Root marketing: el secreto para conectar marcas con todas las generaciones

En un escenario donde la innovación y la tecnología avanzan rápidamente, muchas empresas se pierden en la búsqueda de estrategias complejas y modas pasajeras. Sin embargo, lo que realmente garantiza el éxito de una marca es el llamado root marketing, o marketing estratégico % Un conjunto de principios y estrategias que analiza el mercado, comprende al público y desarrolla un plan de acción para alcanzar los objetivos de la empresa. 

Según el experto en marketing y estrategia empresarial Frederico Burlamaqui, la esencia del marketing siempre será comprender al ser humano y conectar con sus necesidades más profundas, independientemente de la edad o generación a la que pertenezca. “Lo que llamamos root marketing se basa en principios que aseguran la conexión de la marca con audiencias de todas las edades, desde Baby Boomers hasta Alpha Generation, brindando un enfoque eficiente y atemporal”, explica.

Para lograr este objetivo, Burlamaqui afirma que es fundamental tener un conocimiento profundo del público, independientemente de la generación, comprendiendo los deseos, dolores y comportamientos del consumidor.“O que los cambios entre generaciones no es la necesidad de sentirse valorado, pero la forma en que se comunica esta apreciación. La investigación de mercado, la escucha activa y el análisis de datos son piezas clave para un enfoque preciso. El marketing raíz es, por tanto, un retorno a lo esencial: escuchar al consumidor, comunicarse auténticamente y construir verdaderas relaciones”, comenta.

Comunicación y humanización

La comunicación auténtica y humanizada también es fundamental, ya sea a través de lo digital o fuera de línea, las marcas que establecen una relación genuina con el público tienen más probabilidades de crear conexiones duraderas. “Una autenticidad no tiene fecha de caducidad. La gente se conecta con la gente, no con robots o discursos vacíos. Además, el contenido debe ser relevante y consistente. Independientemente de la plataforma, debería generar valor. Los Baby Boomers pueden preferir un artículo detallado, mientras que la Generación Z se involucra más con videos cortos. Pero al final lo que importa es que el mensaje sea relevante y bien contado”, dice Burlamaqui.

La experiencia integrada es otro factor esencial, ya que las marcas que pueden ofrecer una experiencia fluida, alineando servicio, producto y posventa, tienen más probabilidades de retener clientes.“Ya sea en el servicio presencial, en las redes sociales o en el e- comercio, la experiencia debe ser coherente. A nadie le gusta acumular frustraciones o no hacer cumplir sus expectativas”, destaca el experto. 

Finalmente, un posicionamiento y entregas bien definidos son indispensables, porque más que vender un producto, es necesario construir una marca con valores auténticos. ” La gente compra lo que es, para que se resuelvan sus deseos y necesidades. Independientemente de la edad, exigen el equilibrio entre valor percibido y precio. Si una marca quiere ser relevante para cualquier generación, necesita abandonar el marketing efímero e invertir en principios que atraviesan el tiempo”, concluye Burlamaqui.

Principios de marketing raíz que aseguran la conexión de la marca con audiencias de todas las edades

''Conocimiento profundo del público: independientemente de la generación, comprender los deseos, dolores y comportamientos del consumidor es indispensable. Como explica Burlamaqui, “o que los cambios entre generaciones no es la necesidad de sentirse valorados, sino la forma en que se comunica esta apreciación”. La investigación de mercado, la escucha activa y el análisis de datos son piezas clave para un enfoque seguro.

comunicación auténtica y humanizada: ya sea a través de lo digital o fuera de línea, las marcas que establecen una relación genuina con el público tienen más probabilidades de crear conexiones duraderas.“La autenticidad y la generación de valor no tienen fecha de vencimiento. La gente se conecta con personas, no con robots o discursos vacíos”.

content relevante și constant: independientemente de la plataforma, debería generar valor.“La Generación X muchas veces depende de fuentes tradicionales como periódicos y revistas, mientras que la Generación Y consume intensamente contenidos digitales, especialmente blogs y podcasts. Pero al final lo que importa es que el mensaje sea relevante. y bien contado”, dice Burlamaqui.

experiencia integrada: las marcas que pueden ofrecer una experiencia fluida, alineando servicio, producto y posventa, tienen más probabilidades de retener clientes.“Esté en el servicio cara a cara, en las redes sociales o en el comercio electrónico, la experiencia debe ser coherente. A nadie le gusta acumular frustraciones o no hacer cumplir sus expectativas “, destaca el experto.

Posicionamiento y entregas bien definidas: más que vender un producto, es necesario construir una marca con valores auténticos. La gente compra lo que es, para que se resuelvan sus deseos y necesidades. Independientemente de la edad, exigen el equilibrio entre valor percibido y precio.”, refuerza Burlamaqui.