de la marca;

2. Compras en vivo: los vendedores realizan transmisiones en vivo para presentar productos, responder preguntas y fomentar compras en tiempo real;

3. Asociaciones con influencers: los creadores pueden promocionar productos y recibir comisiones por las ventas a través del programa de afiliados;

4. Management simplificat: la plataforma ofrece herramientas para control de inventario, pedidos y campañas de marketing;

5. Integración con plataformas de comercio electrónico: soporte para Shopify y otras soluciones a través de API, lo que permite una operación omnicanal eficiente.

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