Agentes de IA llevaron a cabo 90 mil conversaciones de negocios en Brasil el año pasado

De acordo com o Chat Commerce Report 2025, o WhatsApp se consolidou como principal canal de vendas do varejo brasileiro. O estudo mostra que 95,21% das interações entre marcas e consumidores ocorreram no aplicativo e que o desempenho das campanhas de marketing garantiu a conversão em compras de 55%.

Refinada e aprimorada cada vez mais, a adoção de Inteligência Artificial na jornada do consumidor também faz toda a diferença nos negócios digitais. Sobre isso, a pesquisa do Chat Commerce mostra que, em 2024, agentes autônomos conduziram cerca de 90 mil conversas comerciais e resolveram 80% delas sem qualquer intervenção humana.

“O marketing e as vendas mudaram depois que os agentes de IA entraram em cena. Nos últimos anos, isso tem ajudado as empresas a transformar suas vendas e atendimento. E não é mais sobre campanhas frias… é sobre conversas inteligentes, relevantes e fluidas”, destaca Luan Mileski, Head de Produto & Negócios no Irrah Tech, cofundador da Stoicweb Marketing e mentor na EVOA Aceleradora.

Luan é um dos palestrantes confirmados para a edição 2025 do Summit Iguaçu Valley, evento que conta com expositores, palestras com especialistas, painéis, rodadas de negócios e inovação, oficinas e workshops. No evento, o profissional mostra como o marketing e a venda conversacional, junto aos agentes de IA, estão mudando a forma de atrair e converter clientes, ajudando empresas a vender mais, atender melhor e manter proximidade humana.

Como exemplo prático do que o mercado já oferece em soluções, Luan apresentará ao público o desempenho de um dos produtos do grupo Irrah que traz esse efeito agregador: o Dispara Aí. A plataforma atingiu recentemente a marca de 16 milhões de mensagens por mês. Ela é utilizada em mais de 15 países por mais de 650 mil usuários.

“É uma solução que potencializa a comunicação entre empresas e clientes em tempo real, unindo automação inteligente, personalização avançada e mensuração rigorosa de resultados, tudo integrado de forma fluida às operações comerciais. A Dispara Aí permite que empresas mantenham a personalização em larga escala sem perder o toque humano, garantindo interações mais próximas e relevantes com seus clientes”, destaca.

A tecnologia responde dúvidas, qualifica leads, automatiza agendamentos e permite o envio de campanhas ilimitadas e segmentadas.

“Com base nesses dados, a plataforma envia mensagens personalizadas via WhatsApp, incluindo lembretes de carrinho abandonado, ofertas especiais e atualizações de status de pedidos”. 

O profissional destaca que a qualidade, que não acompanhou a explosão dos chatbots, hoje é diferencial para os negócios digitais. “Estamos em uma nova era, onde apenas seguir comandos como ‘aperte 1’ para isso ou ‘clique aqui para continuar’ não basta. Com os avanços dos agentes de IA, as empresas conseguem retomar conversas e executar tarefas. Tudo isso com tons de humanização impecáveis”, alerta o Head.

SERVICIO

Palestra – IA Conversacional: A Nova Era do Marketing e das Vendas
Horário – 16h
Data – 9 de outubro de 2025
Local – Quinta das Marias, Foz do Iguaçu (Av. João Paulo II, 2703 – Jardim Manaus)
Sobre a plataforma – https://dispara.ai/